アカウントのログインアクティビティの識別、非常にアクティブなユーザーグループを正確に検出

アカウントのログイン アクティビティの識別は、ユーザーの操作において重要な機能になりつつあります。インターネット プラットフォーム、電子商取引企業、オンライン教育機関、さまざまな会員システムにおいて、真に価値のあるユーザーは多くの場合、登録ユーザーではなく、継続的にアクティブなユーザーです。 1つは持っています登録ユーザーが 100 万人いるプラットフォームの場合、毎日ログインするユーザーが数万人だけであれば、単に登録数の増加を追求するのではなく、運用上の焦点は明らかにアクティブ ユーザーの管理にあるはずです。

トラフィック獲得コストが増加し続ける中、ますます多くの企業がトラフィック獲得に注力し始めています。「新規ユーザー」が「アクティブユーザー」に変わります。なぜなら、アクティブ ユーザーは消費行動を起こす可能性が高いだけでなく、アクティビティに参加し、ブランド コンテンツを広め、長期的な価値を形成する可能性も高いからです。この文脈において、アカウント ログイン アクティビティの識別は、データ操作と洗練された管理の重要な部分になってきました。

アクティブ ユーザーが新規ユーザーよりも重要な理由

過去の長い間、多くの企業は新規ユーザー数を中心的な指標として使用してきました。しかし、市場競争が激化するにつれ、登録ユーザーは実際のユーザーと同等ではなく、ましてや価値のあるユーザーではないことに誰もが気づき始めます。

簡単な例を挙げると、プラットフォームが登録されます。ユーザーは50万人いますが、そのうち30万人は半年以上ログインしていません。したがって、実際の運用の観点から見ると、これら 30 万人のユーザーが短期間に価値を生み出すことは困難です。

逆に、頻繁にログインしてプラットフォームにアクセスし続けるユーザーは、コンバージョン率が高く、消費意向が強い傾向があります。彼らはコンテンツを閲覧したり、アクティビティに参加したり、製品を購入したりすることに意欲的であり、忠実なブランド ユーザーになる可能性が高くなります。

したがって、企業の収益に実際に影響を与えるのは、ユーザーの総数ではなく、アクティブ ユーザーの規模です。

このため、価値の高いユーザー グループを迅速に発見することを期待して、ユーザー アクティビティ識別システムを確立し始めている運用チームが増えています。

ログイン動作にはどのようなユーザー特性が反映されますか?

ログインという行為は単純に見えるかもしれませんが、多くの場合、その背後には多くの運用上の価値が隠されています。

頻繁にログインするユーザーは、通常、プラットフォームのコンテンツに継続的に関心があることを意味します。ショッピング プラットフォーム、ソーシャル ソフトウェア、有料ナレッジ製品のいずれであっても、ユーザーは喜んでアプリケーションを繰り返し開きます。これ自体、プラットフォームがユーザーにとって一定の魅力を持っていることを示しています。

ログイン頻度に加えて、ログイン時間、ログインサイクル、連続アクティブ日数もユーザーのステータスを反映できます。

例えば、毎日ログインするユーザーと月に1回しかログインしないユーザーでは、運用価値に大きな差があるのは明らかです。

もう一つの例は継続的な活動です通常、30 日間訪問するユーザーは、たまに訪問するユーザーよりも維持される可能性が高くなります。

この行動データを分析することで、企業はユーザーの習慣をより明確に理解し、より的を絞った運用戦略を開発できます。

非常にアクティブなユーザーは通常どのような特徴を持っていますか?

