국경 간 마케팅 데이터를 얻는 방법은 무엇입니까? 많은 회사에 데이터가 있지만 주문이 없는 이유는 무엇입니까?

크로스보더 마케팅이 진화하고 있다.'채널 경쟁'은 '데이터 운영' 단계에 돌입했습니다. 과거에는 기업들이 해외 시장에 진출할 때 누가 먼저 플랫폼에 진입할 수 있는지, 누가 감히 광고에 투자할 것인지, 누가 더 많은 문의를 받을 수 있는지 경쟁을 더 많이 했습니다. 이제 광고 비용은 상승하고 플랫폼 트래픽은 점점 더 분산되고 있습니다. 기업이 다수의 연락처 정보를 획득하더라도 안정적인 주문을 형성하지 못할 수 있습니다. 실제로 마케팅 결과를 결정하는 것은 더 이상 데이터의 양이 아니라 데이터의 출처, 여전히 유효한지, 목표 시장과 일치할 수 있는지, 도달하는 데 적합한 채널은 무엇인지, 판매 후 후속 조치는 어떻게 하느냐입니다. 국경 간 마케팅 데이터의 획득, 정리, 분류, 탐지 및 사용이 완전한 연결 고리가 되었습니다. 이러한 링크 중 하나에 문제가 있으면 겉으로는 큰 고객 목록이 실제 가치를 잃을 수 있습니다.

많은 기업들이 관심을 가지고 있습니다.'크로스보더 마케팅 데이터'에 대한 이해는 여전히 숫자, 이메일 주소, 사용자 이름 수에 남아 있으며, 10만 개의 데이터는 1만 개의 데이터보다 더 가치가 있어야 한다고 믿습니다. 그러나 실제 비즈니스에서는 또 다른 결과가 자주 발생합니다. 목록은 점점 늘어나고 있지만 판매 응답률은 점점 낮아지고 있습니다. 광고 리드는 계속 증가하고 있으며 중복 고객과 유효하지 않은 번호가 점점 더 많아지고 있습니다. 여러 국가의 데이터가 혼합되어 있어 팀에서는 WhatsApp, Telegram, LINE 또는 이메일을 사용하여 통신할지 여부를 결정할 수 없습니다. 회사는 광고비, 플랫폼 수수료, 인건비 등을 투자했지만 결국 정리와 시행착오에 많은 시간을 소비했다는 사실을 알게 됐다. 데이터가 주문을 가져오지 않는 경우는 시장 수요가 없기 때문이 아니라 회사가 원본 정보를 직접 사용할 수 있는 마케팅 리소스로 처리하지 않았기 때문인 경우가 많습니다.

크로스보더 마케팅 데이터는 단일 목록이 아닌 일련의 고객 정보 시스템입니다.

정말 귀중한 크로스보더 마케팅 데이터는 단순한 해외 휴대폰 번호나 이메일 주소가 아닙니다. 최소한 기본 연락처 정보, 국가 지역, 데이터 소스, 사업 방향, 사용자 단계 및 사용 가능한 커뮤니케이션 채널이 포함되어야 합니다. 예를 들어, 동일한 독일 고객 번호, 공식 웹사이트의 제품 문의 페이지에 남겨진 단서, 공개 이벤트 등록에서 얻은 연락처 정보는 전혀 다른 고객 의도를 나타냅니다. 이미 제품을 구매한 기존 고객과 광고 페이지만 탐색한 잠재 사용자는 동일한 후속 조치를 사용해서는 안 됩니다.

기업이 데이터를 얻을 때 먼저 소스를 보관해야 합니다. 공식 웹사이트 문의, 광고 양식, 전시회 고객, 과거 주문, 고객 서비스 문의, 협력 채널 및 사용자 활성 등록은 모두 국경 간 마케팅 데이터의 일반적인 소스입니다. 출처가 명확해지면 영업사원은 왜 상대방에게 연락하는지 알게 되고, 자연스러운 커뮤니케이션 오프닝을 디자인하기가 더 쉬워질 것입니다. 회사가 전화번호만 보관하고 고객이 어디서 왔는지, 어떤 내용에 주목했는지 기록하지 않는다면 이후의 연락은 배경이 없는 낯선 프로모션에 불과할 것입니다. 국경 간 마케팅 데이터의 가치는'연락할 수 있다'는 것은 회사가 왜 연락해야 하는지 알고 있다는 뜻이다.

