Как точная система проверки клиентов повышает эффективность привлечения клиентов? 3 шага, чтобы найти по-настоящему ценных клиентов

У многих компаний такая путаница: они каждый день вступают в контакт с большим количеством клиентов, и количество запросов кажется значительным, но на самом деле не многие клиенты имеют намерение сотрудничать. Продавец был занят весь день, добавляя большое количество контактов, но в итоге осталось лишь несколько целевых клиентов, которые могли продолжать следить за ним.

Проблема зачастую не в том, что клиентов недостаточно, а в том, что существует проблема с процессом проверки клиентов. Если вы не можете заранее определить, какие клиенты больше подходят потребностям вашего бизнеса, вы легко потратите много времени на клиентов с низким уровнем соответствия. Поскольку рыночная конкуренция становится все более жесткой, компании начинают понимать, что основой эффективности привлечения клиентов является не поиск большего количества клиентов, а поиск более точных клиентов.

Вот почему все больше и больше компаний обращают внимание на точные системы проверки клиентов, надеясь повысить эффективность развития клиентов за счет анализа данных и технологий профилирования пользователей.

Почему заключать сделки становится все сложнее, когда клиентов становится все больше?

В прошлом многие компании привыкли использовать широкую сеть для поиска клиентов и связывались с ними, как только получали контактную информацию. Однако по мере того, как информация в Интернете становится все более прозрачной, а пользователи получают все больше и больше информации, эффективность традиционных методов широкомасштабного продвижения значительно снизилась.

Например, для компании, предоставляющей услуги трансграничной электронной коммерции, ее целевыми клиентами могут быть торговцы с потребностями бизнеса за рубежом. Без предварительной проверки продавцы могут тратить много времени на поиск пользователей, которые не соответствуют их квалификации. На первый взгляд кажется, что каждый день обращаются к большому количеству людей, но на самом деле доля клиентов, у которых действительно есть потребности, невелика.

Такая ситуация не только снижает эффективность работы, но и увеличивает трудозатраты компании.

Поэтому первым шагом в развитии клиентов является не контакт с клиентами, а их проверка.

Какие затраты будут потрачены впустую из-за недействительных клиентов?

Многие предприятия недооценивают влияние неэффективных клиентов.

Во-первых, это временные затраты. Самый ценный ресурс команды продаж каждый день — это время. Если много времени тратится на общение с клиентами с низкими намерениями, действительно ценные клиенты могут быть проигнорированы.

Во-вторых, это управленческие расходы. Поскольку объем данных о клиентах продолжает увеличиваться, неверные данные будут делать базу данных клиентов все более и более запутанной. Сотрудникам отдела продаж будет сложно быстро найти ключевых клиентов, а эффективность сопровождения также снизится.

Наконец, есть эксплуатационные расходы. Многие компании регулярно проводят обслуживание клиентов, рассылку контента и уведомления о событиях. Если в клиентской базе имеется большое количество пользователей с низким уровнем соответствия, трудно получить идеальную отдачу от инвестиций в ресурсы.

Таким образом, проверка клиентов не добавляет дополнительной работы, а сокращает неэффективную работу.

Как работает система точного досмотра клиентов

Многие думают, что проверка клиентов — это всего лишь простая классификация. Фактически, современные системы проверки клиентов уже могут анализировать характеристики пользователей по нескольким параметрам.

Например, в качестве основы для проверки клиентов можно использовать атрибуты отрасли, региональную информацию, уровень активности, потребности бизнеса, теги интересов и т. д.

Система автоматически организует и классифицирует ресурсы клиентов в соответствии с целевыми условиями, заданными предприятием. То, что видит продавец, — это уже не беспорядочная таблица данных, а список потенциальных клиентов, прошедших предварительную проверку.

Самым большим преимуществом этого является повышение эффективности коммуникации.

Поскольку клиенты, с которыми работает отдел продаж, в большей степени соответствуют потребностям бизнеса, они естественным образом могут сократить неэффективное время общения.

Шаг 1. Определите, кто ваши целевые клиенты

Одна из ошибок, которую склонны совершать многие компании при привлечении клиентов, заключается в том, что они хотят, чтобы каждый стал клиентом.

Фактически, чем точнее позиционирование клиента, тем легче получить результаты.

Например, среди одних и тех же компаний, предоставляющих программное обеспечение, некоторые в основном обслуживают трансграничных продавцов, некоторые в основном обслуживают местных торговцев, а некоторые ориентированы на крупных корпоративных клиентов. У разных предприятий совершенно разные целевые группы.

Поэтому, прежде чем приступать к развитию клиентов, необходимо ответить на несколько вопросов:

Из каких регионов в основном приходят клиенты?

К какой отрасли принадлежит заказчик?

Насколько велика примерно клиентская база?

Какие проблемы сейчас испытывают клиенты?

