การมีเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์มือถือโดยไม่เข้าใจระบบอุปกรณ์จะทำให้องค์กรตัดสินสภาพแวดล้อมเทอร์มินัลของผู้ใช้ได้ยาก และส่งผลต่อกลยุทธ์การสื่อสารข้ามแพลตฟอร์ม
หมายเลขโทรศัพท์มือถือไม่สามารถแสดงระบบอุปกรณ์ได้โดยตรง
ผู้ใช้ Android และ Apple ปะปนกันในรายการเดียวกัน
ความสามารถในการส่งข้อความของระบบที่แตกต่างกันอาจแตกต่างกันไป
ไม่สามารถกำหนดค่านโยบายการส่งตามประเภทเทอร์มินัลได้
ป้ายกำกับอุปกรณ์ในอดีตมีแนวโน้มที่จะใช้ไม่ได้หลังจากเปลี่ยนเครื่อง
ค่าใช้จ่ายของระบบอุปกรณ์การตัดสินแบบแมนนวลมีราคาสูง