데이터 출처는 규정 준수 및 장기 사용 가치에도 중요합니다. 회사 자체 채널, 고객 승인 양식, 정상적인 비즈니스 거래 및 규정 준수 협력을 통해 얻은 데이터는 지속적인 운영에 더 적합합니다. 출처가 불분명하거나, 승인이 부족하거나, 주인이 여러 번 변경된 목록은 수량이 많더라도 여전히 품질 및 사용 위험이 있을 수 있습니다. 기업이 해외 고객 데이터베이스를 구축할 때, 판매가 판촉 준비가 되었을 때 증거를 뒤돌아보기보다는 처음부터 사용 출처와 범위를 기록해야 합니다.

기업에 데이터가 많은데 영업팀이 실제 고객을 찾지 못하는 이유

크로스보더 마케팅 데이터를 변환할 수 없는 가장 일반적인 이유는 판매 노력이 부족해서가 아니라, 판매 프로세스에 들어가기 전에 데이터가 처리되지 않았기 때문입니다. 많은 목록에는 숫자 형식 오류, 국가 및 지역 번호 누락, 동일한 고객의 반복 저장, 오랫동안 업데이트되지 않은 연락처 정보 등의 문제가 있습니다. 영업 직원이 양식을 받은 후에는 한 명씩만 연락을 시도할 수 있으며 실패 시 수동으로 표시할 수 있습니다. 이 접근 방식은 초기 정렬 시간을 절약하는 것처럼 보일 수 있지만 실제로는 모든 데이터 문제를 영업 팀으로 전환합니다.

또 다른 문제는 데이터가 비즈니스와 일치하지 않는다는 것입니다. 회사는 산업용 장비를 판매하지만 목록에는 구매자, 대리점 및 일반 소비자가 구분되어 있지 않습니다. 회사는 일본 시장 개척을 준비하고 있지만 데이터는 사용자가 사용하는지 여부를 표시하지 않습니다.선; 기업은 WhatsApp을 통해 고객과의 커뮤니케이션을 구축하기를 원하지만 손에 있는 숫자가 WhatsApp 활성화 여부를 결정하지는 않습니다. 데이터의 비즈니스 분류가 없으면 영업 담당자는 누구에게 먼저 연락할지, 어떤 콘텐츠를 사용할지, 얼마나 많은 시간을 투자할지 결정할 수 없습니다.

연락처 정보가 존재하는지 여부에는 너무 많은 관심을 기울이지만 사용자에게 실제 요구 사항이 있는지 여부는 무시하는 회사도 있습니다. 휴대전화번호가 실제이고 유효한 경우에는 그 번호를 이용 가능하다는 의미일 뿐, 상대방이 대상 고객임을 직접적으로 나타내지는 않습니다. 번호 품질 감지, 소셜 플랫폼 활성화 감지 및 국가 분류 해결"연락해도 될까요?"라는 질문, 업계 라벨, 소스 라벨, 의도 판단을 통해 "연락할 가치가 있는지"라는 문제를 해결합니다. 이 두 가지 유형의 정보를 결합해야만 국경 간 마케팅 데이터가 실제로 판매 프로세스에 들어갈 수 있습니다.

Digital Planet은 고객 소스를 대체하기보다는 데이터가 마케팅에 들어가기 전에 배치하는 것이 적합합니다.

국경 간 마케팅 데이터 관리에서 Digital Planet은 사전 심사 및 분류 작업을 수행하는 데 더 적합합니다. 기업은 공식 웹사이트 문의, 광고 양식, 전시회, 과거 주문 또는 기타 규정 준수 채널을 통해 축적된 번호를 플랫폼으로 가져와 실제 비즈니스 요구에 따라 번호 상태를 감지하고 번호가 활성화되었는지 확인할 수 있습니다.WhatsApp, Telegram, LINE 등 해외 소셜 애플리케이션도 중복된 데이터를 정리하고 일부 유효하지 않은 숫자를 필터링하며 국가 및 지역에 따라 데이터를 정리합니다.

