Người dùng có ngoại tuyến trong thời gian dài không? Dạy bạn sử dụng tính năng theo dõi trạng thái trực tuyến của Telegram để xác định các tài khoản im lặng

LÀMKhi Telegram hoạt động ở nước ngoài, những khách hàng im lặng thường là thủ phạm “làm giảm tỷ lệ chuyển đổi”. Bạn có thể nghĩ rằng việc thêm khách hàng vào nhóm có nghĩa là nhập một miền riêng, nhưng trên thực tế, hầu hết các tài khoản không còn trực tuyến, không hoạt động hoặc thậm chí đã bị cấm. Mọi tin nhắn bạn gửi đều có thể được gửi đến "những người vô hình", điều này thực sự gây lãng phí tài nguyên.

Làm sao để nhanh chóng nhận biết những tài khoản đã offline lâu ngày? Làm cách nào để loại bỏ những người dùng im lặng một cách có hệ thống và tập trung vào việc chuyển đổi những khách hàng có phản hồi cao?Nền tảng hành tinh kỹ thuật sốnhư một toàn cầuNền tảng sàng lọc số AI xã hội ở 244 quốc gia cung cấp chức năng "phát hiện trạng thái trực tuyến" và "nhận dạng tài khoản im lặng" dành riêng cho Telegram để giúp các công ty dọn dẹp nhóm khách hàng của họ một cách hiệu quả.

Chi phí vận hành tài khoản im lặng cao hơn nhiều so với bạn nghĩ

Sau đây là những tổn thất phổ biến do người dùng im lặng gây ra:

tôiTin nhắn của nhóm đã lâu không được đọc, điều này ảnh hưởng đến việc đánh giá dữ liệu tiếp thị.

tôiTỷ lệ vào quy trình bot thấp và tài nguyên robot bị lãng phí

tôiHệ thống dịch vụ khách hàng liên tục tiếp cận cùng một người dùng thầm lặng, lãng phí sức lao động

tôiTài khoản thường xuyên tương tác với người dùng im lặng và dễ dàngTelegram đánh giá sai đây là "tài khoản chất lượng thấp"

tôiTỷ lệ hoạt động nhóm giảm, ảnh hưởng đến đề xuất và xếp hạng có trọng số

Đặc biệt trong các hoạt động quy mô lớn, nếu bạn không chủ động xác định các tài khoản im lặng thì hiệu quả chuyển đổi, nhịp độ hoạt động và bảo mật tài khoản của bạn sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Làm thế nào để phán xétTài khoản Telegram có "im lặng" không?

Telegram sẽ không chủ động đánh dấu "dù im lặng", nhưng nó có thể được đánh giá từ ba khía cạnh sau:

1. Gần đây nó đã trực tuyến quá lâu

Nếu tài khoản hiển thị"Nhìn thấy lần cuối cách đây đã lâu" có nghĩa là nó đã không trực tuyến trong ít nhất 30 ngày và rất có thể đã bị bỏ rơi.

2. Tần suất trực tuyến cực kỳ thấp

Mặc dù gần đây tôi đã trực tuyến nhưng khoảng thời gian giữa mỗi lần đăng nhập vẫn vượt quáTrong hơn 10 ngày, giá trị hoạt động cực kỳ thấp.

3. Thiếu hồ sơ hành vi tương tác

chưa bao giờ mởTin nhắn của bot, không có liên kết nào được nhấp vào và không có cuộc trò chuyện nào được bắt đầu được coi là "khách hàng không tương tác".

Ba trạng thái trên thường được kết hợp lại để tạo thành tình hình nội bộ của doanh nghiệp.Tiêu chuẩn định nghĩa "tài khoản im lặng".

Digital Planet xác định người dùng im lặng bằng cách nào bằng một cú nhấp chuột?

Nền tảng hành tinh kỹ thuật sốĐược thiết kế đặc biệt cho các hoạt động xã hội xuyên biên giới, nóMô-đun Telegram cung cấp các khả năng phát hiện sau:

Phát hiện trạng thái đăng ký Telegram

Số điện thoại di động có thể được nhập theo đợt để xác định xem chúng có được kích hoạt hay không.Đối với tài khoản Telegram, bước đầu tiên là xóa “tài khoản chưa đăng ký”.

