การรู้ว่าหมายเลขใดเปิดใช้งาน WhatsApp อยู่นั้นไม่สามารถช่วยให้ทีมการตลาดเข้าใจคุณลักษณะของลูกค้าได้ ในกรณีที่ไม่มีข้อมูล เช่น เพศ อายุ และสถานะการแบนบัญชี ผู้ชมที่แตกต่างกันสามารถรับได้เฉพาะเนื้อหาส่งเสริมการขายเดียวกันเท่านั้น ซึ่งอาจนำไปสู่ตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง การสื่อสารที่ไม่ตรงกัน และการสิ้นเปลืองทรัพยากรทางการตลาด
รายชื่อลูกค้าไม่มีข้อมูลเพศและอายุ ทำให้ยากต่อการแบ่งกลุ่มผู้ชม
ผู้ใช้ทุกคนใช้เนื้อหาทางการตลาดเดียวกัน ซึ่งส่งผลต่อความเกี่ยวข้องของโฆษณาและอัตราการตอบกลับ
บัญชีที่ถูกแบนจะปะปนอยู่ในรายการ ทำให้ผู้ติดต่อที่ไม่ถูกต้องและต้นทุนการประมวลผลข้อมูลเพิ่มขึ้น
การตรวจสอบอวตารและสถานะบัญชีด้วยตนเองนั้นไม่มีประสิทธิภาพและไม่สามารถจัดการกับตัวเลขจำนวนมากได้
ข้อมูลลูกค้าไม่สามารถจัดประเภทในลักษณะที่มีโครงสร้าง ทำให้ยากต่อการกำหนดกลยุทธ์การตลาดที่แตกต่าง
