日本の Line 顧客連絡先情報を取得する実際の操作: 最初にローカルのアクティブ ユーザーをスクリーニングし、システムにインポートする完全なプロセス

日本市場で顧客を獲得し、LINE はほぼ避けられないチャネルです。多くのチームは連絡先情報をまとめて取得できますが、本当の問題は「データがあるかどうか」ではありません。しかし、「そのデータは役に立ちますか?」

よくあるのは、システム導入後のカスタマーサービスへの問い合わせ効率が非常に低く、応答率が不安定で、その後のコンバージョン促進が難しくなるという状況です。この背後にある理由は、多くの場合、スピーキングスキルの問題ではなく、初期段階でローカルのアクティブユーザーをスクリーニングできず、その結果、大量の低品質のデータがシステムに入力されることです。

プロセスが次のように調整されている場合「最初にアクティブをスクリーンし、次にインポート」すると、全体的な効率が大幅に向上します。

日本Line 顧客の連絡先情報の一般的な情報源は何ですか?

実際のところ、日本ではLine の顧客からの連絡は複数のチャネルから来ることがよくあります。

私 資金保持フォーム（公式ウェブサイト、ランディングページ）

私 Eコマース顧客データ（注文、アフターセールス、メンバーシップ）

私 地域イベントの登録・予約情報

私 コミュニティにユーザーが集まる

私 サードパーティデータの統合

これらのソース自体には何も問題はありませんが、データ品質に一貫性がないという共通点があります。

ユーザーの中には、情報を残すだけで実際には使用しない人もいます。ライン;一部のアカウントは長期間非アクティブです。一部の連絡先情報自体が入手できない場合があります。

フィルタリングが行われず、すべてがシステムにインポートされると、バックエンドで問題が発生します。

最初にローカルのアクティブ ユーザーをスクリーニングする必要があるのはなぜですか?

日本市場においては、「存在」よりも「活動」が大切です。

数字に縛られてもLINEアカウントですが、長期間使用していない場合は次のようになります。

私 メッセージ到達率が低下します

私 返事が来る可能性は非常に低い

私 顧客サービスのフォローアップコストが増大する

ローカルのアクティブ ユーザーをスクリーニングすると、基本的に次の 2 つの問題が解決されます。

まず、到達できることを確認してください

第二に、反応の確率を高める

この 2 点が確立されると、その後の変革の基盤が整います。

システムにインポートする前に、基本的な処理を完了することをお勧めします

正式にインポートする前に、次の処理アクションを順番に完了できます。

ステップ 1: 数値形式を統一する

私 国際形式に変換します (例:+81 (+81 から始まる)

私 エラーや異常なフォーマットを削除する

ステップ 2: 重複排除処理

私 同じユーザーに対して保持される有効な連絡先情報は 1 つだけです

私 繰り返しの曝露を避ける

ステップ 3: 番号の空き状況を確認する

私 本当に存在するかどうかを判断する

私 基本的なアクセス条件が満たされているかどうか

ステップ 4: フィルター回線状態

私 有効になっていますか?ライン

私 基本的な使用動作があるかどうか

ステップ 5: 画面アクティビティ

私 最近使用行為があったかどうかを確認する

私 アクティビティレベルごとにユーザーを階層化する

この一連のアクションの目標は、「利用不可」および「価値の低い」データはフィルターで除外されます。

インポート後にフィルタリングできないのはなぜですか?

