WhatsAppの海外マーケティング番号スクリーニング、顧客データが複雑すぎる場合の可用性を向上させる方法
海外のマーケティング数値を処理する際の本当の難しさは、多くの場合、データの欠如ではなく、ソースの複雑さです。公式ウェブサイトからのお問い合わせ、広告フォーム、イベント登録、過去の注文、顧客サービス記録がすべて混在しています。さらに、各国の番号形式は統一されておらず、重複する番号が多数存在し、一部の携帯電話番号はアクティベートされていません。結局のところ、WhatsApp には大量のデータがあるように見えますが、WhatsApp に直接通信できるデータは想像されているほど多くありません。 WhatsAppの海外マーケティング数値をスクリーニングする際の焦点は、形式、重複、アカウントのアクティブ化ステータス、および顧客ソースを整理することです。
海外の電話番号は使いにくいです。多くの場合、これらは最初にフォーマットに入力されます。
海外の顧客データでは、国際番号と国内番号が混在していることがよくあります。
たとえば、同じ顧客が次のように表示される場合があります。
私+1XXXXXXXXXX
私1XXXXXXXXXX
私001XXXXXXXXXX
スペース、ダッシュ、括弧、または国コードの繰り返しを含む番号もあります。
これらの形式が統一されていない場合、同じ番号が複数の異なるデータとしてみなされる可能性があります。その後WhatsApp の登録検出中にも重複が発生します。
したがって、数値がフィルターに入力される前に、次の 2 つのフィールドを保持することが最善です。
元の番号：お客様からご提案いただいた独自の書き方です。
規格番号: 国際的な番号規則に従って整理された番号。
元データを保持しておけば、後からフォーマット変換で問題が発生した場合でも簡単に再確認できます。
携帯電話番号だけで国フィールドを推測しないでください。
確かに、国際市外局番は、その番号がどの番号体系に属しているかを判断するのに役立ちますが、番号の所有権は、顧客の現在の市場とまったく同じ概念ではありません。
たとえば、英国の番号を使用している顧客は、必ずしも英国に長期間居住しているとは限りません。米国の法人顧客は、別の国の携帯電話番号を使用することもできます。
したがって、海外のマーケティングデータを作成する場合は、次のように入力できます。
番号の国
そして
顧客市場
別々に保管してください。
番号の国は携帯電話番号そのものから来ており、顧客市場は公式ウェブサイトのフォーム、注文アドレス、広告エリアなどから来ています。CRMおよびその他の確認されたビジネス情報。
このようにふるいにかけますあなたが WhatsApp ユーザーであれば、国際市外局番だけを理由に顧客市場を誤って判断することはありません。
の番号を繰り返すのが最善です検出される前にWhatsAppをクリアする
海外の顧客のソースが多ければ多いほど、同じ人が再び現れる可能性が高くなります。
たとえば、顧客がFacebook広告に携帯電話番号を残して、その後公式サイトから相談したところ、注文が発生しました。
3 つのレコードがマージされていない場合、同じ番号が 3 回検出される可能性があります。
より合理的なのは次のとおりです。
番号は重複排除されますが、ビジネス履歴は引き続き保持されます。
最後に、複数のソースを同じ顧客プリンシパルにマージします。次に例を示します。
最初の情報源:Facebook広告
その後の行動：公式サイト問い合わせ
最近の行動: 注文しました
それでWhatsApp のステータスを確認する必要があるのは 1 回だけであり、顧客は過去に起こったすべてのことを引き続き確認できます。
WhatsApp起動検知で「この入り口があるかどうか」を解決
数値形式が整理されたら、続きを読むことができますWhatsApp アカウントのアクティベーション ステータス。
デジタル プラネットのサポートWhatsApp 番号アクティベーション関連のフィルタリングを使用すると、対応するアカウントのステータスに従って既存の携帯電話番号をバッチで並べ替えることができます。
たとえば、元の顧客情報は次のとおりです。
アメリカ + 公式サイトでのお問い合わせ + 携帯電話番号
フランス + 広告フォーム + 携帯電話番号
タイ + 過去の注文 + 携帯電話番号
フィルタリング後、元のデータに追加できますWhatsApp アカウントのステータス:
アメリカ合衆国WhatsAppを有効化 + 公式ウェブサイトで問い合わせ
フランス + 検出されませんでしたWhatsApp アクティベーション + 広告フォーム
タイ+WhatsApp が有効化され、注文履歴が追加されました
ここで追加されるのは、WhatsApp チャネルのステータス、顧客ソース、注文情報は依然として元のビジネス データから取得されます。
開いていないWhatsApp は顧客に価値がないという意味ではありません
クライアントが検出しない場合WhatsApp アカウントのステータスは、この通信の入り口がまだ確認されていないことを意味するだけです。
クライアント自体は依然として次の状態である可能性があります。
最近注文した顧客。
アフターサービスを受けられるお客様。
公式サイトではお客様への問い合わせを積極的に行っております。
長期メール協力のお客様。
存在しないからといってこのようなデータは得られません。WhatsAppは直接削除されます。
から変更する方が合理的ですWhatsApp マーケティング リストから切り離し、顧客がすでに確立したコミュニケーション チャネルを引き続き使用します。
