Sau khi số Zalo Việt Nam được mở thử nghiệm, tại sao phải sàng lọc lại cấp độ hoạt động

Sản xuất tại thị trường Việt NamKhi thu hút khách hàng Zalo, nhiều đội ngũ đã quen với việc "thử nghiệm kích hoạt" ở giai đoạn đầu để xác định xem số có bị ràng buộc với tài khoản Zalo hay không. Bước này quả thực là cần thiết, nhưng nhiều người trực tiếp nhập hệ thống và bắt đầu liên hệ sau khi hoàn thành bước này, chỉ để nhận ra rằng: họ có thể liên hệ được nhưng tỷ lệ chuyển đổi vẫn rất thấp.

Mấu chốt của vấn đề là việc cho phép phát hiện chỉ có thể giải quyết"Bạn có tài khoản không?" nhưng không thể trả lời "Tài khoản này có đang được sử dụng không?" Nếu không có tính năng lọc hoạt động, tất cả các hành động liên hệ tiếp theo sẽ bị chậm lại bởi những người dùng có phản hồi thấp.

Giải pháp cho phép phát hiện là"Vấn đề tồn tại", không phải "vấn đề chuyển đổi"

Giá trị cốt lõi của việc cho phép thử nghiệm rất rõ ràng:

tôi Tính năng lọc chưa được bậtsố zalo

tôi Loại trừ thông tin liên hệ rõ ràng không hợp lệ

tôi Đảm bảo nền tảng có thể tiếp cận được

Bước này là cần thiết nhưng nó chỉ hoàn thành mức độ sàng lọc cơ bản nhất.

Trên thực tế sẽ có một nhóm người dùng như sau:

Tài khoản tồn tại và có thể được thêm vào nhưng nó sẽ không được sử dụng, trả lời hoặc tương tác trong một thời gian dài. Loại dữ liệu này trong hệ thống được“Có hiệu quả” nhưng ít có giá trị trong hoạt động.

Do đó, hiệu quả chuyển đổi không thể được đảm bảo chỉ bằng cách kích hoạt tính năng phát hiện.

Lọc hoạt động giải quyết vấn đề"Có đáng để tiếp cận không?"

Tầm quan trọng của việc lọc hoạt động là xác định xem người dùng có"Trạng thái truyền nhiễm".

Nó thường được sử dụng để trả lời một số câu hỏi quan trọng:

tôi Gần đây bạn có sử dụng nó không?Zalo

tôi Có bất kỳ hành vi đăng nhập liên tục nào không?

tôi Có thể trả lời tin nhắn được không?

Khi bạn thay đổi đối tượng có thể truy cập từNếu "tất cả người dùng đã kích hoạt" được thu hẹp thành "người dùng có hành vi tích cực", tỷ lệ phản hồi tổng thể sẽ được cải thiện đáng kể.

Tại sao nhiều đội bỏ qua bước này

Có ba lý do phổ biến:

Đầu tiên, có sự hiểu lầm rằng kích hoạt có nghĩa là sẵn có.

Trên thực tế, nhiều tài khoản chỉ được đăng ký chứ không có nghĩa là tiếp tục sử dụng.

Thứ hai, chúng tôi lo lắng rằng việc lọc quá nhiều sẽ làm giảm lượng dữ liệu.

Nhưng thứ bị giảm đi là dữ liệu có giá trị thấp, khiến người dùng có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.

Thứ ba, quy trình không cố định

Phương pháp xử lý mỗi lần là khác nhau, dẫn đến bước sàng lọc bị bỏ qua.

Những vấn đề này cuối cùng phản ánh qua kết quả: nhiều dữ liệu nhưng ít giao tiếp hiệu quả.

Mối quan hệ đúng đắn giữa phát hiện mở và sàng lọc tích cực

Hai bước này không phải là một bước thay thế mà là một bước theo ngữ cảnh.

Có thể hiểu như thế này:

Phát hiện mở → Xác nhận "Tôi có thể liên lạc với bạn được không?"

Lọc hoạt động → Xác định “có đáng để liên hệ không”

Nếu bạn chỉ thực hiện bước đầu tiên thì tương đương với“Mọi người có thể liên hệ” đều được bao gồm nhưng không có mức độ ưu tiên.

