瞬時の通信応答速度に対する世界中のユーザーの期待が高まるにつれ、WhatsApp は、企業が顧客に連絡し、サービス訪問を返し、リードを変換するための重要なチャネルになってきました。このような状況を背景に、多国籍企業は、WhatsAppのグループメッセージ機能テストと導入、特にWS の顧客コミュニケーション (WhatsApp の顧客リーチと顧客獲得) では、グループ メッセージング ツールが効率を向上させる重要な手段となっています。

この記事では、現在の使用状況と企業側の実践的なロジックに焦点を当て、複数の国の市場動向を分析します。WhatsApp グループ メッセージング戦略に焦点を当てて一般的なプラクティスをテストします。

グループ送信機能が企業標準ツールライブラリに徐々に追加される

インドネシア、ブラジル、インド、ナイジェリアなどWhatsApp の普及が進んでいる国では、多くの現地企業がもはや手動の会話だけに頼らず、ユーザー操作の「最初の連絡先」としてグループ メッセージング モジュールを使用しています。具体的には次の側面に反映されます。

私最初の販売連絡先：インポートした携帯電話番号の登録状況を確認し、初めてグループグリーティングを送信します/製品の推奨、お問い合わせウィンドウをアクティブにします。

私手がかりの階層的範囲: アクティブなタグに基づく/ 行動フィードバック、リマインダー、オファー、コースリンクなどのさまざまなコンテンツのターゲットグループ送信。

私顧客再訪問リマインダー: マス メッセージングは​​、サイレント カスタマーをアクティブ化し、サービス ステータスの更新、更新のリマインダー、リサイクル フィードバックを配信するために使用されます。

これらの動作の共通の特徴は次のとおりです。人員消費が少なく、到達効率が高く、核分裂の可能性が強い。

複数国のテストに重点を置いた主な機能

企業はテストを行っていますWhatsApp グループ メッセージング ソリューションを使用する場合、通常は次のコア機能に重点を置きます。

番号の可用性の識別

企業は大量送信する前に登録されているかどうかを確認したいと考えていますWhatsApp と、無効なメッセージの送信を避けるためのアクティブ ユーザーかどうか。この種の検出機能は、大量送信システムの「標準機能」になっています。

送信テンポコントロール

アカウント停止のリスクを回避することを前提として、さまざまな国やさまざまなデバイスの送信頻度の上限をテストし、安定した持続可能なプッシュ計画を策定します。

複数アカウントの同時サポート

特に国境を越えたビジネスチームは複数のチームを結び付ける必要がありますWhatsApp アカウントをサポートし、キューベースの大量送信とアカウント ポーリングをサポートして、リーチの規模と安定性を確保します。

コンテンツテンプレートポートフォリオ

使用する国の言語と顧客の好みに応じて、テンプレートのコピーライティング (簡潔なリマインダー タイプ、インタラクティブな質問タイプ、ガイド付きクリック タイプなど) がユーザーの応答に及ぼす影響をテストします。

中東、南アジア、ラテンアメリカにおける企業向けテストの傾向は明らかです

現在のフィードバックから判断すると、多くの地域が率先して次の方向で実際のテストを実施しています。

私中東（サウジアラビア、UAEなど）：富裕層のコミュニケーション効率に注目してパスWhatsApp グループ メッセージングにより、1 対 1 の相談窓口を確立します。

私南アジア（インド、バングラデシュ）: 電子商取引やサービス業界では、注文確認、販売後のリマインダー、休日の通知などの大量送信機能が広く使用されています。

私ラテンアメリカ (ブラジル、コロンビア): ローカル ユーザーはリアルタイム インタラクションに大きく依存しており、教育、健康、美容などの業界にはグループ メッセージングが組み込まれています。CRMプロセスのリンク。

