Ключ к преобразованию приватного чата Telegram: шаг за шагом общайтесь с конкретными пользователями в потенциальных клиентов

Зарубежный социальный маркетинг смещается от публичного воздействия к личному общению. Каналы, группы и короткие видеоролики могут помочь компаниям привлечь пользователей, но когда клиенты действительно начинают узнавать о продуктах, интересоваться ценами или рассматривать возможность сотрудничества, им все равно придется войти в ссылку приватного чата.Конверсия приватного чата Telegram не заключается в подготовке нескольких шаблонов продаж и последующей их повторной отправке всем пользователям. Вместо этого речь идет о том, чтобы сначала подтвердить, является ли цель чата точной, затем использовать разумный контактный фон, чтобы начать разговор, задавать вопросы, чтобы понять потребности, и, наконец, переходить к следующему шагу в зависимости от стадии клиента. Откуда приходит пользователь, почему он получает сообщение, какое первое предложение, когда продукт представлен и как действовать после отсутствия ответа, — все это повлияет на фактический эффект от привлечения клиентов Telegram за рубежом.

Многие команды ставятПриватный чат Telegram понимается как «отправить сообщение и дождаться ответа», но по-настоящему эффективный приватный чат больше похож на пошаговый маршрут. На первом этапе вам нужно только вызвать у пользователей желание ответить. Во втором раунде вы подтверждаете, имеют ли пользователи отношение к бизнесу. В третьем раунде вы определяете конкретные потребности. Наконец, вы обсуждаете планы, предложения и сотрудничество. В каждом раунде разные задачи. Если вы отправите все характеристики продукта, цены и ссылки в начале, пользователям будет легко завершить разговор до того, как будет установлено доверие.

Прежде чем начать разговор, убедитесь, что с этим человеком стоит поговорить.

Как бы хорошо ни был написан чат в Telegram, если он будет отправлен на незарегистрированный в Telegram номер, людям, не имеющим никакого отношения к целевому бизнесу, или пользователям, чей источник совершенно неясен, скорость отклика все равно не будет идеальной. Поэтому первым шагом в преобразовании приватного чата Telegram является не написание вступительного заявления, а создание относительно четкого пула пользователей для приятного чата.

корпоративныйПользователи Telegram могут получать запросы на официальный сайт, рекламные формы, онлайн-деятельность, регистрацию продуктов, исторические запросы, взаимодействие с каналами и обычные деловые отношения. Только когда пользователи активно предоставляют информацию, продажи могут иметь разумный контактный фон. Например, если другая сторона загрузила информацию о продукте, она может обмениваться информационным содержанием; если они участвовали в мероприятии, они могут войти из темы мероприятия; если они подали заявку на расценки, они могут напрямую подтвердить потребности в продукции.

Если предприятие накопило партию зарубежных номеров, но не уверено, какие номера зарегистрированыTelegram, вы можете сначала пройти проверку пользователей Telegram через Digital Planet. Номера, полученные по обычным бизнес-каналам, сортируются и импортируются на платформу, а также выполняется пакетное определение номеров, открытых для Telegram. Дублирующиеся данные также удаляются и составляются разные списки в зависимости от стран и источников данных.

Что Digital Planet решает здесь, так это«Кто владеет основами общения в Telegram?» Он не заменит чат продаж и не сможет напрямую определить, есть ли у пользователей потребности в покупках. После завершения определения номера Telegram необходимо определить, кто подходит для участия в процессе развития клиентов Telegram, исходя из того, откуда пользователь, на какие продукты он обратил внимание и активно ли он проявил интерес.

Задача первого предложения — не закрыть сделку, а получить ответ.

многоСкорость ответа на личные сообщения Telegram низкая, поскольку первое сообщение берет на себя слишком много задач. Продавец не только знакомит с компанией, но и рассказывает об особенностях продукта, а также размещает ссылки на официальный сайт и котировки, надеясь, что пользователи заинтересуются сразу после прочтения. В результате информации становится слишком много, и пользователь не знает, на какую часть отвечать, и в конечном итоге решает не отвечать.

более естественныйСложные навыки чата Telegram требуют от пользователей быстрого понимания трех вещей: кто вы, почему вы с ними связываетесь и что вы хотите подтвердить сейчас. Содержание не обязательно должно быть длинным, но контекст связи должен быть понятен.

