Làm thế nào để có được khách hàng thông qua các video ngắn ở nước ngoài? Làm thế nào các công ty tìm thấy khách hàng thực sự từ lưu lượng truy cập

Cách người dùng trên toàn thế giới có được thông tin sản phẩm đang thay đổi nhanh chóng. Các video ngắn đã dần phát triển từ nội dung giải trí thuần túy sang bao gồm tìm kiếm sản phẩm, nhận thức về thương hiệu, ra quyết định tiêu dùng và tư vấn kinh doanh.Các nền tảng như TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts và Facebook Reels cung cấp các lối vào lưu lượng truy cập mới cho thương mại điện tử xuyên biên giới, các công ty ngoại thương, ứng dụng ở nước ngoài và nhà cung cấp dịch vụ ở nước ngoài. Tuy nhiên, sự tăng trưởng về lượng phát video ngắn không có nghĩa là công ty đã có được khách hàng. Việc thu hút khách hàng video ngắn ở nước ngoài thực sự hoàn chỉnh đòi hỏi sự kết nối giữa định vị thị trường, sản xuất nội dung, lựa chọn nền tảng, thu hút khách hàng tiềm năng, thu thập dữ liệu khách hàng và theo dõi bán hàng, để người dùng có thể dần dần tham gia tư vấn, duy trì đầu tư và liên kết giao dịch từ "vuốt video".

Thu hút khách hàng cho video ngắn nước ngoài không phải là dịch nội dung trong nước

Sau khi nhiều công ty thâm nhập thị trường video ngắn ở nước ngoài, điều đầu tiên họ nghĩ đến là dịch các video phát hành trong nước sang tiếng Anh rồi đồng bộ hóa trên nhiều nền tảng. Cách tiếp cận này có thể giảm chi phí sản xuất nhưng khó có được khách hàng ổn định về lâu dài vì người dùng ở các quốc gia khác nhau có thói quen ngôn ngữ, nhu cầu tiêu dùng, nhịp điệu nội dung và phương pháp tin cậy khác nhau.

Người dùng nước ngoài có sẵn sàng tiếp tục xem thường xuyên hay không tùy thuộc vào việc video có thể giải thích nhanh chóng một vấn đề cụ thể hay không. Ví dụ: sản phẩm tiêu dùng cần thể hiện các kịch bản sử dụng, tác dụng thực tế và lý do mua hàng; thiết bị công nghiệp phù hợp hơn để trình bày quy trình sản xuất, chi tiết vận hành, thông số sản phẩm và khả năng giao hàng; dịch vụ phần mềm cần giảm chi phí hiểu biết thông qua trình diễn giao diện, so sánh hiệu quả và quy trình ứng dụng.

Bản địa hóa không chỉ là thay thế phụ đề. Cách thể hiện nhân vật, đơn vị giá, môi trường sử dụng, điểm bán sản phẩm và hướng dẫn hành động trong video đều cần phải sát với thị trường mục tiêu. Khi một công ty đang chuẩn bị phát triển thị trường Nhật Bản, thị trường Mỹ Latinh và thị trường Trung Đông, ngay cả khi quảng cáo cùng một sản phẩm thì trọng tâm nội dung cũng không được giống hệt nhau. Đầu tiên hãy làm rõ quốc gia nào, loại khách hàng nào và nhu cầu nào bạn muốn thu hút. Chỉ khi đó các video ngắn mới có thể mang lại những khách hàng tiềm năng kinh doanh thực sự.

Lựa chọn nền tảng phụ thuộc vào nơi khách hàng ở chứ không phải nơi có lưu lượng truy cập lớn nhất

Có rất nhiều nền tảng video ngắn ở nước ngoài, nhưng không phải nền tảng nào cũng phù hợp với mọi doanh nghiệp.TikTok phù hợp để nhanh chóng đạt được lưu lượng truy cập đề xuất theo sở thích, Instagram Reels dễ dàng kết nối hơn với trang chủ thương hiệu, tin nhắn riêng tư và cộng đồng nội dung, YouTube Shorts có thể được sử dụng với các video dài, tìm kiếm và hướng dẫn về sản phẩm, còn Facebook Reels có thể phù hợp hơn với các dịch vụ địa phương và nhóm người dùng trưởng thành ở một số khu vực.