企業で使用する前の準備措置とツールのマッチング

正式リリースでWhatsApp グループ メッセージを送信する前に、多くの企業は次の準備プロセスを採用しています。

1.一括検出番号登録状況

未登録の番号へのメッセージの送信を回避し、ヒット率を向上させ、異常な動作を減らします。

2.空の番号と危険な番号セグメントをフィルタリングして除外する

サードパーティの検出プラットフォームと組み合わせることで、無効な番号、仮想カード、および頻繁に苦情が寄せられる番号を除外します。

3.マルチアカウントの準備と流用設定

さまざまなビジネスモジュールをさまざまなアカウントにバインドし、チャネルごとに操作し、トラフィック統計を作成します。

4.コンテンツテンプレートの管理とテスト

事前に一括送信テンプレートの複数セットを設定して保存し、さまざまなコピーライティングの組み合わせのクリックスルー率と返信率をテストします。

これらの作業を手動で実行すると、効率が非常に低くなります。したがって、ほとんどの企業はそのようなアクセスを選択し始めています。デジタルプラネットこのようなプラットフォームと、WhatsAppステータス検出、番号クリーニング、リスクフィルタリングモジュール、グループ送信タスクを番号品質管理と効果的に結び付け、失敗のリスクを大幅に軽減し、通信リズムの安定性を向上させます。

マス メッセージングは​​単なるマス メッセージングではありません。WhatsApp プライベート ドメイン運用への入り口

以前は、マス メッセージングは​​、人々に連絡するための 1 回限りの広範な手段とみなされていました。しかし、企業がデータ クリーニング、送信スケジュール、ユーザーのラベル付け、フィードバック管理のサポートを開始すると、大量送信はもはや単純なプッシュではなく、プライベート ドメインの入り口になります。「エンジンを始動してください。」

大量の反応が起こるたびに、顧客との関係の最初の窓が開かれる可能性があります。そしてWS の顧客コミュニケーション戦略の核心は、最小限のコストで最大限の対話の機会を生み出すことです。

デジタルプラネット は、以下を組み合わせた世界有数の番号スクリーニング プラットフォームです。 グローバル携帯電話番号セグメントの選択、番号生成、重複排除、比較およびその他の機能 。世界中の顧客をサポートします236 か国のバッチ番号スクリーニングおよび検査サービス 、現在サポートしています40 以上のソーシャルアプリと次のようなアプリ:

whatsapp/line、twitter、facebook、Instagram、LinkedIn、Viber、zalo、binance、シグナル、skype、DISCORD、Amazon、Microsoft、Truemoney、Snapchat、kakao、Wish、GoogleVoice、Botim、MoMo、TikTok、GCash、Fantuan、Airbnb、Cash、VKontakte、Band、Mint、Paytm、VNPay、Moj、DHL、Okx、 MasterCard、ICICBank、Byb Wait。

プラットフォームには次のようないくつかの機能があります。 オープン フィルタリング、アクティブ フィルタリング、インタラクティブ フィルタリング、性別フィルタリング、アバター フィルタリング、年齢フィルタリング、オンライン フィルタリング、精密フィルタリング、期間フィルタリング、パワーオン フィルタリング、空の番号フィルタリング、モバイル デバイス フィルタリング 待って。

プラットフォームが提供する セルフスクリーニングモード、生成スクリーニングモード、ファインスクリーニングモード、カスタマイズモード 、さまざまなユーザーのニーズを満たすために。

その利点は、世界中の主要なソーシャル ネットワーキングとアプリケーションを統合し、ワンストップでリアルタイムかつ効率的な番号審査サービスを提供し、グローバルなデジタル開発の実現を支援することにあります。

公式チャンネルから見ることができますt.me/xingqiupro 公式 Web サイトを通じて詳細情報を入手し、事業担当者の身元を確認してください。公務電報：@xq966

(親切なヒント:存在するTelegram の公式カスタマー サービス番号を検索するときは、必ずユーザー名を探してくださいxq966）、公式 Web サイトの担当者を通じて確認することもできます。 https://www.xingqiu.pro/check.html , ビジネス上の連絡先が Planet の関係者であるかどうかを確認してください