LÀMKhi nói đến việc phát triển khách hàng trên Facebook, nhiều người mắc kẹt trong giai đoạn “lấy nó lên thì không có việc gì làm”. Bạn có thể đã thu thập một loạt dữ liệu khách hàng thông qua các nhóm, trang chủ, quảng cáo, chương trình phát sóng trực tiếp, v.v. Biểu mẫu có thể là:

tôiUID Facebook

tôiSố điện thoại di động trong đánh giá của khách hàng,WhatsApp

tôiĐịa chỉ email trong tin nhắn

tôiLiên kết trang chủ của người dùng

tôiGhi tin nhắn riêng tư hoặc gửi biểu mẫu web

Dữ liệu được đặt trước mặt chúng tôi. Nó có vẻ rất nhiều và rất phức tạp, và đã tốn rất nhiều công sức để thu thập nó. Nhưng vấn đề là——Làm gì tiếp theo?Bạn không thiếu dữ liệu nhưng bạn đang thiếu một bộ dữ liệu hoàn chỉnhLogic sử dụng dữ liệu. Bài viết này đặc biệt giải quyết một vấn đề:Dữ liệu khách hàng Facebook sau khi được thu thập, từng bước biến thành “giao dịch khách hàng” như thế nào?

1. Mục tiêu rõ ràng: Tại sao bạn thu thập dữ liệu?

Việc thu thập dữ liệu không chỉ nhằm mục đích chất thành một đốngUID hoặc số điện thoại di động.

Điều bạn thực sự muốn làm là:

tôiTìm kiếm khách hàng thực sự

tôiThiết lập liên lạc với nhau

tôiĐẩy thông tin và tạo cuộc hội thoại

tôiHoàn tất chuyển đổi, tạo dựng niềm tin và mở ra vòng khép kín bán hàng

Vì vậy, bước đầu tiên là làm rõ:Bạn cần biến dữ liệu thu thập được thành"Nguồn lực của khách hàng có thể tiếp cận, có thể truyền đạt và chuyển đổi được".

2. Làm việc đó trướcPhán quyết "Nó có thể được sử dụng"

Những thứ này trong tay bạnDữ liệu khách hàng của Facebook thực chất chỉ là “manh mối sàng lọc sơ bộ”. Nếu bạn muốn trở thành một khách hàng có thể giao tiếp, trước tiên bạn phải làm một việc——Lọc ra các tài khoản không có sẵn và thông tin không hợp lệ.

Cần có những nhận định cụ thể:

tôicái nàyTài khoản tương ứng với UID có bị chặn hoặc xóa không?

tôiSố điện thoại di động này có trống không? Chúng ta vẫn có thể vượt qua được chứ?

tôiTôi có thể gửi tin nhắn trên WhatsApp không? Nó sẽ thất bại trực tiếp?

tôiTôi vẫn có thể nhận được thư trong địa chỉ email tôi đã để lại chứ? Có phải nó được tạo ra một cách ngẫu nhiên?

tôibị bỏ lại phía sauLiên kết Messenger có bị chết không?

Cách trực tiếp nhất để làm điều này là sử dụng nền tảng thử nghiệm chuyên nghiệp, chẳng hạn như Digital Planet, nhập số của bạn,Sau UID và thông tin tài khoản, nó có thể tự động giúp bạn xác định thông tin nào "vẫn sử dụng được" và thông tin nào "đã hết hạn".

Nhiều nhà phát triển khách hàng gặp khó khăn ở bước này. ---Gửi tin nhắn chứa nhiều dữ liệu không hợp lệ sẽ không hiệu quả và tài khoản của bạn có thể dễ dàng bị hạn chế.

Ba, xử lý"Dữ liệu có thể sử dụng" trở thành "đường dẫn có thể truy cập"

Sau khi sàng lọc, các dữ liệu còn lại phải được chuyển đổi thànhDanh sách khách hàng có thể tiếp cận, tức là bạn có thể liên lạc bằng cách nào.

Các thao tác cụ thể là:

tôiCó thể sử dụng WhatsApp → Thực hiện vòng trò chuyện đầu tiên

tôiĐể lại email → Gửi thư hỏi thăm để hướng dẫn bạn đến các kênh khác

tôiCó sẵn trên Facebook Messenger → Chill Start Tin nhắn riêng tư

tôiUID có thể kiểm tra số điện thoại di động → chuyển sang SMS, điện thoại hoặc hệ thống SCRM khác

Vấn đề là, đừng để dữ liệu ở lại trong bảng, hãy để nó đi vào liên kết giao tiếp của bạn.

4. Bắt đầu vòng liên hệ đầu tiên và kiểm tra phản ứng của khách hàng

Đừng chờ đợi khách hàng đến với bạn và đừng mong đợi một tin nhắn có thể giải quyết được vấn đề. Bắt đầu tiếp cận theo đợt với dữ liệu:

tôiLiên hệ mỗi ngày50-100 khách hàng mới

tôiNội dung thông tin nhẹ nhàng, không mang tính quảng cáo, chỉ khơi gợi cuộc trò chuyện

tôiGiới thiệu các cuộc trò chuyện dựa trên nguồn đánh giá, trao đổi nhóm, vấn đề sản phẩm, v.v.

tôiSau khi có phản hồi, hãy chuyển sang giai đoạn trích dẫn mục tiêu và đẩy nội dung.

