บริษัทมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือของลูกค้าจำนวนมาก แต่ไม่สามารถยืนยันหมายเลขที่ลงทะเบียนกับ Zalo ได้ การตลาดทางตรงสามารถนำไปสู่การดำเนินการที่ไม่ถูกต้องจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย
ไม่สามารถกำหนดสัดส่วนของผู้ใช้ Zalo ในรายชื่อลูกค้าได้
การค้นหาตัวเลขทีละหมายเลขด้วยตนเองนั้นใช้เวลานานและไม่มีประสิทธิภาพ
ตัวเลขที่ไม่มีบัญชีจะใช้ทรัพยากรทางการตลาด
รายการที่ไม่ถูกต้องส่งผลต่ออัตราการเข้าถึงจริงและสถิติ Conversion
ขาดวิธีการตรวจสอบบัญชีที่เหมาะสมสำหรับการประมวลผลเป็นชุด