예를 들어, 국경을 넘는 기업은 광고, 공식 웹사이트 및 과거 고객으로부터 얻은 30,000개의 번호를 보유하고 있으며 각각 동남아시아, 유럽 및 일본 시장 개발을 준비하고 있습니다. 테스트를 하지 않으면 영업사원은 동일한 양식으로 하나씩만 시도할 수 있습니다. 기업은 Digital Planet을 통해 사전 분류를 완료한 후WhatsApp 사용자는 유럽, 미국, 동남아 시장을 담당하는 팀에 인계되고, LINE 통신 조건을 충족하는 일본 사용자는 별도로 분류되어 대상 소셜 플랫폼을 통해 도달할 수 없는 데이터는 이메일이나 기타 채널에 맡겨 처리됩니다. 이는 갑자기 고객을 추가하는 것이 아니라 원래 마케팅 데이터의 사용 가능한 비율을 늘리기 위한 것입니다.

이것은 매우 중요합니다. Digital Planet은 기업의 모든 데이터 소스 문제를 해결하지도 않으며 일반 숫자를 직접적으로 구매 의도가 높은 구매자로 전환하지도 않습니다. 이는 기업의 기존 데이터가 너무 혼란스럽고, 숫자의 상태가 불분명하며, 소셜 채널을 판단할 수 없는 문제를 해결합니다. 또한 테스트된 데이터는 소스, 산업, 제품 관심도 및 판매 피드백을 기반으로 추가로 분류되어야 합니다. 도구 감지와 회사 자체 고객 태그를 결합해야만 마케팅에 정말 적합한 목록을 얻을 수 있습니다.

크로스보더 마케팅 데이터를 확보한 후 2차 처리를 완료해야 합니다.

많은 기업이 넣어"연락처 정보 얻기"는 데이터 작업의 끝이라고 생각되지만 실제로는 시작에 불과합니다. 원시 데이터가 기업에 입력되면 먼저 국가 지역 코드, 번호 규칙, 이메일 형식 및 고객 이름을 포함한 형식을 통합해야 합니다. 그런 다음 여러 영업 담당자가 동일한 사용자에게 반복적으로 연락하는 것을 방지하기 위해 중복 제거 및 유효성 테스트를 수행해야 합니다. 태그는 국가, 언어, 출처, 제품 관심도 및 고객 단계를 기반으로 설정되어야 합니다. 최종적으로 사용자의 공통 채널에 따라 다른 팀에 배정됩니다.

예를 들어, 독립 웹사이트의 프랑스 고객 리드가 특정 제품에 대한 문의를 제출한 경우 회사에서는 먼저 문의 상태를 확인한 후 이를 프랑스 시장, 공식 웹사이트 문의, 지정 제품, 고의도 사용자로 표시하고 해당 언어 또는 지역에서 판매 후속 조치를 주선할 수 있습니다. 모든 프랑스어 번호를 동일한 목록에 넣는 것과 비교하면, 이 분류를 통해 판매는 고객이 무엇을 우려하는지 처음부터 알 수 있고, 관련 없는 소개도 줄일 수 있습니다.

마케팅 데이터도 지속적으로 업데이트되어야 합니다. 영업 연락 후 회신 여부, 고객에게 구매 계획이 있는지 여부, 통신 채널이 유효한지 여부, 사용자가 연락 중지 요청 여부를 모두 데이터 시스템에 다시 기록해야 합니다. 여러 번 사용한 후에 기업은 어느 소스가 더 높은 품질의 고객을 유치하고 어느 국가가 사용하기에 더 적합한지 점차적으로 알게 될 것입니다.WhatsApp에 이메일에 더 많이 의존하는 산업과 더 많은 숫자를 얻지만 거래율이 낮은 활동은 무엇입니까? 크로스보더 마케팅 데이터는 한 번 구매하거나 한 번 수집한 문서가 아니라 지속적인 수정이 필요한 운영 자산의 집합입니다.

다양한 마케팅 채널에는 다양한 데이터 준비 방법이 필요합니다.

