Khi kỳ vọng của người dùng toàn cầu về tốc độ phản hồi liên lạc tức thời tăng lên,WhatsApp dần trở thành một kênh quan trọng để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, quay lại thăm dịch vụ và chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Trong bối cảnh đó, các công ty đa quốc gia đang tăng tốcChức năng nhắn tin nhóm WhatsAppthử nghiệm và triển khai, đặc biệt là trongTrong công cụ nhắn tin nhóm trong giao tiếp khách hàng WS (tiếp cận khách hàng và thu hút khách hàng của WhatsApp) đã trở thành một cách quan trọng để nâng cao hiệu quả.

Bài viết này tập trung vào động lực sử dụng hiện tại và logic thực tế từ phía doanh nghiệp, đồng thời phân tích xu hướng thị trường ở nhiều quốc gia.Kiểm tra trọng tâm và các phương pháp phổ biến về chiến lược nhắn tin nhóm WhatsApp.

Chức năng gửi nhóm dần dần vào thư viện công cụ tiêu chuẩn doanh nghiệp

Ở Indonesia, Brazil, Ấn Độ, Nigeria, v.v.Ở những quốc gia có mức độ thâm nhập WhatsApp cao, một số lượng lớn các công ty địa phương không còn chỉ dựa vào các cuộc trò chuyện thủ công mà sử dụng mô-đun nhắn tin nhóm làm “điểm liên hệ đầu tiên” cho hoạt động của người dùng. Cụ thể được thể hiện ở các khía cạnh sau:

tôiliên hệ bán hàng đầu tiên: Kiểm tra trạng thái đăng ký số điện thoại di động đã nhập và gửi lời chào nhóm lần đầu tiên/Giới thiệu sản phẩm, kích hoạt cửa sổ liên hệ.

tôiPhạm vi phân cấp của manh mối: Dựa trên thẻ hoạt động/ Phản hồi hành vi, gửi nhóm mục tiêu các nội dung khác nhau, chẳng hạn như lời nhắc, ưu đãi, liên kết khóa học, v.v.

tôiLời nhắc chuyến thăm trở lại của khách hàng: Nhắn tin hàng loạt được sử dụng để kích hoạt những khách hàng im lặng và cung cấp thông tin cập nhật về trạng thái dịch vụ, lời nhắc gia hạn và phản hồi tái chế.

Đặc điểm chung của những hành vi này là:Tiêu thụ nhân lực thấp, hiệu quả tiếp cận cao, tiềm năng phân hạch mạnh.

Các tính năng chính tập trung vào thử nghiệm đa quốc gia

Các công ty đang thử nghiệmKhi sử dụng giải pháp nhắn tin nhóm WhatsApp, chúng tôi thường tập trung vào các chức năng cốt lõi sau:

Nhận dạng số sẵn có

Doanh nghiệp muốn xác định đã đăng ký trước khi gửi hàng loạtWhatsApp và liệu bạn có phải là người dùng đang hoạt động hay không để tránh gửi tin nhắn không hợp lệ. Loại chức năng phát hiện này đã trở thành "tính năng tiêu chuẩn" của hệ thống gửi hàng loạt.

gửi kiểm soát nhịp độ

Để tránh nguy cơ bị cấm tài khoản, hãy kiểm tra giới hạn trên tần suất gửi của các quốc gia và thiết bị khác nhau để xây dựng kế hoạch đẩy ổn định và bền vững.

Hỗ trợ đồng thời nhiều tài khoản

Đặc biệt là các nhóm kinh doanh xuyên biên giới cần ràng buộc nhiềuTài khoản WhatsApp và hỗ trợ gửi hàng loạt dựa trên hàng đợi cũng như thăm dò tài khoản để đảm bảo phạm vi tiếp cận và tính ổn định.

Danh mục mẫu nội dung

Tùy theo ngôn ngữ của quốc gia sử dụng và sở thích của khách hàng, hãy kiểm tra tác động của việc viết quảng cáo mẫu (chẳng hạn như loại lời nhắc ngắn gọn, loại câu hỏi tương tác và loại nhấp chuột được hướng dẫn) đối với phản hồi của người dùng.

