Danh sách khách hàng cũ còn được sử dụng không? Phát hiện ngoại tuyến WhatsApp giúp bạn xóa số không hợp lệ

Nhiều công ty đang làmKhi tiếp thị trên WhatsApp, họ luôn đào lại “danh sách khách hàng cũ” đã tích lũy từ vài tháng, thậm chí một năm trước và chuẩn bị đánh thức lại chúng. Tuy nhiên, kết quả gửi hàng loạt thường gây thất vọng: tỷ lệ gửi thấp, hầu như không có phản hồi, ít chuyển đổi và thậm chí có những lời nhắc bất thường trong hệ thống. Không phải danh sách này có chất lượng kém;Bạn đã bỏ qua một vấn đề quan trọng dễ bị bỏ qua nhất---Những tài khoản này có thể đã ngoại tuyến trong một thời gian dài.

Ngày nay, khi sự cạnh tranh trong lĩnh vực tiếp thị tên miền riêng ngày càng trở nên khốc liệt,Giá trị của danh sách cũ phụ thuộc vào việc bạn đã thực hiện kiểm tra ngoại tuyến trước hay chưa.. Nếu bạn vẫn đang sử dụngNếu liên hệ trực tiếp với danh sách số “có vẻ ổn” thì bạn sẽ không chỉ lãng phí thời gian mà còn lãng phí toàn bộ ngân sách quảng cáo và không gian tin cậy.

1. Ba hiểu lầm thường gặp về danh sách khách hàng cũ

Nhiều công ty, nhà điều hành thường rơi vào những hiểu lầm sau khi sử dụng danh sách khách hàng cũ:

1. Chỉ kiểm tra “Bạn đã đăng ký WhatsApp chưa?”

Tôi nghĩ tài khoản đã được đăng kýWhatsApp có thể nhận tin nhắn nhưng bỏ qua việc tài khoản đó có còn được sử dụng hay không.

2. Chỉ nhìn vào “có tương tác hay không”

Trước đây chúng tôi đã trò chuyện một lần và giữ nó, nhưng chúng tôi không biết rằng đối phương có thể đã thay đổi hoặc chặn tài khoản của họ từ lâu.

3. Tin rằng “im lặng tức là thờ ơ”

Thực ra là rất nhiềuKhách hàng “im lặng” không hề thờ ơ mà hoàn toàn không nhận được thông tin, tài khoản đã ngoại tuyến hoặc không khả dụng.

Những điều này dường như"Khách hàng cũ" có lẽ chỉ là một hàng dữ liệu không hợp lệ.Trực tiếp mà không cần phát hiện ngoại tuyếnTiếp thị WhatsApp tương đương với việc gửi tin nhắn đến một nhóm người mà bạn đã mất liên lạc và số phận đó sẽ biến mất.

2. Tại sao kiểm tra ngoại tuyến là bước đầu tiên trong việc làm sạch danh sách?

WhatsApp không giống như hệ thống email, bạn không có cách nào để biết trong nền liệu tin nhắn đã thực sự được "đọc" hay chưa. Nó không hiển thị theo dõi phân phối chi tiết và không có giám sát tỷ lệ mở. Vì vậy,Phát hiện trạng thái tài khoản trở thành bước tiền xử lý duy nhất có thể kiểm soát được.

"Phát hiện ngoại tuyến" đề cập đến việc sử dụng các phương tiện kỹ thuật để xác định thời gian hoạt động cuối cùng của tài khoản mục tiêu, liệu tài khoản đó hiện có trực tuyến hay không, đăng ký có bình thường hay không, có trạng thái bị cấm hay không, v.v. Thông qua các kích thước này, bạn có thể đưa danh sách vào:

tôiSố chưa đăng ký

tôiTài khoản bị cấm

tôiliên tụcNgười dùng không trực tuyến trong 10 ngày

tôiKhông thể thiết lập số ngoại lệ phiên

Loại bỏ tất cả và chỉ giữ lại những tài khoản hiện đang trực tuyến, có hoạt động tích cực và có khả năng liên lạc..

Bước này đơn giản nhưng rất quan trọng.Nó có thể làm cho chi phí ra mắt tiếp theo thấp hơn, tỷ lệ tiếp cận cao hơn và hiệu quả dịch vụ khách hàng nhanh hơn.

3. Tỷ lệ tài khoản offline trong danh sách cũ cao đến mức nào?

Theo phản hồi từ nhiều nhóm tiếp thị ở nước ngoài, một nhóm hơnDanh sách trung bình số điện thoại di động của khách hàng cũ chưa được cập nhật trong 90 ngày bao gồm:

tôi22%-35% tài khoản đã bị vô hiệu hóa hoặc đăng xuất;

tôi30%-45% tài khoản không trực tuyến trong hơn 7 ngày và được phân loại là "người dùng hoạt động thấp";

tôi15% tài khoản hoàn toàn không được mở qua WhatsApp, chỉ ghi lại số điện thoại di động.

Nói cách khác, trong tay bạn nó trông giống nhưTrong danh sách cũ "đáng tin cậy",Có lẽ ít hơn 30% tài khoản có thể được liên lạc ngay lập tức. Nếu bạn không lọc, những tài khoản không hợp lệ này sẽ làm giảm nghiêm trọng hiệu quả toàn bộ hoạt động tiếp thị của bạn.

4. Tính năng phát hiện ngoại tuyến có thể mang lại sự tối ưu hóa cho những khía cạnh nào?

1. Sàng lọc trước khi tiếp thị đại chúng

Đừng lãng phí tài nguyên vào việc chặn hoặc tài khoản ngoại tuyến, đồng thời cải thiện tỷ lệ thành công của việc nhắn tin hàng loạt.

