Làm sao để lọc ra quá nhiều số lượng khách hàng B2B? Những khách hàng nước ngoài nào xứng đáng được ưu tiên theo dõi?

làm ở nước ngoàiTrong phát triển khách hàng B2B, việc có nhiều số lượng hơn chưa hẳn là điều tốt. Các yêu cầu về trang web chính thức, danh thiếp triển lãm, hình thức quảng cáo, khách hàng lịch sử và manh mối CRM liên tục được tích lũy và cuối cùng có thể dễ dàng trở thành hàng chục nghìn, thậm chí hàng trăm nghìn liên hệ. Điều thực sự ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng không phải là danh sách lớn đến mức nào, mà là liệu trạng thái số lượng, nguồn khách hàng và nhu cầu gần đây có thể được sắp xếp trước hay không và những người xứng đáng được ưu tiên theo dõi có thể được xếp lên hàng đầu.

Dữ liệu khách hàng B2B sợ nhất là “gộp tất cả vào một danh sách”

Khách hàng B2B đến từ nhiều nguồn khác nhau và thường có sự khác biệt rất lớn về giá trị.

Một khách hàng vừa gửi yêu cầu mua hàng từ trang web chính thức ngày hôm qua và một người liên hệ đã tham dự triển lãm ba năm trước và không có tương tác kể từ đó, mặc dù cả hai đều để lại số điện thoại di động nhưng rõ ràng là không nên sử dụng nhịp điệu theo dõi giống nhau.

Vì vậy, trước khi sàng lọc số lượng, tốt nhất hãy giữ lại nguồn khách hàng. Ví dụ: các yêu cầu trên trang web chính thức, khách hàng triển lãm, hình thức quảng cáo, khách hàng giao dịch lịch sử, khách hàng báo giá và khách hàng sau bán hàng đều có thể được ghi lại riêng biệt.

Bằng cách này, dù sau này trạng thái số lượng có giống nhau thì bạn vẫn có thể biết được khách hàng nào đáng bán hàng và xử lý trước.

Ở cấp độ số lượng, trước tiên hãy giải quyết những vấn đề hiển nhiên.

Danh sách khách hàng B2B càng cũ thì vấn đề về số lượng càng thường xuyên phát sinh.

Các tình huống phổ biến bao gồm:

tôiCùng một khách hàng xuất hiện nhiều lần;

tôiMã quay số quốc tế không đầy đủ;

tôiSố địa phương và quốc tế được trộn lẫn với nhau;

tôiSố lịch sử đã hết hạn;

tôiExcel chuyển số dài thành ký hiệu khoa học;

tôiDữ liệu từ nhiều quốc gia được trộn lẫn trong cùng một tệp.

Nếu những vấn đề này không được giải quyết, bất kể chúng ta có gọi điện thoại hayViệc phát triển khách hàng WhatsApp hoặc Telegram sẽ tiếp tục lãng phí thời gian.

Vì vậyCấp độ sàng lọc số khách hàng B2B đầu tiên không phải là trực tiếp xác định ai sẽ hoàn thành giao dịch mà trước tiên là sắp xếp thông tin liên hệ ở trạng thái có thể sử dụng bình thường.

Đối với danh sách khách hàng nước ngoài, trước tiên hãy sắp xếp lớp số.

Sau khi dữ liệu khách hàng lên tới hàng chục nghìn hoặc hàng trăm nghìn, việc xác nhận trạng thái từng con số một cách thủ công là không thực tế.

Digital Planet có thể được sử dụng để sàng lọc hàng loạt và sắp xếp dữ liệu các số toàn cầu, xử lý các số quốc tế hiện có theo nhu cầu kinh doanh thực tế và tiếp tục kết hợpLọc liên quan đến tài khoản trên các nền tảng xã hội khác nhau như WhatsApp, Telegram và LinkedIn.

