아마존에서 정확한 구매자 심사를 수행하는 방법은 무엇입니까? 사용자 데이터 분석부터 고객 자원 구성까지 크로스보더 전자상거래 고객 확보 효율성 향상

많은 아마존 판매자들은 공통적인 혼란을 겪고 있습니다.

제품 판매는 점점 광고에 의존하고 있지만 광고 비용은 계속해서 증가하고 있습니다. 수많은 주문 데이터가 축적되어 있지만 어떤 고객이 진정으로 가치 있는 고객인지는 알 수 없습니다. 신제품이 출시된 이후에는 지속적인 광고 투자 외에는 좀 더 정확한 프로모션 방향을 찾기 어렵다.

과거에는 많은 판매자가 간단한 아이디어를 가지고 있었습니다. 노출을 늘리는 한 더 많은 주문을 가져올 수 있습니다.

하지만 이제 아마존의 경쟁 환경이 바뀌었습니다.

동일한 키워드 아래에는 점점 더 많은 판매자가 경쟁하고 있으며, 동일한 시장에서는 사용자의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 브랜드가 점점 더 많아지고 있습니다. 단순히 플랫폼 트래픽에만 의존하는 것만으로는 장기적으로 안정적인 성장을 유지하기 어렵습니다.

따라서 점점 더 많은 해외 ​​판매자가 새로운 방향에 주목하기 시작했습니다.아마존의 정확한 구매자 심사.

소위 정밀 구매자 선별은 단순히 더 많은 구매자를 찾는 것이 아니라, 기존 사용자 데이터에서 더 가치 있고, 제품 포지셔닝에 더 부합하며, 반복 구매나 2차 마케팅이 발생할 가능성이 높은 고객을 찾는 것입니다.

많은 판매자에게 실제 문제는 고객이 없는 것이 아니라 어떤 고객이 지속적인 비즈니스를 할 가치가 있는지 알지 못하는 것입니다.

Amazon 주문 데이터 뒤에는 수많은 고객 가치가 숨겨져 있습니다.

많은 판매자가 매일 주목하는 데이터는 매출, 순위, 광고 클릭률, 전환율입니다.

물론 이러한 데이터는 중요합니다.

그러나 장기적인 운영 관점에서 보면 구매자 데이터도 높은 가치를 갖습니다.

예를 들어, 판매자가 아웃도어 제품을 판매합니다.

우리는 지난 한 해 동안 많은 수의 주문 고객을 축적했습니다.

이러한 고객을 구매 기록으로만 취급한다면 데이터의 가치는 매우 제한적입니다.

하지만 좀 더 자세히 분석해 보면 다양한 유형의 사용자가 있을 수 있다는 것을 알 수 있습니다.

일부 고객은 더 자주 구매합니다.

일부 고객은 더 많은 금액을 구매합니다.

일부 고객은 동일한 유형의 제품에 계속 관심을 가질 수 있습니다.

특정 국가나 지역 출신으로 뚜렷한 소비 습관을 갖고 있는 고객도 있습니다.

이러한 사용자는 실제로 회사의 후속 마케팅에 중요한 리소스입니다.

이제 많은 성숙한 판매자들이"제품을 한 번만 판매"하고 "고객 라이프사이클 관리"로 전환하세요.

신규 고객을 확보하는 데 드는 비용은 점점 높아지는 반면, 이미 구매한 고객을 유지하는 데 드는 비용은 일반적으로 낮기 때문입니다.

많은 Amazon 판매자가 구매자 데이터를 재구성해야 하는 이유

많은 기업들이 수년간 Amazon 매장을 운영하면서 많은 양의 고객 정보를 축적하게 됩니다.

주문 기록.

판매 후 상담.

브랜드 등록 사용자.

광고 리드.

독립적인 사이트 액세스 사용자.

이 데이터는 양이 많은 것 같지만 오랫동안 정리하지 않으면 실제로 활용하기 어려울 것입니다.

예를 들어, 전자 제품을 판매하는 회사에는 50,000개의 과거 고객 데이터가 있습니다.

새로운 제품을 출시하여 모든 사용자에게 직접 홍보하려는 경우 두 가지 문제가 발생할 수 있습니다.

첫째, 많은 수의 사용자가 신제품에 적합하지 않습니다.

둘째, 반복적인 접촉은 고객 경험을 감소시킵니다.

정말 효과적인 방법은 고객을 먼저 선별하는 것입니다.

관련 상품을 구매한 사람들을 찾아보세요.

목표 시장 사용자를 찾으십시오.

두 번째 구매를 할 가능성이 더 높은 사람들을 찾으세요.

그런 다음 다양한 고객을 위한 다양한 마케팅 전략을 개발하십시오.

이것이 점점 더 많은 기업들이 아마존 구매자 데이터 스크리닝에 주목하기 시작한 이유입니다.

왜냐하면 미래의 경쟁은 제품 경쟁뿐만 아니라 고객 자원 관리 역량 경쟁도 될 것이기 때문입니다.

정확한 구매자 선별의 핵심은 데이터가 많을수록 좋다는 것이 아닙니다.

많은 판매자가 고객 데이터를 수집할 때 오해에 빠집니다.

데이터의 양이 많을수록 마케팅 기회도 커진다고 믿어집니다.

실제로 품질이 낮은 데이터가 많을수록 후속 운영 비용이 높아집니다.

예를 들어 고객 레코드 10,000개입니다.

여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

반복 고객;

잘못된 연락처 정보입니다.

사용자에게 오랫동안 연락이 되지 않습니다.

비표적 시장 사용자

제품과 관련성이 낮은 사용자입니다.

영업팀이 이 데이터를 직접 활용한다면 효율성이 떨어질 뿐만 아니라 브랜드 이미지에도 영향을 미칠 수 있다.