크로스보더 마케팅 데이터는 채널과 독립적으로 사용될 수 없습니다. 이메일 마케팅을 할 때는 이메일의 진위 여부, 회사 도메인 이름, 직위 및 업계 정보에 주의를 기울여야 합니다.WhatsApp 고객을 개발하려면 먼저 해당 번호가 WhatsApp에 활성화되어 있는지 확인하고 국가 및 고객 소스를 기반으로 커뮤니케이션 콘텐츠를 디자인해야 합니다. 텔레그램 마케팅의 경우 사용자가 텔레그램 도달 범위의 기본을 갖추고 있는지 확인한 다음 커뮤니티, 프로젝트 또는 비즈니스 관심 사항을 기반으로 자세한 채팅을 수행해야 합니다. 일본 시장의 경우 LINE 사용이 후속 커뮤니케이션 방법에 영향을 미치는 경우가 많습니다. 짧은 비디오 고객 확보를 위해서는 콘텐츠 상호 작용을 연결하고 단서를 형성하며 후속 연락처 정보를 제공해야 합니다.

따라서 기업은 동일한 데이터로 모든 채널을 동시에 발전시킬 수 없습니다. 보다 합리적인 접근 방식은 전체 고객 기반을 구축한 다음 커뮤니케이션 플랫폼을 기반으로 다양한 실행 목록을 구성하는 것입니다. 동일한 고객이 이메일로 보낸 공식 제안이나 다음을 통해 보낸 공식 제안에 적합할 수 있습니다.빠른 확인을 위한 WhatsApp; 다른 고객은 비즈니스 이메일 주소만 남길 수 있으며 이는 직접적인 소셜 개인 메시지에 적합하지 않습니다. 데이터 관리의 목적은 모든 채널이 모든 사용자에게 도달하도록 하는 것이 아니라 각 사용자 유형에 맞는 보다 적절한 통신 방법을 찾는 것입니다.

기업은 데이터 수집부터 거래까지 폐쇄 루프를 구축해야 합니다.

국경 간 마케팅 데이터는 궁극적으로 주문 결과로 돌아와야 합니다. 기업은 전체 프로세스를 데이터 수집, 소스 기록, 포맷팅, 번호 감지, 사용자 분류, 채널 매칭, 판매 후속 조치 및 결과 쓰기 저장으로 나눌 수 있습니다. 이전 데이터 처리가 명확할수록 후속 판매 조치를 더 쉽게 실행할 수 있습니다. 판매 피드백이 시의적절할수록 회사는 다음 라운드에서 데이터를 얻을 때 어떤 채널에 집중해야 하는지 더 잘 알 수 있습니다.

해당 광고가 10,000개의 해외 리드를 획득했다고 가정합니다. 정렬 결과 6,000개의 연락처 정보가 완료된 것으로 나타났으며, 그 중 4,000개는 대상 소셜 플랫폼을 통해 도달할 수 있으며, 국가 및 제품 방향을 기준으로 1,500명의 주요 고객이 선별되었습니다. 영업팀이 이러한 1,500개의 데이터에 직면하면 10,000개의 리드 모두에게 동일한 메시지를 보내는 대신 보다 구체적인 오프닝과 제품 콘텐츠를 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 궁극적으로 마케팅에 포함되는 데이터의 양은 줄어들지만 각 접촉의 정확성과 팀의 실행 효율성은 높아질 것입니다.

크로스보더 마케팅이 데이터 운용 단계에 진입한 이후, 기업이 정말로 축적하고 싶은 것은 점점 더 커지지 않는다.Excel 파일이지만 고객 관계가 점점 더 명확해집니다. 데이터의 출처를 파악하고, 연락처 정보가 유효한지 확인하고, 사용자가 어떤 채널에 적합한지 판단한 후 영업 피드백을 통해 지속적으로 고객 태그를 수정합니다. 그래야만 데이터가 점진적으로 재구매, 추천 및 장기적인 협력의 기반을 형성하게 됩니다. Digital Planet은 기업이 번호 상태에 대한 조기 심사 및 소셜 플랫폼 활성화를 완료하는 데 도움을 줄 수 있지만 주문 생성 여부는 여전히 데이터 소스, 고객 매칭, 커뮤니케이션 콘텐츠 및 후속 작업이 실제로 연결될 수 있는지 여부에 달려 있습니다.

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