짧은 비디오 상호 작용을 통해 실제 후속 해외 리드를 찾기 위한 TikTok 잠재 고객 심사

짧은 동영상은 해외 사용자가 제품에 대해 알아보고, 브랜드를 비교하고, 문의를 제출할 수 있는 중요한 포털이 되고 있습니다.TikTok 계정은 매일 수많은 재생, 좋아요, 댓글, 팔로우, 홈페이지 방문 및 양식 제출을 생성할 수 있습니다. 그러나 이러한 데이터가 나타내는 사용자 의도는 전혀 다릅니다. 동영상을 시청한 사람도 있고, 콘텐츠에 관심이 있는 사람도 있고, 제품을 보기 위해 공식 홈페이지에 들어간 사람도 있고, 적극적으로 연락처를 남기고 가격을 문의하는 사람도 있습니다. TikTok 잠재 고객 선별의 초점은 모든 대화형 사용자를 판매 대상으로 취급하는 것이 아니라 사용자 행동, 투자 소스 및 실제 요구에 따라 분류한 다음 진정으로 후속 조치를 취할 가치가 있는 해외 리드에 대한 판매 시간의 우선순위를 지정하는 것입니다.

많은 회사들이 그렇습니다틱톡이 해외 고객을 확보했을 때, 특정 영상에 댓글이 많이 달리고 팬이 급격히 늘어나면 잠재 고객을 많이 찾았다고 본다. 실제로 판매 과정에 들어가면 플레이하는 일반 사용자는 연락처 정보가 없고, 좋아하는 사용자는 제품이 필요하지 않을 수도 있으며, 어떤 형태의 단서는 단지 정보를 받기 위한 것일 수도 있습니다. TikTok 사용자 데이터 관리를 계층화해야만 기업은 어떤 콘텐츠가 노출에 책임이 있는지, 어떤 상호 작용이 관심을 나타내는지, 어떤 사용자가 상담 및 구매 단계에 접근하고 있는지 명확하게 확인할 수 있습니다.

D급 사용자: 일반 재생만 하면 콘텐츠가 표시됨을 의미합니다.

TikTok 재생 볼륨은 가장 기본적인 콘텐츠 데이터입니다. 사용자는 추천 메커니즘으로 인해 비디오를 찾아볼 수도 있고, 몇 초 동안 시청한 후 떠날 수도 있고, 추가 조치를 취하지 않고 완전히 시청할 수도 있습니다.

이러한 유형의 사용자는 짧은 영상 콘텐츠를 통해 지속적으로 영향을 받기에는 적합하지만 판매 목록에 직접 입력하기에는 적합하지 않습니다. 기업은 국가별 영상 완성도, 반복 시청, 재생 등을 관찰해 어떤 콘텐츠가 목표 시장의 관심을 끌 가능성이 높은지 판단할 수 있지만, 영상을 시청했다는 이유만으로 사용자를 비공개로 연락할 수 있는 고객으로 취급할 수는 없습니다.

~을 위한D급 사용자에게 기업이 실제로 해야 할 일은 콘텐츠 최적화다. 제품 디스플레이가 명확한지, 처음에 가치를 빠르게 설명할 수 있는지, 자막이 현지 언어 습관에 맞는지, 동영상을 통해 홈페이지로 진입하거나 제품에 대해 알아볼 수 있는지 여부. 이 단계에서는 고객 접촉이 아닌 TikTok 트래픽 획득을 다룹니다.

C레벨 사용자: 좋아요, 댓글, 팔로우는 관심을 나타냅니다.

계정에 좋아요를 누르거나 댓글을 달거나 팔로우하려는 사용자는 일반 방송 사용자보다 관심도가 더 높지만 여전히 직접적으로 정의할 수는 없습니다.TikTok 잠재 고객.

사진이 예뻐서 좋아하는 유저도 있고, 영상을 어떻게 촬영했는지 묻는 댓글도 있고, 명확한 구매 계획 없이 관련 콘텐츠를 계속 시청하고 싶은 팔로워도 있습니다. 기업은 댓글 콘텐츠를 통해 사용자의 관심 방향을 판단할 수 있지만 모든 댓글 사용자를 익숙하지 않은 마케팅 과정에 끌어들이면 안 됩니다.

오른쪽C 레벨 사용자에게 더 적절한 접근 방식은 콘텐츠를 통해 계속 육성하는 것입니다. 사용자가 가격에 대해 반복적으로 질문하는 경우 가격 설명 동영상을 만들 수 있습니다. 사용자가 제품 작동에 주의를 기울이면 완전한 튜토리얼을 게시할 수 있습니다. 댓글 영역에 운송, 크기 또는 사용 문제가 많은 경우 이러한 문제를 새로운 주제로 정리할 수 있습니다.