一部のチームは、最初にシステムをインポートしてから、ゆっくりとフィルタリングすることに慣れています。しかし、このアプローチには明らかな問題がいくつかあります。

私 システムが大量の無効なデータで占有されている

私 顧客対応は手作業による判断が必要であり、非常に非効率的です。

私 販売時間が質の低いユーザーによって消費されている

私 データはますます複雑になり、将来的には管理が困難になる

本質的に、問題をフロントエンドからバックエンドまで引きずり、最終的にはより多くの人的資源を消費します。

スクリーニングプロセスを日々の顧客獲得アクションに組み込む方法

より合理的な方法は、審査プロセスを一時的なプロセスではなく、固定的なアクションに変えることです。

例えば：

私 取得した新しいバッチごとに、行データは、まず「検出するプール」を入力します

私 フォーマットのクリーニングと画面番号の検出が完了したら、次のように入力します。「利用可能なデータプール」

私 活動量に応じて高、中、低の3つのレベルに分けられます。

私 さまざまなレベルでさまざまなリーチ戦略を使用する

これにより、プロセス全体が毎回再判断されるのではなく、安定した状態を維持できます。

ツールを使用して事前スクリーニングを完了すると、手作業よりも安定します。

データ量が小さい場合は手動処理も可能ですが、規模が大きくなると手動によるスクリーニングは非常に非効率になり、エラーが発生しやすくなります。

より現実的な方法は、ツールを使用してこのステップを標準化することです。実際の操作では、次のことが考えられます。Line の顧客連絡先情報がシステムにインポートされる前に、Digital Planet を使用して番号を選別し、ローカルで利用可能なよりアクティブな番号を選別し、階層管理のためにバックエンドにインポートします。デジタルプラネットでは無料お試しスクリーニングテストをサポートしております。

インポート後、変換効率を向上し続ける方法

フィルタリングは最初のステップにすぎません。インポート後は、引き続き使用方法の最適化を行う必要があります。

次の 3 つの方向から開始できます。

アクティビティに基づいてリーチ優先度を割り当てる

私 アクティブなユーザーに最初に連絡します

私 中程度のアクティブ ユーザーの定期的なフォローアップ

私 アクティブユーザーが少ないと頻度が減る

ユーザーの行動に基づいてコミュニケーションのペースを調整する

私 反応するユーザーが進歩を加速する

私 応答しないユーザーが間隔を延長する

データステータスを定期的に更新する

私 活動が変わります

私 一度の判断ではなく継続的な審査が必要

これにより、データが常に「利用可能ステータス」。

日本LINEの顧客獲得の鍵は大量のデータを保有することではなく、データを活用できるかどうか

多くのチームは初期段階でデータのスケールを追求しますが、実際に結果を決定するのはデータの品質です。

あなたが置くときインポートする前に「ローカル アクティブ ユーザーをフィルター」を設定すると、いくつかの変更が見られます。

私 顧客サービスのコミュニケーションが容易になる

私 応答率が大幅に向上

私 コンバージョンパスがよりスムーズに

日本Lineの顧客連絡先情報を入手することは難しくありません。難しいのは、このデータから真の価値を生み出すことです。そしてそれは「上映順」から決まることが多いです。

デジタルプラネット は、以下を組み合わせた世界有数の番号スクリーニング プラットフォームです。 グローバル携帯電話番号セグメントの選択、番号生成、重複排除、比較およびその他の機能 。世界中の顧客をサポートします236 か国のバッチ番号スクリーニングおよび検査サービス 、現在サポートしています40 以上のソーシャルアプリと次のようなアプリ:

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プラットフォームには次のようないくつかの機能があります。 オープンフィルタリング、アクティブフィルタリング、インタラクティブフィルタリング、性別フィルタリング、アバターフィルタリング、年齢フィルタリング、オンラインフィルタリング、精密フィルタリング、期間フィルタリング、パワーオンフィルタリング、空番号フィルタリング、携帯電話デバイスフィルタリング 待って。

プラットフォームが提供する セルフスクリーニングモード、生成スクリーニングモード、ファインスクリーニングモード、カスタマイズモード 、さまざまなユーザーのニーズを満たすために。

その利点は、世界中の主要なソーシャル ネットワーキングとアプリケーションを統合し、ワンストップでリアルタイムかつ効率的な番号審査サービスを提供し、グローバルなデジタル開発の実現を支援することにあります。

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