たとえば、顧客が電子メールで通常どおりコミュニケーションをとっている場合は、電子メールを継続します。使用する場合LINEやTelegramなど他のプラットフォームも引き続きご利用いただけます。
すでに有効化されていますWhatsApp は直接「正確な顧客」になることはできません
WhatsApp はアカウント ステータスのみがアクティブ化されています。
顧客に次のことを伝えることはできません。
最近購入のニーズがあります。
メッセージには必ず返信します。
高額支出をするユーザーに属している。
製品に興味がある。
マーケティングを喜んで受け入れてください。
たとえば、両方の番号がアクティブになっているとします。ワッツアップ。
クライアントあ
昨日思い切って公式サイトから価格を問い合わせてみました。
クライアントB
2 年前にイベントに参加しましたが、それ以来新しいビジネスは記録されていません。
プラットフォームのステータスは同じですが、現在の販売額は明らかに異なります。
それでWhatsApp のマーケティング数値のスクリーニングでは、最後に「有効化」ラベルが 1 つだけ残るようなことはできず、元の顧客の背景を取り戻す必要があります。
顧客のソース番号を追跡するのが最善です
顧客データベースに番号が表示される理由は、単純なアカウントのステータスよりも重要です。
より一般的なソースは次のように分類できます。
私公式ウェブサイトでの積極的な問い合わせ。
私広告フォーム;
私歴史的な命令。
私顧客サービスに関する相談。
私イベント登録;
私古い顧客からの紹介。
私長期的な履歴データ。
これらのソースがフォローアップに対応する方法は本質的に異なります。
たとえば、公式 Web サイトでの活発な問い合わせは通常、現在の需要に近いものです。過去の注文は再購入やメンテナンスに適しています。イベントの登録は、その後の継続的なインタラクションがあるかどうかによって決まります。
テストが完了した場合WhatsApp は将来的にソースフィールドを削除する予定ですが、最終的には営業担当者は最初に誰に連絡すればよいのかまだわかりません。
WhatsApp のアクティブ ステータスとアクティブ化ステータスを混同しないでください
番号が有効になりましたWhatsApp は、対応するアカウント ベースがあることのみを表示できます。
最近アカウントに使用された形跡があるかどうかに関しては、別のレベルのステータスに属します。
企業自体が引き続きアカウントの最新ステータスを確認する必要がある場合は、関連するアクティブな情報またはオンライン情報を個別に補足できます。
データを保存するだけではないことをお勧めします。
WhatsAppは機能します
代わりに、分解してみましょう。
WhatsAppのアクティベーションステータス
最近の状況
検出時間
こうすることで、今後確認するときに、アカウントが登録されたばかりなのか、最近まで使用された形跡があるのかを知ることができます。
オンラインだからといって、すぐに返信がもらえるわけではありません。
いくつかのWhatsApp アカウントは検出時にオンラインである可能性がありますが、これはユーザーがマーケティング情報を受信する意思があることを直接示すものではありません。
オンラインは現時点でのみ使用されていますワッツアップ。
顧客は友人とチャットしたり、他の取引を行ったり、あるいはまったく購入する必要がない場合もあります。
したがって、オンラインのアカウントは、顧客価値スコアよりもステータス情報として適しています。
フォローアップを優先するかどうかを実際に判断するには、次の点を確認してください。
私最近、積極的な相談はありましたか？
私営業に応じましたか？
私見積段階に入るかどうか。
私注文が生成されたかどうか。
私通常のリピート購入客であるかどうか。
複数の国のデータを 1 つの標準に従って処理する必要はありません
WhatsApp の海外マーケティングでは、多くの場合、米国、英国、ドイツ、タイ、インドネシア、ブラジル、その他の市場を同時にカバーしています。
データソースと顧客のコミュニケーション習慣は市場によって異なる場合があります。
たとえば、いくつかの国では、WhatsApp が主要なコミュニケーション チャネルであり、一部の市場の顧客は LINE、Telegram、Zalo などの電子メールも使用しています。
それでWhatsApp の審査が完了したら、すべての顧客を強制的に WhatsApp に誘導する必要はありません。
顧客がすでにより安定したコミュニケーション チャネルを持っている場合は、引き続き元のビジネス習慣を尊重してください。
WhatsApp ステータスは、使用可能なエントリ ポイントとしてより適しています。
過去のデータと新しい問い合わせを同じ優先度で混合しないでください。
新たな問い合わせや数年前の過去の数字も含め、WhatsApp がアクティブ化されており、値が異なります。
例えば：
最近の顧客
3日前に公式Webサイトのフォームを送信し、WhatsAppがアクティブ化されました。
歴史的な顧客
取引は2年前に完了しました。WhatsApp はアクティブ化されており、最近新しいリクエストはありません。
単純な古いデータ
ソースはもはや明らかではありませんが、WhatsAppがアクティベートされました。
通常は最初のカテゴリを優先できます。 2 番目のカテゴリは通常どおり維持されます。 3 番目のカテゴリでは、アカウントの状態が良好であっても、背景を慎重に判断する必要があります。
これは単に次の手順に従うよりも優れています。「有効化/非有効化」の仕分けの方が実際のビジネスに近いです。
