Có sự khác biệt về các kênh liên lạc và phương pháp tiếp thị được hỗ trợ bởi các hệ thống điện thoại di động khác nhau. Việc thiếu thông tin thiết bị có thể dễ dàng dẫn đến việc lựa chọn kênh không chính xác.
Không thể phân biệt được người dùng đang sử dụng iPhone hay điện thoại Android
Không chắc số Apple có hỗ trợ iMessage không
Việc phân phối nội dung thống nhất khó thích ứng với người dùng trên các thiết bị khác nhau
Dựa vào đánh giá thủ công cho số lượng lớn là không hiệu quả
Sau khi người dùng đổi điện thoại, dữ liệu gốc của thiết bị rất dễ bị lỗi thời.