Nếu kết hợp cả hai bước, chỉ những người thực sự phù hợp mới có thể được sàng lọc.

Một tập hợp các trình tự xử lý thực tế hơn

Ở Việt NamTrong dự án Zalo, bạn có thể sử dụng trình tự này để xử lý dữ liệu:

Bước 1: Thống nhất định dạng số và loại bỏ trùng lặp

Tránh trùng lặp dữ liệu vào hệ thống

Bước 2: Thực hiện kiểm tra kích hoạt

Lọc ra các số chưa được kích hoạt và rõ ràng là không hợp lệ

Bước 3: Thực hiện sàng lọc hoạt động

Lọc người dùng theo hành vi sử dụng gần đây

Bước 4: Phân tầng theo cấp độ hoạt động

Những người có hoạt động cao sẽ được liên hệ trước, những người có hoạt động trung bình và thấp sẽ được theo dõi theo đợt.

Bước 5: Xếp chồng các nhãn khác

Chẳng hạn như độ tuổi, giới tính, khu vực, v.v., được sử dụng cho chiến lược phân khúc

Cốt lõi của trình tự này là đảm bảo trước tiên“Hiệu quả” rồi nâng cao “hiệu quả”.

Tác động trực tiếp của việc lọc hoạt động đến chuyển đổi

Khi hoạt động được đưa vào tiêu chí sàng lọc, một số thay đổi rõ ràng sẽ xảy ra:

tôi Tỷ lệ phản hồi tăng vì người dùng có nhiều khả năng trực tuyến hơn

tôi Cải thiện hiệu quả dịch vụ khách hàng, không còn phải liên tục theo dõi những người dùng không phản hồi

tôi Chu kỳ chuyển đổi được rút ngắn và giao tiếp tập trung hơn

tôi Phân bổ nguồn lực hợp lý hơn và ưu tiên người dùng có giá trị cao

Những thay đổi này không dựa vào các chiến lược phức tạp;"Thứ tự lọc là chính xác".

Cách biến bước này thành một quy trình cố định

Vấn đề với nhiều nhóm không phải là họ không biết cách thực hiện mà là họ không kiên quyết thực hiện.

Một cách ổn định hơn là biến hoạt động sàng lọc thành một phần của quy trình cố định:

tôi Mỗi lô dữ liệu phải được chủ động sàng lọc sau khi kích hoạt thử nghiệm.

tôi Trước khi nhập vào hệ thống, phân loại theo hoạt động

tôi Trước mỗi vòng tiếp thị, một vòng sàng lọc trạng thái hoạt động mới được thực hiện

Điều này đảm bảo rằng dữ liệu luôn được lưu giữ trong"Trạng thái sẵn có" thay vì không cập nhật trong thời gian dài sau khi lọc một lần.

Sử dụng các công cụ để hoàn thành sàng lọc, ổn định hơn so với phán đoán thủ công

Khi quy mô dữ liệu tăng lên, việc đánh giá hoạt động theo cách thủ công gần như không thể và dễ xảy ra lỗi.

Một cách hiệu quả hơn là sử dụng các công cụ để hoàn thành việc sàng lọc một cách thống nhất. Trong quá trình vận hành thực tế, nếu đã hoàn thànhSau khi Zalo được kích hoạt thử nghiệm, bạn có thể sử dụng Hành tinh số để tiếp tục sàng lọc số lượng, tách riêng số lượng hiện có và người dùng đang hoạt động, sau đó nhập vào hệ thống để quản lý theo cấp bậc. Digital Planet hỗ trợ xét nghiệm sàng lọc dùng thử miễn phí.

Chìa khóa để xử lý dữ liệu không phải là một bước nữa mà là trình tự

Nhiều người sẽ nghĩ“Thật rắc rối khi thực hiện thêm một bước sàng lọc tích cực”, nhưng thực tế, bước này có thể giúp bạn giảm bớt rất nhiều công việc không hiệu quả sau này.

hiện hữuTrong việc thu hút khách hàng của Zalo, điều thực sự ảnh hưởng đến hiệu quả không phải là lượng dữ liệu mà là chất lượng của dữ liệu. Khi logic lọc được nâng cấp từ "bạn có tài khoản" lên "bạn có đang sử dụng không", toàn bộ liên kết chuyển đổi sẽ trở nên mượt mà hơn.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không