Ví dụ, ban đầu có một người châu ÂuĐối với dữ liệu truy vấn B2B, trước tiên bạn có thể sắp xếp định dạng số và các mục trùng lặp, sau đó lọc tương ứng dựa trên các kênh chính được sử dụng cho lần bán hàng tiếp theo.

Nếu sẵn sàng vượt quaĐể theo dõi WhatsApp, hãy xác nhận thông tin cơ bản về tài khoản WhatsApp; nếu bạn chủ yếu phát triển khách hàng Telegram, bạn có thể tiếp tục sàng lọc trạng thái liên quan đến Telegram.

Bằng cách này, dữ liệu thu được từ hoạt động bán hàng đã hoàn thành vòng sắp xếp kênh đầu tiên và không cần phải bắt đầu từ danh sách số ban đầu.

Khách hàng thực sự xứng đáng được ưu tiên theo dõi phụ thuộc vào hành động kinh doanh

Trạng thái số là bình thường, điều đó chỉ có nghĩa là thông tin liên lạc vẫn còn giá trị.

thực sự quyết địnhƯu tiên khách hàng B2B hoặc những gì đã xảy ra gần đây.

Ví dụ: những loại khách hàng sau thường đáng được ưu tiên quan tâm:

Yêu cầu hoạt động gần đây

Vừa gửi sản phẩm, giá,Các vấn đề như MOQ và thời gian giao hàng cho thấy nhu cầu tương đối rõ ràng.

Đã bước vào giai đoạn báo giá

Hai bên đã có những trao đổi kinh doanh thực sự và đang tiến gần đến việc chốt giao dịch hơn là chỉ để lại một con số.

Khách hàng cũ tham khảo lại

Đã từng giao dịch trước đây và bây giờ đang hỏi về sản phẩm mới, hàng tồn kho hoặc giá cả, loại khách hàng này thường đáng để bạn nhanh chóng nắm bắt.

Bước vào chu kỳ mua lại thông thường

Nếu bản thân sản phẩm có chu kỳ mua hàng, khách hàng cũ có thể tăng mức độ ưu tiên bảo trì khi gần đến thời điểm mua hàng tiếp theo.

Ngược lại, đối với dữ liệu đã lâu không được tương tác và nguồn không rõ ràng, trước tiên có thể giảm tần suất theo dõi hiện tại.

Đừng để mất thông tin công ty và vị trí trong quá trình sàng lọc

Một trong những khác biệt lớn nhất giữa khách hàng B2B và người tiêu dùng thông thường là nền tảng công ty thường rất quan trọng.

Nếu dữ liệu gốc đã chứa các thông tin như tên công ty, vị trí, quốc gia, sở thích về sản phẩm, yêu cầu mua hàng, v.v. thì dữ liệu đó phải được giữ lại trong quá trình sàng lọc.

Digital Planet tổ chức các số và kênh tài khoản. Chỉ vì số điện thoại di động là bình thường, không nhất thiết có nghĩa người đó phải là người phụ trách mua hàng, ông chủ hay người ra quyết định.

Ví dụ:

khách hàngA là yêu cầu mua hàng từ một công ty nào đó và hiện đang yêu cầu báo giá;

khách hàngB chỉ có số điện thoại di động và không có công ty cũng như nguồn cầu rõ ràng.

Ngay cả đối với hai ngườiCác tài khoản WhatsApp đều bình thường và giá trị bán hàng của A rõ ràng là rõ ràng hơn.

Vì thếTốt nhất là luôn sử dụng số màn hình B2B tương ứng với công ty và nền tảng kinh doanh ban đầu.

Không nên đặt khách hàng cũ, khách hàng báo giá và yêu cầu mới vào cùng một nhịp độ theo dõi

Chu kỳ giao dịch của khách hàng B2B thường tương đối dài và nội dung truyền thông cũng sẽ khác nhau ở các giai đoạn khách hàng khác nhau.

Các yêu cầu mới có thể tập trung vào việc xác nhận các yêu cầu, thông số kỹ thuật và ngân sách.

