Việc thu hút khách hàng trên YouTube Shorts đang trở thành một lối vào mới để các công ty phát triển khách hàng ở nước ngoài

Cách người dùng nước ngoài tìm hiểu về sản phẩm đang thay đổi. Trước đây, mọi người thường nhập từ khóa vào công cụ tìm kiếm trước khi vào trang web chính thức hoặc nền tảng thương mại điện tử của công ty; Giờ đây, ngày càng nhiều người dùng lần đầu tiên tìm hiểu về sản phẩm thông qua các video ngắn, sau đó tiếp tục xem nội dung kênh, tìm kiếm các bài đánh giá, xem hướng dẫn và cuối cùng vào trang web chính thức để được tư vấn.

YouTube Shorts nằm ở đầu con đường này. Nó không chỉ có thể nhận được lưu lượng truy cập đề xuất video ngắn mà còn kết nối với tìm kiếm YouTube, video dài, trang chủ kênh và nội dung trực tiếp. Đối với thương mại điện tử xuyên biên giới, phần mềm ở nước ngoài, công ty ngoại thương và nhà cung cấp dịch vụ ở nước ngoài, giá trị thực sự của Shorts không chỉ là tăng số lượt xem mà còn hướng dẫn dần dần những người dùng chưa quen biết về sản phẩm, tích cực duy trì đầu tư và giao tiếp bán hàng.

YouTube Shorts không phải là một cổng video TikTok đơn giản

Nhiều công ty đã bắt đầu thực hiệnKhi sử dụng YouTube Shorts, video trên TikTok hoặc Instagram Reels sẽ được tải lên trực tiếp. Mặc dù có thể tiết kiệm chi phí sản xuất nhưng nếu cấu trúc nội dung không được điều chỉnh thì sẽ khó tận dụng hết giá trị thu hút khách hàng của nền tảng YouTube.

Người dùng TikTok có xu hướng duyệt nhanh trong luồng được đề xuất, trong khi YouTube, ngoài lưu lượng truy cập được đề xuất, còn có các thuộc tính lượng tìm kiếm và nội dung rõ ràng. Sau khi người dùng đọc Video ngắn, người dùng có thể tiếp tục truy cập trang chủ của kênh để xem phần giới thiệu đầy đủ về sản phẩm, hướng dẫn vận hành, trường hợp khách hàng hoặc kiến ​​thức về ngành. Nếu một công ty chỉ tải lên các video ngắn rải rác nhưng không có nội dung dài và trang chủ để hỗ trợ thì ngay cả khi người dùng quan tâm, họ sẽ khó tiếp tục hiểu sâu về nó.

Vì vậy,YouTube Shorts phải được coi là một phần nội dung đầy đủ của kênh. Video ngắn có nhiệm vụ giải thích nhanh chóng về điểm bán hàng, vấn đề hoặc tình huống sử dụng, video dài có nhiệm vụ cung cấp thông tin đầy đủ hơn và trang chủ kênh có trách nhiệm hiển thị thông tin liên hệ và định vị của công ty. Chỉ khi cả ba được kết nối, lưu lượng truy cập Shorts mới có cơ hội tham gia vào quá trình thu hút khách hàng tiếp theo.

loại gìQuần short giúp thu hút khách hàng dễ dàng hơn

Loại thu hút khách hàngVideo ngắn không nhất thiết phải quay phức tạp nhưng phải giúp người dùng mục tiêu nhanh chóng hiểu được mối quan hệ giữa nội dung và bản thân họ. Sản phẩm tiêu dùng có thể hiển thị hiệu quả sử dụng, so sánh trước và sau, chi tiết sản phẩm và tình huống thực tế; thiết bị công nghiệp có thể thể hiện quy trình vận hành, hiệu quả xử lý, khả năng sản xuất và các câu hỏi thường gặp; sản phẩm phần mềm có thể sử dụng bản ghi màn hình để hiển thị cách tiết kiệm thời gian của một chức năng nhất định; và các dịch vụ chuyên nghiệp có thể tạo dựng niềm tin thông qua các câu hỏi ngắn và câu trả lời ngắn.

Bạn cần đi đến chủ đề càng nhanh càng tốt ở đầu video. so với"Xin chào mọi người, hôm nay tôi muốn giới thiệu với các bạn một sản phẩm." Việc thu hút người dùng ở lại sẽ dễ dàng hơn bằng cách trực tiếp đặt câu hỏi mà người dùng quan tâm. Ví dụ: các công ty thiết bị có thể hiển thị trực tiếp kết quả xử lý, các công ty phần mềm trước tiên có thể hiển thị sự khác biệt về hiệu quả trước và sau khi vận hành, còn các thương hiệu xuyên biên giới trước tiên có thể hiển thị các điểm yếu cụ thể mà sản phẩm đã giải quyết.

