이전 고객 목록이 아직 사용 중인가요? WhatsApp 오프라인 감지를 통해 잘못된 번호

많은 기업들이 하고 있는왓츠앱으로 마케팅을 할 때면 늘 몇 달, 심지어 1년 전에 쌓인 '오래된 고객 목록'을 찾아내고 그들을 다시 깨울 준비를 한다. 그러나 대량 전송의 결과는 종종 실망스럽습니다. 전송 속도가 낮고, 응답이 거의 없으며, 전환이 거의 없고, 시스템에서 비정상적인 메시지가 표시되는 경우도 있습니다. 목록의 품질이 좋지 않다는 것은 아닙니다.가장 쉽게 간과되는 주요 문제를 간과했습니다.——이 계정은 오랫동안 오프라인 상태였을 수 있습니다.

오늘날 프라이빗 도메인 마케팅 경쟁이 점점 치열해지면서,이전 목록의 값은 오프라인 테스트를 먼저 수행했는지 여부에 따라 달라집니다.. 아직도 사용하고 계시다면"괜찮을 것 같다"는 번호표에 직접 연락하면 시간은 물론 전체 광고 예산과 신뢰 공간을 낭비하게 된다.

1. 기존 고객 목록에 대한 세 가지 일반적인 오해

많은 회사와 운영자는 기존 고객 목록을 사용할 때 다음과 같은 오해에 빠지는 경우가 많습니다.

1. “WhatsApp에 등록하셨나요?”만 선택하세요.

계정이 등록된 것 같아요WhatsApp은 메시지를 받을 수 있지만 계정이 아직 사용 중인지 여부는 무시됩니다.

2. “상호작용이 있었는지”만 살펴보세요.

이전에 한 번 채팅을 해서 보관해 두었는데, 상대방이 오래 전에 계정을 변경하거나 차단했을 수도 있다는 사실은 거의 알지 못했습니다.

3. “침묵은 무관심과 같다”는 믿음

실제로 많이"침묵" 고객은 무관심하지 않지만 정보를 전혀 받지 못하고 계정이 이미 오프라인이거나 사용할 수 없는 상태입니다.

이것들은 보인다"기존 고객"은 아마도 잘못된 데이터 행일 것입니다.오프라인 감지 없이 ​​직접WhatsApp 마케팅은 연락이 끊긴 사람들에게 메시지를 보내는 것과 같으며 메시지는 사라질 운명입니다.

2. 목록 정리의 첫 번째 단계가 오프라인 테스트인 이유는 무엇입니까?

WhatsApp은 이메일 시스템과 다르므로 메시지가 실제로 "읽혔는지" 백그라운드에서 알 수 있는 방법이 없습니다. 자세한 배송 추적이 표시되지 않으며 오픈율 모니터링도 없습니다. 그러므로,계정 상태 감지가 제어 가능한 유일한 전처리 단계가 됩니다..

"오프라인 감지"는 기술적 수단을 사용하여 대상 계정의 마지막 활성 시간, 현재 온라인 상태인지, 등록이 정상인지, 금지 상태가 있는지 등을 확인하는 것을 의미합니다. 이러한 차원을 통해 목록을 다음 위치에 넣을 수 있습니다.

엘미등록번호

엘금지된 계정

엘마디 없는10일 동안 온라인에 접속하지 않은 사용자

엘세션 예외 번호를 설정할 수 없습니다.

모두 제거하고, 현재 온라인 상태이고, 활동적인 행동이 있고, 소통할 수 있는 계정만 유지하세요..

이 단계는 간단하지만 중요합니다.후속 출시 비용을 낮추고, 도달률을 높이며, 고객 서비스 효율성을 더욱 빠르게 만들 수 있습니다.

3. 기존 목록에서 오프라인 계정의 비율은 얼마나 되나요?

많은 해외 ​​마케팅팀의 피드백에 따르면,90일 동안 업데이트되지 않은 기존 고객의 평균 휴대폰 번호 목록은 다음과 같습니다.

엘22%-35%의 계정이 비활성화되거나 로그아웃되었습니다.;

엘계정의 30%-45%가 7일 이상 온라인에 접속하지 않았으며 "낮은 활성 사용자"로 분류됩니다.;

엘15%의 계정은 WhatsApp을 통해 전혀 개설되지 않고 휴대폰 번호만 기록됩니다..

즉, 당신의 손에 그것은 다음과 같습니다"신뢰할 수 있는" 이전 목록에서아마도 30% 미만의 계정만이 즉시 통신할 수 있습니다.. 필터링하지 않으면 이러한 유효하지 않은 계정은 전체 마케팅 효율성을 심각하게 저하시킵니다.

4. 오프라인 감지는 어떤 측면에서 최적화를 가져올 수 있나요?

1. 매스마케팅 전 사전심사

계정 차단이나 오프라인 계정에 자원을 낭비하지 말고 대량 메시지 전송 성공률을 높이세요.

2. Bot 시스템의 프로세스 시작

피하다봇이 잘못된 계정에 메시지를 보냈기 때문에 프로세스가 중단되었습니다.

