บริษัทมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือของลูกค้าจำนวนมาก แต่ไม่สามารถยืนยันได้ว่าหมายเลขใดที่ลงทะเบียนกับ Zalo การตลาดทางตรงสามารถนำไปสู่การดำเนินการที่ไม่ถูกต้องจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย
ไม่สามารถกำหนดสัดส่วนของผู้ใช้ Zalo ในรายชื่อลูกค้าได้
การค้นหาตัวเลขทีละหมายเลขด้วยตนเองนั้นใช้เวลานานและไม่มีประสิทธิภาพ
หมายเลขที่ไม่มีบัญชีจะใช้ทรัพยากรทางการตลาด
รายการที่ไม่ถูกต้องส่งผลต่ออัตราการเข้าถึงจริงและสถิติ Conversion
ขาดวิธีการตรวจสอบบัญชีที่เหมาะสมสำหรับการประมวลผลเป็นชุด
