Gửi email gói dữ liệu tiếp thị chính xác, loại email khách hàng nào đáng được tiếp tục phát triển hơn?

Khi phát triển khách hàng nước ngoài, email luôn là phương thức liên lạc rất phổ biến, đặc biệtCác kịch bản như kinh doanh B2B, ngoại thương, phần mềm, dịch vụ doanh nghiệp và mua sắm thiết bị. Khi nhiều người nhìn thấy gói dữ liệu hộp thư, phản ứng đầu tiên của họ là liệu số lượng có đủ lớn hay không. Hàng chục nghìn, hàng trăm nghìn mặt hàng tưởng chừng rất hấp dẫn nhưng sau khi sử dụng thực tế, chúng thường gặp phải các vấn đề như nhiều thư bị trả lại, ít trả lời, khách hàng không liên lạc được, nhân viên bán hàng không biết nên gửi nội dung gì. Điều thực sự quan trọng trong dữ liệu tiếp thị qua email chính xác không phải là có bao nhiêu địa chỉ trong tệp mà là những email này đến từ đâu, chúng tương ứng với khách hàng nào, chúng thuộc về quốc gia hoặc ngành nào, liệu có mối quan hệ kinh doanh rõ ràng hay không và liệu chúng có phù hợp để tiếp tục liên hệ hay không.

Nếu một phần dữ liệu email chỉ có địa chỉ email và không có thông tin như nguồn, công ty, ngành, sở thích sản phẩm, v.v. thì giá trị phát triển thực tế thường rất hạn chế. Mặt khác, đối với một lượng nhỏ dữ liệu khách hàng, nếu nguồn gốc rõ ràng, ngành nghề rõ ràng, danh tính người liên hệ về cơ bản đầy đủ thì việc bán hàng sẽ dễ dàng phát triển chính xác hơn.

Điều đầu tiên cần làm là xem dữ liệu email đến từ đâu.

Để đánh giá chất lượng của gói dữ liệu hộp thư, nguồn phải được đặt lên hàng đầu.

Những thứ dễ tiếp tục sử dụng hơn thường là các hộp thư do chính công ty tích lũy thông qua truy vấn trang web chính thức, đăng ký sản phẩm, tải xuống dữ liệu, đăng ký triển lãm, khách hàng lịch sử, dịch vụ hậu mãi, giao dịch kinh doanh và các kênh khác. Loại dữ liệu này ít nhất có thể giải thích lý do tại sao khách hàng vào cơ sở dữ liệu và nó cũng có nền tảng kinh doanh bình thường khi gửi email sau này.

Ví dụ: nếu khách hàng hỏi về một thiết bị nhất định trên trang web chính thức, email bán hàng tiếp theo có thể tiếp tục tập trung vào thông số thiết bị, báo giá và thời gian giao hàng.

Người dùng đã tải xuống một phần thông tin phần mềm nhất định có thể tiếp tục gửi các bản cập nhật sản phẩm liên quan hoặc sử dụng nội dung.

Khách hàng có giao dịch lịch sử có thể trao đổi về việc mua lại, nâng cấp, hậu mãi và sản phẩm mới.

Nếu nguồn của một phần dữ liệu email hoàn toàn không rõ ràng và chỉ cho bạn biết rằng có hàng trăm nghìn địa chỉ email ở nước ngoài, ngay cả khi dữ liệu lớn, nó cũng không phù hợp để tiếp thị trực tiếp trên quy mô lớn. Ngoài tỷ lệ phản hồi thường thấp, người liên hệ cũng dễ dàng không biết gì về công ty và email bị coi là thư rác.

Do đó, bước đầu tiên trong tiếp thị qua email chính xác không phải là tìm thêm địa chỉ email mà là xác nhận xem dữ liệu có nguồn hợp lý hay không.

Một email doanh nghiệp thường dễ đánh giá giá trị của khách hàng hơn một loạt địa chỉ email thông thường.

LÀMKhi phát triển khách hàng B2B, email công ty sẽ giúp việc xác định danh tính của người liên hệ trở nên dễ dàng hơn.

Ví dụ: hậu tố email tương ứng với tên miền trang web chính thức của công ty và kết hợp với tên công ty, ngành và vị trí, bạn có thể biết đại khái dữ liệu này thuộc về công ty nào.

