단순히 텔레그램에 번호가 등록되어 있는지 아는 것만으로는 마케팅팀이 고객 특성을 이해하는 데 도움이 되지 않습니다. 성별, 연령 등의 고객 정보가 없으면 다양한 유형의 고객이 동일한 콘텐츠만 받을 수 있으며 이는 프로모션의 관련성에 영향을 미칩니다.
고객 목록에는 성별 및 연령 정보가 부족하여 잠재고객 세분화가 어렵습니다.
모든 사용자는 동일한 마케팅 콘텐츠를 사용하므로 반응 및 전환 성과에 영향을 미칩니다.
공개 아바타와 개인 정보를 수동으로 보는 것은 매우 비효율적입니다.
대량의 고객 데이터를 인구통계학적 특성으로 분류할 수 없음
구조화된 사용자 태그가 부족하여 차별화된 후속 전략 수립이 어려움