Khi các công ty chọn một nền tảng, họ không chỉ nên nhìn vào quy mô người dùng mà còn xem xét loại sản phẩm và lộ trình khách hàng. Đối với các sản phẩm thời trang, làm đẹp, trò chơi và phong cách sống nhắm đến người tiêu dùng trẻ, bạn có thể tập trung vào việc phổ biến và tương tác nội dung; đối với máy móc, nguyên liệu thô và dịch vụ phần mềm do doanh nghiệp mua, bạn cần cân nhắc xem người dùng có thể vào trang web chính thức, xem kế hoạch hoàn chỉnh hay liên hệ với bộ phận bán hàng sau khi xem video hay không.

Vận hành nhiều nền tảng cùng lúc không có nghĩa là phải tải lên cùng một video nhiều lần. Doanh nghiệp có thể giữ nguyên chủ đề cốt lõi nhưng điều chỉnh thời lượng, phần mở đầu, phụ đề và phương thức dẫn đầu dựa trên đặc điểm nền tảng. Điều này không chỉ có thể làm giảm áp lực sản xuất nội dung mà còn tránh nhầm lẫn trong việc định vị tài khoản.

Sau khi video ngắn có được lượng truy cập phải thiết kế lối vào chấp nhận của khách hàng

Cách dễ nhất để ngắt kết nối với khách hàng xem video ngắn ở nước ngoài là khi video được phát và người dùng truy cập trang chủ, nhưng công ty không đưa ra bước tiếp theo rõ ràng. Sau khi người dùng quan tâm đến một sản phẩm, họ không biết nên kiểm tra giá ở đâu, làm cách nào để lấy thông tin hoặc liệu họ có thể liên hệ với bộ phận bán hàng hay không. Lưu lượng truy cập sẽ ở trong nền tảng và dữ liệu khách hàng không thể được hình thành.

Doanh nghiệp cần thiết kế phương thức đảm nhận phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của mình. Thương mại điện tử xuyên biên giới có thể hướng dẫn người dùng đến các trang sản phẩm hoặc trang web độc lập, các công ty ngoại thương có thể sử dụng biểu mẫu yêu cầu sản phẩm, dịch vụ phần mềm có thể cung cấp các ứng dụng demo, đăng ký dùng thử hoặc cổng tư vấn và các doanh nghiệp địa phương có thể kết nối với các trang cuộc hẹn và kênh dịch vụ khách hàng. Hướng dẫn trong video không cần quá mang tính bán hàng nhưng phải cho người dùng thực sự quan tâm biết phải làm gì tiếp theo.

Khi người dùng gửi thông tin, công ty cũng nên cố gắng giữ lại nguồn khách hàng tiềm năng. Ví dụ: khách hàng đến từ nền tảng nào, loại nội dung họ xem, sản phẩm họ hỏi, quốc gia họ đang ở và phương thức liên hệ nào họ chủ động chọn. Sau khi bộ phận bán hàng dẫn đầu, họ có thể tiếp tục sự quan tâm mà người dùng vừa tạo ra thay vì gửi lại lời giới thiệu công ty mà không có lý lịch.

Người dùng đang chơi, người dùng tương tác và khách hàng tiềm năng phải được quản lý riêng biệt

Nền video ngắn sẽ tạo ra các dữ liệu như lượt phát lại, lượt thích, bình luận, sự chú ý và lượt truy cập trang chủ, nhưng những hành vi này không có nghĩa là công ty đã có được khách hàng. Người dùng phát lại có thể chỉ ở lại trong một thời gian ngắn, người dùng tương tác có thể quan tâm đến nội dung và những người thực sự có thể tham gia vào quy trình bán hàng thường là những người chủ động gửi yêu cầu, đăng ký tài khoản, điền vào biểu mẫu hoặc bày tỏ nhu cầu thông qua dịch vụ khách hàng.

Các doanh nghiệp không thể trực tiếp coi người xem thông thường là con số có thể bán được, cũng như không thể dựa vào dữ liệu từ các nguồn không xác định để tiếp cận bừa bãi. Một cách an toàn hơn là thu hút các nhóm đối tượng thông qua nội dung công khai, sau đó cho phép người dùng có nhu cầu tích cực tham gia các kênh tư vấn do công ty thiết lập. Những manh mối thu được theo cách này không chỉ có nguồn gốc rõ ràng mà còn giúp giải thích lý do liên hệ trong quá trình giao tiếp bán hàng dễ dàng hơn.

Khách hàng tiềm năng sau khi vào doanh nghiệp vẫn cần được phân loại theo cách phân loại cơ bản. Những người dùng chủ động hỏi, yêu cầu báo giá và trình diễn dự trữ có thể được theo dõi trước; người dùng chỉ đăng ký thông tin hoặc theo dõi tài khoản có thể được trau dồi thông qua nội dung theo dõi; dữ liệu đã được gửi nhiều lần, có định dạng bất thường và các kênh liên hệ không rõ ràng cần được sắp xếp trước để tránh bị đưa trực tiếp vào danh sách bán hàng.