Nếu chỉ có một địa chỉ email thông thường và thiếu thông tin về công ty và vị trí, nhân viên bán hàng sẽ khó xác định được bên kia là người mua hàng, ông chủ, người phụ trách tiếp thị hay nhân viên bình thường.

Vậy hãy tổ chứcKhi sử dụng dữ liệu hộp thư B2B, bạn có thể cố gắng giữ lại các trường này:

Tên công ty

Trang web công ty

Quốc gia

Ngành công nghiệp

Tên liên hệ

Chức vụ

Thư

Nguồn khách hàng

Theo dõi sản phẩm

Trạng thái liên lạc gần đây

Không phải mọi phần dữ liệu đều cần phải điền vào, nhưng thông tin cốt lõi càng đầy đủ thì việc phát triển tiếp theo sẽ càng dễ dàng hơn.

Ví dụ: nếu bạn bán phần mềm doanh nghiệp, bạn biết rằng bên kia đangĐối với người phụ trách CNTT, nội dung email có thể tập trung vào hệ thống, hiệu quả, triển khai và chi phí; nếu bên kia là người phụ trách tiếp thị thì nội dung email nên thay đổi thành nội dung liên quan đến thu hút, chuyển đổi khách hàng và quản lý khách hàng.

Nếu gửi cùng một email đến tất cả các vị trí thì độ chính xác sẽ giảm đi một cách tự nhiên.

Tốt nhất là bạn nên thực hiện sao chép email và làm sạch định dạng trước.

Sau khi nhận được gói dữ liệu hộp thư, không nên nhập gói dữ liệu đó vào hệ thống thư ngay lập tức.

Đầu tiên sẽ dễ dàng hơn để thực hiện một đợt làm sạch cơ bản.

Bước đầu tiên là loại bỏ trọng lượng.

Khách hàng tương tự có thể đã đăng ký trên trang web chính thức, tham gia các sự kiện và tải xuống thông tin. Nếu sự trùng lặp không được loại bỏ sau khi hợp nhất các nguồn dữ liệu khác nhau, một người có thể nhận được hai hoặc ba email giống nhau.

Bước thứ hai là kiểm tra định dạng email.

Rõ ràng là thiếuTrước tiên, ký hiệu @, tên miền không đầy đủ và địa chỉ nhập sai có thể bị loại bỏ.

Bước thứ ba là hợp nhất thông tin khách hàng.

Nếu cùng một địa chỉ email xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau, đừng chỉ để lại một địa chỉ email mà hãy cố gắng kết hợp nguồn, sản phẩm tư vấn và thông tin liên lạc lịch sử.

Sau khi xử lý theo cách này, mặc dù dữ liệu hộp thư có thể nhỏ hơn nhưng mỗi bản ghi sẽ đầy đủ hơn.

Điều thực sự cần được dọn sạch khỏi các gói dữ liệu là sự trùng lặp và lỗi chứ không phải thông tin có giá trị của khách hàng.

Hộp thư chính xác không thể chỉ được phân loại theo quốc gia

Nhiều dữ liệu hộp thư trước tiên sẽ được chia theo quốc gia, chẳng hạn như hộp thư Mỹ, hộp thư Anh, hộp thư Đức và hộp thư Pháp.

Sự phân chia này hữu ích nhưng chưa đủ.

Trong cùng một quốc gia, khách hàng từ các ngành khác nhau rất khác nhau.

Khi bán thiết bị công nghiệp, bạn nên tập trung vào sản xuất, kỹ thuật, nhà máy, mua hàng và các khách hàng liên quan khác.

LÀMPhần mềm SaaS có thể tập trung vào các công ty mục tiêu như Internet, thương mại điện tử, ngành dịch vụ và quản lý doanh nghiệp.

Làm dịch vụ tiếp thị phù hợp hơn với các vị trí tiếp thị, tăng trưởng, thương mại điện tử, xây dựng thương hiệu và kinh doanh.

Do đó, tốt nhất bạn nên tiếp tục thêm các ngành và vị trí vào gói dữ liệu tiếp thị chính xác qua email của mình.

Cả hộp thư mua hàng của nhà sản xuất Hoa Kỳ và hộp thư công ty thông thường của Hoa Kỳ dường như đều thuộc về khách hàng Hoa Kỳ, nhưng giá trị bán hàng của chúng hoàn toàn khác nhau.

