Ý tưởng hoàn chỉnh về việc thu hút khách hàng nước ngoài của Telegram từ nguồn người dùng sang chuyển đổi trò chuyện riêng tư

Khi tiếp thị xã hội ở nước ngoài chuyển từ cạnh tranh giao thông công cộng sang hoạt động trong phạm vi cộng đồng và tư nhân,Telegram đang trở thành một kênh quan trọng cho các dự án Web3, phần mềm ở nước ngoài, dịch vụ xuyên biên giới, thương mại quốc tế và các sản phẩm kỹ thuật số để kết nối người dùng ở nước ngoài. Nó cũng có khả năng liên lạc kênh, tương tác nhóm và khả năng trò chuyện riêng tư trực tiếp. Tuy nhiên, việc có tài khoản Telegram, thiết lập kênh hoặc thành lập nhóm không có nghĩa là công ty đã có được khách hàng. Để thực sự có được khách hàng nước ngoài trên Telegram một cách hiệu quả, trước tiên bạn cần làm rõ người dùng truy cập từ đâu, sau đó xây dựng niềm tin thông qua nội dung và cộng đồng, xác định những người trong số họ xứng đáng là đối tượng giao tiếp quan trọng và cuối cùng sử dụng trò chuyện riêng tư để hoàn thành đánh giá nhu cầu và chuyển đổi kinh doanh.

Trong liên kết này, các kênh giải quyết vấn đề phổ biến thông tin, các nhóm giải quyết sự tương tác của người dùng, việc sắp xếp dữ liệu giải quyết việc nhận dạng người dùng chính xác và các cuộc trò chuyện riêng tư chịu trách nhiệm thúc đẩy các nhu cầu cụ thể. Nếu thiếu bất kỳ liên kết nào, kênh có thể có lượng đọc tốt và nhiều thành viên trong nhóm, nhưng ít khách hàng thực sự có thể tham gia giao tiếp bán hàng.

Người dùng Telegram ở nước ngoài thường đến từ đâu?

Bản thân Telegram có thể tiếp cận khách hàng, nhưng các công ty không thể chỉ dựa vào việc thêm người dùng ngẫu nhiên vào nền tảng. Nguồn người dùng ổn định hơn thường đến từ các cổng truy cập bên ngoài mà công ty đã thiết lập như website chính thức, nội dung ngành, tài khoản video ngắn, hoạt động trực tuyến, cộng đồng hợp tác, hình thức quảng cáo và đề xuất từ ​​khách hàng cũ.

Doanh nghiệp có thể đặt chúng trên các trang sản phẩm của website độc ​​lập, trang tải ứng dụng hoặc các bài báo trong ngành.Kênh Telegram và cổng dịch vụ khách hàng cho phép người dùng đã quan tâm đến doanh nghiệp tích cực tham gia. Khi làm Web3 và các sản phẩm kỹ thuật số, bạn có thể thu hút người dùng mục tiêu thông qua các hoạt động trực tuyến, sách trắng, thử nghiệm sản phẩm và cộng đồng hợp tác; khi thực hiện ngoại thương và dịch vụ doanh nghiệp, bạn có thể hướng dẫn người dùng đến Telegram để được tư vấn thêm thông qua thông tin sản phẩm, nội dung vụ việc và giải pháp ngành.

Ưu điểm của phương pháp thu hút khách hàng này là người dùng nhậpTelegram đã từng tiếp xúc với nội dung của công ty trước đây và nền tảng giao tiếp rõ ràng hơn. So với các danh sách lạ từ các nguồn không xác định, những người dùng tích cực tham gia các kênh, tham gia sự kiện hoặc gửi yêu cầu có nhiều khả năng hiểu lý do các công ty liên hệ với họ hơn.

Các kênh, nhóm và cuộc trò chuyện riêng tư có nhiệm vụ khác nhau

Việc thu hút khách hàng nước ngoài của Telegram không thể tập trung mọi nỗ lực vào tin nhắn riêng tư. Các kênh, nhóm và cuộc trò chuyện riêng tư đang ở các giai đoạn chuyển đổi khách hàng khác nhau.

Kênh này phù hợp hơn để xuất bản các bản cập nhật sản phẩm, thông tin ngành, hướng dẫn sử dụng, xem trước sự kiện và trường hợp khách hàng. Nó chủ yếu giải quyết vấn đề tại sao người dùng tiếp tục chú ý đến doanh nghiệp. Nếu một kênh chỉ có quảng cáo, thông tin khuyến mại lâu ngày thì ngay cả khi người dùng tham gia cũng dễ dàng tắt thông báo hoặc thoát trực tiếp.

Các nhóm phù hợp hơn để hoàn thành các tương tác. Các công ty có thể tạo các cuộc thảo luận xung quanh việc sử dụng sản phẩm, những thay đổi trong ngành, tiến độ dự án và Câu hỏi thường gặp của người dùng, cho phép khách hàng tiềm năng thấy được thông tin liên lạc thực sự thay vì chỉ nhận được tuyên truyền một chiều. Việc quản trị viên có phản hồi kịp thời hay không, nội dung trong nhóm có giá trị hay không và các quy tắc có rõ ràng hay không đều sẽ ảnh hưởng đến việc người dùng có sẵn sàng ở lại hay không.

