Phát triển khách hàng WhatsApp có kém hiệu quả không? Sử dụng người dùng có mức độ tương tác cao trên WhatsApp để tăng tỷ lệ quay lại
Trong quá trình thăng tiến thực tế, nhiều người gặp rắc rối bởiKhách hàng phát triển WhatsAppHiệu quả quá thấp. Tôi đã gửi rất nhiều tin nhắn nhóm nhưng không có ai trả lời hoặc cuộc trò chuyện kết thúc giữa chừng mà không có gì xảy ra. Nguyên nhân sâu xa của vấn đề này rất có thể không phải do copywriting của bạn không đủ tốt, cũng không phải do khách hàng không quan tâm đến sản phẩm mà là do người bạn gửi tin nhắn không hề hoạt động. Tại thời điểm này, trọng tâm phải là từ khóa——Người dùng có mức độ tương tác cao trên WhatsApp.
Nếu bạn vẫn đang phân phối hàng loạt một bộ nội dung cho tất cả người dùng thì việc đó cũng tương tự như việc sử dụng loa để phát tờ rơi trong một thành phố đông đúc. Và thực sự muốn cải thiệnĐể phát triển tính hiệu quả của khách hàng WhatsApp, trước tiên bạn phải tìm đúng người—tức là những người có thể nhấp vào, sẵn sàng trả lời và có thể tiếp tục trò chuyện.Người dùng có tính tương tác cao. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn tháo gỡ thực tế cách sử dụng các nhóm người dùng có tính tương tác cao để cải thiệnHiệu quả và tỷ lệ hoàn vốn của việc phát triển khách hàng WhatsApp.
Những điểm nghẽn về hiệu quả thường gặp của các khách hàng phát triển WhatsApp
Khi nói đến việc phát triển khách hàng, quy trình quen thuộc nhất là"Lấy danh sách - tạo tài khoản - gửi tin nhắn nhóm - chờ phản hồi." Quá trình này trông rất rõ ràng, nhưng có nhiều vấn đề khác nhau thường phát sinh trong quá trình thực hiện thực tế:
Một làQuá ít người trả lời tin nhắn, Tôi thậm chí đã gửi hàng nghìn tin nhắn và tôi thật may mắn khi có hàng chục tin nhắn được đọc.
Thứ hai làĐã trả lời nhưng không tiếp tục tương tác, lúc đầu chúng tôi trò chuyện vài câu nhưng sau đó không có tin tức gì ngay lập tức.
Thứ ba làTỷ lệ chuyển đổi không tương xứng, doanh số bán hàng nhiều hơn, chuyển đổi ít hơn và đầu vào và đầu ra hoàn toàn không tương xứng.
Nguyên nhân sâu xa đằng sau những hiện tượng này thực sự chỉ ra một điểm: khán giả của bạn không"nóng". Hầu hết họ đều là những người dùng không có tính tương tác cao và nhiều tài khoản của họ đã lâu không được sử dụng nhiều. Bạn đang nỗ lực chống lại một loạt những con số “lạnh lùng”. Tất nhiên, càng làm việc chăm chỉ, bạn sẽ càng yếu đi.
là gìNgười dùng WhatsApp có mức độ tương tác cao? Tại sao nó quan trọng?
Người dùng có mức độ tương tác cao trên WhatsAppđề cập đến những người trongWhatsAppHoạt động cao, phản hồi nhanh, nhấp chuột thường xuyên và sẵn sàng tham gia nội dungcủa người dùng. Những người này không chỉ sẵn sàng đọc tin nhắn của bạn mà còn sẵn sàng tiếp tục cuộc trò chuyện và thậm chí chủ động đặt câu hỏi, yêu cầu báo giá hoặc tham dự các sự kiện.
Loại người này là mục tiêu phù hợp nhất để chuyển đổi thành khách hàng. Chúng có thể không có nhiều số lượng nhất trong thư viện của bạn, nhưng chúng có giá trị nhất. Nếu bạn có thể xác định được nhóm người này và ưu tiên phát triển, hiệu quả và tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng lên một cách tự nhiên.