Quốc gia xác định phạm vi thị trường, ngành quyết định việc kết hợp kinh doanh và vị trí xác định cần tìm ai.

Thông tin trong ba lớp này càng rõ ràng thì việc viết nội dung email càng dễ dàng.

Đối với khách hàng từ các nguồn khác nhau, nội dung email không được giống nhau.

Sau khi dữ liệu hộp thư được sắp xếp, bước tiếp theo không phải là gửi lời giới thiệu công ty một cách thống nhất.

Khách hàng hỏi thăm trên trang web chính thức đã biết về sản phẩm và có thể nhập trực tiếp báo giá, thông số kỹ thuật và giải pháp.

Những người tải thông tin xuống có thể tiếp tục từ chủ đề thông tin trước, giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ lý do tại sao trước đó họ lại để lại địa chỉ email.

Khách hàng tham gia triển lãm có thể bắt đầu từ những sản phẩm hoặc phương hướng kinh doanh mà họ đã thấy tại triển lãm.

Khách hàng có lịch sử giao dịch không cần giới thiệu lại công ty và có thể trao đổi trực tiếp về sản phẩm mới, bổ sung, nâng cấp hoặc các dịch vụ liên quan.

Đối với những khách hàng tiềm năng cũ đã lâu không liên lạc, trước tiên nên xác nhận xem còn nhu cầu liên quan hay không.

Viết email theo cách này giúp khách hàng dễ hiểu hơn lý do tại sao họ nhận được tin nhắn.

Nếu mọi người đều nhận được lời giới thiệu về công ty giống nhau thì cho dù dữ liệu có chính xác đến đâu thì cũng sẽ khó phát huy được giá trị.

Nếu dữ liệu email cũng chứa số điện thoại di động, bạn có thể tiếp tục bổ sung các kênh liên lạc.

Một số thông tin khách hàng không chỉ bao gồm địa chỉ email mà còn cả số điện thoại di động.

Tại thời điểm này, bạn có thể kết hợp các kênh email và nền tảng xã hội.

Ví dụ: cơ sở dữ liệu khách hàng của chính công ty đã có tên, địa chỉ email, số điện thoại di động và sở thích về sản phẩm. Trước tiên, bạn có thể sắp xếp các số điện thoại di động, sau đó sử dụng Digital Planet để sắp xếp chúng.Sàng lọc liên quan trên WhatsApp, Telegram, LINE và các nền tảng khác để bổ sung các kênh liên lạc mà khách hàng có thể sử dụng.

Hồ sơ khách hàng cuối cùng có thể trở thành:

khách hàng Mỹ

chế tạo

Người quản lý mua hàng

Email doanh nghiệp

WhatsApp đã được kích hoạt

Nguồn: cuộc điều tra trang web chính thức

sản phẩm:Một thiết bị

Dữ liệu này giúp bộ phận bán hàng dễ dàng sắp xếp việc theo dõi hơn là chỉ có địa chỉ email.

Nếu khách hàng đã và đang sử dụng email để liên lạc, hãy tiếp tục gửi email; nếu người dùng chọn rõ ràngWhatsApp hoặc bạn có thể chuyển sang WhatsApp theo sở thích của khách hàng.

Digital Planet chịu trách nhiệm tổ chức số điện thoại di động và trạng thái nền tảng xã hội tại đây. Nó không chịu trách nhiệm cung cấp nguồn email và cũng không nên biến dữ liệu email từ các nguồn không xác định thành cái gọi là khách hàng chính xác.

Điều đáng sợ nhất là gói dữ liệu email chỉ có địa chỉ và không có thông tin lý lịch về khách hàng.

Giả sử có hai bộ dữ liệu.

Cái đầu tiên có100.000 email nhưng chỉ có địa chỉ.

Chỉ có bản thứ hai10.000 mặt hàng, nhưng bạn có thể thấy quốc gia, ngành, công ty, vị trí và nguồn gốc.

Bản sao thứ hai thường dễ sử dụng hơn khi thực sự bán hàng.

Bởi vì người bán hàng biết phải gọi ai.

