台湾Facebook筛选，怎么从已有号码里找出Facebook用户

做台湾市场时，Facebook依然是很多商家做内容推广、广告获客和客户沉淀时会接触到的平台。真正到了数据整理阶段，问题往往不是缺号码，而是手里已经有一批台湾手机号，却不知道哪些客户和Facebook存在账号使用关系，哪些只是普通号码，哪些数据值得继续放进后续客户开发名单。台湾Facebook筛选的作用，就是先把已有号码做一次整理，再补充Facebook相关平台状态，让原本只有手机号的客户资料更容易分类。

但有一点要先说清楚。号码和Facebook存在账号关联，只能说明这条数据具备对应的平台账号基础，不能直接说明用户近期活跃，更不能因为检测到Facebook账号就把对方当成精准客户。真正有没有开发价值，还要结合号码来源、产品兴趣和过去有没有真实业务行为来判断。

台湾号码先整理，不要拿到表格就直接筛

台湾客户数据经常来自不同渠道。

官网表单一批，Facebook广告一批，历史客户一批，活动报名又是一批。几个月的数据合在一起以后，同一个手机号重复出现很正常。

所以做台湾Facebook用户筛选之前，先把手机号本身处理好。

台湾号码最好统一成相同的国际号码格式，把缺少国家代码的数据补齐，多余的空格、横线等格式问题先清理。接着再做号码去重，把同一个客户在不同批次里重复出现的记录合并。

比如一个客户先通过广告提交过手机号，后来又在官网咨询，如果不去重，Facebook检测时可能处理两次，销售后面也可能重复联系。

数据先干净，后面的筛选结果才容易使用。

Facebook筛选主要是补一个平台标签

一张台湾客户表里如果只有姓名和手机号，销售能知道的信息其实很少。

完成Facebook相关筛选以后，可以给客户资料增加一个新的平台状态，帮助判断已有号码是否具备Facebook账号使用基础。

例如原来只有：

台湾手机号

客户来源：官网咨询

整理后可以变成：

台湾手机号

客户来源：官网咨询

Facebook相关账号状态：已识别

关注产品：A产品

这样一条客户资料的可用信息就多了。

如果企业本身就在Facebook做广告或者内容运营，这类平台标签还能帮助分析已有客户和Facebook渠道之间的关系。

但不要把Facebook账号状态当成客户意向。

账号存在和想买产品完全是两回事。

数字星球可以放在台湾号码筛选这一环

企业已经通过正常业务渠道积累一批台湾客户号码后，可以先完成格式整理和去重，再通过数字星球进行Facebook相关用户筛选。

例如一批号码同时来自Facebook广告、独立站、历史订单和客服咨询，可以先把台湾号码单独整理，再进行平台状态检测。

筛完以后，不建议只导出一份Facebook用户表就结束，而是继续保留原来的客户来源。

可以分成：

台湾Facebook广告客户

台湾官网咨询＋Facebook相关用户

台湾历史客户＋Facebook相关用户

台湾活动报名＋Facebook相关用户

这样销售一眼就能看出号码从哪里来，而不是只知道这个用户和Facebook有关系。

数字星球负责的是号码整理和Facebook相关状态筛选，客户是否真正精准，仍然要看原本的数据来源和实际需求。

从Facebook广告来的客户，价值也不完全一样

同样来自Facebook广告，客户意向可能差很多。

有的人只是点开广告，有的人填写了简单表单，还有的人直接咨询价格、产品型号或者配送问题。

真正交给销售时，最好不要全部放在一个优先级。

已经主动问价格、说明产品需求的客户，可以先跟进。

只填写联系方式但没有留下具体需求的，可以先确认对什么产品感兴趣。

历史广告数据如果时间已经比较久，可以先检查以前有没有沟通过，再决定是否需要重新联系。

这样做比单纯按照Facebook来源判断客户质量更实用。

Facebook只是获客入口，用户后面做了什么才更能说明意向。

检测到Facebook账号，不代表最近还在使用

账号存在和活跃程度不能混为一谈。

有些人注册Facebook很多年，现在仍然经常使用；也有人账号一直存在，但已经很少登录。

所以台湾Facebook筛选完成以后，不要直接给所有检测结果贴上活跃用户标签。

如果企业想判断谁更值得优先跟进，可以看更实际的业务记录。

比如最近刚通过官网询价、刚提交广告表单、最近有订单、近期联系客服，这些行为比单纯的平台账号状态更接近真实需求。

平台检测适合判断渠道基础，客户行为更适合判断销售优先级。

台湾Facebook用户筛完以后怎么分比较好用

不需要把分类做得特别复杂。

先保留几个真正能影响销售的字段就够了。

国家地区统一为台湾；

记录客户来源；

保留Facebook相关状态；

记录关注产品；

再增加目前跟进阶段。

比如一条数据可以整理成：

台湾

Facebook广告表单

Facebook相关账号已识别

关注家居产品

尚未联系

另一条可以是：

台湾

官网询价

Facebook相关账号已识别

咨询软件价格

已报价

第二条明显应该先处理，因为需求已经更清楚。

这种简单分类比堆十几个标签更方便销售使用。

如果客户原来不是从Facebook来的，不要强行换渠道

检测出Facebook账号以后，还有一个常见误区，就是觉得既然用户有Facebook，就应该从Facebook联系。

其实没有必要。

如果客户当初主动留下的是WhatsApp，就优先使用WhatsApp。

如果客户一直通过LINE沟通，就继续LINE。

如果原本就在Facebook Messenger里咨询，那自然可以延续Facebook渠道。

平台筛选提供的是参考，不是要求所有客户都切换沟通方式。

客户已经选择过一个渠道时，优先尊重原来的沟通习惯，通常比重新换平台更顺。

台湾Facebook筛选最终还是为了减少无效数据

企业做Facebook用户筛选，不是为了让客户名单看起来多一个标签，而是为了让销售少浪费时间。

原来有5万条台湾号码，不知道哪些和Facebook有关，也不知道哪些是重复数据；整理以后，先去掉重复号码，再补充Facebook相关状态和客户来源，最后按照咨询情况分级。

这样销售拿到的就不是一张简单号码表，而是一批已经基本整理过的客户资料。

后续如果要做Facebook客户开发、台湾市场推广或者多平台用户筛选，也能继续在这份数据上增加新的信息，不需要每次重新整理。

台湾Facebook筛选真正有用的地方，就是把已有号码从一串联系方式变成更容易判断的数据。先把台湾手机号整理干净，再通过数字星球补充Facebook相关状态，最后结合广告来源、官网咨询、历史订单和产品需求决定跟进顺序。

Facebook账号状态只能告诉你平台关系，真正决定客户价值的，还是他从哪里来、关注什么，以及有没有真实需求。

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