너무 많은 B2B 고객 번호를 필터링하는 방법은 무엇입니까? 어떤 해외 고객이 우선적인 후속 조치를 받아야 합니까?

해외에서 하다B2B 고객 개발에서는 숫자가 많다고 반드시 좋은 것은 아닙니다. 공식 홈페이지 문의, 전시회 명함, 광고 양식, 과거 고객, CRM 단서 등이 지속적으로 쌓이고 결국에는 쉽게 수만, 심지어 수십만 건의 접촉이 될 수 있습니다. 영업 효율성에 실제로 영향을 미치는 것은 목록의 크기가 아니라 숫자 상태, 고객 소스 및 최근 요구 사항을 먼저 정리할 수 있는지, 우선 후속 조치가 필요한 사람이 맨 앞에 순위를 매길 수 있는지 여부입니다.

B2B 고객 데이터는 "모든 것을 하나의 목록에 담는 것"을 가장 두려워합니다.

B2B 고객은 다양한 소스에서 왔으며 가치 면에서 큰 차이가 있는 경우가 많습니다.

어제 공식홈페이지를 통해 구매신청을 한 고객과 3년 전 전시회에 참석한 뒤 아무런 연락도 하지 않은 고객은 휴대폰 번호를 남겼음에도 불구하고 동일한 후속 조치를 취해서는 안 됩니다.

따라서 번호 심사 전 고객의 출처를 확보하는 것이 가장 좋습니다. 예를 들어, 공식 홈페이지 문의, 전시 고객, 광고 양식, 과거 거래 고객, 견적 고객, 애프터 세일 고객 등을 모두 별도로 기록할 수 있습니다.

이런 방식으로 나중에 번호 상태가 동일하더라도 어떤 고객이 먼저 판매 및 처리할 가치가 있는지 알 수 있습니다.

숫자 수준에서 먼저 명백한 문제를 다루겠습니다.

B2B 고객 목록이 오래될수록 숫자 문제가 더 자주 발생합니다.

일반적인 상황은 다음과 같습니다.

엘동일한 고객이 반복적으로 나타납니다.

엘국제 전화 코드가 불완전합니다.

엘지역 번호와 국제 번호가 혼합되어 있습니다.

엘과거 번호가 만료되었습니다.

엘Excel은 긴 숫자를 과학적 표기법으로 변경합니다.

엘여러 국가의 데이터가 동일한 파일에 혼합되어 있습니다.

이러한 문제가 해결되지 않으면 전화 통화를 하든, 전화를 하든 상관이 없습니다.WhatsApp 또는 Telegram 고객 개발은 계속해서 시간을 낭비하게 됩니다.

그러므로B2B 고객번호 심사의 1단계는 누가 거래를 완료할지 직접 결정하는 것이 아니라 먼저 연락처 정보를 정상적으로 사용할 수 있는 상태로 정리하는 것이다.

해외 고객 목록의 경우 먼저 번호 레이어를 정렬합니다.

고객 데이터가 수만, 수십만에 도달한 후에는 숫자의 상태를 일일이 수동으로 확인하는 것은 비현실적입니다.

Digital Planet은 글로벌 번호의 일괄 스크리닝 및 데이터 정렬, 실제 비즈니스 요구에 따라 기존 국제 번호 처리 및 지속적인 결합에 사용할 수 있습니다.WhatsApp, Telegram, LinkedIn 등 다양한 소셜 플랫폼의 계정 관련 필터링.

예를 들어, 원래 유럽인이 있었습니다.B2B 문의 데이터의 경우 먼저 번호 형식을 정리하고 항목을 중복한 후 후속 판매에 사용되는 주요 채널을 기준으로 필터링할 수 있습니다.

합격할 준비가 되었다면WhatsApp에 대한 후속 조치를 취하려면 WhatsApp 계정의 기본 사항을 확인하세요. 텔레그램 고객 개발을 주로 하시는 분이라면 텔레그램 관련 현황을 계속해서 조회하실 수 있습니다.

이런 식으로 판매를 통해 얻은 데이터는 1차 채널 정렬을 완료했으며, 원래 번호 목록에서 시작할 필요가 없습니다.

진정으로 우선순위 후속 조치를 받을 가치가 있는 고객은 비즈니스 활동에 달려 있습니다.

번호 상태는 정상입니다. 이는 연락처 정보가 여전히 가치가 있다는 의미일 뿐입니다.

정말 결정해B2B 고객 우선순위, 혹은 최근에 무슨 일이 일어났는지.

예를 들어, 일반적으로 다음 유형의 고객이 우선적으로 주의를 기울여야 합니다.

최근 활성 문의

방금 제출한 제품, 가격,MOQ, 배송 시간 등의 문제는 수요가 상대적으로 분명하다는 것을 나타냅니다.

이미 견적 단계에 진입했습니다.

양측은 이미 실제 업무상 소통을 나눴으며, 단순히 번호만 남기는 것보다 거래 성사에 가까워졌다.

과거 고객이 재상담

이전에 거래를 한 적이 있고 지금은 새로운 제품, 재고 또는 가격에 대해 문의하는 이러한 유형의 고객은 신속하게 포착할 가치가 있는 경우가 많습니다.

정상적인 환매주기 진입

제품 자체에 구매 주기가 있는 경우 기존 고객은 다음 구매 시점이 가까워지면 유지 관리 우선 순위를 높일 수 있습니다.

