จะหาข้อมูลลูกค้าที่แม่นยำได้ที่ไหน? การได้มาซึ่งลูกค้าในต่างประเทศกำลังเปลี่ยนจากปริมาณไปสู่คุณภาพ

ในอดีต เมื่อทำการตลาดในต่างประเทศ หลายคนคุ้นเคยกับการใช้เกณฑ์ง่ายๆ เพื่อตัดสินความมีประสิทธิภาพของการได้มาซึ่งลูกค้า: พวกเขามีทรัพยากรของลูกค้าจำนวนเท่าใด

ยิ่งรายการยาวและฐานข้อมูลมีขนาดใหญ่เท่าใด โอกาสทางการตลาดก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

แต่ความคิดนั้นกำลังเปลี่ยนไปเมื่อการแข่งขันในต่างประเทศทวีความรุนแรงมากขึ้น ข้อมูลติดต่อของลูกค้าจำนวนมากไม่จำเป็นต้องนำไปสู่คำสั่งซื้อเพิ่มเติม สิ่งที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ Conversion จริงๆ คือข้อมูลมีความถูกต้อง สอดคล้องกับตำแหน่งผลิตภัณฑ์ หรือไม่ และสามารถช่วยนักการตลาดค้นหาผู้ใช้เป้าหมายที่มีคุณค่าอย่างแท้จริงได้หรือไม่

ข้อมูลลูกค้าที่แม่นยำกำลังกลายเป็นทรัพยากรหลักในการหาลูกค้าในต่างประเทศ

ไม่ใช่กลุ่มผู้ติดต่อธรรมดา แต่เป็นระบบข้อมูลที่จัดตามลักษณะผู้ใช้ ความต้องการของตลาด และทิศทางทางธุรกิจ

เหตุใดการได้มาซึ่งลูกค้าในต่างประเทศจึงให้ความสำคัญกับข้อมูลลูกค้าที่แม่นยำมากขึ้นเรื่อยๆ

ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างตลาดต่างประเทศและตลาดเดียวคือสภาพแวดล้อมของผู้ใช้มีความซับซ้อนมากขึ้น

นิสัยของผู้บริโภคในประเทศต่างๆ นั้นแตกต่างกัน และสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในภูมิภาคต่างๆ ก็แตกต่างกัน ผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกันอาจให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงเมื่อต้องเผชิญในตลาดที่ต่างกัน

ตัวอย่างเช่น สินค้าอุปโภคบริโภคที่เหมาะกับตลาดยุโรปและอเมริกาอาจมีความกังวลของผู้ใช้ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงหลังจากเข้าสู่ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

หากบริษัทเพิ่งได้รับรายชื่อลูกค้าในต่างประเทศจำนวนมาก จากนั้นจึงดำเนินการส่งเสริมการขายแบบรวม เป็นเรื่องง่ายที่จะทำให้เกิดความไม่ตรงกันระหว่างเนื้อหาทางการตลาดและความต้องการของผู้ใช้

นี่คือเหตุผลว่าทำไมทีมการตลาดจึงให้ความสนใจกับข้อมูลลูกค้าที่แม่นยำมากขึ้นเรื่อยๆ

พวกเขาไม่เพียงแค่ถามอีกต่อไป:

“ฉันมีลูกค้ากี่คน”

ให้เริ่มให้ความสนใจกับ:

“ลูกค้าเหล่านี้คือคนที่ฉันกำลังมองหาใช่ไหม”

คุณค่าของข้อมูลลูกค้าที่แม่นยำนั้นอยู่ที่การช่วยให้นักการตลาดลดการติดต่อกับคนตาบอดและปรับปรุงประสิทธิภาพการพัฒนาลูกค้า

ข้อมูลประเภทไหนที่เป็นข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้อง?

หลายๆ คนเชื่อว่าข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องคือข้อมูลที่มีชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลอื่นๆ

แต่จากมุมมองทางธุรกิจเชิงปฏิบัติ นี่เป็นเพียงข้อมูลพื้นฐานที่สุดเท่านั้น

ข้อมูลลูกค้าที่มีคุณค่าอย่างแท้จริงจะต้องสามารถช่วยให้ผู้ใช้พิจารณาว่าลูกค้าบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจหรือไม่

ตัวอย่างเช่น เมื่อแบรนด์ผู้บริโภคในต่างประเทศกำลังมองหาลูกค้า แบรนด์ดังกล่าวอาจให้ความสำคัญกับประเทศที่ผู้ใช้อาศัยอยู่ ลักษณะของตลาดผู้บริโภค และทิศทางความสนใจมากขึ้น

และครอบครัวเมื่อบริษัท B2B พัฒนาลูกค้าในต่างประเทศ พวกเขาอาจให้ความสำคัญกับคุณลักษณะของอุตสาหกรรม ประเภทบริษัท และความเป็นไปได้ในความร่วมมือมากขึ้น

ดังนั้นจึงไม่มีมาตรฐานตายตัวสำหรับข้อมูลลูกค้าที่แม่นยำ

สิ่งสำคัญไม่ใช่ว่ายิ่งมีข้อมูลมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น แต่อยู่ที่ระดับของการจับคู่ระหว่างข้อมูลกับธุรกิจด้วย