Ví dụ: nếu bạn thấy địa chỉ email của người quản lý mua hàng của một công ty sản xuất ở Đức, bạn có thể viết trực tiếp một email tập trung vào khả năng cung cấp, giá cả, giao hàng và sản phẩm.

Nếu bạn chỉ có một địa chỉ email ngẫu nhiên, bạn thậm chí không biết đối phương là ai và chỉ có thể gửi những nội dung rất chung chung.

Đây là lý do tại sao các gói tiếp thị chính xác qua email không nên chỉ tập trung vào số lượng.

Số lượng quyết định phạm vi phủ sóng và thông tin khách hàng quyết định độ chính xác.

Loại email nào đáng được ưu tiên phát triển hơn?

Bạn có thể xem xét các mối quan hệ kinh doanh trước tiên.

Những khách hàng đã chủ động hỏi thăm, đăng ký báo giá, đăng ký sản phẩm và đặt chỗ để xem mẫu sẽ được ưu tiên cao nhất.

Thứ hai, việc tải xuống dữ liệu, đăng ký sự kiện và tư vấn lịch sử người dùng rõ ràng có liên quan đến định hướng sản phẩm.

Sau này là những khách hàng tiềm năng có ngành nghề, vị trí phù hợp nhưng chưa có nhu cầu rõ ràng.

Nếu chỉ có địa chỉ email, không có nguồn và không có cách nào để xác nhận xem người dùng có sẵn sàng nhận thông tin tiếp thị hay không thì không nên đưa nó vào danh sách phát triển ưu tiên cao.

Sau sự phân chia này, bộ phận bán hàng sẽ không cần gửi email ngẫu nhiên từ hàng chục nghìn hộp thư mỗi ngày mà trước tiên sẽ giải quyết những đối tượng có nhu cầu cao nhất.

Nếu hiệu quả tiếp thị qua email không tốt, hãy kiểm tra dữ liệu trước và đừng vội thay đổi mẫu liên tục.

Nhiều nhóm có tỷ lệ phản hồi email thấp và sẽ liên tục thay đổi tiêu đề, văn bản và mẫu.

Mẫu tất nhiên là quan trọng nhưng nếu dữ liệu sai thì sẽ khó thay đổi được.

Bạn có thể kiểm tra một số câu hỏi trước:

Ngành khách hàng có đúng không?

Vị trí đó có phải là vị trí mục tiêu không?

Địa chỉ email có hợp lệ không?

Tại sao người dùng vào cơ sở dữ liệu;

Có mối quan hệ nào giữa nội dung email và hành vi ban đầu không?

Có gửi đi lặp lại không?

Khách hàng có từ chối liên hệ thêm một cách rõ ràng không?

Nếu những vấn đề cơ bản này không được giải quyết thì việc chỉ thay đổi bản sao email thường sẽ không mang lại nhiều thay đổi.

Ngược lại, sau khi chọn đúng hướng đi của khách hàng, một email rất đơn giản và trực tiếp cũng có thể nhận được phản hồi.

Gói dữ liệu tiếp thị qua email chính xác, cuối cùng cho phép bộ phận bán hàng biết phải gửi gì

Một địa chỉ email thực sự hữu ích không chỉ nên được cung cấp cho bộ phận bán hàngExcel.

Sau khi mở bán, tốt nhất bạn nên xem khách hàng đến từ đâu, thuộc thị trường nào, thuộc ngành nào, đảm nhiệm vị trí gì và trước đây họ đã chú ý đến sản phẩm nào.

Nếu bạn có số điện thoại di động cùng lúc, bạn cũng có thể thêm số đó thông qua Digital PlanetTrạng thái trên các nền tảng như WhatsApp và Telegram giúp kênh liên lạc với khách hàng trở nên hoàn thiện hơn.

Bằng cách này, bộ phận bán hàng có thể bắt đầu phát triển trực tiếp mà không cần mất nửa ngày để kiểm tra lý lịch khách hàng.

Giá trị của các gói dữ liệu tiếp thị chính xác qua email không phải là càng nhiều địa chỉ email thì càng tốt.Chỉ những dữ liệu có nguồn rõ ràng, phù hợp với ngành, danh tính liên hệ rõ ràng và nhu cầu của khách hàng được ghi lại mới xứng đáng được tiếp tục phát triển.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không