TikTok 사용자 선별은 모든 상호 작용자에게 서둘러 연락하는 것이 아니라 상호 작용을 통해 실제 요구에 가장 가까운 질문이 무엇인지 발견하는 것입니다. 사용자가 홈페이지에 추가로 들어가고 링크를 클릭하거나 자발적으로 비공개 메시지를 보낼 경우에만 사용자의 의도가 깊어지고 있음을 의미합니다.

레벨 B 사용자: 홈페이지 및 공식 웹 사이트에 들어가서 먼저 이해하기 시작했습니다.

사용자가 동영상을 시청한 후 계정 홈페이지에 들어가 독립 웹사이트를 클릭하고 제품 페이지를 보고 정보를 다운로드하거나 체험판을 신청하는 것은 짧은 동영상의 기본 정보에 더 이상 만족하지 않고 주도적으로 제품에 대해 배우기 시작한다는 의미입니다.

이러한 사용자를 고려할 수 있습니다.TikTok의 잠재 고객은 육성의 핵심이지만 이들의 구체적인 요구 사항은 여전히 ​​확인이 필요합니다. 기업은 사용자가 어떤 비디오에서 왔는지, 어떤 페이지를 클릭했는지, 어떤 제품을 팔로우했는지, 후속 양식을 작성했는지 여부를 추적해야 합니다.

다수의 이용자가 홈페이지에 들어왔으나 계속해서 클릭이 이루어지지 않는 경우, 계정 소개가 불분명하거나, 홈페이지의 내용이 혼란스럽거나, 상담입장이 명확하지 않은 것이 문제일 수 있습니다. 사용자가 정보를 제출하지 않고 독립형 사이트에 진입한 경우 페이지 로딩, 제품 설명, 가격 정보, 양식 단계를 확인해야 합니다.

B레벨 사용자의 운영 초점은 관심에서 투자 유지까지의 거리를 단축하는 것입니다. 홈페이지 소개, 고정된 동영상, 제품 페이지, 상담 버튼을 통해 사용자가 여러 페이지를 반복적으로 검색하게 하기보다는 다음 단계를 빠르게 찾을 수 있어야 합니다.

A급 사용자 : 적극적인 자본유지와 명확한 상담이 우선순위 후속조치에 적합합니다.

통과하다TikTok 광고 양식, 독립형 사이트 문의, 온라인 고객 서비스, 데모 애플리케이션을 사용하거나 개인 메시지를 통해 적극적으로 연락처 정보를 남기는 사용자만이 TikTok 고객 개발 프로세스에 참여할 수 있습니다.

자본을 유지하려는 동일한 계획이라 할지라도 의도가 높고 낮습니다. 회사명, 제품 모델, 구매 수량, 예상 시간 등을 입력하는 사용자는 휴대폰 번호만 남기는 사용자보다 일반적으로 더 명확합니다. 견적, 운송, 협력 조건 등에 대해 적극적으로 문의하는 사용자도 단순히 정보를 받는 사용자보다 우선 순위가 높아야 합니다.

기업은 다음을 수행할 수 있습니다.A레벨 사용자는 의도가 높은 사용자와 확인되지 않은 사용자의 두 그룹으로 다시 나뉩니다. 의도가 높은 고객은 사용자가 이미 상담한 콘텐츠에 중점을 두고 가능한 한 빨리 영업팀에 넘겨져야 합니다. 확인 대상 사용자는 짧은 질문을 통해 실제 요구 사항을 먼저 이해해야 하며 전체 제품 카탈로그를 즉시 보내지 마십시오.

진짜로TikTok의 정확한 사용자 선별은 누가 번호를 남겼는지가 아니라 연락처 정보, 콘텐츠 행동 및 수요 정보가 서로 일치할 수 있는지 여부에 달려 있습니다.

번호를 남긴 후에는 어떤 채널이 귀하에게 연락하기에 적합한지 결정해야 합니다.

TikTok 양식 리드는 여러 국가에서 오는 경우가 많으며 사용자가 남긴 숫자 형식도 일반적으로 사용되는 소셜 플랫폼과 다를 수 있습니다. 일부 번호에는 국제 지역 코드가 없었고, 일부 사용자는 중복된 번호를 제출했으며, 일부 사용자는 휴대폰 번호를 제공했지만 판매를 위해 WhatsApp, Telegram 또는 LINE을 활성화하지 않았습니다.

디지털 플래닛이 적합합니다.A레벨과 일부 B레벨 사용자가 주도적으로 자금을 유지한 후. 기업은 TikTok 양식, 독립 스테이션 상담 및 고객 서비스 포털을 통해 합법적으로 얻은 번호를 Digital Planet으로 가져오고, 국제 번호 형식을 정렬하고, 중복 데이터를 정리하고, 실제 시장을 기반으로 WhatsApp, Telegram, LINE과 같은 플랫폼의 활성화 상태를 심사할 수 있습니다.