Nội dung cũng nên chừa chỗ cho bước tiếp theo. một miếngVideo ngắn không cần phải kể hết thông tin sản phẩm nhưng phải khiến người dùng thực sự cần nó sẵn sàng vào kênh, xem bản đầy đủ hoặc gửi yêu cầu. Nếu đoạn video ngắn mà tất cả thông tin chồng lên nhau một cách lộn xộn thì người dùng sẽ khó nắm bắt được những điểm chính.

Nội dung ngắn có nhiệm vụ thu hút, nội dung dài có nhiệm vụ tạo dựng niềm tin.

YouTube Shorts phù hợp hơn để hoàn thành lần liên hệ đầu tiên, nhưng các sản phẩm và dịch vụ doanh nghiệp giá cao thường không thể hoàn tất giao dịch qua hàng chục giây nội dung. Khách hàng cũng cần hiểu rõ thông số sản phẩm, quy trình vận hành, phương thức hợp tác, sức mạnh của công ty và hỗ trợ sau bán hàng.

Doanh nghiệp có thể chia một video dài hoàn chỉnh thành nhiều phầnQuần short. Ví dụ: một video dài trình diễn thiết bị có thể được chia thành tốc độ xử lý, tác dụng của thành phẩm, các bước vận hành và các vấn đề thường gặp; phần hướng dẫn phần mềm có thể được chia thành phần giới thiệu chức năng, so sánh hiệu quả và mẹo sử dụng; trường hợp của khách hàng cũng có thể được chia thành bối cảnh vấn đề, quy trình giải pháp và kết quả cuối cùng.

Sau khi Shorts thu hút được người dùng, bạn có thể hướng dẫn họ xem đầy đủ nội dung ở phần mô tả video, bình luận hàng đầu hoặc trang chủ kênh. Người dùng dần dần biết đến công ty thông qua nhiều video và niềm tin được thiết lập thường ổn định hơn so với một quảng cáo duy nhất. Đối với những người chưa có kế hoạch mua hàng vào thời điểm hiện tại, nội dung liên tục cũng có thể cho phép các công ty duy trì mức độ hiển thị và chờ đợi người dùng thực sự tạo ra nhu cầu.

Các doanh nghiệp khác nhau yêu cầu lối vào chấp nhận khách hàng khác nhau

Việc thu hút khách hàng bằng YouTube Shorts không thể chỉ dừng lại ở kênh, công ty còn cần thiết kế lối tư vấn rõ ràng. Đường dẫn hành động của khách hàng của các doanh nghiệp khác nhau không giống nhau và không thể sử dụng cùng một phương pháp hướng dẫn cho tất cả.

Thương mại điện tử xuyên biên giới có thể hướng dẫn người dùng đến các trang sản phẩm hoặc các trạm độc lập về thương hiệu; các ứng dụng và sản phẩm phần mềm có thể cung cấp đăng ký dùng thử, đặt chỗ trình diễn hoặc lối vào tải xuống; ngoại thương vàCác công ty B2B có thể kết nối các biểu mẫu hỏi sản phẩm, tải dữ liệu hoặc tư vấn kinh doanh; các dịch vụ địa phương có thể cung cấp các trang cuộc hẹn và cổng dịch vụ khách hàng.

Khi người dùng nhập biểu mẫu, các công ty có thể thu thập quốc gia, yêu cầu về sản phẩm, mục đích mua hàng và thông tin liên hệ chung một cách thích hợp. Các trường không được quá phức tạp nhưng cũng không thể chỉ để lại số điện thoại mà không có ngữ cảnh. Bộ phận bán hàng cần biết người dùng nhập nội dung nào, họ chú ý đến sản phẩm nào và họ hy vọng nhận được thông tin gì để họ có thể tiếp tục quan tâm đến người dùng trong các lần liên lạc tiếp theo.

Hiệu quả thu hút khách hàng của Shorts không thể chỉ dựa vào số lượt xem

Lượng phát là số liệu về phạm vi tiếp cận nội dung chứ không phải là kết quả của khách hàng. phán quyết của công tyKhi muốn thu hút khách hàng thông qua YouTube Shorts, bạn cần tiếp tục quan sát số lượt truy cập kênh, tốc độ tăng trưởng đăng ký, lượt xem video dài, số lần nhấp vào liên kết, gửi biểu mẫu, tư vấn hiệu quả và giao dịch cuối cùng.

một sốVideo ngắn có lượng phát lại cao nhưng không mang lại lượt truy cập trang web, cho thấy nội dung có thể mang tính chất giải trí và không có mối liên hệ chặt chẽ với doanh nghiệp; một số video có lượng phát lại trung bình nhưng vẫn tiếp tục đưa ra yêu cầu về sản phẩm, từ đó có giá trị thương mại cao hơn. Các công ty nên đánh giá nội dung nào đáng để tiếp tục sản xuất dựa trên kết quả đặt hàng và tư vấn thực tế, thay vì bắt chước một cách mù quáng những video được phát nhiều nhất.