ชิ้นส่วนของข้อมูลที่มีลูกค้าที่ตรงกันสูงเพียงไม่กี่พันรายบางครั้งก็มีค่ามากกว่าผู้ติดต่อหลายแสนรายที่ไม่มีทิศทาง

ตั้งแต่รายชื่อลูกค้าไปจนถึงโปรไฟล์ลูกค้า ข้อมูลกำลังฉลาดขึ้น

ในอดีต หลังจากที่บริษัทได้รับทรัพยากรจากลูกค้าแล้ว พวกเขาอาศัยประสบการณ์และการตัดสินของพนักงานขายมากขึ้น

พนักงานขายเข้าใจความต้องการของลูกค้าผ่านการสื่อสาร จากนั้นตัดสินใจว่าจะติดตามผลต่อไปหรือไม่

วิธีนี้ใช้ได้ผลเมื่อจำนวนลูกค้ามีน้อย

แต่เมื่อธุรกิจขยายไปยังหลายประเทศและภูมิภาค การตัดสินด้วยตนเองเป็นเรื่องยากที่จะครอบคลุมผู้ใช้จำนวนมาก

ดังนั้นการสร้างโปรไฟล์ลูกค้าจึงค่อยๆ กลายเป็นช่องทางสำคัญในการหาลูกค้าจากต่างประเทศ

ภาพลูกค้าไม่เพียงแต่ติดป้ายกำกับผู้ใช้ แต่ยังช่วยให้นักการตลาดเข้าใจผู้ใช้ผ่านมิติข้อมูลที่หลากหลาย

ตัวอย่างเช่น:

ผู้ใช้มาจากตลาดใด

อยู่ในกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มใด?

ไม่ว่าจะเป็นไปตามทิศทางของผลิตภัณฑ์

ไม่ว่าจะมีคุณค่าในการสื่อสารต่อไป

ด้วยข้อมูลนี้ บริษัทต่างๆ จึงสามารถจัดเตรียมทรัพยากรทางการตลาดได้อย่างมีเหตุผลมากขึ้น

ข้อมูลลูกค้าที่แม่นยำส่งผลต่อประสิทธิภาพทางการตลาดในต่างประเทศอย่างไร

การส่งเสริมการขายในต่างประเทศจำนวนมากมีผลลัพธ์ที่ไม่น่าพอใจ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหากับวิธีการทางการตลาดเสมอไป

บางครั้งปัญหาก็เกิดขึ้นระหว่างขั้นตอนการเลือกผู้ใช้เป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น บริษัทอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์

หากเข้าถึงผู้ใช้จำนวนมากที่มีความต้องการการบริโภคต่ำในระหว่างกระบวนการส่งเสริมการขาย แม้ว่าการแสดงโฆษณาจะสูงก็ตาม ก็จะเป็นการยากที่จะสร้าง Conversion ที่เสถียร

และหากคุณคัดกรองกลุ่มผู้ใช้ล่วงหน้าซึ่งสอดคล้องกับตำแหน่งผลิตภัณฑ์มากกว่า และรวมเข้ากับการตลาดเนื้อหาและการติดตามการขาย ประสิทธิภาพโดยรวมก็จะได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ

ความสำคัญของข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องคือการช่วยให้กระบวนการทางการตลาดจาก“การค้นหาลูกค้าอย่างกว้างขวาง” กลายเป็น “การค้นหาลูกค้าที่ตรงกัน” อย่างต่อเนื่อง

การเปลี่ยนแปลงนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับตลาดต่างประเทศที่มีการแข่งขันที่รุนแรง

การขยายตลาดต่างประเทศต้องใช้กลยุทธ์ข้อมูลที่แตกต่างกัน

ตลาดที่แตกต่างกันไม่ควรใช้ตรรกะข้อมูลเดียวกันทุกประการ

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ในตลาดญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับประสบการณ์แบรนด์และรายละเอียดการบริการมากขึ้น ผู้ใช้ในตลาดยุโรปและอเมริกาอาจให้ความสำคัญกับมูลค่าและชื่อเสียงของผลิตภัณฑ์มากขึ้น และตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อาจมีลักษณะการบริโภคที่แตกต่างกัน

ดังนั้นในการขยายตลาดต่างประเทศ บริษัทจำเป็นต้องวิเคราะห์ทรัพยากรของลูกค้าตามลักษณะของประเทศเป้าหมาย

Digital Planet มุ่งเน้นไปที่สถานการณ์การวิเคราะห์ทรัพยากรผู้ใช้ทั่วโลก และช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายจากมิติตลาดที่แตกต่างกัน ผ่านการคัดกรองข้อมูลอัจฉริยะและความสามารถในการวิเคราะห์แนวตั้งของผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น ก่อนที่จะเข้าสู่ตลาดใหม่ในต่างประเทศ คุณสามารถเข้าใจลักษณะของตลาดท้องถิ่นผ่านการวิเคราะห์ทรัพยากรผู้ใช้ เมื่อกำหนดกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย คุณยังสามารถปรับทิศทางตามการกระจายผู้ใช้ได้อีกด้วย