Xu hướng thử nghiệm doanh nghiệp ở Trung Đông, Nam Á và Mỹ Latinh là rõ ràng

Đánh giá từ phản hồi hiện tại, nhiều khu vực đã đi đầu trong việc triển khai thử nghiệm thực tế theo các hướng sau:

tôiTrung Đông (như Ả Rập Saudi, UAE): Chú ý đến hiệu quả giao tiếp của người dùng có giá trị ròng cao và vượt quaNhắn tin nhóm WhatsApp để thiết lập cửa sổ tư vấn trực tiếp.

tôiNam Á (Ấn Độ, Bangladesh): Các ngành thương mại điện tử và dịch vụ sử dụng rộng rãi chức năng gửi hàng loạt để xác nhận đơn hàng, nhắc nhở sau bán hàng, thông báo ngày lễ, v.v.

tôiChâu Mỹ Latinh (Brazil, Colombia): Người dùng địa phương phụ thuộc nhiều vào tương tác thời gian thực và các ngành như giáo dục, y tế và sắc đẹp đã bao gồm tính năng nhắn tin nhómLiên kết quy trình CRM.

Các hành động chuẩn bị và khớp công cụ trước khi doanh nghiệp sử dụng

ra mắt chính thứcTrước khi gửi tin nhắn nhóm WhatsApp, nhiều công ty áp dụng quy trình chuẩn bị sau:

1.Trạng thái đăng ký số phát hiện hàng loạt

Tránh gửi tin nhắn đến các số chưa đăng ký, cải thiện tỷ lệ trúng và giảm các hành vi bất thường.

2.Lọc ra các số trống và các đoạn số rủi ro

Kết hợp với nền tảng phát hiện của bên thứ ba, nó lọc ra các số không hợp lệ, thẻ ảo và các số thường xuyên bị khiếu nại.

3.Cấu hình chuẩn bị và chuyển hướng nhiều tài khoản

Liên kết các mô-đun kinh doanh khác nhau với các tài khoản khác nhau, vận hành theo kênh và thống kê lưu lượng truy cập.

4.Quản lý và thử nghiệm mẫu nội dung

Thiết lập và lưu trước nhiều bộ mẫu gửi hàng loạt để kiểm tra tỷ lệ nhấp và tỷ lệ trả lời của các kết hợp viết quảng cáo khác nhau.

Nếu những thao tác này được thực hiện thủ công thì hiệu quả sẽ cực kỳ thấp. Vì vậy, hầu hết các doanh nghiệp đã bắt đầu lựa chọn cách tiếp cận như vậy.hành tinh kỹ thuật sốNhững nền tảng như vậy, kết hợp với việc sử dụngMô-đun phát hiện trạng thái WhatsApp, làm sạch số, lọc rủi ro, kết nối hiệu quả nhiệm vụ gửi nhóm với quản lý chất lượng số, giảm đáng kể nguy cơ thất bại và cải thiện tính ổn định của nhịp điệu giao tiếp.

Tin nhắn đại chúng không chỉ là tin nhắn đại chúng;Lối vào hoạt động của miền riêng WhatsApp

Trước đây, tin nhắn đại chúng được coi là phương tiện rộng rãi, chỉ dùng một lần để tiếp cận mọi người. Nhưng khi các doanh nghiệp bắt đầu hỗ trợ làm sạch dữ liệu, lập lịch gửi, gắn nhãn người dùng và quản lý phản hồi, việc gửi hàng loạt không còn là một cú hích đơn giản mà là một lối vào miền riêng."Khởi động động cơ."

Mọi phản hồi của đại chúng đều có thể mở ra cánh cửa đầu tiên trong mối quan hệ với khách hàng. VàCốt lõi trong chiến lược giao tiếp khách hàng của WS là tạo ra nhiều cơ hội đối thoại nhất với chi phí thấp nhất.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không