Trò chuyện riêng tư là một liên kết gần hơn để chốt giao dịch. Sau khi người dùng chủ động tham khảo ý kiến, tham gia các hoạt động, đặt câu hỏi cụ thể hoặc thể hiện sự quan tâm rõ ràng đến nhóm, thì việc tham gia giao tiếp trực tiếp thường sẽ tự nhiên hơn so với việc buộc một người hoàn toàn xa lạ phải gửi tin nhắn riêng tư.

Chìa khóa để có được khách hàng trên Telegram không phải là số lượng thành viên trong nhóm

Nhiều đội làmKhi vận hành Telegram, có thể dễ dàng coi thành viên nhóm, đăng ký kênh và đọc tin nhắn là kết quả cuối cùng. Tuy nhiên, những dữ liệu này chỉ có thể cho thấy nội dung đã nhận được sự quan tâm nhất định chứ không thể chứng minh được người dùng có nhu cầu thực sự.

Trong cùng một nhóm, có thể có những người hành nghề trong ngành, những người xem bình thường, đối tác, khách hàng tiềm năng và tài khoản robot. Doanh nghiệp cần kết hợp nguồn người dùng và hành vi tương tác để xác định xem người nào xứng đáng được theo dõi thêm. Ví dụ: người dùng tích cực hỏi về tính năng sản phẩm, tải tài liệu, tham gia các sự kiện trực tuyến hoặc tiếp tục tham gia các cuộc thảo luận chuyên môn thường có giá trị giao tiếp cao hơn những người chỉ tham gia nhóm mà không bao giờ tương tác.

Vì vậy,Telegram nên thiết lập phân tầng người dùng đơn giản để thu hút khách hàng nước ngoài. Người dùng vừa vào kênh trước tiên hãy tìm hiểu về công ty thông qua nội dung. Những người dùng tiếp tục tương tác sẽ trở thành tâm điểm quan sát. Những người tích cực tư vấn và bày tỏ rõ ràng nhu cầu của mình sau đó sẽ được chuyển giao cho bộ phận bán hàng để trò chuyện riêng. Điều này ngăn cản nhân viên bán hàng thử đi thử lại với số lượng lớn người dùng có mục đích thấp.

Trước Jingchao, chúng tôi vẫn cần giải quyết vấn đề thu hút người dùng chính xác.

Ngoài việc tích lũy người dùng thông qua nội dung và cộng đồng, một số công ty cũng sẽ tích lũy số lượng ở nước ngoài từ đăng ký trang web chính thức, biểu mẫu quảng cáo, yêu cầu lịch sử, đăng ký sự kiện và giao dịch kinh doanh thông thường. Dữ liệu này có thể có giá trị tiềm năng nhưng không có nghĩa là tất cả các số đã được kích hoạt.Điện tín.

Nếu công ty sẵn sàng thành lậpNhóm người dùng Telegram Jingchao trước tiên có thể sắp xếp các số có được hợp pháp này, thống nhất các mã vùng quốc tế, xóa dữ liệu trùng lặp và sau đó xác định số nào có cơ sở để Telegram tiếp cận chúng. Bằng cách này, nhóm bán hàng không cần phải thêm và thử từng mục một, đồng thời cũng có thể giảm thời gian dành cho Telegram chưa đăng ký hoặc dữ liệu được định dạng không chính xác.

Hành tinh kỹ thuật số có thể được đặt trong liên kết này. Doanh nghiệp có thể nhập số hiện có ở nước ngoài vào Digital Planet và tính năng sàng lọc hàng loạt đã được bậtNgười dùng Telegram và tạo các danh sách khác nhau dựa trên quốc gia, nguồn dữ liệu và kết quả phát hiện. Sau khi hoàn tất sàng lọc, bộ phận bán hàng sẽ thiết kế phần mở đầu trò chuyện cụ thể hơn dựa trên các sản phẩm mà khách hàng đã quan tâm trước đó, các hoạt động họ đã tham gia và thị trường họ đang tham gia.

Hành tinh số giải quyếtNhững con số hiện có cóThông tin cơ bản về giao tiếp Telegram, không thể trực tiếp thay thế nội dung để thu hút khách hàng, cũng không thể chứng minh rằng người dùng phải có nhu cầu mua hàng. Liệu người dùng có xứng đáng được trò chuyện chuyên sâu hay không vẫn cần được đánh giá dựa trên nguồn, kết hợp kinh doanh và tương tác thực tế.

Để chuyển đổi cuộc trò chuyện riêng tư, trước tiên bạn phải giải thích lý lịch của liên hệ.

