Làm thế nào để phân tích chân dung khách hàng Indonesia? 6 khía cạnh chính mà các thương hiệu thương mại điện tử xuyên biên giới phải

Trong quá trình tăng trưởng của thương mại điện tử xuyên biên giới ở Indonesia,Xây dựng chân dung khách hàngNó đang trở thành một mắt xích quan trọng đáng được đầu tư hơn là phân phối lưu lượng truy cập. Bạn càng hiểu rõ người dùng thì việc chuyển đổi càng dễ dàng hơn; ngược lại, đầu tư càng lớn thì hiệu quả sẽ càng khó kiểm soát. đặc biệt là ởNgày nay, khi WhatsApp đã trở thành công cụ giao tiếp chính và các hoạt động theo cấp bậc của người dùng đã trở thành phương pháp tiếp cận chủ đạo, người bán cần sử dụng dữ liệu chính xác và các công cụ thông minh để xây dựngHệ thống hồ sơ khách hàng Indonesia có thể theo dõi, phân tích và thực thi được.

Bài viết này sẽ kết hợpCác chức năng lọc và ghi nhãn thông minh của nền tảng Hành tinh số, chia sẻ các khía cạnh hồ sơ khách hàng quan trọng nhất trong các hoạt động tên miền riêng tư thương mại điện tử xuyên biên giới của Indonesia, giúp bạn từ nhận dạng đám đông đến liên hệ được cá nhân hóa và thực sự xây dựng bánh đà tăng trưởng tên miền riêng cho thương hiệu của bạn.

Tại sao"Đám đông mờ" có phải là sự lãng phí lớn nhất trong tiếp thị tên miền riêng ở Indonesia?

Trong hoạt động hàng ngày ở Indonesia, nhiều thương hiệu thu thập một lượng lớn thông tin người dùng, bao gồm số điện thoại di động, hồ sơ đặt hàng, hồ sơ tư vấn, v.v., nhưng họ vẫn phải đối mặt với một số vấn đề cốt lõi:

tôiKhông thể xác định liệu khách hàng có thực sự tồn tại hay đã đăng ký hay không.WhatsApp

tôiKhông có cơ sở để đánh giá xem khách hàng có ý định mua hàng hay có tiềm năng mua lại hay không.

tôiMọi người đều sử dụng những từ giống nhau và gửi những thông điệp giống nhau

tôiNhóm khách hàng không được cập nhật kịp thời dẫn đến việc gửi thông tin nhiều lần hoặc thậm chí bị chặn.

Nguyên nhân cốt lõi là: việc phân tích chuyên sâu về chân dung khách hàng chưa được hoàn thiện và thiếu quản lý phân lớp, ghi nhãn và quỹ đạo hành vi. Nếu muốn đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao ở Indonesia, bạn phải"Nhận dạng chính xác + theo dõi động".

Hành tinh kỹ thuật số giúp xây dựng hồ sơ khách hàng thực tế và hữu ích như thế nào

Nền tảng Hành tinh Kỹ thuật số hỗ trợ toàn cầuSàng lọc số lượng, xác định trạng thái và đánh giá nhãn hiệu hoạt động cho 244 quốc gia, giúp các thương hiệu thương mại điện tử xuyên biên giới nhanh chóng xây dựng mô hình chân dung khách hàng thực thi. Sau đây là những cái được sử dụng phổ biến nhất ở thị trường Indonesia6 kích thước chính:

Kích thước một:Trạng thái đăng ký tài khoản

Đăng ký hay khôngWhatsApp là “tấm vé” tiếp thị tên miền riêng. Digital Planet có thể nhanh chóng sàng lọc xem số điện thoại di động đã được kích hoạt cho WhatsApp hay chưa để tránh lãng phí tài nguyên nhắn tin đối với người dùng chưa đăng ký.

Chiều thứ hai:Hoạt động tài khoản (gần đây7 ngày/30 ngày)

vượt quaMô hình AI xác định xem người dùng có tích cực sử dụng WhatsApp trong 7 hay 30 ngày qua hay không và có thể chia thành những người dùng hoạt động mạnh, hoạt động trung bình và im lặng dựa trên điều này để xác định cường độ tiếp thị và tần suất tin nhắn.

Chiều thứ ba:Mức độ rủi ro tài khoản

Xác định các tài khoản bất thường như lịch sử cấm tài khoản, rủi ro khiếu nại, tài khoản ảo để tránh trường hợp tài khoản chính bị khóa. Nó cũng có thể loại bỏ người dùng rác và cải thiện chất lượng khách hàng trong nhóm.

Chiều thứ tư:Thẻ hành vi (mua lần đầu, người dùng mua lặp lại, v.v.)