예를 들어, 프랑스를 통과하는 기업TikTok 광고에서 얻은 고객 단서는 먼저 프랑스어 숫자로 정렬한 다음 WhatsApp 커뮤니케이션에 대한 기본 지식이 있는 사용자를 선별할 수 있습니다. 일본 시장의 TikTok 양식 단서는 LINE의 활성화 상태를 확인하는 데 추가로 사용될 수 있습니다. 텔레그램을 통해 비즈니스 커뮤니케이션이 이루어질 것으로 예상되는 경우, 텔레그램을 개설한 사용자는 기존 번호를 통해 확인할 수 있습니다.

여기서 Digital Planet이 해결하는 것은"이 TikTok 해외 리드와 지속적인 연락을 취하기에 적합한 채널은 무엇입니까?" 사용자가 반드시 제품을 구매할 것이라고 판단하기보다는 사용자 수준, 양식 내용, 영상 시청 및 상담 요구 사항은 여전히 ​​고객 가치를 판단하는 영업의 중요한 기반입니다.

합리적으로 보이는 세 가지 일반적인 판단은 실제로 오류가 발생하기 쉽습니다.

조회수가 높다고 해서 잠재 고객이 많다는 의미는 아닙니다. 매우 재미있는 영상은 많은 조회수를 얻을 수 있지만, 시청 후 회사가 무엇을 제공하는지 알지 못하면 사용자의 관심을 끌기 어렵습니다.TikTok 고객 리드.

리뷰가 많다고 해서 구매 의사가 강한 것은 아닙니다. 바쁜 댓글 영역은 콘텐츠가 대화형이라는 것을 의미할 뿐입니다. 사용자가 제품, 가격, 협력에 대해 묻는 것인지, 아니면 단지 영상 자체에 대해 이야기하는 것인지 계속해서 판단해야 합니다.

활성화된 번호WhatsApp이 거래를 성사시킬 준비가 되었다는 의미는 아닙니다. 플랫폼 활성화 테스트는 해당 번호가 의사소통의 기반이 있다는 것만 증명할 수 있을 뿐, 사용자가 대상 업종에 부합하거나 구매 계획이 있다는 것을 증명할 수는 없습니다.

기업은 콘텐츠 행동, 사전 예방적 보존, ​​번호 상태 및 판매 반응을 함께 판단해야 합니다. 그 중 하나만 보면 일반 대화형 사용자를 정확한 고객으로 착각하기 쉽습니다.

서로 다른 수준의 사용자는 서로 다른 프로세스에 들어가야 합니다.

D급 방송 사용자는 계속해서 콘텐츠를 다루며 영업 연락을 하지 않습니다. 댓글답변, 홈페이지 콘텐츠, 후속영상 등을 통해 C급 인터랙티브 사용자를 육성합니다. B레벨 방문 사용자는 보다 명확한 페이지와 양식을 통해 투자 유지를 촉진합니다. A급 컨설팅 사용자는 번호 정렬 및 채널 매칭을 완료한 후 적시에 판매 후속 조치를 취합니다.

이 등급은 기업이 두 가지 극단을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 한 가지 극단적인 방법은 모든 것을 다 넣는 것입니다.TikTok 사용자는 고객으로 취급되어 혼란스러운 판매 목록이 생성됩니다. 또 다른 극단은 육성되고 있는 수많은 잠재 사용자를 무시하고 거래를 완료한 사람에게만 집중하는 것입니다.

기업은 또한 수준 간 변경 사항을 지속적으로 기록해야 합니다. 사용자가 홈페이지에 더 쉽게 들어갈 수 있게 해주는 동영상 유형은 무엇이며, 어떤 형식을 통해 좀 더 완벽하게 만들 수 있나요?TikTok의 해외 고객 데이터와 응답률이 더 높은 커뮤니케이션 채널을 다음 단계의 콘텐츠 및 배치 조정의 기초로 사용할 수 있습니다.

TikTok 잠재 고객 선별의 목표는 고객 목록을 더 크게 보이게 하는 것이 아니라, 누가 여전히 지켜보고 있는지, 누가 이미 관심을 갖고 있는지, 누가 제품에 대해 배우고 있는지, 누가 이미 판매 우선 연락을 받을 자격이 있는지 회사에 알리는 것입니다. 먼저 콘텐츠를 활용하여 타겟 사용자를 유치한 다음 홈페이지와 양식을 통해 수요를 수용한 다음 Digital Planet의 도움으로 번호와 커뮤니케이션 채널을 정리하고 최종적으로 사용자 수준에 따라 판매 후속 조치를 마련합니다. 그래야만 TikTok의 짧은 비디오 상호 작용이 점차 관리 가능한 해외 고객 확보 리드로 전환될 수 있습니다.

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