Điều kiện tiên quyết để chuyển đổi không phải là bạn đăng nhiều hơn mà là bạn có thể trò chuyện với mọi người.

Tiếp cận không phải là quảng cáo mà là xây dựng mối quan hệ.

5. Thiết lập hệ thống ghi nhãn để nhận dạng con người“Nhóm tốt”

Đừng trộn lẫn dữ liệu khách hàng đã thu thập bằng cách gửi tin nhắn và theo dõi cùng nhau.

Bạn có thể tạo thẻ khách hàng trên Digital Planet, ví dụ:

tôiđã trả lời

tôiCó thể truy cập không có phản hồi

tôiKhông có hành vi nào trong 30 ngày

tôiNgười mua tích cực (gần7 ngày tương tác)

tôiLiên kết người dùng với nhiều nền tảng (với đồng thờiWhatsApp, Telegram, v.v.)

tôiĐối tượng chuyển đổi ưu tiên (điểm hệ thống80 điểm trở lên)

Các thẻ này là cơ sở cho các hoạt động hàng loạt, đối sánh nội dung và tiếp thị lại tiếp theo.

Bạn không cần phải giải quyết cả hai1.000 khách hàng nhưng tập trung quảng bá 100 “người đáng theo dõi nhất” mỗi ngày.

6. Chuyển dữ liệu có giá trị vào"Hệ thống tên miền riêng"

Người dùng đã sàng lọc, tương tác, mua hàng hoặc bày tỏ ý định không nên nằm đóTrong "Mẫu khách hàng".

Họ nên đi vào hệ thống nhóm khách hàng của riêng bạn, chẳng hạn như:

tôiCông cụ gửi nhóm WhatsApp

tôiRobot theo dõi nhóm Messenger

tôiHệ thống tiếp thị qua email

tôiBot chuyển đổi tự động Telegram

tôiTrình quản lý tương tác trang Facebook

tôiHoặc kết nối trực tiếp với hệ thống nhận dạng miền riêng của Digital Planet để cập nhật động trạng thái khách hàng

Quản lý quan hệ khách hàng thực sự là một quá trình năng động lâu dài chứ không phải sự bùng nổ một lần.

7. Hình thành cơ chế tuần hoàn: thu thập dữ liệu → Sàng lọc dữ liệu → Sử dụng dữ liệu → Thu thập một đợt dữ liệu khác chính xác hơn

Khi phát triển khách hàng, bạn không làm một lần mà cần hình thành quy trình nhập liệu khách hàng ổn định và liên tục được tối ưu hóa.

Ví dụ:

1.Thu thập từ quảng cáo, nhóm, trang chủUID và số điện thoại di động

2.Nhập hành tinh kỹ thuật số để phát hiện và lọc các số không hợp lệ

3.Tin nhắn riêng tư theo đợt+ WhatsApp bắt đầu giao tiếp khởi động nguội

4.Gắn thẻ và lưu trữ phản hồi

5.Những nỗ lực tiếp theo sẽ được tiếp tục thông qua nội dung, trích dẫn, lợi ích, hoạt động, v.v.

6.Một phần của giao dịch đã hoàn tất và phần còn lại tiếp tục theo dõi theo từng lớp

7.Sau đó thu thập một nhóm người mới và sử dụng phương pháp tương tự để tối ưu hóa hiệu quả chuyển đổi.

Đây thực sự là một bộ có thể chạy lâu và đứng dậy nhanh chóngHệ thống phát triển khách hàng của Facebook.

8. Tóm tắt: Dữ liệu là vô giá trị.Chỉ những gì có giá trị mới được “sử dụng”

Bạn có thể đã thu thập được hàng trăm, hàng nghìn hoặc thậm chí hàng chục nghìnKhách hàng tiềm năng của Facebook, nhưng nếu bạn chưa có:

tôiPhát hiện, phân tầng và sàng lọc

tôiThiết lập đường dẫn và nhãn liên lạc

tôiThiết lập cơ chế theo dõi dài hạn và quy trình chuyển đổi có hệ thống

Sau đó, những dữ liệu này chỉ"Hình thức im lặng" không phải là tài sản thực sự của khách hàng.

Digital Planet không cung cấp cho bạn dữ liệu;Hãy để dữ liệu trong tay bạn thực sự trở thành khách hàngcông cụ. từTừ “số” đến “giao tiếp”, từ “nhãn” đến “chuyển đổi”, chỉ khi sử dụng chúng mới tạo ra giá trị.

Đừng để khách hàng ngủ quên trong biểu mẫu nữa, hãy hành động ngay, đánh thức dữ liệu và để giao dịch có hiệu lực.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không