Hợp tác với hồ sơ đơn hàng phụ trợ thương mại điện tử và thông tin tương tác dịch vụ khách hàng để đánh dấu người dùngCác nhãn như "người mua lần đầu", "người mua lặp lại" và "hoàn tiền" được sử dụng để nhắm mục tiêu hoạt động và liên lạc chính xác.

Chiều thứ năm:thẻ địa lý

Indonesia có lãnh thổ rộng lớn và khả năng tiêu thụ của các đảo khác nhau rất khác nhau. Digital Planet hỗ trợ đánh dấu tự động theo vị trí của điện thoại di động, giúp các thương hiệu xây dựng chiến lược hoạt động theo khu vực (chẳng hạn như Đảo Javaso với Sumatra, v.v.).

Chiều thứ sáu:thẻ tương tác

Tùy theo việc người dùng có nhấp chuột hay không, có thêm bạn bè hay không và có bản ghi trả lời hay không, hãy đánh dấuCác nhãn "Tương tác cao", "tương tác thấp" và "không phản hồi" cung cấp hỗ trợ dữ liệu cho các quyết định tiếp thị thứ cấp tiếp theo.

Kịch bản triển khai chân dung khách hàng: liên kết hoàn chỉnh từ nhận dạng đến chuyển đổi

Digital Planet không chỉ cung cấp các công cụ nhận dạng nhãn mác mà còn hỗ trợ các thương hiệu thực hiện các hoạt động vận hành sau:

tôiLọc chân dung người dùng trước khi gửi tin nhắn đầu tiên: Đảm bảo chỉ gửi tin nhắn đến những người đã đăng ký+Người dùng đang hoạt động gửi tin nhắn

tôiTự động xuất nhóm khách hàng có tỷ lệ chuyển đổi cao: Lọc các nhóm mục tiêu dựa trên thẻ dọc và nhập chúng vào hệ thống gửi nhóm

tôiThực hiện tiếp thị khác biệt dựa trên kích thước dọc: Ví dụ: người dùng tích cực cao sẽ đẩy sản phẩm mới và người dùng im lặng sẽ đẩy lợi ích kích hoạt.

tôiThiết lập cơ chế quản lý năng động cho nhóm khách hàng: Thường xuyên sàng lọc lại trạng thái khách hàng và cập nhật nhãn dọc để tránh"Nhóm khách hàng zombie"

Lời khuyên thực tế: Xây dựng chân dung≠Dữ liệu lớn nhưng “ghi nhãn chính xác + theo dõi ổn định”

Nhiều thương hiệu cho rằng việc xây dựng một bức chân dung đòi hỏi những thuật toán và kho dữ liệu phức tạp, nhưng thực tế không phải vậy. Một bức chân dung thực sự hữu ích là một bức chân dung có thể hỗ trợ các quyết định kinh doanh và vận hành, có thể được thực hiện nhanh chóng và có thể được cập nhật tự động.

nền tảng hành tinh kỹ thuật số"Số điện thoại di động" là ID cốt lõi và AI được sử dụng để xác định trạng thái tài khoản và hiệu suất hành vi, giúp người bán xuyên biên giới cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trong các liên kết sau:

tôiGiai đoạn xây dựng nhóm tên miền riêng: sàng lọc người dùng thực, đang hoạt động và có khả năng giao tiếp

tôiGiai đoạn quản lý thẻ khách hàng: xác định thẻ hành vi người dùng và tự động đánh dấu chúng

tôiGiai đoạn tiếp cận được tinh chỉnh: xây dựng nội dung và tần suất tiếp cận phù hợp với hồ sơ người dùng

tôiGiai đoạn đánh giá tiếp thị: theo dõi dữ liệu tương tác của những người được gắn thẻ và tối ưu hóa các chiến lược tiếp theo

Kết luận: Chỉ bằng cách hiểu khách hàng từ dữ liệu, chúng tôi mới có thể giành được thế chủ động tại thị trường Indonesia.

Cạnh tranh trên thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới của Indonesia rất khốc liệt. Những thương hiệu cạnh tranh không phải là ai có nhiều lượng truy cập hơn mà là ai hiểu người dùng hơn và biết cách giao tiếp tốt hơn. Chân dung khách hàng không"Từ khái niệm", nhưng là một hệ thống dữ liệu mà bạn có thể sử dụng, cập nhật và thực thi hàng ngày.

Nền tảng Digital Planet đã hỗ trợ đầy đủ các chức năng phát hiện số và nhận dạng chân dung tại thị trường Indonesia., hỗ trợ nhập hàng loạt, tự động xếp lớp và xuất nhãn và hiện đang mở bản dùng thử miễn phí. Chào mừng bạn liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để nhận được hướng dẫn truy cập nhằm giúp bạn xây dựng thương hiệu của riêng mình tại thị trường Indonesia.“Bản đồ khách hàng chuyển đổi”.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không