古い顧客リストはまだ使用されていますか? WhatsApp のオフライン検出により、無効な番号
多くの企業がやっているWhatsApp でマーケティングを行う場合、彼らは常に数か月前、場合によっては 1 年前に蓄積された「古い顧客リスト」を掘り出し、顧客を再び目覚めさせる準備をします。ただし、大量送信の結果は、配信率が低く、返信がほとんどなく、変換もほとんどなく、さらにはシステム内で異常なプロンプトが表示されるなど、残念な結果になることがよくあります。リストの質が悪いというわけではありません。最も見落とされやすい重要な問題を見落としています——これらのアカウントは長い間オフラインになっていた可能性があります。
現在、プライベートドメインマーケティングにおける競争はますます激化しており、古いリストの値は、最初にオフライン テストを実行したかどうかによって異なります。。まだ使用している場合「大丈夫そうな」番号リストに直接連絡すると、時間だけでなく広告予算や信頼スペース全体が無駄になってしまいます。
1. 古い顧客リストに関する 3 つのよくある誤解
多くの企業や事業者は、古い顧客リストを使用するときに次のような誤解に陥ることがよくあります。
1.「WhatsAppに登録しましたか?」にのみチェックを入れます。
アカウントは登録されていると思いますWhatsApp はメッセージを受信できますが、アカウントがまだ使用されているかどうかは無視されます。
2.「交流があったかどうか」だけを見る
私たちは以前に一度チャットしたことがあり、それを保持していましたが、相手がずっと前にアカウントを変更またはブロックしていた可能性があるとはほとんど知りませんでした。
3. 「沈黙は無関心に等しい」と信じている
実はたくさん「サイレント」顧客は無関心ではありませんが、情報をまったく受け取らず、アカウントはすでにオフラインであるか利用できません。
これらはどうやら「古い顧客」はおそらく単なる無効なデータ行です。オフライン検出なしで直接WhatsApp マーケティングは、連絡が取れなくなったグループにメッセージを送信するのと同じであり、消滅する運命にあります。
2. オフライン テストがリストを整理する最初のステップであるのはなぜですか?
WhatsApp は電子メール システムとは異なり、メッセージが実際に「読まれた」かどうかをバックグラウンドで知る方法がありません。詳細な配信追跡は表示されず、開封率の監視もありません。したがって、アカウントステータスの検出が唯一の制御可能な前処理ステップとなる。
「オフライン検出」とは、技術的手段を使用して、対象アカウントの最終アクティブ時間、現在オンラインであるかどうか、登録が正常であるかどうか、禁止ステータスがあるかどうかなどを判断することを指します。これらの側面を通じて、リストを次のように分類できます。
私未登録の番号
私禁止されたアカウント
私継続的な10 日間オンラインに接続していないユーザー
私セッション例外番号を確立できません
それらをすべて削除し、現在オンラインで、アクティブな動作があり、通信できるアカウントのみを保持します。。
このステップは単純ですが重要です。その後の立ち上げコストを削減し、到達率を高め、顧客サービスの効率を高めることができます。
3. 古いリストに含まれるオフライン アカウントの割合はどのくらいですか?
多くの海外マーケティングチームからのフィードバックによると、90 日間更新されていない古い顧客の携帯電話番号の平均リストには、次のものが含まれます。
私アカウントの 22% ～ 35% が無効になっているか、ログアウトされています;
私アカウントの 30% ～ 45% は 7 日以上オンラインになっておらず、「低アクティブ ユーザー」として分類されています。;
私アカウントの 15% は WhatsApp を通じてまったく開設されておらず、携帯電話番号のみが記録されています。
つまり、手に持ってみると次のようになります。古い「信頼できる」リストでは、おそらく、すぐに通信できるアカウントは 30% 未満です。フィルタリングを行わないと、これらの無効なアカウントはマーケティング全体の効率を大幅に低下させます。
4. オフライン検出はどの側面を最適化できますか?
1. 大量販売前の事前審査
アカウントのブロックやオフラインでリソースを無駄にせず、大量メッセージングの成功率を向上させます。
2. Botシステムの起動処理
避けるボットが無効なアカウントにメッセージを送信したため、プロセスが停止しました。
3. カスタマーサービスの割り当て
カスタマーサービスはもう割り当てられていません「不在」ユーザーの対応効率が大幅に向上します。
4. セールスリードの優先度設定
電話がつながらなかったり、メッセージを送信できなかったりすることを避けるために、アクティブなオンライン顧客に連絡することを優先します。
5. プライベート ドメインの顧客プールのクリーニング
アクティブなユーザータグ付けシステムを確立して、古い顧客プールを再階層化します。
5. 一連のオフライン検出を実行するにはどうすればよいですか?