Например, если пользователь задал вопрос об определенной услуге через официальный сайт, он может ввести так:

«Здравствуйте, вы уже узнали о программе развития клиентов на рынке Юго-Восточной Азии на нашем веб-сайте. Я хотел бы подтвердить, фокусируетесь ли вы в настоящее время на привлечении клиентов WhatsApp или росте пользователей Telegram?»

Пользователи, принимавшие участие в онлайн-мероприятиях, могут начать с сосредоточения внимания на теме мероприятия:

«Здравствуйте, вы ранее подписались на участие в нашей деятельности по работе с зарубежными сообществами. Я хотел бы знать, ведете ли вы в настоящее время канал Telegram или в основном управляете группами?»

Этот тип открытия не продвигает продукт напрямую, а сначала подтверждает текущее направление пользователя. Вопросы просты и связаны с предыдущим поведением пользователя, что облегчает ответ другой стороне.

После ответа пользователя не вводите описание продукта сразу.

Если пользователь готов ответить, это означает только то, что разговор открыт, но не означает, что он готов совершить покупку. Многие продавцы сразу же отправляют полную информацию о продукте, увидев ответ пользователя, в результате чего вновь установленное общение снова прерывается.

Второй раунд общения должен быть направлен на понимание текущей ситуации пользователей. ДелатьДля привлечения зарубежных клиентов Telegram вы можете спросить, какие каналы вы в настоящее время используете для привлечения пользователей; для работы канала Telegram вы можете понять рост подписки и запросы клиентов; для преобразования частного чата Telegram вы можете подтвердить, со сколькими людьми команда общается каждый день, какова скорость ответа и с какими проблемами чаще всего сталкиваются.

Вопросы не могут появляться последовательно, как при заполнении анкеты. Более естественный способ — продолжить спрашивать, основываясь на предыдущем предложении пользователя. Другая сторона сказала«На канале много людей, но нет запросов», можно дальше понять, какой контент в основном публикует канал; если собеседник говорит: «личных сообщений много, но ответов мало», вы можете подтвердить источник пользователей и текущий метод открытия.

Развитие клиентов Telegram заключается не в том, чтобы задавать больше вопросов, чтобы стать более профессиональными, а в том, чтобы каждый вопрос помогал продажам приблизиться к реальным потребностям.

Во введении к решению говорится только о тех частях, которые нужны пользователям в данный момент.

После того, как потребности ясны, приступайте к представлению продукта или услуги. Самая распространенная проблема здесь заключается в том, что продавец хочет рассказать обо всех функциях сразу и боится упустить суть продажи. Но пользователей обычно волнует только та проблема, которая больше всего влияет на бизнес в данный момент.

Если проблема клиента в том, что нет точного собеседника, сосредоточьтесь на нем.Точный сбор пользователей Telegram и ранняя проверка данных; если проблема в том, что на первое сообщение никто не ответил, сосредоточьтесь на истории контакта, структуре открытия и группировке пользователей; Если проблема в том, что пользователи готовы общаться, но не могут участвовать в деловых дискуссиях, сосредоточьтесь на оценке спроса и объединении решений.

Например, у клиента есть большое количество зарубежных номеров, но он не знает, какие из них зарегистрированы.Что касается Telegram, вы можете сначала внедрить проверку номеров Telegram через Digital Planet, а затем создать уточненный список чатов на основе страны, источника и направления бизнеса. При последующих продажах с разными пользователями используйте соответствующие навыки чата в Telegram вместо того, чтобы отправлять один и тот же контент на все номера.

Представление инструментов и решений таким образом позволяет пользователям понять, какую реальную проблему они решают, вместо того, чтобы слышать ряд функций, которые не имеют к ним никакого отношения.

Конверсия приватного чата должна контролировать ритм продаж

Приватные чаты Telegram не могут продвигаться слишком быстро и не могут оставаться в обычных чатах. Компаниям необходимо судить, когда переходить к следующему этапу, основываясь на отзывах пользователей.

Когда пользователи просто отвечают и еще не выразили свои потребности, они могут продолжать подтверждать свое деловое прошлое; когда пользователи активно интересуются функциями, ценами или процедурами работы, они могут ввести конкретные планы; После того, как пользователи объяснили свои планы покупок, объемы использования и требования ко времени, им следует своевременно организовать расценки, тесты или встречи для следующего шага.

