Зарубежные клиенты добавили, но не получили ответа? Сначала используйте инструмент обнаружения WhatsApp, чтобы идентифицировать реальные учетные записи и молчаливых пользователей

В трансграничном бизнесе многие компании столкнулись с таким явлением: после запуска рекламы клиенты один за другим добавляются.Кажется, что количество друзей в WhatsApp постоянно растет, а маркетинговые кампании быстро продвигаются вперед. Однако только после фактического общения я обнаружил, что большое количество этих «клиентов» вообще не отвечали, не нажимали кнопки и не размещали заказ. Ресурсы обслуживания клиентов тратятся впустую, ритм маркетинга нарушается, а автоматизированные системы часто не работают.

Проблема не в содержании, копирайтинге или темпе; его:Вы так и не определили, какие клиенты имеют реальные счета, а какие действительно долгое время молчали.

существоватьWhatsApp зарубежный маркетинг,Идентификация статуса, активное суждение, устранение рисков, необходимо заполнить перед отправкой сообщения. Эта статья объединитПлатформа «Цифровая планета»Возможности инструмента, практический анализ того, как идентифицировать реальные учетные записи и молчаливых пользователей, чтобы ваши операции с клиентами могли осуществляться бесперебойно.«Нет ответа» становится «реальным взаимодействием».

1. Зачем добавлять обратноНужно ли мне еще проходить тестирование после WhatsApp?

Многие компании считают, что:«Если клиент меня добавляет, разве это не значит, что он настоящий пользователь?»

Но реальный сценарий гораздо сложнее, чем вы думаете:

лСам номер мобильного телефона пользователя не зарегистрированWhatsApp, просто добавьте сообщество или заполните форму

лПользователь зарегистрировался, но так и не вышел в сеть. Он уже давно устарел.

лУ пользователя есть временная учетная запись, виртуальная учетная запись или учетная запись в черном списке, и он не может фактически общаться.

лПользователь был активен, но недавно замолчалБолее 30 дней, отсутствие реакции

Если эти пользователи напрямую войдут в маркетинговую систему без проверки, это не только не приведет к получению результатов, но и может привести к увеличению риска основного аккаунта, блокировке аккаунта и всплеску жалоб.

2. Предоставлено Digital Planet.Логика идентификации «Реальный счет + молчаливый пользователь»

Платформа Digital Planet специально создана для сценариев социального маркетинга на зарубежных рынках и поддерживает глобальныеОбнаружение номеров мобильных телефонов в 244 странах. Его основные возможности обнаружения включают в себя:

1. Определение статуса регистрации учетной записи WhatsApp.

После загрузки номера мобильного телефона клиента система автоматически определяет, зарегистрирован ли клиент.WhatsApp и удалите пометку «незарегистрированный» клиент.

2. Обнаружение активного статуса (последние 7 дней/30 дней)

Система определяет, находится ли целевой аккаунт в прошломЕсли в течение 7 или 30 дней происходит вход в систему, отправка и получение сообщений и т. д., учетная запись без поведения будет классифицирована как «тихий пользователь».

3. Блокировка/идентификация рискованного аккаунта

Выявляйте рискованных пользователей с историческими блокировками, большим количеством жалоб и частой сменой устройств, чтобы защитить безопасность корпоративных отправляющих учетных записей.

4. Автоматическая маркировка этикеток клиентов.

Клиент будет отмеченТакие метки, как «Зарегистрировано + Высокоактивно», «Зарегистрировано + Беззвучно», «Незарегистрировано» и «Учетная запись риска», поддерживают экспорт в один клик для последующих уточненных операций.

3. Как выявить молчаливых пользователей перед маркетингом? Практический процесс выглядит следующим образом:

Шаг 1. Соберите номера мобильных телефонов клиентов.

Источники включают в себяTikTok, реклама в Facebook, депозит, регистрация на официальном сайте, заказ в Shopee и т. д.

Шаг 2. Пакетный импорт на платформу Digital Planet для тестирования.

Система начинает выполнять идентификацию статуса регистрации учетной записи.+ Оценка активности + Проверка рискового счета.

Шаг 3. Определите реальные учетные записи и устраните молчащие учетные записи.

Система выдает структурированный отчет по тегам, и вы наглядно увидите, какие клиенты достойны отправки сообщений, а каких клиентов стоит отложить.

Шаг 4. Импортируйте инструменты автоматизации или системы обслуживания клиентов.

толькоКлиенты «Зарегистрированные + активные + низкий риск» вводятся в систему массовых сообщений, агрегированную чат-платформу, SCRM или ручной процесс обслуживания клиентов.

Шаг 5. Периодически повторяйте проверку и динамически обновляйте ярлыки.

Статус клиента изменится, рекомендуетсяПовторяйте тестирование каждые 7–10 дней, чтобы постоянно определять изменения статуса: от «тихого» к активному и от «активного» к «потерянному».

4. Пример реального сценария: логика отбора, лежащая в основе большой рекламной акции

Индонезийский трансграничный бренд собрал более30 000 номеров мобильных телефонов. После тестирования с помощью Digital Planet мы обнаружили:

лНе зарегистрированWhatsApp: около 6800 сообщений

лЗарегистрирован, но близкоОтсутствие активности за 30 дней: около 8100

лЗарегистрирован и активен (почти7 дней поведения): около 12 400

лЗарегистрировано, но идентифицировано как высокий риск жалоб: ок.2700 позиций

В конечном итоге только12 400 «высокоактивных реальных пользователей» были введены в систему массовых сообщений, чтобы продвигать праздничные скидки, ограниченные по времени. результат:

лДостигнуто количество кликов по сообщению28,6%

лСкорость отклика пользователей увеличена додвадцать два%

лКоэффициент конверсии заказов клиентов9,3%, что в 6 раз выше, чем у группы молчаливых клиентов

лОсновной счет не имеет предупреждений о контроле рисков и поддерживает стабильную работу.

5. В каких бизнес-сценариях необходимо заранее идентифицировать молчаливых пользователей?

Если вы находитесь на следующих этапах, рекомендуется использовать Digital Planet для обнаружения:

лПрежде чем развертывать бота WhatsApp, убедитесь, что партнер по связи действительно доступен.

лПроверяйте группы клиентов с высоким откликом перед крупными рекламными акциями и фестивалями.

лПри уточнении группировки обслуживания клиентов назначаются только активные клиенты.

лПеред импортом системы SCRM очистите учетные записи высокого риска.

лПул клиентов частного домена регулярно очищается для обеспечения достоверности данных.

Шесть, нетВажно лишь то, что "добавлено", но "это ценно только в том случае, если его ещё используют"

Многие люди добавили вас, но не ответят вам.Успех маркетинга WhatsApp заключается не в том, сколько людей вы присоедините, а в том, сможете ли выОпределите тех клиентов, которые действительно заметны, готовы ответить и достойны общения..

Платформа Digital Planet теперь полностью поддерживается.Обнаружение статуса регистрации учетной записи WhatsApp, оценка активности, автоматическая идентификация пользователя и удаление рискованных учетных записей, поддержка номеров мобильных телефонов в 244 странах по всему миру, поддержка пакетной загрузки, экспорта меток и стыковки с системой. Добро пожаловать в службу поддержки клиентов, чтобы получить бесплатную пробную версию, которая позволит вам по-настоящему «отсеивать актуальные, сохранять хорошие и стабилизировать конверсии» в маркетинге WhatsApp.

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли деловой контакт с вами официальным лицом планеты