Sign Up
В последние несколько лет одной из самых больших проблем для трансграничных команд было то, что соотношение активных пользователей в разных странах, платформах и привычках использования крайне нестабильно.
Например:
То же самоеЕсть 100 000 номеров. В США доля активных пользователей WhatsApp может достигать 70%;
Но во ВьетнамеZalo — основная платформа;
На Ближнем Востоке,Telegram бывает онлайн чаще, чем WhatsApp;
В Японии и Южной КорееLine — основной социальный канал.
Если вы поспешно опубликуете или отправите массовую публикацию, не проверив активность, могут возникнуть следующие проблемы:
лНовости наводняют
лБюджет расходуется на неактивные или недействительные номера.
лГруппа исходящих звонков занята, но не может получить ответ
лОсадки в частных владениях идут очень медленно
лЗатраты CPA/CPO продолжают расти
Таким образом, только установив «глобальный метод обнаружения активности пользователей» перед началом операций, каждый шаг контакта может быть более точным, а не слепо потреблять затраты.
Эта статья посвящена решению основного вопроса: разные страны, разные общества.Как единообразно оценить активность пользователей приложения? Есть ли метод, который можно применять на разных платформах и в разных регионах?
2. ПочемуСильно ли различается «активное тестирование» в разных странах?
Причина, по которой активность пользователей трудно определить единообразно, заключается в том, что социальная экология разных стран очень различна, а модели активности каждой платформы также различны.
1.Существуют очевидные различия в платформах, используемых странами.
лСША, Канада:Ватсап, Мессенджер
лСредний Восток:Телеграм, Вотсап
лЯпония, Таиланд, Южная Корея:Линия
лВьетнам:Зало
лВосточная Европа и Россия:Телеграм, Вайбер
Если вы ведете глобальный бизнес за пределами Китая, вы никогда не столкнетесь с одним единым рынком, а с десятками небольших рынков.
Это означает, что активное обнаружение не может основываться на китайской логике или логике единой платформы и должно классифицироваться и идентифицироваться по стране.
2.Механизмы получения и обнаружения платформы различаются.
WhatsApp имеет статус регистрации, квитанции о доставке сообщений и общие онлайн-записи;
Telegram имеет онлайн-статус, время последнего появления, поведение при участии в группах;
Линия имеет автоматические поступления и достоверность данных;
иZalo, Viber и Signal имеют независимые правила.
такСлово «активный» — это не единый стандарт, а поведенческое выражение, которое варьируется от платформы к платформе.
Вот причины, по которым многие компании не проводят проверку:
Попробуйте использовать одну логику, чтобы судить обо всех странах и платформах.
Когда Digital Planet тестировалась во многих странах, она не использовала«Единые стандарты», но «единая логика + правила дифференциации платформ», чтобы гарантировать, что каждая платформа может точно идентифицировать реальную деятельность.
3. Каковы ключевые параметры глобального обнаружения активности пользователей?
Чтобы добиться активного скрининга в глобальном масштабе, необходимо создать полную модель, основанную на нескольких измерениях, а не на единой точке зрения.
Ниже приведены пять наиболее практичных аспектов:
Параметр 1: Наличие номеров (базовый уровень)
Если сам номер не работает, пуст и не обслуживается, он не может быть активен ни на одной платформе.
Это базовый уровень для всех обнаружений.
Часто задаваемые вопросы включают в себя:
лНомер не обслуживается
лЗадолженность
лАномальная способность приема
лПакетное аннулирование виртуальных счетов
На нижнем уровне Digital Planet сначала определит доступность номеров, чтобы гарантировать, что последующее обнаружение платформы выполняется по действительным номерам.
Параметр 2: Статус регистрации платформы (начальный уровень)
Находится ли пользователь вРегистрация приложения является обязательным условием для оценки деятельности.
Но необходимо отметить:
зарегистрироваться ≠ активный
зарегистрироваться ≠ ответит
зарегистрироваться ≠ кабриолет
Это только первый шаг базовой информации.
Параметр 3: Онлайн-траектория пользователя (основной уровень)
Этот аспект больше всего беспокоит большинство компаний.
Разные платформы будут иметь разные типы траекторных характеристик:
лСкоро ли это будет онлайн?
лВход стабильный?
лВы часто меняете устройства?
лЕсть ли следы разговора?
лЕсть ли запись взаимодействия?
Для трансграничных операций это решениеКлюч к тому, «стоит ли обращаться к пользователю».
Параметр 4: Доступность сообщений (уровень конверсии)
Многие компании игнорируют это.
Тот факт, что номер может быть зарегистрирован, не означает, что ваше сообщение может быть доставлено.
особенноWhatsApp и Telegram имеют большое количество «аккаунтов регистрации зомби» в некоторых странах.
Таким образом, возможность доставки сообщений является основным показателем ценности бизнеса.
Параметр 5: Безопасность и стабильность учетной записи (уровень риска)
Хотя некоторые номера активны, они относятся к счетам высокого риска, например:
лТолько что был заблокирован
лВойдите в систему с помощью виртуального устройства
лПакетная регистрация селфи-аккаунтов
Этот тип учетной записи снизит общую стабильность охвата и даже повлияет на состояние командной учетной записи.
Digital Planet автоматически определит эти характеристики риска во время обнаружения, отфильтрует нестабильные учетные записи и предотвратит напрасную трату ресурсов.
4. Несколько основных ловушек, которые, скорее всего, неправильно оценят активных пользователей по всему миру.
