Làm cách nào để tìm người dùng tích cực sử dụng WhatsApp cho thương mại điện tử xuyên biên giới? Dạy bạn nhận biết nhóm khách hàng dễ lây

WhatsApp, với tư cách là nền tảng nhắn tin tức thời lớn nhất thế giới tính theo số lượng người dùng, từ lâu đã trở thành kênh quan trọng để các nhà kinh doanh thương mại điện tử xuyên biên giới giao tiếp riêng tư và chuyển đổi khách hàng. Đặc biệt ở Đông Nam Á, Trung Đông, Mỹ Latinh và các khu vực khác, WhatsApp gần như đã trở thành công cụ liên lạc mặc định cho người tiêu dùng địa phương. Nhưng nhiều thương nhân thường gặp phải một vấn đề chính trong tiếp thị WhatsApp:Một lượng lớn người dùng đã thêm bạn bè nhưng không có ai phản hồi; hàng nghìn tin nhắn được gửi theo nhóm nhưng chỉ có những cú nhấp chuột một chữ số.

Nguyên nhân cốt lõi đằng sau điều này không phải là nội dung xấu, cũng không phải giá cả không hấp dẫn mà là do bạn chưa xác định được trước:Những khách hàng nào thực sự được kích hoạt?WhatsApp? Những khách hàng nào vẫn đang sử dụng nó? Những tài khoản nào không thể giao tiếp?

Bài viết này sẽ dựa trên góc độ thực tế, kết hợp vớiChức năng nhận dạng hoạt động và phát hiện tài khoản của nền tảng Hành tinh số, giải thích rõ ràng: thương mại điện tử xuyên biên giới có thểTrong kênh WhatsApp, xác định chính xác các nhóm khách hàng “có khả năng truyền đạt + có giá trị chuyển đổi”.

Không phải mọi số điện thoại di động đều có thể được thêm làm bạn bè và không phải mọi người bạn đều có thể chuyển đổi.

Dưới đây là những người bán hàng phổ biến nhấtNhững hiểu lầm phổ biến nhất gặp phải trong hoạt động của WhatsApp:

tôiSố điện thoại di động đã thu thập chưa được đăng kýWhatsApp

tôiĐã đăng ký nhưng người dùng không hoạt động trong một thời gian dài và thông tin đã biến mất.

tôiSố ảo, số tạm thời, số bị chặn được trộn vào nhóm khách hàng

tôiĐăng bài hàng loạt mà không sàng lọc dẫn đến tăng rủi ro tài khoản và tỷ lệ chuyển đổi cực thấp.

Loại vấn đề này phổ biến hơn trong dữ liệu khách hàng tiềm năng như vị trí quảng cáo, bộ sưu tập trang web chính thức và việc giữ lại tiền gửi phát sóng trực tiếp.muốn cải thiệnĐể đạt được chất lượng, nhiệm vụ đầu tiên của WhatsApp là sàng lọc trước “người dùng đang hoạt động”..

là gì“Có thể giao tiếp với khách hàng”? Trước tiên bạn phải đánh giá ba điểm này

để xác định"Khách hàng có thể giao tiếp" trên WhatsApp phải đáp ứng ít nhất ba điều kiện sau:

1.Tài khoản đã được đăng kýWhatsApp

Nếu không có số đăng ký, mọi thứ bạn gửi sẽ không hợp lệ.

2.Tài khoản này đã được sử dụng gần đây (gần đây7 ngày/30 ngày hoạt động)

Tần suất đăng nhập của người dùng càng cao thì khả năng được tiếp cận, phản hồi và chuyển đổi càng lớn.

3.Trạng thái tài khoản ổn định và không có lệnh cấm hoặc nhãn rủi ro cao.

Tài khoản rủi ro có thể khiến người gửi bị hạn chế hoặc thậm chí bị cấm.

Chỉ khi nó đáp ứng được ba loại đặc điểm trên thì nó mới xứng đáng được đưa vào danh sách của bạn.Nhóm tiếp thị WhatsApp để liên lạc và theo dõi tiếp theo.

Nền tảng Digital Planet xác định khách hàng tiềm năng theo đợt như thế nào?

Hành tinh số hỗ trợ thế giớiPhát hiện số điện thoại di động ở 244 quốc gia, được thiết kế đặc biệt cho các tình huống thương mại điện tử xuyên biên giới.Mô-đun phát hiện trạng thái tài khoản WhatsAppCó các khả năng sau:

Nhanh chóng xác định có nên đăng ký hay không

Sau khi tải số điện thoại di động của bạn lên, nền tảng sẽ tự động xác định xem số đó đã được đăng ký hay chưa.WhatsApp, số chưa đăng ký có thể bị loại bỏ ngay lập tức.