Nhận dạng trạng thái thời gian trực tuyến gần đây

Nền tảng sẽ chia tài khoản thành:

tôiGần đây trực tuyến (1 giây đến 2 ngày)

tôiTrực tuyến trong vòng 7 ngày

tôiRa mắt trong vòng 30 ngày

tôiKhông trực tuyến quá 30 ngày (được coi là tài khoản im lặng)

Mô hình tần số hoạt động

Nền tảng kết hợp hồ sơ trực tuyến và mô hình hành vi tài khoản để xác địnhMột người dùng im lặng điển hình với "tần suất trực tuyến thấp + không có tương tác".

Tự động ghi nhãn các thẻ im lặng

Hệ thống sẽ tự động thêm tài khoản trênNhãn "Người dùng im lặng" và hỗ trợ xuất bằng một cú nhấp chuột để sử dụng trong hệ thống CRM, nền tảng nhắn tin đại chúng, hệ thống dịch vụ khách hàng, v.v.

Quy trình thực hành: Làm thế nào để loại bỏ các số im lặng trong các phép tính?

Dưới đây là chuyến đi đến SingaporeQuy trình tiêu chuẩn để các công ty SaaS xóa các tài khoản im lặng thông qua Digital Planet:

1.nhập khẩu30.000 số điện thoại di động người dùng đã đăng ký

2.thực hiệnTrạng thái đăng ký Telegram + thời gian trực tuyến + phát hiện tần số hoạt động

3.Kết quả kiểm tra như sau:

¢Tài khoản chưa đăng ký:4.100 mặt hàng

¢Đã đăng ký nhưng đóngKhông đăng nhập trong 30 ngày: 6.800

¢đăng ký+ Tần suất online thấp + Không tương tác: 5.200

¢đăng ký+ Online trong 7 ngày qua + Tương tác: 12.900

4.loại bỏSau 11.000 tài khoản im lặng, tỷ lệ phản hồi tin nhắn nhóm tăng từ 9,2% ban đầu lên 23,4%

5.Đội ngũ dịch vụ khách hàng xử lý hàng ngàySố lượng du khách giảm từ 800 xuống 400 một cách hiệu quả, nhưng tỷ lệ chuyển đổi bình quân đầu người lại tăng 1,8 lần.

Kịch bản ứng dụng: Những khía cạnh nào được khuyến nghị để loại bỏ trước những người dùng im lặng?

tôiTrước khi sự kiện bắt đầu: Chỉ đẩy tới những người dùng có hoạt động tích cực cao để tránh bị khiếu nại hoặc hạn chế tài khoản.

tôiTrước khi hệ thống Bot trực tuyến: Lọc các tài khoản im lặng và cải thiện tỷ lệ hoàn thành menu

tôiKhi phiếu chăm sóc khách hàng căng thẳng: Ưu tiên khách hàng có độ phản hồi cao

tôiTrong chu trình vận hành và bảo trì cộng đồng: Dọn dẹp các tài khoản im lặng hàng tháng để duy trì hoạt động nhóm

tôiTrước khi nhập hệ thống CRM: Tránh nhập dữ liệu dư thừaHệ thống SaaS, lãng phí chi phí

Kết luận: Không phải khách hàng không trả lời bạn mà là họ không trực tuyến chút nào.

Hoạt động ngoại thương không“Chỉ cần vào cuộc là có thể chốt giao dịch”, nhưng “xác định ai còn trực tuyến, ai sẽ phản hồi và ai xứng đáng tiếp tục hoạt động”. Thay vì tiếp cận những người dùng im lặng một cách mù quáng, tốt hơn hết là bạn nên xác định trước họ - và sau đó đầu tư nhiều công sức hơn để đạt được kết quả gấp đôi với một nửa công sức.

Nền tảng Hành tinh Kỹ thuật số hiện đang mởPhát hiện đăng ký tài khoản Telegram, nhận dạng tần số trực tuyến, chức năng đánh dấu người dùng im lặng hỗ trợ người dùng ở 244 quốc gia trên thế giới, lọc bằng một cú nhấp chuột, xuất có cấu trúc và các công cụ nhắn tin nhóm gắn kết. Hãy liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng để được dùng thử miễn phí, làm sạch nhóm khách hàng của bạn và chuyển từ im lặng sang chuyển đổi.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không