WhatsApp高质量账号筛选工具,账号状态正常还要看哪些条件
WhatsApp账号筛选不能只看“有没有开通”。账号已经注册,只能说明具备WhatsApp沟通基础,真正想找更值得继续开发的客户,还要结合账号状态、近期使用情况、客户来源和真实业务行为一起判断。
WhatsApp已开通,只是最基础的一层
批量号码筛选时,第一步通常是确认哪些手机号已经开通WhatsApp。
这一层可以把数据先分开:
l 已检测到WhatsApp开通状态;
l 未检测到开通状态;
l 异常或需要重新确认的数据。
数字星球可以批量处理WhatsApp号码,把账号开通相关状态筛选出来。对于海外客户数据较多的情况,比人工逐个确认效率更高。
但“已开通”不能直接等于“高质量”。
近期状态可以继续作为参考
两个号码都开通了WhatsApp,实际使用情况可能完全不同。
一个账号近期仍有使用迹象,另一个长期没有明显状态变化,后续处理优先级自然可以有所区别。
如果业务本身需要,可以继续结合WhatsApp近期状态、最后上线或在线相关检测结果进行筛选。
不过这里仍然要分清:
近期使用 ≠ 有购买需求。
账号经常使用WhatsApp,只能说明这个沟通渠道相对活跃,不能直接证明客户对某个产品感兴趣。
真正的高质量,要看号码从哪里来
WhatsApp账号技术状态再好,如果完全不知道号码来源,销售仍然很难开始沟通。
相对更有价值的数据通常有明确来源,例如:
官网询价
客户主动提交产品需求。
广告表单
知道客户从哪个广告和产品进入。
历史订单
已经发生过真实交易。
客服咨询
客户主动提出过产品或服务问题。
老客户重新询价
历史关系重新出现新的业务动作。
这些信息和WhatsApp账号状态组合起来,才更接近真正能使用的客户数据。
两个账号状态一样,客户价值可能完全不同
例如:
客户A
WhatsApp已开通,近期有使用状态,昨天刚询问A产品价格。
客户B
WhatsApp已开通,近期也有使用状态,但两年前留下号码以后一直没有业务互动。
如果只看账号状态,两条数据都不错。
如果看客户开发价值,A明显更值得优先跟进。
所以数字星球解决的是账号筛选和渠道状态,客户是否高质量还要结合原来的业务数据判断。
有头像、在线,也不能直接算优质客户
WhatsApp账号资料完整,经常会让人产生“这个账号质量不错”的感觉。
但这些只能作为辅助信息。
例如:
有头像,不代表一定是真实目标客户;
头像是人物,不代表照片一定是账号本人;
检测时在线,不代表愿意回复营销信息;
资料完整,也不代表正在寻找产品。
如果企业已经有客户来源、询价和订单记录,这些真实业务信息应该拥有更高权重。
高质量账号还要排除明确不适合联系的数据
有一种号码技术状态可能非常好:
WhatsApp已开通;
近期有使用状态;
账号资料完整。
但客户已经明确表示不希望继续收到营销信息。
这种情况下,就不能因为账号检测结果漂亮,又重新加入销售名单。
所以客户开发前还要结合企业自己的退订、拒绝联系和客服记录。
“账号能联系”和“客户适合联系”始终是两回事。
可以把高质量WhatsApp客户理解成几层组合
不用设计很复杂的评分模型,可以简单看几个条件:
l WhatsApp账号具备正常沟通基础;
l 近期状态具有一定参考价值;
l 客户来源清楚;
l 有真实询价、订单或其他业务关系;
l 没有明确拒绝继续联系;
l 当前仍然存在合理跟进理由。
满足的业务条件越完整,销售使用起来越顺。
数字星球可以先把WhatsApp开通、账号相关状态等基础信息筛出来,再结合原来的官网询盘、广告表单、订单和客户记录继续使用。
高质量账号不是“检测字段越多越好”
真正做WhatsApp海外获客时,没必要为了让客户画像看起来丰富,就给每个号码增加大量标签。
销售最关心的其实很简单:
这个号码有没有WhatsApp;
客户从哪里来;
最近有没有需求;
以前有没有成交;
现在适不适合继续联系。
这些问题能够回答清楚,数据就已经比较实用了。
WhatsApp高质量账号筛选真正要找的,不只是已经开通、近期有状态的账号,而是渠道正常、来源清楚并且仍然存在真实业务机会的客户。数字星球负责把WhatsApp账号基础状态筛清楚,后面的客户价值判断再结合真实询价、订单和业务关系,会比单独看一个“已开通”标签更准确。
数字星球 是一个全球领先的号码筛选平台,它结合了 全球手机号段选择、号码生成、去重、对比等功能 。它为全球客户提供支持 236个国家的批量号码 筛选和检测服务 ,目前支持 40多个社交和应用程序,如:
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