해외 기업은 정확한 고객을 어떻게 선별하나요? 데이터 자원부터 효과적인 전환까지 완벽한 아이디어

글로벌 시장에서의 경쟁이 심화되면서 해외 진출 기회를 모색하는 기업이 늘어나고 있습니다.

국경 간 전자상거래, 소프트웨어 서비스, 국제 무역 회사 등 모두가 동일한 문제에 직면하게 됩니다.

당신에게 정말로 적합한 고객을 찾는 방법은 무엇입니까?

과거에는 기업들이 해외 시장 개척을 위해 전시회, 광고, 수동 자원 검색에 더 많이 의존했습니다. 그러나 이 방법은 주기가 길 뿐만 아니라 고객 가치를 신속하게 판단하기 어렵다.

이제 정밀한 고객 심사는 기업의 해외 시장 진출에 있어서 중요한 부분이 되고 있습니다.

1. 해외 고객 확보에 있어서 가장 큰 어려움은 사람이 없다는 것이 아니라, 누가 더 적합한지 모른다는 것입니다.

많은 기업들이 처음 해외시장에 진출할 때 오해에 빠지기 쉽습니다.

고객 연락처 정보가 충분하면 더 많은 주문을 받을 수 있다고 생각하세요.

그러나 실제 작업에서는 다음과 같은 일이 자주 발생합니다.

대량의 고객 데이터를 수집하지만 응답을 거의 받지 못합니다.

영업팀은 매일 많은 사람과 접촉하지만 효과적인 의사소통에는 한계가 있습니다.

국가마다 고객 요구 사항이 분명히 다르며 판촉 효과가 불안정합니다.

이러한 문제는 기업에 실제로 부족한 것은 데이터의 양이 아니라 고객 가치를 판단하는 능력임을 보여줍니다.

정확한 고객 선별의 의의는 다수의 사용자 중에서 기업이 사업 방향에 더 부합하는 사람을 찾을 수 있도록 돕는 것입니다.

2. 회사마다 다른 고객 심사 논리가 필요합니다.

정밀한 고객 심사는 단순히 해외 사용자 전체를 찾아내는 것이 아니라 비즈니스 니즈에 맞춰 타겟 고객을 매칭하는 것입니다.

예를 들어:

국경을 넘는 전자상거래 기업

더 많은 관심:

엘소비자 시장;

엘제품수요;

엘사용자 구매 습관;

엘대상 국가의 소비자 특성.

소프트웨어 서비스 회사

더 많은 관심:

엘기업 사용자

엘업계 적합성;

엘장기적인 협력 가능성.

국제 무역 기업

더 많은 관심:

엘기업 조달 요구;

엘시장 지역;

엘연락처 정보의 유효성.

다양한 비즈니스 시나리오에는 완전히 다른 고객 심사 기준이 있습니다.

3. 해외 고객을 선택할 때 일반적으로 주의해야 하는 데이터 차원은 무엇입니까?

귀중한 고객 리소스에는 일반적으로 포괄적인 판단이 필요합니다.

1. 국가 및 지역

시장마다 개발 단계, 소비 능력, 사용자 습관에 차이가 있습니다.

기업은 맹목적으로 전 세계를 포괄하기보다는 제품 포지셔닝을 기반으로 핵심 영역을 선택해야 합니다.

2. 연락처 정보의 품질

효과적인 연락처 정보는 고객 관계 구축의 기초입니다.

유효하지 않은 데이터가 많을수록 영업팀이 투자해야 하는 시간과 비용도 늘어납니다.

3. 소셜 플랫폼의 활용

해외 사용자들은 다양한 소셜 플랫폼을 통해 소통하는 데 익숙합니다.

예를 들어:

일부 사용자는 다음을 사용하는 데 익숙합니다.왓츠앱;

일부 사용자는 다음에서 활동하고 있습니다.인스타그램, 틱톡 등 플랫폼.

사용자 사용 채널을 이해하면 기업이 보다 적절한 커뮤니케이션 방법을 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 사용자 활성 상태

자원을 장기간 사용하지 않으면 실질적인 마케팅 가치 창출이 어렵습니다.

따라서 고객 심사는 데이터 활동에 중점을 두어야 합니다.

4. 데이터 인텔리전스가 해외 고객 개발 방식을 바꾸고 있다

과거에는 기업이 고객을 선별하고 수동 분류에 더 많이 의존했습니다.

영업사원에게는 다음이 필요합니다.

숫자 정리;

사용자 정보 검색

고객 가치를 결정합니다.

자원을 분류하고 관리합니다.

고객 수가 증가함에 따라 이 방법의 효율성은 크게 감소합니다.

이제 점점 더 많은 기업이 지능형 데이터 도구를 사용하여 고객 심사 효율성을 향상시키기 시작했습니다.

예를 들어 디지털 플래닛 글로벌244개국 소셜 AI 번호심사 플랫폼은 글로벌 기업 고객의 개발 요구를 충족하도록 설계됐다. AI 기술을 사용해 다양한 국가의 소셜넘버 자원을 분석해 기업이 시장 방향에 따라 더 일치하는 고객 자원을 선택할 수 있도록 돕습니다.

해외 시장을 확대하고 있는 기업의 경우 대상 국가, 사업 유형, 사용자 요구 사항에 따라 고객 자원을 보다 세부적으로 분류하여 관리할 수 있습니다.

예를 들어:

해외 판매자는 판매 지역을 기준으로 대상 사용자를 필터링할 수 있습니다.

해외 서비스 회사는 시장 방향에 따라 잠재 고객을 분석할 수 있습니다.

국제 브랜드는 다양한 국가를 위한 고객 리소스 풀을 구축할 수 있습니다.

5. 정확한 고객 심사 후에도 고객 운영이 잘 이루어져야 합니다.

많은 기업은 고객을 찾으면 끝이라고 생각합니다.

실제로 심사는 해외 고객 확보의 첫 번째 단계일 뿐입니다.

또한 다음이 필요합니다.

고객 카테고리를 생성합니다.

디자인 커뮤니케이션 프로세스;

사용자 요구에 대해 지속적으로 후속 조치를 취합니다.

전환 효과를 분석합니다.

데이터 스크리닝과 고객 운영을 결합해야만 고객 리소스의 가치가 진정으로 극대화될 수 있습니다.

6. 미래 기업의 경쟁력은 보다 정밀한 고객 연결에서 나옵니다.

해외 시장 기회가 점점 더 많아지고 있지만 기업 간의 경쟁도 점점 더 치열해지고 있습니다.

미래에 고객을 확보하는 방법은 다음과 같습니다.

더 많은 광고에 투자하십시오.

더 많은 트래픽을 얻으세요.

더 많은 연락처 정보를 수집하세요.

점차적으로 다음과 같이 바뀔 것입니다.

고객에 대해 알아보세요.

스크린 고객;

고객과 소통하세요.

장기 비즈니스 고객.

정확한 고객 선별의 가치는 기업이 비효율적인 투자를 줄이고 가치를 창출할 가능성이 높은 사용자에게 제한된 리소스를 집중할 수 있도록 돕는 것입니다.

글로벌 시장 진출을 희망하는 기업에게 지능형 고객 심사 시스템 구축은 해외 경쟁력 강화를 위한 중요한 방향이 될 것입니다.

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