3. 고객 서비스 할당

고객 서비스가 더 이상 할당되지 않습니다."사용할 수 없는" 사용자는 응답 효율성을 크게 향상시킵니다.

4. 영업 리드 우선순위 설정

전화 연결이 불가능하거나 메시지를 보낼 수 없는 상황을 피하기 위해 활성 온라인 고객에게 우선적으로 연락하세요.

5. 프라이빗 도메인 고객 풀 정리

기존 고객 풀을 다시 계층화하기 위해 활성 사용자 태깅 시스템을 구축합니다.

5. 오프라인 감지 라운드를 수행하는 방법은 무엇입니까?

최신 플랫폼에서는 더 이상 수동 테스트가 하나씩 필요하지 않으며 다음 사항만 필요합니다.

1단계: 이전 목록 준비

휴대폰 번호 목록 가져오기를 지원하며 형식은 제한되지 않으며 권장 사항은 다음과 같습니다.CSV, TXT, 엑셀 등

2단계: 탐지 시스템에 업로드

[Digital Planet]과 같은 플랫폼은 일괄 테스트를 지원합니다.WhatsApp 등록 상태, 활성 상태, 오프라인 날짜 등

3단계: 감지 차원 설정

계정 차단 감지 여부, 마지막 온라인 시간 확인 여부, 장치 유형 감지 여부 등을 선택할 수 있습니다.

4단계: 테스트 결과 내보내기

플랫폼은 필터링과 분류를 용이하게 하기 위해 각 계정의 상태 라벨이 포함된 결과 목록을 자동으로 출력합니다.

5단계: 목록을 정리하고 분류별로 비즈니스 시스템으로 가져오기

유효한 계정 가져오기봇 시스템, SCRM 플랫폼, 고객 서비스 시스템은 레이어로 사용됩니다.

6. 디지털 플래닛 오프라인 감지의 실제 효과

[Digital Planet] 플랫폼은 수천 개의 해외 기업에 서비스를 제공했습니다.WhatsApp 계정 감지 서비스는 "오래된 목록 정리", "고객 리소스 업데이트" 및 "대량 데이터 스크리닝"과 같은 빈도가 높은 시나리오에 특히 적합합니다.

핵심 이점은 다음과 같습니다.

엘수만 개의 데이터를 빠르게 가져오고 빠른 감지 속도를 지원합니다.

엘최신 정보를 따라잡기 위해 탐지 로직을 실시간으로 업데이트하세요.WhatsApp 정책 변경;

엘출력 결과는 명확하게 구성되어 있으며 자동화된 마케팅 시스템에 적합합니다.

엘필요에 따라 다양한 오프라인 기간 임계값을 설정할 수 있으며 필터링 전략을 사용자 정의할 수 있습니다.

엘금지 감지, 등록 상태 식별, 계정 활동 점수 등 다차원 지표를 제공합니다.

사용 후 많은 고객님들이 이렇게 말씀하셨습니다.

엘그룹 메시지 읽기율 증가30%-50%;

엘고객 서비스 첫 번째 응답 시간이 약 1시간 단축되었습니다.60%;

엘전반적인 배송 예산 절감20% 이상.

7. 결론

기존 고객은 자산이 아닙니다.효과적인 기존 고객은 자산입니다. 마케팅을 위해 1년 전의 휴대폰 번호 리소스 목록을 계속 사용하고 있지만 계정 상태를 업데이트하지 않았거나 오프라인 일수를 확인한 적이 없다면 실제로 도달할 수 있는 사용자는 예상보다 훨씬 낮을 수 있습니다.

의심하는 대신WhatsApp 마케팅이 “점점 더 어려워지고” 있습니까? 먼저 기본으로 돌아가 보세요. 입력한 계정이 아직 온라인 상태인가요? 계속해서 메시지를 받을 수 있나요?

지금 오프라인 감지를 사용하세요.실제로 온라인에 있고 전환할 가능성이 있는 사용자를 선별하고 귀중한 광고 기회를 계속해서 낭비하지 마십시오.

[Digital Planet]은 전체 프로세스를 구현 가능하게 제공합니다.WhatsApp 계정 감지 솔루션은 다중 국가, 다중 형식 및 다중 시스템 액세스를 지원하므로 모든 연락처를 정확하게 보내고 받고 신속하게 전송할 수 있습니다. 기존 고객 목록을 다시 시작하는 것의 진정한 가치를 지금 경험해보세요.

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플랫폼에는 다음과 같은 여러 기능이 있습니다. 공개 필터링, 능동 필터링, 대화형 필터링, 성별 필터링, 아바타 필터링, 연령 필터링, 온라인 필터링, 정밀 필터링, 기간 필터링, 전원 켜짐 필터링, 빈 숫자 필터링, 모바일 장치 필터링 기다리다.

플랫폼이 제공하는 자체 스크리닝 모드, 세대 스크리닝 모드, 미세 스크리닝 모드 및 사용자 정의 모드 , 다양한 사용자의 요구를 충족합니다.

전 세계의 주요 소셜 네트워킹과 애플리케이션을 통합하여 글로벌 디지털 개발을 달성하는 데 도움이 되는 원스톱, 실시간 및 효율적인 번호 심사 서비스를 제공하는 것이 장점입니다.

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