Cách dễ xảy ra lỗi nhất trong tính năng nhắn tin riêng tư của Telegram là gửi trực tiếp lời giới thiệu công ty, liên kết sản phẩm và thông tin báo giá tới người dùng. Người dùng không biết tại sao công ty lại tìm thấy họ và họ không biết nội dung đó liên quan đến họ như thế nào, nên đương nhiên rất khó trả lời.

Việc mở hợp lý hơn sẽ tiếp tục hành vi trước đó của người dùng. Ví dụ: nếu người dùng tham gia một nhóm thông qua một sự kiện trực tuyến, họ có thể bắt đầu xoay quanh chủ đề của sự kiện; nếu người dùng đã tải xuống thông tin sản phẩm, họ có thể hỏi về các tính năng mà họ hiện đang quan tâm; nếu người dùng đã gửi yêu cầu từ trang web chính thức, nguồn thông tin liên hệ phải được nêu rõ và việc liên lạc sẽ tiếp tục dựa trên nhu cầu mà họ đã điền.

Nhiệm vụ của cuộc trò chuyện riêng tư đầu tiên không phải là hoàn tất giao dịch mà là xác nhận xem người dùng có sẵn sàng tiếp tục liên lạc hay không. Sau khi người dùng trả lời, họ sẽ dần dần tìm hiểu về thị trường, các giải pháp hiện tại, các vấn đề thực tế và kế hoạch hợp tác. Trước khi các yêu cầu rõ ràng, không cần phải gửi tất cả các chức năng và giá cả cùng một lúc; sau khi tham gia vào các cuộc thảo luận cụ thể, hãy vạch ra những ưu điểm của sản phẩm cho các câu hỏi mà người dùng đặt ra.

Trọng tâm của Jingchao trong việc thu hút khách hàng nước ngoài của Telegram là làm cho người dùng cảm thấy rằng đây là một hoạt động truyền thông liên quan đến hoạt động kinh doanh của họ, chứ không phải là quảng cáo hàng loạt một mẫu thống nhất.

Nếu người dùng không trả lời thì đó không hẳn là vấn đề về kỹ năng nói.

khiKhi tỷ lệ phản hồi đối với các cuộc trò chuyện riêng tư trên Telegram thấp, các công ty cần xác định vấn đề xảy ra ở đâu. Nếu một số lượng lớn chưa mở Telegram, trước tiên cần cải thiện việc sàng lọc dữ liệu; nếu người dùng có thể nhận được tin nhắn nhưng thường không trả lời, có thể nguồn không rõ ràng, mục tiêu không chính xác hoặc cảm giác mở bán quá mạnh; nếu người dùng sẵn sàng giao tiếp nhưng không thể bước vào giai đoạn yêu cầu, hãy kiểm tra phương thức đặt câu hỏi và kết hợp kinh doanh; nếu nhu cầu vẫn không thể đáp ứng được thì vấn đề có thể nằm ở kế hoạch, giá cả hoặc chứng chỉ ủy thác.

Do đó, các công ty không thể tiếp tục thay đổi lời hùng biện của mình chỉ dựa trên tỷ lệ phản hồi. Các kênh thu hút khách hàng, chất lượng người dùng, nền tảng liên hệ, nội dung trò chuyện riêng tư và nhịp độ theo dõi đều cần được xem xét cùng nhau. Chỉ bằng cách đánh giá giá trị của khách hàng từ các nguồn khác nhau thông qua kết quả bán hàng, chúng ta mới có thể biết kênh nào đáng để tiếp tục đầu tư vào.

Telegram cần hình thành một vòng khép kín hoàn chỉnh để có được khách hàng nước ngoài

ổn định hơnLộ trình thu hút khách hàng của Telegram phải thu hút người dùng từ nội dung bên ngoài và các kênh kinh doanh, liên tục xuất thông tin qua các kênh, thiết lập tương tác trong nhóm, sau đó xác định tư vấn tích cực và người dùng có liên quan cao để tham gia trò chuyện riêng tư. Đối với số lượng doanh nghiệp hiện có ở nước ngoài, Digital Planet có thể được sử dụng để sàng lọc những người dùng đã mở Telegram, bổ sung nguồn người dùng Jingchao và cuối cùng, việc bán hàng sẽ hoàn thành việc liên lạc theo nhu cầu dựa trên nền tảng của khách hàng.

Tham gia một nhóm không phải là điểm cuối cùng và việc gửi tin nhắn riêng tư cũng không phải là một giao dịch. thực sự có giá trịViệc thu hút khách hàng nước ngoài của Telegram nhằm mục đích làm cho nguồn người dùng rõ ràng, nội dung cộng đồng có giá trị, đối tượng mục tiêu chính xác hơn và mọi cuộc trò chuyện riêng tư đều dựa trên nền tảng liên hệ hợp lý. Bằng cách này, Telegram có thể dần dần chuyển đổi từ một công cụ mạng xã hội thành kênh phát triển khách hàng bền vững ở nước ngoài cho các doanh nghiệp.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không