2. Quá trình khởi động hệ thống Bot

tránh xaBot gửi tin nhắn đến tài khoản không hợp lệ khiến quá trình bị kẹt.

3. Nhiệm vụ chăm sóc khách hàng

Dịch vụ khách hàng không còn được giao choNgười dùng "không khả dụng" cải thiện đáng kể hiệu quả phản hồi.

4. Cài đặt mức độ ưu tiên của khách hàng tiềm năng

Ưu tiên liên hệ với những khách hàng đang online để tránh trường hợp không liên lạc được điện thoại hoặc không gửi được tin nhắn.

5. Dọn dẹp nhóm khách hàng tên miền riêng

Thiết lập hệ thống gắn thẻ người dùng đang hoạt động để phân loại lại nhóm khách hàng cũ.

5. Làm cách nào để thực hiện một vòng phát hiện ngoại tuyến?

Các nền tảng hiện đại không còn yêu cầu kiểm tra thủ công từng cái một nữa, bạn chỉ cần:

Bước 1: Chuẩn bị danh sách cũ của bạn

Hỗ trợ nhập danh sách số điện thoại di động, định dạng không giới hạn, khuyến nghị làCSV, TXT, Excel, v.v.

Bước 2: Tải lên hệ thống phát hiện

Các nền tảng như [Digital Planet] hỗ trợ thử nghiệm hàng loạtTrạng thái đăng ký WhatsApp, trạng thái hoạt động, ngày ngoại tuyến, v.v.

Bước 3: Đặt kích thước phát hiện

Bạn có thể chọn có phát hiện các lệnh cấm tài khoản hay không, có xác định lần trực tuyến cuối cùng hay không, có phát hiện loại thiết bị hay không, v.v.

Bước 4: Xuất kết quả kiểm tra

Nền tảng sẽ tự động xuất danh sách kết quả kèm theo nhãn trạng thái cho từng tài khoản để thuận tiện cho việc lọc và phân loại.

Bước 5: Làm sạch danh sách và nhập vào hệ thống doanh nghiệp theo phân loại

Nhập tài khoản hợp lệHệ thống bot, nền tảng SCRM và hệ thống dịch vụ khách hàng được sử dụng theo lớp.

6. Hiệu quả thực tế của việc phát hiện ngoại tuyến hành tinh kỹ thuật số

Nền tảng [Hành tinh kỹ thuật số] đã cung cấp dịch vụ cho hàng nghìn công ty nước ngoàiDịch vụ phát hiện tài khoản WhatsApp đặc biệt phù hợp với các tình huống có tần suất cao như "dọn dẹp danh sách cũ", "cập nhật tài nguyên khách hàng" và "sàng lọc khối lượng dữ liệu lớn".

Ưu điểm cốt lõi của nó bao gồm:

tôiHỗ trợ nhập nhanh hàng chục nghìn dữ liệu và tốc độ phát hiện nhanh;

tôiCập nhật logic phát hiện theo thời gian thực để theo kịpThay đổi chính sách của WhatsApp;

tôiKết quả đầu ra được cấu trúc rõ ràng và phù hợp với hệ thống tiếp thị tự động;

tôiCác ngưỡng thời lượng ngoại tuyến khác nhau có thể được đặt theo nhu cầu và chiến lược lọc có thể được tùy chỉnh;

tôiCung cấp các chỉ số đa chiều như phát hiện lệnh cấm, nhận dạng trạng thái đăng ký và chấm điểm hoạt động tài khoản.

Sau khi sử dụng, nhiều khách hàng cho biết:

tôiTăng tốc độ đọc tin nhắn nhóm30%-50%;

tôiThời gian phản hồi đầu tiên của dịch vụ khách hàng được rút ngắn khoảng.60%;

tôiTiết kiệm ngân sách phân phối tổng thểHơn 20%.

7. Kết luận

Khách hàng cũ không phải là tài sản;Khách hàng cũ hiệu quả là tài sản. Nếu bạn vẫn đang sử dụng danh sách tài nguyên số điện thoại di động từ một năm trước để tiếp thị nhưng chưa bao giờ cập nhật trạng thái tài khoản hoặc kiểm tra số ngày ngoại tuyến thì số người dùng mà bạn thực sự có thể tiếp cận có thể thấp hơn nhiều so với bạn mong đợi.

Thay vì nghi ngờTiếp thị qua WhatsApp “ngày càng khó thực hiện”? Tại sao không quay lại vấn đề cơ bản trước: các tài khoản bạn đã đăng nhập có còn trực tuyến không? Tôi vẫn có thể nhận được tin nhắn chứ?

Sử dụng tính năng phát hiện ngoại tuyến ngay bây giờ,Sàng lọc những người dùng thực sự trực tuyến và có khả năng chuyển đổi, đồng thời không lãng phí các cơ hội quảng cáo quý giá hết lần này đến lần khác.

[Hành tinh kỹ thuật số] cung cấp toàn bộ quy trình, có thể triển khaiGiải pháp phát hiện tài khoản WhatsApp hỗ trợ truy cập đa quốc gia, đa định dạng, đa hệ thống nên mọi liên hệ bạn thực hiện đều có thể được gửi, nhận và chuyển đi một cách chính xác và nhanh chóng. Hãy trải nghiệm ngay giá trị đích thực của việc khởi động lại danh sách khách hàng cũ của bạn.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không