Ví dụ, một cá nhân ra nước ngoài để đào tạo làm móngTài khoản IP, qua hồ sơ hệ thống, người ta phát hiện trong số 10.000 số anh có, chỉ có chưa đến 2.000 người dùng thực sự có tính tương tác cao. Nhưng 2.000 người này hỗ trợ hơn 90% việc mua khóa học. 8.000 số còn lại được gửi hàng loạt nhưng không có phản hồi. Ngay sau khi dữ liệu đó xuất hiện, nhóm ngay lập tức thay đổi chiến lược và tập trung vào việc điều hành nhóm 2.000 người, và tỷ lệ cả lớp của khóa học đã tăng lên đáng kể.
Tìm người dùng có tính tương tác cao ở đâu? Hành tinh số mang đến cho bạn câu trả lời
Hầu như không thể xác định thủ công ai là người dùng có tính tương tác cao. Đặc biệt khi bạn có hàng nghìn con số trong cơ sở dữ liệu thì việc quan sát từng con số là điều không thể. Tại thời điểm này, giá trị của công cụ trở nên rõ ràng.
Nền tảng sàng lọc và phát hiện số hành tinh kỹ thuật sốNó có thể giúp bạn nhanh chóng xác định người dùng nào có tính tương tác cao. Logic của nó không phải là một cái vỗ nhẹ mà dựa trên dữ liệu thực tế, chẳng hạn như:
tôiCó vượt qua được khôngtài khoản WhatsApp
tôiLần trực tuyến cuối cùng
tôiHành vi mở và nhấp vào tin nhắn
tôiTần suất trả lời
tôiđiểm nhãn hoạt động
Bạn chỉ cần tải lên cơ sở dữ liệu số của mình và nền tảng sẽ giúp bạn lọc những người dùng có tính tương tác cao chỉ bằng một cú nhấp chuột và phân loại họ thành các cấp độ hoạt động khác nhau, cho phép bạn biết rõ ai xứng đáng được phát triển và ai có thể được xếp trước.
Ví dụ: một công ty đang thực hiện các dự án năng lượng mới ở Trung Đông và đã vượt qua quá trình sàng lọc nền tảng.Trong số 20.000 số, có 6.000 người dùng được phát hiện đã hoạt động trong tháng qua và nền tảng này đã đánh dấu 1.500 người trong số họ là người dùng có mức độ tương tác cao. Sau đó, họ đã theo dõi 1.500 người này thông qua tiếp thị theo lớp và phát triển hơn 20 khách hàng tiềm năng hợp lệ trong vòng ba tuần.
Làm cách nào khách hàng phát triển WhatsApp có thể tập trung vào người dùng có tính tương tác cao?
Sau khi làm rõ tầm quan trọng của người dùng có tính tương tác cao, chúng ta vẫn cần thực hành- Cách thiết kế quá trình phát triển xung quanh những người dùng này.
bước đầu tiên:Sử dụng các công cụ nền tảng để lọc các số không hợp lệ và người dùng ít hoạt động, chỉ giữ lại những người dùng có mức độ tương tác cao. Đừng nghĩ rằng thật đáng tiếc khi có ít con số hơn, sự chính xác và chính xác là con đường để đi.
Bước hai:điều chỉnh nội dung. Người dùng có tính tương tác cao sẽ nhạy cảm hơn với nội dung. Đừng gửi cho họ bản sao chung chung mà hãy cá nhân hóa hơn, chẳng hạn như kết hợp quốc gia, sở thích hoặc thói quen hành vi của họ để gửi nội dung phù hợp hơn.
Bước ba:Điều chỉnh nhịp điệu. Đối với người dùng có mức độ tương tác cao, bạn có thể tăng tốc độ tương tác một cách thích hợp, chẳng hạn như đăng ba ngày một lần, với các từ giới thiệu hoặc trao đổi chủ đề. Họ không những không chán ghét mà còn sẵn sàng tham gia hơn.