Многие компании допустили следующие недопонимания на зарубежных рынках, что привело к удвоению затрат:
Заблуждение 1: Когда вы видите регистрацию, думаете, что вы активны.
Фактически, в некоторых странах существует большое количествоПользователи, которые «спят много лет после регистрации».
Ошибка 2. Использование логики отечественной платформы для оценки зарубежных пользователей.
Модель активности иностранных пользователей совершенно отличается от китайской.
Ошибка третья: полагаться на один инструмент для оценки всех стран
Инструмент может оценивать только одно измерение.
Суть деятельности – многомерный перекрестный анализ.
Неверное суждение 4: игнорирование доступности номера
Многие компании прошли весь процесс, но вообще не отправили сообщение.
Digital Planet может эффективно избежать этих недопониманий с помощью системы перекрестной идентификации и гарантировать, что то, что отсеивается, будет«Настоящий, эффективный и активный».
5. Полный процесс глобального активного обнаружения (стандарт цифровой планеты)
Digital Planet использует следующие методы для активного обнаружения на нескольких платформах и в нескольких странах.«Система комбинированной идентификации» не является единой точкой зрения. Весь процесс включает в себя:
1. Определение действительности базового номера
Отфильтруйте время простоя, пустые номера и номера, не обслуживаемые.
2. Подтверждение статуса мультиплатформенной регистрации.
Автоматически определять, является ли номерЗарегистрируйтесь в WhatsApp, Telegram, Line, Zalo и других платформах.
3. Оценка траекторий активного поведения.
Определите, есть ли в последнее время онлайновое, интерактивное, операционное и другое поведение на основе характеристик платформы.
4. Межмерная перекрестная проверка
Избегайте ошибок, вызванных особым механизмом определенной платформы.
5. Идентификация доступности сообщения
Определите фактический уровень охвата и отфильтруйте недоставленные элементы«Зомби активны».
6. Фильтрация рискованного поведения
Удалите заблокированные учетные записи, ненормальные номера устройств, виртуальные учетные записи и т. д.
Благодаря описанному выше процессу то, что в конечном итоге дает Digital Planet, не являетсяТакая поверхностная информация, как «регистрироваться или нет», является той «реальной активностью и охватом», которая действительно нужна отрасли.
6. Три основных сценария применения скрининга активности
Ценность глобального активного обнаружения заключается в том, чтобы сделать каждое действие предприятия более эффективным.
Приложение 1: Повышение эффективности исходящих звонков и обслуживания клиентов.
Если список превышает30% — это неактивные или недоступные номера, поэтому время ручного обслуживания клиентов тратится впустую.
Сито активное позволяет:
лУлучшен процент завершения звонков
лПовышение эффективности реагирования службы поддержки клиентов
лБолее низкая стоимость на человека
лЕжедневная эффективная громкость разговоров увеличена
Приложение 2: Трансграничные осадки в частных владениях и рост сообществ
существоватьПри создании группы в WhatsApp, Telegram или Line взаимодействие Спящего аккаунта практически невозможно.
Скрининговая деятельность улучшается:
лКачество группы
лскорость взаимодействия
лЭффект второго касания
лГлубина охвата контента
Приложение 3: Отточенные операции после размещения рекламы
Качество лидов, импортированных после размещения, варьируется.
С помощью фильтрации активности вы можете:
лСоздайте более точный и ценный пул
лФильтрация низкой активности и недействительного трафика
лОптимизация серверной частиCRM-рейтинг
лУлучшите автоматизированные рабочие процессы
7. Как позволитьЯвляется ли «активное обнаружение» устойчивой возможностью для предприятий?
Проблема многих компаний не в том,«Не могу просеять», но «просеивание не длится долго».
Чтобы активное обнаружение было действительно ценным, оно должно:
1. Регулярные обновления
Статус пользователя меняется в любой момент, и невозможно отфильтровать один раз и всегда быть точным.
2. Одновременное обнаружение на нескольких платформах
В разных странах используются разныеAPP нельзя анализировать в одном измерении.
3. Зависимость от автоматизированных систем
Ручная проверка отнимает много времени, и ее трудно поддерживать.
4. Используйте результаты тестирования в CRM-системе
Реальная ценность не в данных;«Используй это».
Digital Planet на этом этапе еще более полезна:
Все, от достоверности номера, регистрации платформы, активного поведения до межразмерной идентификации, может обрабатываться автоматически, поэтому предприятия больше не полагаются на ручное суждение.
8. Заключение: глобальный активный скрининг — это не техническая проблема, а вопрос операционной эффективности.
Любой, кто работает за рубежом, знает, что реальная стоимость — это не инвестиционный бюджет, а «время и ресурсы, потраченные впустую на охват недействительных пользователей».
Благодаря глобальному обнаружению активности компании могут отсеивать ценных пользователей перед запуском, охватом и совершением исходящих звонков, а также сосредоточивать ресурсы на людях, с которыми действительно стоит общаться.
Digital Planet предлагает единую активную систему идентификации для всех стран и платформ, которая делает каждое движение предприятия на глобальном рынке более эффективным.
цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себеГлобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции . Он поддерживает клиентов по всему миру Номера партий для 236 стран Услуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживает Более 40 социальных сетей и приложений, таких как:
Платформа имеет несколько функций, включаяОткрытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.
Платформа обеспечиваетРежим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.
Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.
Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнес телеграмма: @xq966
(Напоминание: при поиске официального номера службы поддержки клиентов в Telegram обязательно ищите имя пользователя. xq966 ), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли деловой контакт с вами официальным лицом планеты
数҈字҈星҈球҈͏