多くの運用ケースでは、非常にアクティブなユーザーにはいくつかの共通の特徴があることがよくあります。

まず、彼らはプラットフォームのコンテンツに対して高いレベルの注意を払い続けています。プラットフォームが新しいアクティビティ、新製品、新機能を発表するかどうかに関係なく、このユーザー グループは多くの場合すぐに参加します。

2 番目に、プラットフォームとのやり取りがより頻繁になります。ユーザーはログインするだけでなく、ページを閲覧したり、コンテンツをクリックしたり、ディスカッションに参加したり、消費者行動を完了したりすることもあります。

第三に、通常、ライフサイクルが長くなります。登録だけして利用しないユーザーに比べ、アクティブ度の高いユーザーは長期維持される可能性が高くなります。

企業にとって、このユーザー グループは収益に貢献するだけでなく、口コミコミュニケーションの重要な力になる可能性があります。

多くのブランド活動が急速に広まる理由は、基本的に、アクティブ ユーザーが積極的に参加し、共有することに積極的であるためです。

したがって、非常にアクティブなユーザーを特定することは、潜在的な顧客を見つけるだけでなく、ブランド成長の重要な推進力でもあります。

ユーザー階層化操作のコアロジック

すべてのユーザーを同じオペレーティング プールに配置すると、多くの場合、理想的な結果を達成することが困難になります。

アクティビティのレベルが異なるユーザーは、まったく異なる操作方法を必要とするためです。

アクティブなユーザーの場合は、再購入率とユーザー価値の向上に重点を置くことができます。たとえば、メンバーシップ特典、限定アクティビティ、ハイエンド製品の発売などです。

一般のアクティブユーザーの場合は、インタラクションの頻度を増やし、ユーザー参加を向上させる必要があります。

長期間ログインしていないユーザーの場合は、ウェイクアップ アクティビティを通じて連絡を再確立する方が適しています。

この階層的な運用方法が現在の主流の運用考え方となっています。

アカウントのログイン アクティビティの識別は、ユーザーの階層化を実現するための重要な基盤です。ユーザーの状況を最初に特定することによってのみ、より正確な運用戦略をさらに立てることができます。

ユーザー成長の鍵は新規ユーザーの獲得だけではない

多くの企業が成長について議論するとき、最初に思い浮かぶのは広告とユーザーの獲得です。

しかし実際には、多くの場合、既存のユーザーを維持する方が、新規ユーザーを獲得するよりもコスト効率が高くなります。

業界の大量の調査データによると、古いユーザーが再度購入するコストは、通常、新規顧客を獲得するコストよりもはるかに低くなります。アクティブ ユーザー グループは、まさに再購入と継続的なコンバージョンを達成する可能性が最も高い人々のグループです。

したがって、企業が完全なアクティブユーザー識別メカニズムを確立すると、ユーザー維持率が向上するだけでなく、マーケティング予算の利用効率も効果的に向上します。

成熟した企業の場合、新規ユーザーの獲得よりも積極的なユーザー管理の方が重要です。

ユーザーの規模がプラットフォームの上限を決定し、ユーザーのアクティビティがプラットフォームの品質を決定するためです。

業務に集中するのにふさわしい人材を素早く見つける方法

何十万、さらには何百万ものユーザーデータに直面すると、手動分析に依存するのは明らかに非現実的です。この時点で、データツールの重要性がすぐに明らかになるでしょう。

デジタル分析を通じて、企業はログイン頻度が高く、アクティブなサイクルが長く、インタラクティブな行動が豊富なユーザー グループを迅速に特定し、価値の高いユーザーのリストを確立できます。

Digital Planet は、アカウントのログインアクティビティの識別、ユーザー行動分析、アクティブタグスクリーニング、顧客価値の階層化などの機能をサポートしています。多次元データ分析により、運用チームはユーザーの状況をより直観的に把握し、主要な操作対象を迅速に絞り込むことができます。

やみくもにマーケティング活動を行うよりも、アクティブユーザーデータに基づいて戦略を立てる方が、より高いコンバージョン効果を達成できる場合が多いです。非常にアクティブなユーザー グループを探している場合、Digital Planet が提供するアクティビティ識別機能は、ユーザーの運用と正確なマーケティングのためのデータ サポートを提供する重要な参照ツールとして使用できます。

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