Sản xuất tại Nhật Bản, Đài Loan, Thái Lan và các thị trường khácKhi phát triển khách hàng LINE, bạn sẽ khám phá ra một thực tế: không phải mọi người dùng LINE đều là "khách hàng" và không phải tài khoản nào cũng đáng để bạn thêm bạn bè, gửi tin nhắn và thực hiện các thao tác. Điều thực sự có giá trị là những gì có thể mang lại việc mua hàng, hợp tác và mua hàng lặp lại.Người dùng doanh nghiệp.

Nếu muốn nâng cao hiệu quả tiếp cận, trước tiên bạn phải phân biệt giữa người dùng thông thường và người dùng doanh nghiệp. Bài viết sau đây sẽ cho bạn biết trực tiếpCách nhận biết nhanh chóngNgười dùng doanh nghiệp LINE.

1. Nhìn vào biệt danh và avatar để nhận biết tín hiệu kinh doanh trực quan nhất

Các tài khoản doanh nghiệp thường để lại những manh mối rõ ràng ở thị trường địa phương, chẳng hạn như:

tôiBiệt danh xuất hiện với các từ tên thương hiệu, tên cửa hàng và bán buôn.

tôiCửa hàng hình đại diệnLOGO, hình ảnh sản phẩm, không phải ảnh selfie

tôiHình ảnh nền hiển thị sản phẩm, kệ hàng, bảng giá,…

Hầu hết các tài khoản này được sử dụng cho mục đích kinh doanh và ít có khả năng giữ im lặng và không phản hồi nên chúng là mục tiêu ưu tiên theo dõi.

2. Nhìn vào hồ sơ tài khoản để xác định xem nó có mục đích sử dụng thương mại hay không.

Nhiều người dùng doanh nghiệp sẽ chủ động viết trong phần giới thiệu của mình:

tôiGiờ làm việc

tôiĐịa chỉ cửa hàng

tôiTrang web chính thức

tôiDanh mục sản phẩm

tôiVăn bản quảng cáo hoặc mẹo về giá

Lời giới thiệu càng rõ ràng thì càng thể hiện đối phương sẽLINE đóng vai trò là kênh liên lạc và có thể hợp tác.

3. Nhìn vào cấu trúc bạn bè và trạng thái nhóm

Đặc điểm chung của người dùng doanh nghiệp bao gồm:

tôiSố lượng bạn bè rõ ràng là quá cao

tôiTham gia nhiều nhóm ngành

tôiThường xuyên tham gia vào cộng đồng thương mại địa phương

tôiHành vi tập trung vào các lĩnh vực cố định (như làm đẹp, quần áo, ăn uống, v.v.)

Những tín hiệu này cho thấy tài khoản thực sự đang hoạt động và duy trì tương tác với nhiều khách hàng, giúp việc trao đổi kinh doanh trở nên dễ dàng hơn.

4. Nhìn vào thói quen tương tác: người dùng doanh nghiệp sẽ không im lặng lâu

sử dụng thương mạiTài khoản LINE thường:

tôiTrả lời tin nhắn nhanh chóng

tôiCập nhật trạng thái thường xuyên

tôiHỏi đáp bằng nhãn dán hoặc văn bản

tôiChia sẻ nội dung hoặc thông báo chính thức

Nếu bạn phát hiện tài khoản đã lâu không đọc tin nhắn, không đổi ảnh đại diện, không cập nhật thông tin thì rất có thể đó không phải là tài khoản doanh nghiệp.

5. Kết hợp với kết quả phát hiện của Digital Planet"Xác nhận lần thứ hai"

Để tránh đánh giá sai, mã số khách hàng có thể được nhập vào Digital Planet để nhận dạng. Nền tảng có thể xác định xem tài khoản có giá trị thương mại hay không thông qua nhiều khía cạnh, bao gồm:

tôiHoạt động gần đây của tài khoản

tôiCó nên liên kết một thiết bị thực hay không

tôiLiệu nó có khả năng liên kết đa nền tảng hay không (chẳng hạn nhưLINE+WhatsApp)

tôiCó nên sử dụng chế độ liên lạc tần số cao hay không

tôiBạn có phải là người dùng phân khúc thẻ giá trị cao?

Những kết quả xét nghiệm này có thể giúp bạn nhanh chóng phân biệt:

tôiNgười dùng doanh nghiệp có thể tập trung vào việc theo dõi

tôingười dùng có thể quan sát

tôiTài khoản chất lượng thấp không đáng để đầu tư thời gian

6. Chiến lược sử dụng sau sàng lọc dành cho người dùng thương mại

Sau khi lọc xong, nó có thể được sử dụng theo những cách sau:

tôingười dùng ưu tiên: Liên hệ ngay, gửi thông tin, mời tham gia nhóm

tôingười dùng phụ: Kích hoạt thông qua nội dung, phiếu giảm giá và thông tin hướng dẫn

tôiNgười dùng thông thường: Duy trì liên lạc tần số thấp và quan sát hành vi tiếp theo trước khi đưa ra quyết định.

tôiKhông khuyến khích theo dõi: Loại bỏ trực tiếp để tránh lãng phí tài nguyên

Miễn là các danh mục rõ ràng thì việc theo dõi sẽ dễ dàng hơn.

nhận dạngKhông khó để trở thành người dùng doanh nghiệp LINE. Điều quan trọng là đọc chính xác, sàng lọc nhanh và theo dõi đều đặn.