Các nhiệm vụ có nội dung khác nhau cũng có thể được tách riêng. phầnNhững đoạn ngắn được sử dụng để mở rộng nhận thức về thương hiệu, một số được dùng để giải thích chức năng của sản phẩm và một số được dùng để trực tiếp hướng dẫn các câu hỏi. Chỉ cần nội dung tổng thể có thể cho phép người dùng dần dần chuyển từ hiểu biết về thương hiệu sang truyền đạt nhu cầu thì mọi video không yêu cầu phải đưa ra mệnh lệnh ngay lập tức.

Sau khi có manh mối vào doanh nghiệp, việc thu thập dữ liệu phải hoàn tất

Khi người dùng vượt quaSau khi chủ động để lại thông tin liên hệ trên các kênh YouTube, biểu mẫu trang web chính thức, đơn đăng ký demo hoặc cổng dịch vụ khách hàng, công ty chỉ nhận được những khách hàng tiềm năng ban đầu. Định dạng để người dùng ở các quốc gia khác nhau điền số của họ có thể khác nhau, cùng một người dùng có thể gửi số nhiều lần và một số số có thể không có sẵn để bán trên WhatsApp, Telegram hoặc LINE.

Hành tinh số phù hợp cho giai đoạn này. Doanh nghiệp có thể vượt quaCác số ở nước ngoài thu được theo YouTube Shorts và các trang tiếp theo được sắp xếp theo đợt để thống nhất các định dạng số quốc tế, xóa dữ liệu trùng lặp và sàng lọc trạng thái kích hoạt của các nền tảng như WhatsApp, Telegram và LINE dựa trên nhu cầu kinh doanh. Sau đó, họ được phân công vào đội ngũ bán hàng tương ứng theo quốc gia, nguồn nội dung và sản phẩm tư vấn.

Ví dụ: demo phần mềmShorts đã mang lại một số lượt đăng ký người dùng ở Châu Âu và Đông Nam Á. Trước tiên, doanh nghiệp có thể giữ chân người dùng xem nội dung và nguồn đăng ký, sau đó sử dụng Digital Planet để xác định số nền tảng xã hội nào phù hợp để liên lạc. Khi liên hệ với bộ phận bán hàng, bạn có thể giải thích trực tiếp rằng người dùng đã đăng ký dùng thử trước đó và chọn kênh phù hợp hơn để tiếp tục liên lạc.

Digital Planet giải quyết vấn đề sắp xếp số và khớp kênh sau khi có được khách hàng tiềm năng và không thể lấy trực tiếp thông tin liên hệ từ người xem video. Khách hàng thực sự vẫn cần chủ động tham gia vào quy trình kinh doanh của công ty thông qua nội dung, trang web hoặc biểu mẫu chính thức.

YouTube Shorts phù hợp hơn để thiết lập hệ thống thu hút khách hàng lâu dài

So với việc chỉ dựa vào một video phổ biến,YouTube Shorts phù hợp hơn cho việc tích lũy nội dung kênh lâu dài. Một video ngắn có thể sớm kết thúc việc đề xuất nhưng các video dài, kết quả tìm kiếm và trang chủ kênh có liên quan vẫn có thể được người dùng tiếp tục khám phá. Các hướng dẫn về sản phẩm, kiến ​​thức về ngành, trường hợp khách hàng cũng như các câu hỏi và câu trả lời do công ty xuất bản càng đầy đủ thì thông tin mà người dùng có thể thu được sau khi vào kênh càng phong phú.

YouTube Shorts chịu trách nhiệm mở rộng lối vào, video dài chịu trách nhiệm giải thích giá trị, trang web chính thức và biểu mẫu chịu trách nhiệm tiếp nhận nhu cầu, Digital Planet chịu trách nhiệm sắp xếp số lượng và kênh liên lạc mà người dùng để lại và nhóm bán hàng hoàn thành việc theo dõi dựa trên nguồn nội dung. Khi các liên kết này dần được kết nối, Shorts sẽ không còn chỉ là chuyên mục video ngắn chạy theo lượng phát lại mà sẽ trở thành cánh cửa mới để các công ty tiếp tục phát triển khách hàng nước ngoài.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không