Kiểm tra hoạt động của người dùng

Có thể nhấnCác nhãn như "Hoạt động trong 7 ngày qua", "Hoạt động trong 30 ngày qua" và "Đã đăng ký nhưng im lặng" sẽ được phân loại tự động.

Cấm tài khoản và phát hiện dấu hiệu rủi ro

Xác định các tài khoản rủi ro như thiết bị bất thường, đăng ký ảo và khiếu nại thường xuyên để tránh kích hoạtKiểm soát rủi ro WhatsApp.

Xuất hàng loạt thẻ khách hàng có cấu trúc

Sau khi phát hiện xong, xuất bằng một cú nhấp chuột"Nhóm khách hàng có khả năng giao tiếp" có thể được sử dụng trực tiếp trong hệ thống SCRM hoặc công cụ tổng hợp WhatsApp để nhắn tin hàng loạt chất lượng cao hoặc theo dõi tự động.

Quy trình thực tế: Làm thế nào để xây dựng nhóm khách hàng thực sự và có thể chuyển đổi?

Sau đây là quy trình gồm năm bước thường được các thương nhân xuyên biên giới sử dụng, được thực hiện dựa trên nền tảng Digital Planet:

Bước 1: Tổ chức nguồn dữ liệu

Tích hợp đến từ vị trí quảng cáo, đăng ký trang web chính thức,Manh mối số điện thoại di động để phát trực tiếp TikTok và đặt hàng Lazada/Shopee.

Bước 2: Nhập phát hiện nền tảng hành tinh kỹ thuật số

Tải lên tất cả số điện thoại di động chỉ bằng một cú nhấp chuột và nền tảng sẽ tự động xuất trạng thái đăng ký+Nhãn hoạt động+Kết quả đánh giá rủi ro.

Bước 3: Sàng lọc nhóm khách hàng có giá trị cao

Lọc ra chưa đăng ký+ Người dùng im lặng + rủi ro cao, lấy người dùng “đã đăng ký + đang hoạt động + an toàn” làm trọng tâm để tiếp cận mục tiêu.

Bước 4: Nhập hệ thống tiếp thị để bắt đầu giao tiếp tự động

Nhập nhóm khách hàng vào hệ thống gửi hàng loạt,Hệ thống SCRM, hệ thống robot trò chuyện, gửi thông tin ưu đãi có mục tiêu, ra mắt sản phẩm mới, khuyến mãi trong thời gian có hạn, v.v.

Bước 5: Theo dõi tương tác và sàng lọc lại trạng thái khách hàng

Cập nhật và phát hiện hoạt động của người dùng hai tuần một lần, xóa khách hàng im lặng và cập nhật nhãn khách hàng có ý định cao.

Nhận dạng khách hàng giao tiếp có thể mang lại cho bạn những gì?

tôiCải thiện tốc độ gửi tin nhắn: Từ bản gốcTrạng thái không chắc chắn từ 40%-60% được tăng lên hơn 90%

tôiCải thiện tỷ lệ nhấp và tỷ lệ tương tác: Thông tin được đẩy tới người dùng trực tuyến thực sự, những người có nhiều khả năng phản hồi hơn

tôiGiảm nguy cơ bị cấm tài khoản: Tránh gửi thường xuyên đến các tài khoản rủi ro và bảo vệ tài khoản gửi chính của bạn

tôiNâng cao hiệu quả hoạt động: Nguồn lực dịch vụ khách hàng tập trung vào những khách hàng có thiện chí cao để nâng cao hiệu quả con người và tỷ lệ sản lượng

Kịch bản kinh doanh nào được khuyến khích sử dụng đầu tiên?

Nhận dạng khách hàng truyền thông của Digital Planet đặc biệt phù hợp với các nút thương mại điện tử xuyên biên giới sau:

tôiSàng lọc khách hàng tiềm năng sau đợt quảng cáo mới

tôiXây dựng danh sách có tỷ lệ chuyển đổi cao trước chiến dịch tiếp thị kỳ nghỉ lễ của bạn

tôiQuản lý phân cấp và dọn dẹp nhóm người dùng quy mô lớn

tôiHoạt động sàng lọc trước khi hệ thống nhắn tin tự động trực tuyến

tôiTối ưu hóa bảo mật tài khoản chính WhatsApp để ngăn chặn truy cập bất hợp pháp

Nền tảng Digital Planet hiện hỗ trợ toàn cầuPhát hiện tài khoản WhatsApp, xác định hoạt động và đánh giá rủi ro giúp các công ty xây dựng nhóm khách hàng thực sự và có thể giao tiếp trong hoạt động tiếp thị ở nước ngoài. Nền tảng này được mở để dùng thử miễn phí. Bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để nhận các phương thức truy cập để mọi tin nhắn bạn gửi có thể được gửi chính xác đến đúng người.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không