Những khách hàng đã báo giá sẽ phù hợp hơn để tiếp tục trao đổi về phản hồi báo giá, chu kỳ giao hàng và kế hoạch mua sắm.

Khách hàng có giao dịch lịch sử có thể tập trung vào việc mua lại, sản phẩm mới, phụ kiện, nâng cấp và hậu mãi.

Khách hàng im lặng lâu ngày không cần hỏi thường xuyên"Anh vẫn cần nó à?" có thể được kích hoạt sau khi cập nhật sản phẩm, thay đổi giá, thay đổi hàng tồn kho hoặc khi khách hàng thực hiện hành động kinh doanh mới.

Sau khi tách biệt các giai đoạn khách hàng, dù lượng dữ liệu có lớn thì việc bán hàng cũng sẽ không phải đối mặt với danh sách lớn không theo thứ tự hàng ngày.

Không có tài khoản nền tảng không có nghĩa làKhách hàng B2B mất giá trị

Một khách hàng không được phát hiệnTài khoản WhatsApp không có nghĩa là khách hàng này không có giá trị.

Khách hàng B2B có thể quen với việc sử dụng email, LinkedIn, Telegram, gọi điện thoại hoặc các phương thức liên lạc khác. Nếu khách hàng có yêu cầu thực tế, báo giá lịch sử hoặc mối quan hệ đặt hàng thì nên giữ lại.

Mục đích của việc sàng lọc số lượng và tài khoản mạng xã hội là giúp xác định kênh nào phù hợp hơn để tiếp tục liên hệ, thay vì sử dụng trạng thái nền tảng nhất định để xác định xem khách hàng là tốt hay xấu.

Digital Planet có thể giúp sắp xếp cơ sở tài khoản của các kênh khác nhau trước tiên, sau đó chọn phương thức liên hệ dựa trên thói quen giao tiếp ban đầu của khách hàng. Toàn bộ quá trình phát triển khách hàng sẽ tự nhiên hơn.

Bước cuối cùng trong quá trình sàng lọc khách hàng B2B là giải quyết vấn đề “Tôi nên liên hệ với ai trước để bán hàng?”

Sau khi sắp xếp mã số khách hàng đến cuối, nếu hôm nay nhân viên bán hàng vẫn chưa biết phải liên hệ với ai trước thì có nghĩa là việc sàng lọc chưa thực sự bước vào quá trình kinh doanh.

Các ưu tiên thiết thực hơn thường là: các yêu cầu gần đây, các báo giá hiện tại, các yêu cầu lại từ các khách hàng cũ và các khách hàng đã bước vào chu kỳ mua hoặc mua lại; giảm tần suất dữ liệu không được tương tác trong thời gian dài; cập nhật dữ liệu có thông tin liên hệ bất thường trước; ngừng chủ động liên hệ với những khách hàng rõ ràng từ chối tiếp tục tiếp thị.

Digital Planet trước tiên có thể giúp sắp xếp một số lượng lớn số lượng lớn ở nước ngoài và các kênh tài khoản xã hội tương ứng, sau đó sắp xếp các thỏa thuận tiếp theo dựa trên nguồn khách hàng, nền tảng công ty, nhu cầu sản phẩm và hoạt động kinh doanh gần đây. Vì thếSàng lọc số lượng khách hàng B2B không chỉ là "xóa một vài số không hợp lệ" mà còn cho phép những khách hàng có cơ hội thực sự lọt vào tâm điểm bán hàng sớm hơn.

nếu ởNếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về sàng lọc số khách hàng B2B, tổng hợp dữ liệu khách hàng ở nước ngoài, xử lý số đa quốc gia hoặc phát hiện tài khoản nền tảng xã hội, bạn có thể liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng chính thức của Digital Planet. Digital Planet cung cấp tư vấn miễn phí và có thể hỗ trợ lựa chọn phương pháp sàng lọc phù hợp hơn dựa trên nguồn khách hàng thực tế, quốc gia mục tiêu và kênh phát triển.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không