Почему клиентам нужен ваш продукт или услуга?

Только прояснив эти вопросы, последующая работа по скринингу может иметь направление.

Шаг 2. Создайте систему маркировки клиентов.

После обнаружения целевых клиентов требуется дальнейшее управление классификацией.

Зрелые компании обычно создают системы маркировки клиентов. Например, управление может осуществляться в соответствии с отраслевой классификацией, региональной классификацией, классификацией бизнес-спроса, классификацией уровня клиента и т. д.

В этом есть два очевидных преимущества.

Во-первых, помочь торговому персоналу быстро выявлять ситуации с клиентами.

Во-вторых, облегчить предприятиям выполнение точных операций в будущем.

Например, предоставляйте разный контент для разных групп клиентов, чтобы улучшить коммуникационный таргетинг.

Многие предприятия аккумулируют большое количество клиентских ресурсов в процессе разработки. Если отсутствует унифицированное управление этикетками, последующее обслуживание будет становиться все более трудным.

Таким образом, система тегов клиентов является важной основой для точного привлечения клиентов.

Шаг 3. Используйте портреты клиентов, чтобы повысить эффективность сопоставления

Когда предприятие имеет определенный объем данных, ручной анализ уже не может удовлетворить его потребности.

В это время портреты клиентов становятся очень важными.

Профилирование клиентов — это не просто запись информации о клиентах, а понимание характеристик клиентов посредством анализа данных. Например, из каких отраслей приходят клиенты, на какой контент они обращают внимание, какие у них общие потребности и т. д.

Интеллектуальная система портретов клиентов Digital Planet разработана с учетом этого спроса. Благодаря многомерному анализу этикеток он помогает компаниям быстро определить характеристики целевых групп клиентов, позволяя отделам продаж более эффективно находить квалифицированных потенциальных клиентов.

Для компаний с большим количеством клиентских ресурсов портреты клиентов могут не только повысить эффективность проверки, но и помочь в принятии последующих операционных решений.

Кейс: Почему результаты одного и того же объема данных сильно различаются?

Когда-то над развитием клиентов работали две компании одновременно.

Обе компании имеют ресурсы данных одинакового размера и схожие команды продаж.

Первая компания передала все данные непосредственно продавцам для последующего контроля.

Вторая компания проверяет и помечает клиентов, прежде чем назначать их в отдел продаж.

Через несколько месяцев обе компании заметили явную разницу.

Хотя первая компания связалась с большим количеством клиентов, сотрудники отдела продаж в целом считали, что они неэффективны.

Хотя у второй компании меньше контактов, ее степень соответствия клиентам значительно выше, а общая эффективность коммуникации также более идеальна.

Этот случай иллюстрирует проблему: количество данных не соответствует качеству клиентов.

Что действительно влияет на эффективность привлечения клиентов, так это точность клиентских ресурсов.

Как малые и средние предприятия могут проводить проверку клиентов с минимальными затратами

Многие МСП считают, что проверка клиентов требует сложных систем и больших бюджетов, но это не так.

Самое главное – сформировать правильные управленческие идеи.

Во-первых, уточнить позиционирование целевых клиентов, во-вторых, создать систему маркировки и, наконец, продолжить оптимизацию портретов клиентов.

По мере того, как ресурсы клиентов продолжают накапливаться, будут постепенно внедряться профессиональные инструменты, помогающие управлению.

Интеллектуальная система профилирования клиентов Digital Planet может помочь компаниям быстро выполнить классификацию клиентов, маркировку и анализ профилей, позволяя отделу продаж тратить больше времени на действительно ценных клиентов, а не на повторную сортировку данных.

Для малых и средних предприятий с ограниченным бюджетом этот метод зачастую оказывается более эффективным, чем слепое расширение масштабов привлечения клиентов.

Ключом к повышению эффективности привлечения клиентов является не увеличение количества клиентов.

Многие компании склонны впадать в недопонимание на этапе роста, всегда думая, что чем больше клиентов, тем лучше.

Фактически, когда количество клиентов достигает определенного масштаба, возможности проверки становятся более важными, чем возможности привлечения.

Потому что на самом деле результат сделки определяет не то, сколько клиентов вы знаете, а то, сколько подходящих клиентов вы найдете.

Ценность точной системы проверки клиентов состоит в том, чтобы помочь компаниям сократить неэффективное общение, улучшить использование ресурсов и позволить отделу продаж инвестировать время в клиентов с большим потенциалом.

Будущая конкуренция за развитие клиентов будет не только конкуренцией в количестве ресурсов, но и конкуренцией в возможностях управления данными и возможностях проверки клиентов. Тот, кто сможет быстрее найти целевых клиентов, будет иметь больше шансов повысить эффективность привлечения клиентов и добиться устойчивого роста.

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли деловой контакт с вами официальным лицом планеты