Первый шаг в точном маркетинге: исключите аккаунты WhatsApp, которые были оффлайн более 3 дней

В нынешней маркетинговой среде частных доменовWhatsApp стал важным инструментом для связи с клиентами и упрощения транзакций. Многие компании и операционные группы надеются быстро улучшить взаимодействие с пользователем и конверсию с помощью пакетных частных чатов WhatsApp, групповых уведомлений и автоматического охвата ботов. Однако в реальной реализации часто возникают такие проблемы:

лСкорость чтения после массовых рассылок низкая;

лАвтоматический процесс приватного чата зависает;

лПродавцы не получили ответа после частного общения с клиентами;

лДанные о доставке выглядят хорошо, но о конверсиях нет.

Многие команды объясняют это проблемами с копирайтингом, неудачным выбором времени и неправильными настройками системы, но они игнорируют фундаментальную предпосылку:Была ли опубликованная вами информация отправлена ​​на учетную запись, которая долгое время была отключена от сети?

1. Аккаунт«Зарегистрирован» не значит «способен общаться»

Статус аккаунта WhatsApp разделен на два уровня:

1.Статус регистрации: был ли этот аккаунт открыт и использованВатсап;

2.активное состояние: Входил ли в эту учетную запись в последнее время, отправляя и получая сообщения и т. д.?

Статус регистрации может указывать только на то, что этот номер использовался ранееWhatsApp, но нет никакой гарантии, что он все еще используется. Аккаунт мог быть зарегистрирован полгода назад, последний раз был онлайн три месяца назад, а сейчас долгое время неактивен или даже забанен. Вы по-прежнему можете его видеть, но отправленные вами сообщения не будут получены, просмотрены или на них не будет дан ответ.

Если для фильтрации вы полагаетесь только на статус регистрации, не определяя активный статус аккаунта, то все ваши действия с контактами могут попасть в«Шелл-аккаунты» отнимают рабочую силу и бюджет, но отдачи от конвертации нет.

2. Почему«Офлайн на 3 дня» — это разделительная линия?

Критерии оценки активных пользователей WhatsApp не являются едиными, и различные отрасли и проекты могут гибко настраиваться в соответствии с их потребностями. Однако во многих трансграничных проектах в области электронной коммерции, рекламы и привлечения потенциальных клиентов трехдневный период неоднократно подтверждался как важный предел:

лОфлайнАккаунты младше 3 дней назад, все еще очень отзывчивый,Процессы с ботами и приватные чаты могут проходить гладко;

лПревосходитьАккаунты, которые не были в сети 3 дня, уровень активности быстро падал, а вероятность недоставки сообщения значительно возрастала;

лОфлайн закончилсяАккаунты старше 7 дней, существует высокая вероятность того, что пользователи замолчат, бросят их или подвергнутся высокому риску блокировки своих учетных записей.

Три дня — это не только психологический интервал «короткого цикла», но и скрытый момент времени, в течение которого WhatsApp может определить, нормальный аккаунт или нет. поэтому,«Исключение учетных записей, которые были оффлайн более 3 дней» стало стандартной операцией для эффективной проверки., что может не только обеспечить эффективность доставки, но и контролировать операционные риски.

3. Каковы возможные последствия непроведения офлайн-скрининга?

1.Скорость доставки сообщений низкая, а содержимое ошибочно считается недействительным.

Операционная команда может подумать, что копирайтинг неэффективен, а продукт непривлекательный, но на самом деле пользователи его никогда не видят.

2.Автоматизированное нарушение процесса

Процесс бота или система частного чата SOP не могут быть запущены из-за ненормального статуса целевого пользователя, влияющего на весь путь охвата.

3.Пустая трата ресурсов обслуживания клиентов

Ручное обслуживание клиентов назначается не отвечающим учетным записям, что приводит к потере времени, энергии и окон обслуживания после неоднократных попыток.

4.Пул аккаунтов серьезно загрязнен

Если не чистить офлайн-аккаунты в течение длительного времени, это приведет к уменьшению доли активных пользователей в вашем пуле номеров, что повлияет на общую оценку конверсии.

5.Напрасная трата бюджета доставки

После импорта рекламных потенциальных клиентов обнаружение активности не происходит. В результате пользователи, приобретенные дорогой ценой, вообще не находятся в сети и не могут выполнить последующие инструкции.

4. Какая команда особенно нужна?«Офлайн-3-дневное обнаружение»?

1. Матричный оператор с несколькими счетами

Через десятки или даже сотниЕсли офлайн-статус команды, которая достигает, общается и отправляет учетную запись WhatsApp, неизвестен, общая эффективность системы серьезно снизится.