Bước 4:Theo dõi phản hồi. Sau mỗi lần tương tác, hãy ghi lại phản ứng và hành vi của bên kia, chẳng hạn như liệu họ có nhấp vào liên kết hay không và liệu họ có chủ động đặt câu hỏi hay không. Thông tin này có thể được tinh chỉnh và phân tầng hơn nữa, chuyển dần từ mức độ tương tác cao sang mức độ chuyển đổi cao.
Bước 5:Kích hoạt liên tục. Ngay cả những người dùng có tính tương tác cao cũng không phải lúc nào cũng ở trạng thái nhiệt tình cao. Bạn cần duy trì nhiệt độ tương tác thông qua các hoạt động, lợi ích thường xuyên hoặc những lời chào hỏi đơn giản để ngăn chặn"Trời lạnh".
Trường hợp thực tế: từ đăng bài mù đến cải thiện tỷ lệ chuyển đổi200%
Một công ty cung cấp dịch vụ phiên âm giọng nói ở Philippines ban đầu sử dụngKhi WhatsApp đang phát triển khách hàng, nó đã gửi 20.000 tin nhắn với số lượng lớn, với tỷ lệ chuyển đổi trung bình dưới 1%. Sau đó, họ nhập dữ liệu vào nền tảng Digital Planet, chỉ giữ lại 7.000 người dùng có tính tương tác cao và đưa ra các ưu đãi độc quyền cũng như chia sẻ trường hợp theo đợt.
Chỉ trong một tháng, tỷ lệ chuyển đổi đã giảm so với ban đầu0,9% tăng lên 2,8% và tỷ lệ phản hồi cũng tăng từ dưới 5% lên hơn 14%. Điều này không bao gồm các khách hàng lâu dài có thể có. Cảm giác lớn nhất của team là không còn “tiếp thị cứng rắn” nữa mà là “tiếp thị đối thoại” thực sự.
Tương tác cao không chỉ mang lại chuyển đổi mà còn mang lại sự tin tưởng và mua lại.
Khách hàng phát triển WhatsAppMục tiêu không chỉ là"Thỏa thuận một lần". Một hệ thống phát triển khách hàng liên tục và ổn định đòi hỏi người dùng phải duy trì sự tin tưởng và quan tâm đến bạn. VàNgười dùng có mức độ tương tác cao trên WhatsAppNó là nền tảng của hệ thống này.
Họ sẽ trò chuyện với bạn về cuộc sống, đưa ra phản hồi về sản phẩm, chủ động đưa ra đề xuất và thậm chí giúp bạn giới thiệu với người khác. Chúng là tài sản quý giá nhất của bạn trong một thị trường xa lạ“Mối quan hệ quen biết” đáng để đầu tư nguồn lực để duy trì.
Nếu khách hàng phát triển là“Đào giếng”, người dùng có tính tương tác cao chính là “đầu ra”. Những nỗ lực của bạn cuối cùng sẽ được chuyển thành kết quả thông qua các kênh này.
Nếu bạn muốn phát triển khách hàng ổn định, nhanh chóng và lâu dài thì từ bây giờ hãy tập trung vào những người dùng có tính tương tác cao. sử dụngNền tảng sàng lọc và phát hiện số hành tinh kỹ thuật số, đặt cái thậtHãy tìm hiểu “người sống” và bạn sẽ thấy rằng hiệu suất và hiệu suất có thể đạt được cùng một lúc.
hành tinh kỹ thuật sốlà nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợpLựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác. Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm, hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:
Nền tảng này có một số tính năng bao gồmLọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di độngChờ đợi.
Nền tảng cung cấpChế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh, để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.
Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.
Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiuproNhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966
(Lời nhắc nồng nhiệt: Khi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức trên Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùng.xq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức:https://www.xingqiu.pro/check.html, xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không
数҈字҈星҈球҈͏
