LinkedIn联系方式验证为什么重要?客户找到了却联系不上才最可惜
很多做外贸或者海外销售的人,都有过这样的经历。
为了找到一个客户,可能要花几个小时甚至几天时间。先在LinkedIn搜索公司,再查看职位,再分析这个人是不是采购负责人,最后好不容易整理出一份客户名单,准备开始联系的时候,却发现电话号码打不通,联系方式已经失效,或者联系人早就离职了。
真正让人头疼的,并不是找不到客户,而是客户找到了,却联系不上。
前段时间,一家做工业设备出口的团队就在整理海外客户资料。他们从LinkedIn收集了两万多条客户信息,原本准备交给销售人员逐个跟进。后来,一位同事建议先用数字星球做一次联系方式检测,结果筛选下来,有一部分号码已经无法继续使用,还有不少数据重复。重新整理之后,销售团队每天跟进的人数虽然减少了,但真正能够联系上的客户反而更多,整个开发效率提高了不少。
很多销售后来才发现,影响成交率的第一步,并不是销售能力,而是客户资料是否真实、是否还能联系。
LinkedIn能找到客户,但不代表一定能联系到客户
LinkedIn一直都是海外B2B开发客户的重要平台。
无论是机械设备、电子产品、软件服务还是跨境贸易,很多销售人员每天都会在LinkedIn寻找新的客户资源。
因为LinkedIn最大的优势,就是可以快速找到企业负责人、采购经理、市场负责人以及其他关键岗位人员。
但是,LinkedIn提供的是公开信息,并不能保证所有联系方式都一直有效。
例如,一个采购经理去年还在这家公司,今年可能已经离职;一个销售总监可能已经更换了电话号码;有些企业联系方式长期没有更新,销售人员按照以前的数据联系,自然不会有结果。
所以,现在越来越多销售团队开始重视LinkedIn联系方式验证。
不是为了多找几个客户,而是为了确认自己找到的客户还能不能联系。
为什么销售团队越来越重视联系方式验证
很多销售每天都有固定的开发任务。
整理客户资料、发送开发邮件、电话沟通、WhatsApp联系……
如果客户资料本身存在问题,那么后面的所有工作都会受到影响。
例如,一位销售人员每天计划联系100位海外客户。
如果其中有30%的号码已经失效,那么意味着当天有近三分之一的工作时间都浪费了。
时间久了,不仅影响工作效率,也会影响整个团队的成交率。
很多管理者后来发现,与其不断增加销售人员,不如先提高客户数据质量。
因为销售最宝贵的资源不是客户名单,而是每天真正能够联系到客户的时间。
为什么很多客户名单用着用着就失效了
不少人觉得,只要客户名单整理好,就可以一直使用。
实际上,海外客户数据变化比很多人想象得更快。
企业会调整岗位;
员工会离职;
联系方式会更新;
号码状态也会发生变化。
如果一直使用几年前整理的数据,很容易出现大量无效联系。
尤其是长期做海外市场开发的团队,电脑里面往往保存着很多Excel客户名单。
这些名单看起来数量很多,但真正能够继续开发的客户,却需要重新整理。
所以,现在越来越多公司都会定期更新客户资料,而不是一直使用历史数据。
因为数据只有不断更新,销售开发才不会一直做无用功。
联系方式验证不是增加客户,而是减少无效客户
很多人第一次听到联系方式验证,会觉得是不是为了找到更多客户。
其实,它最大的价值刚好相反。
它不是帮你增加名单,而是帮你把没有价值的数据提前筛掉。
例如,一份三万条海外客户数据,看起来数量很多。
但是经过检测以后,真正值得继续跟进的可能只有两万条。
虽然名单减少了,但销售效率却提高了。
因为销售每天面对的,都是更有机会联系上的客户。
对于外贸企业来说,这样反而能够节省大量沟通成本。
很多成熟团队现在都会先完成客户资料整理,再安排销售跟进,而不是一边联系客户,一边发现数据有问题。
数字星球如何帮助LinkedIn客户资料整理
很多团队第一次使用数字星球,都是因为客户数据越来越多,人工已经整理不过来了。
例如,一家公司长期通过LinkedIn开发欧美客户,几年时间积累了十几万条海外号码。
如果继续人工核对,每个人每天只能处理很少的数据。
这时候,可以把号码批量导入数字星球。
平台能够帮助检测号码状态,整理客户资源,同时识别号码已经开通哪些海外社交平台。
例如,可以检测客户是否已经开通WhatsApp、Telegram、Facebook、Instagram、LINE、Zalo、X(Twitter)等平台,让销售团队提前知道后续应该通过什么渠道继续联系客户。
如果准备开发不同国家,还可以根据国家建立客户标签,把美国客户、英国客户、德国客户、日本客户分别整理。
很多团队还会结合LinkedIn客户名单一起使用。
先通过LinkedIn寻找目标企业负责人,再利用数字星球完成号码检测、联系方式验证、社交平台开通识别和客户分类,最后把整理完成的数据交给销售人员继续跟进。
整个流程下来,销售面对的不再是一份杂乱的Excel名单,而是一份已经完成整理、更加容易开发的精准客户资源。
对于长期做海外市场开发的人来说,这不仅提高了销售效率,也减少了大量重复劳动。
很多销售都在学习怎么开发客户,却很少有人关注客户资料本身是否还能使用。事实上,联系方式验证做好了,后面的电话开发、WhatsApp营销、LinkedIn客户跟进、Facebook私信、Telegram沟通都会轻松很多。
如果你正在整理LinkedIn客户名单、海外客户资源、国际手机号、WhatsApp用户、Telegram账号、Facebook客户、Instagram用户或者全球社交账号数据,可以试试数字星球。通过LinkedIn联系方式验证、号码检测、社交平台开通识别、客户标签建立、全球号码筛选等功能,先把客户资料整理干净,再开始销售开发,效率往往会高得多。
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