반면, 장기간 상호작용이 없고 출처가 불분명한 데이터의 경우 현재 추적 빈도를 먼저 줄일 수 있습니다.

심사 과정에서 회사 및 직위 정보를 잃지 마세요

B2B 고객과 일반 소비자의 가장 큰 차이점 중 하나는 회사 배경이 매우 중요하다는 것입니다.

원본 데이터에 이미 회사명, 직위, 국가, 제품 관심분야, 구매 요구 사항 등의 정보가 포함되어 있는 경우 심사 과정에서 해당 정보를 유지해야 합니다.

Digital Planet은 숫자와 계정 채널을 구성합니다. 휴대폰 번호가 정상적이라고 해서 반드시 구매담당자나 상사, 의사결정자가 반드시 해당되는 것은 아닙니다.

예를 들어:

고객A씨는 특정업체로부터 구매문의를 하여 현재 견적을 요청하고 있습니다.

고객B씨는 휴대전화번호만 있을 뿐, 명확한 회사와 수요처가 없다.

2인분이라도WhatsApp 계정은 모두 정상이며 A의 판매 가치가 더 명확합니다.

그래서항상 원래 회사와 사업 배경에 해당하는 B2B 화면 번호를 사용하는 것이 가장 좋습니다.

기존 고객, 견적 고객, 신규 문의가 동일한 후속 리듬에 배치되어서는 안 됩니다.

B2B 고객 거래 주기는 일반적으로 상대적으로 길며 고객 단계에 따라 커뮤니케이션 내용도 달라야 합니다.

새로운 문의는 요구 사항, 사양 및 예산을 확인하는 데 중점을 둘 수 있습니다.

이미 견적을 낸 고객은 견적 피드백, 배송 주기 및 조달 계획에 관해 계속해서 소통하는 데 더 적합합니다.

거래 내역이 있는 고객은 재구매, 신제품, 액세서리, 업그레이드 및 애프터서비스에 집중할 수 있습니다.

장기간 침묵하는 고객은 자주 질문할 필요가 없습니다."아직도 필요해요?" 제품 업데이트, 가격 변경, 재고 변경 후 또는 고객이 새로운 비즈니스 조치를 취하는 경우 활성화될 수 있습니다.

고객 단계를 분리하면 데이터 양이 많아도 매출이 매일 순서 없이 큰 목록에 직면하지 않습니다.

플랫폼 계정이 없다고 해서 의미가 있는 것은 아닙니다.B2B 고객의 가치 상실

클라이언트가 감지되지 않았습니다.WhatsApp 계정이 있다고 해서 이 고객이 가치가 없다는 의미는 아닙니다.

B2B 고객은 이메일, LinkedIn, Telegram, 전화 통화 또는 기타 커뮤니케이션 방법을 사용하는 데 익숙할 수 있습니다. 고객이 실제 문의사항, 과거 견적 또는 주문 관계를 갖고 있는 경우 이를 보관해야 합니다.

번호와 소셜 계정을 심사하는 목적은 고객이 좋은지 나쁜지를 판단하기 위해 특정 플랫폼 상태를 사용하는 것이 아니라 지속적인 접촉에 더 적합한 채널을 결정하는 데 도움을 주기 위한 것입니다.

Digital Planet은 먼저 다양한 채널의 계정 기반을 분류한 다음 고객의 원래 커뮤니케이션 습관에 따라 연락 방법을 선택하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 전체 고객 개발 프로세스가 더욱 자연스러워질 것입니다.

B2B 고객 심사의 마지막 단계는 “판매를 하려면 누구에게 먼저 연락해야 하나?”라는 문제를 해결하는 것입니다.

고객번호를 끝까지 정리했는데도 영업사원이 오늘 누구에게 먼저 연락해야 할지 아직도 모른다면 심사가 실제로 업무 프로세스에 들어가지 않았다는 뜻이다.

보다 실질적인 우선순위는 일반적으로 최근 문의, 현재 견적, 과거 고객의 재문의, 구매 또는 재구매 주기에 들어간 고객입니다. 오랫동안 상호작용하지 않은 데이터의 빈도를 줄입니다. 먼저 비정상적인 연락처 정보로 데이터를 업데이트하세요. 마케팅 지속을 명백히 거부하는 고객과의 적극적인 접촉을 중단하십시오.

Digital Planet은 먼저 다수의 해외 번호와 해당 소셜 계정 채널을 분류한 후 고객 소스, 회사 배경, 제품 요구 사항 및 최근 비즈니스 활동을 기반으로 후속 조치를 마련할 수 있습니다. 그래서B2B 고객 번호 심사는 단순히 "잘못된 번호 몇 개를 삭제"하는 것이 아니라 실제 기회가 있는 고객이 더 일찍 영업 스포트라이트를 받을 수 있도록 하는 것입니다.

만약에B2B 고객번호 심사, 해외 고객 데이터 취합, 다국가 번호처리, 소셜플랫폼 계정검출 등에 대한 문의사항은 디지털플래닛 공식 고객센터로 직접 문의하실 수 있습니다. Digital Planet은 무료 상담을 제공하며 실제 고객 소스, 대상 국가 및 개발 채널을 기반으로 보다 적절한 심사 방법을 선택할 수 있도록 지원합니다.

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