Telegram の顧客リードを整理するにはどうすればよいですか?番号を持っているからといって、有効な顧客であるとは限りません。

Telegram の顧客見込み客が多すぎると、携帯電話番号、ユーザー名、チャット記録が混在したものになってしまいます。実際に顧客開拓をする際に最も重要なことは、「TG番号がどれだけ保存されているか」ではなく、その顧客がどこから来たのか、Telegramのアカウントベースがあるのか​​、最近の需要はあるのか、そして誰を今フォローし続けるべきなのかが明確に分かるかどうかです。

電報の手がかりは 1 つの番号だけでは残せない

携帯電話番号自体で公開できる情報は非常に限られています。

元の顧客データが公式 Web サイトからのお問い合わせ、広告フォーム、過去の注文、カスタマー サービスへのお問い合わせ、またはイベント登録から得られたものである場合は、それらを整理します。Telegram のリードについては、これらの背景を念頭に置いておくことが最善です。

たとえば、同じテレグラムが有効になりました:

顧客は 3 日前にこの製品について問い合わせたばかりです。

顧客は 1 年前にイベントに参加しましたが、それ以来交流がありませんでした。

どちらのアカウントも見つかりますが、販売の優先順位は明らかに異なります。

それでTelegram の顧客見込み客の真に価値のある部分には、その数に加えて、情報源、製品への関心、最近のやり取り、および過去の取引関係が含まれます。

ユーザー名、携帯電話番号、顧客ソースはそれぞれ異なる機能を持っています。

Telegram の顧客データには、携帯電話番号、ユーザー名、メモなどのさまざまな情報が表示されることがよくあります。

携帯電話番号はアカウントやチャネルの整理に適しており、ユーザー名は次のように使用できます。Telegram のアカウント ID と顧客ソースは、この手がかりが存在する理由を判断するのに役立ちます。

これらの種類の情報を 1 つの概念に混同しないことが最善です。

たとえば、Telegram のユーザー名は、この人が対象顧客であることを自動的に示すものではありません。 Telegram で携帯電話番号がアクティブ化されたことが検出されても、購入需要が発生したことを意味するものではありません。

本当に役立つ顧客の手がかりは、アカウント情報とビジネス背景が一致するものでなければなりません。

リードが営業に入る前に、アカウントのスクリーニングをもう 1 回行う

顧客番号が数万件に溜まった場合は、どの人が顧客番号を持っているかを1人1人手作業で確認します。Telegramアカウントは非常に面倒になります。

Digital Planet は、既存の顧客番号に対して操作を実行できます。Telegram アカウントに関連するスクリーニングでは、まず TG アカウントに基づいてデータが分類され、その後、元の顧客ソース、地域、需要情報に引き続き対応します。

たとえば、過去の顧客リストには次のものが含まれます。Telegram、WhatsApp、電子メールなどのさまざまなコミュニケーション チャネルを通じて、まずどの番号に TG 入口があるかを確認し、その後、顧客が過去に使用したチャネルに応じてフォローアップを手配できます。

このようなスクリーニングを経て、営業マンが得るのはオリジナルの番号リストではなく、基本的なアカウントの仕分けが完了した顧客リードです。

最近アクションを起こした顧客は、タイムリーに優先順位を付ける必要があります。

Telegram スレッドは静的ではありません。

顧客は長い間沈黙していたかもしれませんが、最近突然別の問い合わせをしてきました。このとき、すぐにステータスを調整する必要があります。

優先に値する状況には次のようなものがあります。

私最近積極的に商品のお問い合わせをいただいております。

私すでに見積段階に入っています。

私過去の顧客からの返信。

私在庫、納期、価格に関する最近の問い合わせ。

私通常の買戻しサイクルに入ります。

私アフターサービス終了後には新たな需要が生まれます。

これらの実際のビジネス活動は単純なものよりも複雑です。「TG が有効になっている」という表現は、顧客の現在の価値をより適切に説明できます。

顧客ステータスが更新されないと、本当にチャンスがある人は簡単に古いデータに埋もれてしまいます。

同じ顧客が再び現れた場合は、履歴を削除するのではなく、手がかりをマージします。

Telegram の顧客は複数のチャネルから繰り返し入力する可能性があります。

たとえば、最初にパスしますFacebookの広告に連絡先を残し、その後公式サイトで問い合わせをし、さらにテレグラムで積極的に連絡をとりました。

毎回新しい顧客レコードが作成されると、同じ人が何度もフォローされてしまうという問題が発生します。

より適切な方法は次のとおりです。

連絡先情報は統合され、業務履歴は引き続き保持されます。

このように、同じ顧客は主体として存在するだけですが、どこから来たのか、いつ相談したのか、取引があったのかなどの情報は残ります。

Digital Planet は数値のフィルタリングに役立ちますTelegram アカウント レベルは明確に構成されています。顧客の合併や過去の関係は、CRM またはビジネス システム内で引き続き維持されます。

