Идентификация номера пользователя электронной коммерции: почему все больше и больше компаний обращают внимание на проверку данных

Трансграничный продавец однажды поделился этой историей: для одного и того же продукта, одного и того же набора рекламных материалов бюджеты на две акции были почти одинаковыми, но итоговое количество транзакций увеличилось почти вдвое. Изучив весь процесс доставки, мы обнаружили, что проблема была не в рекламе, а в проверке и сортировке номеров клиентов перед второй доставкой, что уменьшило большое количество невалидных пользователей.

Многие люди привыкли сосредотачиваться на выборе продукта, рекламе и операционной стратегии, но склонны игнорировать сами пользовательские данные. Если качество цифр, входящих в маркетинговый процесс, неравномерно, каким бы хорошим ни был план продвижения, добиться должного эффекта будет сложно. Таким образом, идентификация номера пользователя электронной коммерции постепенно стала неотъемлемой частью операций с данными.

Откуда берутся цифры электронной коммерции?

Для компании электронной коммерции источник номеров пользователей обычно сложен.

Например:

лНезависимый зарегистрированный пользователь сайта;

лДеньги за удержание рекламной активности;

лСтарая информация о клиенте;

лтрафик в социальных сетях;

лСбор офлайн-активностей;

лСторонние каналы сотрудничества.

Качество данных из разных источников неодинаково. Если все они смешаны, это может легко повлиять на последующие эксплуатационные эффекты.

Почему идентификация номера становится все более важной

Конкуренция в индустрии электронной коммерции становится все более жесткой, затраты на привлечение клиентов продолжают расти, и каждый эффективный клиент становится все более важным.

Если номер не распознается, могут возникнуть следующие ситуации:

Повторяющиеся пользователи

Один и тот же клиент оставляет информацию по нескольким каналам, в результате чего в базе данных появляется большое количество повторяющихся записей.

Неверный номер

Числовой формат правильный, но он больше не пригоден для использования и недоступен.

пользователи с низкой ценностью

Хотя с пользователем можно связаться, в течение длительного времени не было никакого потребления или взаимодействия.

Неполная информация

В некоторых данных отсутствуют необходимые поля, что влияет на последующее управление клиентами.

Эти проблемы снизят эффективность маркетинга.

Вдохновение из реального случая

Команда трансграничной электронной коммерции, специализирующаяся на товарах для дома, собрала большое количество потенциальных клиентов во время рекламного мероприятия.

Первоначально они использовали все свои номера непосредственно для SMS-рассылок и маркетинга в социальных сетях.

Хотя количество поставок велико, реальный рост заказов не очевиден.

Позже они реорганизовали базу данных, чтобы идентифицировать и классифицировать числа.

После фильтрации база данных делится на:

лВысоко ценные клиенты;

лпотенциальные клиенты-покупатели;

лстарые клиенты;

лНеверный номер;

лДублирующиеся данные.

Маркетинговая команда разрабатывает разные стратегии продвижения для разных пользователей.

После мероприятия не только снизились маркетинговые расходы, но и значительно улучшились показатели отклика клиентов и конверсии заказов.

Это заставило команду осознать, что распознавание чисел не увеличивает рабочую нагрузку, а снижает неэффективную работу.

Каково основное содержание идентификации номера электронной коммерции?

Полный процесс идентификации номера обычно вращается вокруг нескольких измерений.

Это действительно?

Подтвердите, подходит ли номер для обычного использования.

Стоит ли повторять

Избегайте повторного включения одного и того же клиента в маркетинговый список.

Имеет ли он эксплуатационную ценность

В сочетании с историческим поведением ценность пользователей разделена.

Нужно ли его повторно активировать?

Для долгосрочных невзаимодействующих клиентов может быть установлен отдельный операционный план.

Вместе эта информация образует более полную систему данных.

Почему мы не можем просто гоняться за количеством чисел?

Многие люди считают, что чем больше номеров, тем больше шансов на транзакцию.

Фактически, что действительно определяет эффективность маркетинга, так это доля эффективных пользователей, а не размер базы данных.

Если только 20 000 из 100 000 номеров являются действительно ценными клиентами, то дальнейшее расширение базы данных существенно не улучшит эффект конверсии.

Напротив, если идентификация номера завершена заранее и операционные ресурсы сосредоточены на высококачественных пользователях, общий вклад и результат будут выше.

Как проверка данных вписывается в повседневную деятельность

В настоящее время многие команды электронной коммерции ставят идентификацию номера во главу угла маркетингового процесса.

Обычно это делается следующим образом:

лСобирать пользовательские данные;

лдедупликация;

лидентификация номера;

лКлассификация тегов пользователей;

лСоставлять маркетинговые списки;

лОсуществлять рекламу и операции с частными доменами.

Преимущество этого заключается в том, что данные, поступающие в маркетинговую систему, остаются относительно стабильными, а также облегчают последующее постоянное обновление.

Как инструменты автоматизации могут повысить эффективность обработки

Поскольку число пользователей продолжает расти, становится все труднее полагаться на ручную сортировку номеров для удовлетворения реальных потребностей.

В настоящее время многие команды используют автоматизированные платформы для идентификации номеров, очистки данных и управления этикетками.

Например, Digital Planet поддерживает идентификацию номера пользователя электронной коммерции, обнаружение номера партии, очистку дублирующихся данных и анализ состояния учетной записи на нескольких платформах. Его также можно комбинировать сДанные из Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram и других платформ управляются единым образом, что позволяет стандартизировать пользовательские данные перед их попаданием в CRM или маркетинговую систему, сокращая время ручной сортировки и повышая общую эффективность работы.

Качество данных – это долгосрочная конкурентоспособность

Операции электронной коммерции каждый день генерируют новые пользовательские данные, а база данных постоянно обновляется.

Даже самая лучшая маркетинговая стратегия может пострадать, если долгое время игнорировать качество номеров.

Напротив, создание механизма непрерывной проверки данных для регулярной идентификации номеров, очистки дубликатов, обновления статуса и стратификации пользователей может не только повысить эффективность маркетинга, но и сделать управление клиентами более стандартизированным.

Для компаний электронной коммерции идентификация номера не является корректирующей мерой после завершения маркетинга, но должна стать важной подготовкой перед началом маркетинга. Поскольку качество данных продолжает улучшаться, каждая рекламная акция и каждый контакт с клиентом станут более точными и эффективными.

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли деловой контакт с вами официальным лицом планеты