2. CRM/лидирующие предприятия

Командам, которые часто получают номера мобильных телефонов (например, для удержания рекламы и привлечения потенциальных клиентов), необходимо отсеивать не отвечающие учетные записи перед их импортом в систему, чтобы повысить эффективность последующих действий.

3. Команда обслуживания клиентов

Система обслуживания клиентов должна определять приоритетность заказов на работу через онлайн-статус, чтобы избежатьНедопустимое ожидание, вызванное «клиент не в сети».

4. Команда автоматизированных ботов

Все процессы для запуска полагаются на сообщения. Если целевая учетная запись находится в автономном режиме в течение длительного времени, процесс перестанет отвечать на запросы и данные не будут возвращены.

5. Как выполнить это в реальной эксплуатации«Исключение офлайн-аккаунта на 3 дня»?

Очевидно, что полагаться на ручное обнаружение по одному невозможно. Теперь можно обеспечить идентификацию партий и выдачу этикеток с помощью профессиональных платформ обнаружения.

Стандартный процесс выглядит следующим образом:

1.Импортировать список ресурсов номеров

Поддержка пакетной загрузкиДоступен доступ к файлам CSV, TXT, Excel и другим форматам, будь то старые списки пользователей или новые ресурсы для потенциальных клиентов.

2.Установить размеры обнаружения

Выберите поле обнаружения в автономном режиме и установитеЛогика фильтрации «исключить офлайн-аккаунты более 3 дней».

3.Система проверяет статус счета

Платформа автоматически определяет, зарегистрирована ли учетная запись, заблокирована ли она, находится ли она в сети и когда она в последний раз была в сети.

4.Фильтровать доступный пул аккаунтов вывода

Система настроена в соответствии с«Порог активности» автоматически классифицирует и отмечает учетные записи, которые были оффлайн более 3 дней, и экспортирует список доступных учетных записей.

5.Док-маркетинговая система или система частного домена

После завершения обнаружения его можно импортировать.Бот-платформа, центр обслуживания клиентов и система SCRM образуют единое звено использования.

6. Почему рекомендуется использовать Digital Planet?

[Digital Planet] Являясь интегрированной глобальной платформой для обнаружения и проверки учетных записей, она обслуживает тысячи клиентов, занимающихся трансграничным маркетингом, особенно вОн обладает развитыми возможностями для определения активности учетной записи WhatsApp, обнаружения в автономном режиме и иерархической проверки.

Его основные преимущества включают в себя:

лБыстрая проверка партии: поддерживает идентификацию второго уровня для учетных записей уровня 10 000;

лчеткая структура данных: Поля вывода включают дни отсутствия в сети, метку статуса, идентификацию бана, статус регистрации и т. д.;

лГибкие параметры фильтрации: Настраиваемые настройкиЛогика фильтрации, такая как «не в сети ≥ 3 дней» или «активен в течение 7 дней»;

лСовместимость с несколькими сценариями: Адаптация к различным бизнес-сценариям, таким как операции с частными доменами, отслеживание потенциальных клиентов, отвлечение рекламы и создание сообщества;

лРезультаты могут быть напрямую связаны с системой.: Полная интеграция с основными инструментами автоматизации и платформами обслуживания клиентов, представленными на рынке.

С помощью этого инструмента компании могут идентифицировать— Можем ли мы еще поговорить об этом? «Стоит ли в это инвестировать?» повысить эффективность охвата и маркетинговую ценность из источника.

7. Заключение

Маркетинг WhatsApp заключается не в том, чтобы «отправить — и готово», а в том, чтобы «отправить нужным людям и доставить в нужное место», чтобы быть эффективным. Самая основная и важная основа для принятия решения о том, стоит ли «стрелять в нужного человека» — это…Был ли этот аккаунт в сети недавно?

Если аккаунт находился в оффлайне более трёх дней, велика вероятность того, что отправленная вами информация не будет получена; спроектированный вами процесс не может быть выполнен; и вложенный вами бюджет, скорее всего, окажется напрасным.

Настоящий точный маркетинг заключается в отфильтровыванииВсе началось с учетной записи, которая «не была в сети 3 дня». Теперь используйте службу определения офлайн-статуса [Digital Planet], чтобы инвестировать ограниченные ресурсы в пользователей, которые все еще онлайн, имеют возможность отвечать и могут конвертировать, чтобы на каждое сообщение можно было ответить, и каждый контакт имел смысл.

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных устройств ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли компания, которая с вами связалась, официальным лицом планеты