Hành tinh số có thể được đưa vào quá trình thu thập dữ liệu sau khi có được manh mối

Khi một công ty tích lũy một loạt số ở nước ngoài thông qua trang chủ video ngắn, hình thức quảng cáo, trang web độc lập và cổng dịch vụ khách hàng, dữ liệu thường đến từ nhiều quốc gia và định dạng số cũng như kênh liên lạc không đồng nhất. Một số người dùng đã quen với việc sử dụngWhatsApp, một số người dùng sử dụng Telegram hoặc LINE và một số số bị trùng lặp, thiếu mã vùng hoặc không thể liên lạc được qua nền tảng mục tiêu.

Tại thời điểm này, bạn có thể sử dụng Digital Planet để sắp xếp các số mà công ty có được một cách hợp pháp theo lô và kiểm tra xem các số đó có được kích hoạt hay không.Các ứng dụng xã hội ở nước ngoài như WhatsApp, Telegram và LINE lọc dữ liệu trùng lặp và không hợp lệ một phần, sau đó tạo thành các danh sách theo dõi khác nhau tùy theo quốc gia và nền tảng mục tiêu. Ví dụ: manh mối từ nội dung video ngắn của Nhật Bản có thể được sắp xếp sâu hơn về việc sử dụng LINE và khách hàng từ các thị trường Đông Nam Á và Mỹ Latinh có thể được chỉ định vào nhóm bán hàng tương ứng dựa trên trạng thái kích hoạt WhatsApp của họ.

Digital Planet không thể trực tiếp biến người xem video thành số điện thoại, cũng như không thể thay thế chức năng thu hút khách hàng nội dung của các nền tảng video ngắn. Nó có trách nhiệm giúp các công ty xác định những con số nào có cơ sở cho việc liên lạc tiếp theo sau khi đã tạo ra manh mối. Giải pháp video ngắn"Cách thu hút khách hàng", biểu mẫu và dịch vụ khách hàng giải quyết "cách để lại manh mối", Digital Planet giải quyết "cách sắp xếp thông tin liên hệ" và đội ngũ bán hàng chịu trách nhiệm hoàn thành việc đánh giá nhu cầu và theo dõi giao dịch.

Việc thu hút khách hàng cho các video ngắn ở nước ngoài đòi hỏi phải xem xét liên tục các chuyển đổi thực tế

Khi các công ty đánh giá tính hiệu quả của video ngắn, họ không chỉ nên nhìn vào số lượt xem và mức độ tăng trưởng của người hâm mộ mà còn tiếp tục quan sát số lượt truy cập trang chủ, tư vấn hiệu quả, thông tin liên hệ có sẵn, phản hồi bán hàng và đơn đặt hàng cuối cùng. Một loại video nhất định có âm lượng phát lại thấp nhưng vẫn tiếp tục tạo ra yêu cầu rõ ràng và giá trị thương mại của nó có thể cao hơn nội dung giải trí có âm lượng phát lại lớn. Một nền tảng nhất định có số lượng khách hàng tiềm năng lớn nhưng tỷ lệ số lượng hiệu quả và tỷ lệ giao dịch thấp. Cũng cần phải kiểm tra lại đối tượng mục tiêu và cài đặt biểu mẫu.

Sau khi xem xét liên tục, các công ty sẽ dần biết quốc gia nào phù hợp hơn với sản phẩm hiện tại, nội dung nào dễ thu hút khách hàng thực hơn, nền tảng nào mang lại tư vấn chất lượng cao hơn và phương thức nào khách hàng sẵn sàng giao tiếp hơn. Thu hút khách hàng cho các video ngắn ở nước ngoài không phải là theo đuổi thành công một lần mà là thiết lập một hệ thống chuyển đổi nội dung và khách hàng có thể hoạt động trong thời gian dài.

Khi nội dung bản địa hóa, hoạt động nền tảng, tiếp nhận khách hàng tiềm năng, tổng hợp dữ liệu hành tinh kỹ thuật số và theo dõi bán hàng thực sự được kết nối, các video ngắn sẽ không chỉ là công cụ quảng bá thương hiệu mà còn trở thành kênh quan trọng để các công ty tiếp tục tích lũy nguồn lực khách hàng ở nước ngoài.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không