最新のプラットフォームでは、1 つずつ手動でテストする必要はなくなりました。必要なのは以下だけです。
ステップ 1: 古いリストを準備する
携帯電話番号リストのインポートをサポートしています。形式は制限されていません。推奨事項は次のとおりです。CSV、TXT、Excelなど
ステップ 2: 検出システムにアップロードする
[Digital Planet] などのプラットフォームがバッチテストをサポートWhatsAppの登録ステータス、アクティブステータス、オフライン日数など。
ステップ 3: 検出寸法を設定する
アカウントの禁止を検出するかどうか、最後のオンライン時間を判断するかどうか、デバイスの種類を検出するかどうかなどを選択できます。
ステップ 4: テスト結果をエクスポートする
プラットフォームは、フィルタリングと分類を容易にするために、各アカウントのステータスラベルを含む結果リストを自動的に出力します。
ステップ 5: リストをクリーンアップし、分類ごとにビジネス システムにインポートします。
有効なアカウントをインポートするボットシステム、SCRMプラットフォーム、顧客サービスシステムが階層的に使用されます。
6. Digital Planet オフライン検出の実際の効果
【Digital Planet】プラットフォームは数千の海外企業にサービスを提供してきましたWhatsApp アカウント検出サービスは、「古いリストのクリーニング」、「顧客リソースの更新」、「大量のデータのスクリーニング」などの高頻度のシナリオに特に適しています。
その主な利点は次のとおりです。
私数万のデータの迅速なインポートと高速な検出速度をサポートします。
私検出ロジックをリアルタイムで更新して最新情報に追いつくWhatsApp ポリシーの変更。
私出力結果は明確に構造化されており、自動マーケティング システムに適しています。
私ニーズに応じてさまざまなオフライン期間のしきい値を設定でき、フィルタリング戦略をカスタマイズできます。
私禁止の検出、登録ステータスの識別、アカウントアクティビティのスコアリングなどの多次元指標を提供します。
ご使用後、多くのお客様から次のような声をいただきました。
私グループメッセージの既読率の向上30%-50%;
私顧客サービスの最初の応答時間が約 1 時間短縮されました。60%;
私全体的な配信予算の削減20%以上。
7. 結論
古い顧客は資産ではありません。有効な古い顧客は資産です。 1 年前の携帯電話番号リソース リストをマーケティングにまだ使用しているが、アカウント ステータスを更新したり、オフライン日数を確認したりしたことがない場合、実際にリーチできるユーザーは予想よりはるかに少ない可能性があります。
疑う代わりにWhatsApp マーケティングは「ますます困難になっている」のでしょうか?まずは基本に立ち返ってみてはいかがでしょうか。登録したアカウントはまだオンラインですか?まだメッセージを受信できますか?
今すぐオフライン検出を使用してください。実際にオンラインにいてコンバージョンに至る可能性が高いユーザーを選別し、貴重な広告機会を何度も無駄にしないでください。
[Digital Planet] はフルプロセスで実装可能なサービスを提供しますWhatsApp アカウント検出ソリューションは、複数の国、複数の形式、および複数システムのアクセスをサポートしているため、すべての連絡先を正確に送信、受信、および迅速に転送できます。古い顧客リストを再起動する真の価値を今すぐ体験してください。
デジタルプラネット は、以下を組み合わせた世界有数の番号スクリーニング プラットフォームです。 グローバル携帯電話番号セグメントの選択、番号生成、重複排除、比較およびその他の機能 。世界中の顧客をサポートします236 か国のバッチ番号スクリーニングおよび検査サービス 、現在サポートしています40 以上のソーシャルアプリと次のようなアプリ:
whatsapp/line、twitter、facebook、Instagram、LinkedIn、Viber、zalo、binance、シグナル、skype、DISCORD、Amazon、Microsoft、Truemoney、Snapchat、kakao、Wish、GoogleVoice、Botim、MoMo、TikTok、GCash、Fantuan、Airbnb、Cash、VKontakte、Band、Mint、Paytm、VNPay、Moj、DHL、Okx、 MasterCard、ICICBank、Byb Wait。
プラットフォームには次のようないくつかの機能があります。 オープン フィルタリング、アクティブ フィルタリング、インタラクティブ フィルタリング、性別フィルタリング、アバター フィルタリング、年齢フィルタリング、オンライン フィルタリング、精密フィルタリング、期間フィルタリング、パワーオン フィルタリング、空の番号フィルタリング、モバイル デバイス フィルタリング 待って。
プラットフォームが提供する セルフスクリーニングモード、生成スクリーニングモード、ファインスクリーニングモード、カスタマイズモード 、さまざまなユーザーのニーズを満たすために。
その利点は、世界中の主要なソーシャル ネットワーキングとアプリケーションを統合し、ワンストップでリアルタイムかつ効率的な番号審査サービスを提供し、グローバルなデジタル開発の実現を支援することにあります。
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