จุดเน้นของแนวทางนี้ไม่ใช่เพียงการเพิ่มจำนวนลูกค้า แต่เพื่อช่วยให้นักการตลาดค้นหาทรัพยากรผู้ใช้ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจมากขึ้น

หลังจากได้รับข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องแล้ว จำเป็นต้องมีการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง

หลายๆ คนเชื่อว่าหลังจากค้นพบข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องแล้ว งานการหาลูกค้าใหม่ก็สิ้นสุดลง

ข้อมูลเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น

ความต้องการของลูกค้าจะเปลี่ยนไป สภาพแวดล้อมของตลาดจะเปลี่ยนไป และมูลค่าของผู้ใช้ก็จะเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาด้วย

ดังนั้นบริษัทจึงต้องรักษาทรัพยากรของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

เพิ่มประสิทธิภาพระบบข้อมูลลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านการโต้ตอบกับลูกค้า ผลตอบรับของตลาด และผลลัพธ์การแปลงที่เกิดขึ้นจริง

วิธีที่เป็นผู้ใหญ่อย่างแท้จริงในการหาลูกค้าจากต่างประเทศไม่ใช่การซื้อรายชื่อลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง แต่ต้องปรับปรุงความสามารถในการทำความเข้าใจผู้ใช้ตามข้อมูลที่มีอยู่อย่างต่อเนื่อง

การแข่งขันเพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้าในต่างประเทศในอนาคตจะเป็นการแข่งขันในด้านความสามารถในการทำความเข้าใจข้อมูล

โอกาสทางการตลาดในต่างประเทศยังคงมีอยู่ แต่การหาลูกค้ากลับกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้น

ในอดีตบริษัทต่างๆ แข่งขันกันว่าใครมีช่องทางส่งเสริมการขายมากกว่า

ปัจจุบัน บริษัทต่างๆ แข่งขันกันเพื่อดูว่าใครรู้จักผู้ใช้เป้าหมายของตนดีกว่ากัน

ข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องไม่ใช่การรวบรวมข้อมูลง่ายๆ แต่เป็นสะพานเชื่อมที่สำคัญที่เชื่อมโยงตลาด ผู้ใช้ และธุรกิจ

เมื่อบริษัทสามารถตัดสินความต้องการของลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น และจัดสรรทรัพยากรทางการตลาดอย่างมีเหตุผลมากขึ้น ประสิทธิภาพในการได้มาซึ่งลูกค้าในต่างประเทศก็จะได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นตามธรรมชาติ

ในอนาคตข้อมูลที่มีคุณค่าอย่างแท้จริงจะไม่ใช่ฐานข้อมูลที่ใหญ่ที่สุด แต่เป็นข้อมูลที่ใกล้เคียงกับความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง

ดาวเคราะห์ดิจิทัล เป็นแพลตฟอร์มคัดกรองหมายเลขชั้นนำของโลกที่ผสมผสาน การเลือกกลุ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือทั่วโลก การสร้างหมายเลข การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน การเปรียบเทียบ และฟังก์ชันอื่นๆ . รองรับลูกค้าทั่วโลกหมายเลขชุดสำหรับ 236 ประเทศบริการคัดกรองและทดสอบ , ปัจจุบันรองรับโซเชียลและแอปมากกว่า 40 รายการเช่น:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, สัญญาณ, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, เงินสด, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait

แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติหลายประการ ได้แก่ การกรองแบบเปิด, การกรองแบบแอคทีฟ, การกรองเชิงโต้ตอบ, การกรองเพศ, การกรองอวาตาร์, การกรองอายุ, การกรองออนไลน์, การกรองที่แม่นยำ, การกรองระยะเวลา, การกรองการเปิดเครื่อง, การกรองหมายเลขว่าง, การกรองอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ รอ.

แพลตฟอร์มให้ โหมดการคัดกรองด้วยตนเอง โหมดการคัดกรองการสร้าง โหมดการคัดกรองแบบละเอียด และโหมดที่ปรับแต่งเอง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

ข้อได้เปรียบอยู่ที่การบูรณาการเครือข่ายโซเชียลหลักและแอปพลิเคชันต่างๆ ทั่วโลก โดยให้บริการคัดกรองหมายเลขแบบครบวงจร แบบเรียลไทม์ และมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้คุณบรรลุการพัฒนาดิจิทัลระดับโลก

คุณสามารถค้นหาได้จากช่องทางอย่างเป็นทางการt.me/xingqiupro รับข้อมูลเพิ่มเติมและตรวจสอบตัวตนของบุคลากรทางธุรกิจผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ธุรกิจอย่างเป็นทางการโทรเลข:@xq966

(เคล็ดลับดีๆ:มีอยู่เมื่อค้นหาหมายเลขบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Telegram อย่าลืมมองหาชื่อผู้ใช้xq966) คุณสามารถตรวจสอบได้ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: https://www.xingqiu.pro/check.html ยืนยันว่าผู้ติดต่อทางธุรกิจของคุณเป็นเจ้าหน้าที่ดาวเคราะห์หรือไม่