明らかに連絡を拒否するデータは事前に除外する必要がある
一部の顧客数は完全に正常です。WhatsAppも活動を開始したが、マーケティングメッセージの受信を継続したくないことを以前に明らかにしていた。
このデータは、企業自身の不接触記録に基づいている必要があります。
つまり、次のようになります。
WhatsApp 経由で連絡できるかどうかは、チャネルによって異なります。
顧客に積極的に連絡する必要があるかどうかは、ビジネス関係の問題です。
顧客が明らかに購読を解除した場合、またはマーケティングの継続を拒否した場合は、再検出を待たないでください。WhatsApp アカウントは通常どおりマーケティング リストに戻されました。
海外のマーケティング数値は、いくつかのカテゴリに単純に分類できます。
審査が完了したら、特に複雑な顧客モデルを作成する必要はありません。
次のように分割する方がより現実的です。
近いうちにフォローアップも可能です
WhatsApp が有効化されており、顧客の出所が明確で、最近問い合わせ、返信、またはその他のビジネス アクションがありました。
通常のメンテナンス
アカウントのステータスは正常であり、過去に実際のビジネス関係がありましたが、現時点では新たなニーズは明らかではありません。
チャンネルの不一致
クライアント自体は有効ですが、検出されませんWhatsApp がアクティブ化されると、他の既存のチャネルを引き続き使用できます。
確認すべき例外
数値形式、基本ステータス、または検出結果に問題があるため、再処理する必要があります。
連絡を拒否する
もはやマーケティングを行っておらず、アクティブなマーケティングプロセスも存在していないという明確な記録があります。
このような案内販売は、入手してすぐに利用する方が簡単です。
検出結果を元の顧客テーブルにマージして戻すことが最善です。
WhatsApp番号の審査が完了した後、最も恐ろしいのは「携帯電話番号+WhatsAppステータス」のみの新しいファイルを生成することです。
本当に役立つのは、結果を元の顧客プロファイルに戻すことです。
最後に、次のものを保持できます。
私国家;
私標準の携帯電話番号。
私WhatsApp のアクティベーション ステータス。
私最近の状況。
私顧客ソース。
私製品に注意してください。
私最新のビジネス活動。
私連絡先拒否ステータス。
私検出時間。
このようにして、営業担当者は数字を見たときに、その数字が正しいかどうかを知るだけでなく、WhatsApp は、この顧客がリストに載っている理由や最近何が起こったのかも知っています。
WhatsApp の海外マーケティング番号スクリーニングで実際に改善されるのは、番号の数ではなく、番号の利用可能性です。まずフォーマット エラー、重複データ、WhatsApp ポータルに対応しない番号を区別し、次にアカウントのステータス、顧客ソース、最近のビジネス行動をまとめて、その後の顧客開拓に「有効化された番号」の文字列だけが残らないようにします。
デジタルプラネット は、以下を組み合わせた世界有数の番号スクリーニング プラットフォームです。 グローバル携帯電話番号セグメントの選択、番号生成、重複排除、比較およびその他の機能 。世界中の顧客をサポートします236 か国のバッチ番号スクリーニングおよび検査サービス 、現在サポートしています40 以上のソーシャルアプリと次のようなアプリ:
whatsapp/line、twitter、facebook、Instagram、LinkedIn、Viber、zalo、binance、シグナル、skype、DISCORD、Amazon、Microsoft、Truemoney、Snapchat、kakao、Wish、GoogleVoice、Botim、MoMo、TikTok、GCash、Fantuan、Airbnb、Cash、VKontakte、Band、Mint、Paytm、VNPay、Moj、DHL、Okx、 MasterCard、ICICBank、Byb Wait。
プラットフォームには次のようないくつかの機能があります。 オープンフィルタリング、アクティブフィルタリング、インタラクティブフィルタリング、性別フィルタリング、アバターフィルタリング、年齢フィルタリング、オンラインフィルタリング、正確なフィルタリング、期間フィルタリング、パワーオンフィルタリング、空の番号フィルタリング、携帯電話デバイスフィルタリング 待って。
プラットフォームが提供する セルフスクリーニングモード、生成スクリーニングモード、ファインスクリーニングモード、カスタマイズモード 、さまざまなユーザーのニーズを満たすために。
その利点は、世界中の主要なソーシャル ネットワーキングとアプリケーションを統合し、ワンストップでリアルタイムかつ効率的な番号審査サービスを提供し、グローバルなデジタル開発の実現を支援することにあります。
公式チャンネルから見ることができますt.me/xingqiupro 公式 Web サイトを通じて詳細情報を入手し、事業担当者の身元を確認してください。公務電報：@xq966
(親切なヒント:存在するTelegram の公式カスタマー サービス番号を検索するときは、必ずユーザー名を探してくださいxq966）、公式ウェブサイトの担当者を通じて確認することもできます。 https://www.xingqiu.pro/check.html , ビジネス上の連絡先が Planet の関係者であるかどうかを確認してください
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