Чтобы поддерживать атмосферу чата, некоторые продавцы подолгу обсуждают с пользователями отраслевую информацию, но никогда не предлагают сотрудничество; другие продавцы сразу просят оплату или предоставляют большой объем информации, как только получают ответ. Обе ситуации повлияютПреобразование приватного чата Telegram.

Более разумным подходом было бы каждый раз продвигать разговор немного дальше. Первый раунд подтверждает направление, второй раунд определяет проблемы, третий раунд предлагает соответствующие методы, а четвертый раунд определяет следующий шаг. Пользователи не чувствуют давления, а продажи не увязают в долгих и бесплодных светских разговорах.

Если ответа нет, сообщите новую информацию.

Отсутствие ответа пользователя не обязательно означает, что он или она совершенно не заинтересованы. Возможно, в тот момент времени не было, или, возможно, первое сообщение не прояснило ситуацию. ноОтслеживание клиентов Telegram не может просто неоднократно отправлять «Привет, вы здесь», «Вы это видели» и «Что вы об этом думаете?»

Второй контакт должен добавить новую ценность. Вы можете добавить инструкцию по эксплуатации продукта, на который пользователь ранее обращал внимание, предоставить краткое описание или изменить исходный большой вопрос на вопрос меньшего размера, на который легче ответить.

Например:

«Вы уже упоминали, что в группе Telegram много участников, но реальных запросов относительно мало. Я разобрался и обычно различаю пользователей, которые читают канал, пользователей, которые взаимодействуют в группе, и пользователей, которые активно общаются в привате. Какая часть вашего основного коэффициента конверсии сейчас низкая?»

Этот вид последующих действий связан с предыдущим раундом общения, а также дает пользователю новую информацию. Легче получить ответ, чем неоднократно спрашивать, рассмотрят ли они его.

Количество и частота последующих осмотров также должны быть разумными. Пользователь ясно заявляет, что у него нет необходимости или он не хочет, чтобы с ним и дальше связывались, и ему следует прекратить отправку и своевременно обновлять записи клиентов.Цель маркетинга Telegram — найти людей, которые действительно готовы общаться, а не заставлять все аккаунты получать несколько раундов сообщений.

Команде необходимо наладить процесс приватного чата, а не просто собирать шаблоны разговоров.

Индивидуальные продажи могут основываться на опыте, но команда делает это.При работе с частным доменом Telegram необходимо разработать эффективные методы. Предприятия могут организовывать различные структуры чата в зависимости от источников пользователей, типов бизнеса и этапов общения.

Пользователи официального сайта-консультанта сосредотачиваются на постоянных потребностях продукта. Пользователи рекламной формы сначала объясняют источник рекламы, пользователи мероприятий начинают с темы участия, а исторические клиенты начинают с прошлого сотрудничества, использования и новых потребностей. Первое предложение каждого источника отличается, и последующие критерии оценки также различны.

Команда также продолжает записывать данные. из каких источниковПользователи Telegram имеют более высокую скорость отклика, какие вступления с большей вероятностью образуют непрерывные разговоры, на каком этапе пользователи обычно перестают отвечать и какие потребности с большей вероятностью будут вводить кавычки. Эти результаты могут помочь компаниям скорректировать стратегии развития клиентов Telegram.

Если определенная группа пользователей практически недоступна, следует проверитьПроверка пользователей Telegram и качество номеров; если до него можно добраться, но никто не отвечает, следует проверить источник и отверстие; если ответов много, а спроса нет, значит, пользователь и продукт не соответствуют друг другу; если спрос ясен, но транзакция не может быть завершена, план, цена и основа доверия должны быть пересмотрены.

Преобразование приватного чата Telegram невозможно осуществить с помощью «универсальной поговорки». Digital Planet помогает компаниям находить пользователей, открывших Telegram и обладающих базовыми навыками общения, на основе существующих данных о клиентах. Затем отдел продаж будет организовывать различный контент в зависимости от источников контактов, потребностей пользователей и этапов чата.

Сначала найдите человека, с которым стоит пообщаться, а затем дайте разумную причину для контакта; сначала сделайте так, чтобы пользователь захотел ответить, а затем шаг за шагом приступайте к реальным потребностям. ХОРОШОЦель приватного чата в Telegram – не убедить всех сразу, а сделать так, чтобы нужный человек захотел продолжить следующее предложение.

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли компания, которая с вами связалась, официальным лицом планеты