정말 가치 있는 데이터는 몇 가지 기본 조건을 충족해야 합니다.

우선, 고객 정보는 사실이고 유효해야 합니다.

둘째, 고객은 목표 시장에 속합니다.

마지막으로 고객은 더 많은 커뮤니케이션 및 마케팅 가치를 갖게 됩니다.

따라서 이제는 많은 해외 ​​기업이 목록을 얻은 후 직접 홍보하는 대신 데이터 심사를 먼저 수행합니다.

~에서아마존 구매자는 정확한 고객에게 다가가기 위해 데이터 수집 프로세스를 늘려야 합니다.

과거에는 많은 판매자가 사용한 프로세스는 다음과 같습니다.

선반에 있는 제품.

광고를 게재하세요.

주문을 받으세요.

계속해서 새로운 트래픽을 찾아보세요.

이제 점점 더 많은 브랜드가 다음 단계를 추가하기 시작했습니다.

사용자 데이터를 정리합니다.

한 번의 구매로 고객 가치가 끝나는 것은 아니기 때문입니다.

제품을 구매한 사용자는 향후 액세서리를 구매하거나, 제품을 업그레이드하거나, 다른 사람에게 추천할 수 있습니다.

핵심은 회사가 이러한 사용자를 찾았는지 여부입니다.

예를 들어, Amazon 판매자가 신제품 홍보를 준비하고 있습니다.

그는 광범위한 과거 구매자 데이터를 보유하고 있습니다.

이들을 모두 직접 마케팅한다면 어떤 사용자가 가장 적합한지 판단하기 어렵습니다.

하지만 먼저 사용자 심사를 완료하면 다양한 고객 그룹을 만들 수 있습니다.

유지 관리는 사용량이 많은 사용자에게 중점을 둡니다.

관련상품의 이용자를 우선으로 합니다.

다른 국가의 사용자는 다른 마케팅 방법을 채택합니다.

전체 프로모션 프로세스가 더욱 정확해집니다.

Digital Planet이 Amazon 판매자가 정확한 구매자 리소스를 구성하는 데 도움이 되는 방법

많은 크로스보더 판매자들에게 가장 큰 문제는 데이터가 없다는 것이 아니라, 데이터가 너무 흩어져 있다는 점이다.

주문 시스템에 고객 기록이 있습니다.

광고 백엔드에 프로모션 데이터가 있습니다.

독립사이트에 등록된 사용자가 있습니다.

서로 다른 채널의 데이터가 오랫동안 별도로 분리되어 관리되어 통일된 고객 자원을 구성하기가 어렵습니다.

따라서 현재 많은 기업에서디지털 행성숫자 데이터를 정리합니다.

예를 들어, 판매자가 해외 바이어의 연락처 정보를 일괄적으로 축적했다면 먼저 Digital Planet을 통해 번호 감지를 수행하고 유효한 번호를 필터링하고 중복되거나 사용할 수 없는 데이터를 필터링할 수 있습니다.

회사가 후속 조치를 수행해야 하는 경우WhatsApp 고객 유지 관리는 어떤 구매자가 WhatsApp을 열었는지 추가로 식별하고 이러한 사용자를 독립적인 마케팅 목록으로 구성할 수도 있습니다.

서로 다른 시장에 있는 판매자의 경우 고객을 국가 및 지역별로 분류할 수도 있으며, 유럽 및 미국 바이어, 동남아 바이어, 일본 바이어 등 서로 다른 시장의 사용자를 별도로 구성하여 후속 프로모션 계획 개발을 용이하게 할 수 있습니다.

이 과정에서 Digital Planet은 기업이 구매자 데이터의 분류 및 선별을 완료하는 데 도움을 주는 도구에 가깝습니다.

Amazon의 운영을 대체하지는 않지만 판매자의 기존 고객 리소스를 기반으로 데이터 활용 효율성을 향상시킵니다.

과거에는 기업들이 혼란스러운 고객 목록에 직면했습니다.

심사 후 영업 및 마케팅 팀은 보다 명확하고 접근하기 쉬운 대상 사용자를 만나게 됩니다.

아마존의 미래 경쟁은 단순한 상품 순위 경쟁이 아니다

이제 점점 더 많은 판매자가 변화를 깨닫기 시작했습니다.

예전에는 아마존을 잘 할 때는 키워드 조사, 광고, 순위 조사에만 집중했어요.

앞으로 국경 간 전자상거래를 잘 수행하려면 고객 자산에도 주의를 기울여야 합니다.

구매자 데이터를 더 잘 관리하는 사람은 장기적인 성장 기회를 더 많이 갖게 됩니다.

주문은 거래의 시작일 뿐이기 때문입니다.

정말 가치 있는 것은 후속 구매, 멤버십 운영, 브랜드 축적, 고객 관계 유지입니다.

기업이 계속해서 플랫폼 트래픽에 의존한다면 고객 확보 비용은 점점 더 높아질 것입니다.

자체 고객 데이터 시스템을 보유해야만 단일 채널에 대한 의존도를 줄일 수 있습니다.

지속적인아마존의 정확한 구매자 심사,Amazon 고객 개발, 크로스보더 전자상거래 고객 확보, 해외 고객 데이터 수집, 구매자 번호 감지기업의 경우 다음을 사용할 수 있습니다.디지털 행성예비 데이터 심사를 완료합니다.

먼저 고객번호 현황을 확인하고, 유효한 바이어 자원을 정리한 후 결합하세요.후속 연락은 WhatsApp 마케팅, 이메일 운영, 소셜 채널 프로모션 및 기타 방법을 통해 수행되므로 Amazon이 축적한 데이터는 진정으로 장기적인 고객 자산으로 전환될 수 있습니다.

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