見積済み顧客、完了済み顧客、沈黙顧客を同じリストに入れることはできません

Telegram の見込み顧客が営業に入ったら、現在の段階に応じて分類し続けることが最善です。

最近の新規お問い合わせ

ニーズと商品のマッチングを確認することに注力します。

すでに引用済み

見積もりの​​フィードバック、納期、購入計画について引き続きフォローアップします。

過去の取引顧客

再購入、アップグレード、アフターセールス、新製品に注意してください。

長期サイレント顧客

連絡の頻度を減らし、新たなビジネス上の理由が生じるまで待ってから連絡を再開します。

明示的に連絡を拒否する

プロアクティブなマーケティングをやめてください。

このようにして、営業担当者が毎日見る顧客のリストは、他の顧客のリストよりも優れたものになります。「潜在的な顧客」ではそれがより明確になります。

いいえTelegram アカウントは、手がかりが無価値であることを意味するものではありません

一部のクライアントが検出されないTelegram アカウントは基本的なものですが、Wh​​atsApp、LinkedIn、電子メール、または電話でいつでも通常どおり通信できます。

このようなお客様は、TGアカウントは削除されます。

Telegram のアカウント審査の目的は、顧客そのものに価値があるかどうかを判断するのではなく、TG が利用可能なコミュニケーション ポータルであるかどうかを確認することです。

顧客に真の問い合わせとビジネス関係がある場合は、元の通常のチャネルを維持し続けます。

デジタルプラネットがお手伝いしますTelegram チャネルのステータスが既存の顧客情報に追加され、顧客の実際の習慣に基づいて連絡方法が選択されます。

Telegram の顧客見込み客は、ビジネスの変化に応じて常に最新情報を更新する必要があります

顧客見込み客は一度作成したら終了するわけではありません。

今日は新しい問い合わせですが、来週には見積価格になる可能性があります。取引は 1 か月以内に完了する場合があります。半年以内に買い戻すことができます。あるいは、長い間沈黙が続くかもしれません。

顧客のビジネスステータスが変化するたびに、リードタグもそれに合わせて変更する必要があります。

このようにして、データ販売は、数か月前の古い状態ではなく、現在の状況を把握します。

Telegram が顧客リードを整理する際に本当に解決する必要があるのは、各番号、アカウント、ビジネス関係を相互に対応させることです。 Digital Planet は、まず Telegram アカウントの基本的な審査を完了し、その後、顧客ソース、問い合わせ、見積もり、注文記録に基づいてアカウントの管理を継続します。誰を最初にフォローすべきか、誰がメンテナンスに適しているか、誰の頻度を減らすべきかが明確になります。

もし入っているならTelegram の顧客リード スクリーニング、TG 番号の並べ替え、過去の顧客データの処理、またはその他の海外ソーシャル プラットフォームのアカウント検出についてご質問がある場合は、Digital Planet 公式カスタマー サービスに直接お問い合わせください。デジタルプラネットでは、実際のデータソース、顧客タイプ、ターゲット市場に基づいて、より適切なスクリーニング方法の選択を支援する無料コンサルティングを提供しています。

デジタルプラネット は、以下を組み合わせた世界有数の番号スクリーニング プラットフォームです。 グローバル携帯電話番号セグメントの選択、番号生成、重複排除、比較およびその他の機能 。世界中の顧客をサポートします236 か国のバッチ番号スクリーニングおよび検査サービス 、現在サポートしています40 以上のソーシャルアプリと次のようなアプリ:

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プラットフォームには次のようないくつかの機能があります。 オープンフィルタリング、アクティブフィルタリング、インタラクティブフィルタリング、性別フィルタリング、アバターフィルタリング、年齢フィルタリング、オンラインフィルタリング、正確なフィルタリング、期間フィルタリング、パワーオンフィルタリング、空の番号フィルタリング、携帯電話デバイスフィルタリング 待って。

プラットフォームが提供する セルフスクリーニングモード、生成スクリーニングモード、ファインスクリーニングモード、カスタマイズモード 、さまざまなユーザーのニーズを満たすために。

その利点は、世界中の主要なソーシャル ネットワーキングとアプリケーションを統合し、ワンストップでリアルタイムの効率的な番号審査サービスを提供し、グローバルなデジタル開発の実現を支援することにあります。

公式チャンネルから見ることができますt.me/xingqiupro 公式 Web サイトを通じて詳細情報を入手し、事業担当者の身元を確認してください。公務電報：@xq966

(親切なヒント:存在するTelegram の公式カスタマー サービス番号を検索するときは、必ずユーザー名を探してくださいxq966）、公式 Web サイトの担当者を通じて確認することもできます。 https://www.xingqiu.pro/check.html , ビジネス上の連絡先が Planet の関係者であるかどうかを確認してください