Как найти по-настоящему активных пользователей социальных сетей с помощью многомерной фильтрации данных?

Многомерный анализ данных является ключевой отправной точкой для построения точной маркетинговой системы. Особенно сейчас, когда существует огромное количество пользователей социальных платформ и серьезная избыточность информации, если вы хотите повысить эффективность продвижения и снизить эксплуатационные расходы, вы должны полагаться на многомерную проверку данных для точного определения статуса пользователя. проходить«Многомерная проверка данных» позволяет операторам систематически анализировать такую ​​информацию, как активность пользователей, время регистрации, онлайн-статус, тип использования устройства и т. д., чтобы удерживать только тех клиентов, которые «достойны инвестиций».

существоватьВ основных социальных платформах, таких как WhatsApp, Telegram, Line и Facebook, эта стратегия широко использовалась в различных сценариях, таких как стратификация учетных записей, трафик частного домена, автоматизированное обслуживание клиентов и управление сообществом. По сравнению с прошлым, когда смотрели только на то, зарегистрирован ли номер мобильного телефона, сегодняшние операторы уделяют пользователям больше внимания.Активен ли он, рано ли время онлайн, может ли устройство передавать высокочастотное взаимодействие и другую более глубокую информацию., чем точнее эти измерения, тем более научным будет принятие решения.

Зачем нам нужно фильтровать многомерные данные? Традиционных методов уже недостаточно

Когда-то, пока часть данных номера мобильного телефона могла«Регистрация прошла успешно» считается квалифицированной. Но в реальных операциях вы обнаружите, что регистрация — это только базовый порог. Что действительно влияет на конверсию, так это поведенческие теги и статус пользователя:

лдобавлять1000 контактов в WhatsApp, возможно, только 200 в последнее время онлайн

лВытащилВ группе Telegram 500 участников, и получается, что почти половина — это «труп-аккаунты», которых нет в сети уже полгода.

лКДрузья из Facebook отправляют группе личные сообщения. Выяснилось, что тип устройства несовместим с форматом сообщения, а скорость открытия чрезвычайно низкая.

Это пустая трата ресурсов, вызванная отсутствием многомерного скрининга. Дело не в том, что вы не занимаетесь маркетингом, вы занимаетесьОтсутствие понимания «объекта». Как только у вас появится возможность оценивать активность, время регистрации, онлайн-статус и другие параметры, точность всей стратегии продвижения качественно повысится.

Параметр 1. Фильтрация активности позволяет использовать ресурсы.О людях, которые «еще говорят»

Проверка активности означает оценку того, является ли пользователь пользователем, с помощью таких показателей, как его последние записи входа на платформу, частота взаимодействия с сообщениями, групповые действия и т. д.«Текущие активные пользователи». Это самое основное и важное измерение.

Сценарий применения:

лсуществоватьWhatsApp отфильтровывает пользователей, которые не были в сети в течение 30 дней, чтобы повысить коэффициент конверсии доставки сообщений.

лсуществоватьКогда Telegram управляет группой, он устанавливает только приветственные сообщения и автоматические ответы для активных пользователей.

лПосле того, как друзья Line будут стратифицированы, ограниченные по времени мероприятия и купоны будут сначала переданы высокоактивным группам.

Логика фильтра:

Система будет оценивать на основе последнего времени пользователя в сети, частоты взаимодействия и ответных действий после добавления в группу, например.«Активный (онлайн несколько раз в течение 7 дней)», «Умеренно активный (онлайн 1-2 раза в течение 30 дней)», «Низкий уровень активности (длительное отсутствие онлайна)». Вы можете выбирать для инвестирования только активных и умеренно активных людей.

Фактический эффект:

Пакет пакетов, которые изначально были недействительны.Список WhatsApp был перераспределен после исключения 60% малоактивных пользователей, а скорость взаимодействия выросла более чем в 3 раза. Этот тип эффекта работает на нескольких социальных платформах.

Параметр 2. Фильтрация времени регистрации, помогающая определить этап жизненного цикла пользователя.

Многие упускают из виду важный показатель: зарегистрирован ли пользователь недавно или у него старая учетная запись? Разница огромна.

Новый аккаунт:

лВозможно, он недавно присоединился к платформе и очень чувствителен к информации.

лЛегче активировать в качестве начального пользователя

лОбычно используется в таких сценариях, как реклама для привлечения новых клиентов и страницы перехода для импорта клиентов.

Старый аккаунт:

лМожет быть некоторое социальное накопление

лБолее вероятно, что вы станете постоянными пользователями

лНо также более вероятно, что он устарел или не отвечает на нажатие

Логика фильтра:

Большинство профессиональных систем будут судить через интерфейс.Время первой регистрации учетной записи WhatsApp или Telegram (с точностью до года/месяца) или предполагаемый период регистрации (например, «зарегистрирован более 1 года» или «зарегистрирован менее 3 месяцев»).

Примеры применения платформы:

лсуществоватьВ маркетинге Messenger на странице Facebook на наличие рекламных акций проверяются только учетные записи, зарегистрированные в течение последних 6 месяцев.

лсуществоватьПрежде чем скрипт WhatsApp сохранит учетную запись, он будет отдавать приоритет привязке учетных записей, зарегистрированных более 3 месяцев, чтобы избежать контроля системных рисков и блокировки учетных записей.

лсуществоватьВ пользовательских данных Line старые учетные записи передают контент для построения бренда, а новые учетные записи передают информацию о конверсиях скидок.

Значение фильтра:

Время регистрации не только влияет на портреты пользователей, но и определяет ритм операционных стратегий. Например, новые учетные записи, рекламирующие преимущества продукта, требуют краткосрочного и быстрого продвижения, в то время как старые учетные записи, способствующие созданию сообщества, предпочитают поэтапное руководство и долгосрочное общение.

Параметр 3: Фильтрация онлайн-статусов для улучшения доставки и скорости ответа в режиме реального времени.

Многие социальные платформы поддерживают запрос о том, находятся ли пользователи в сети в данный момент, напримерСтатус «последний раз был в сети» в WhatsApp, Telegram. Ценность проверки присутствия очевидна:Сообщения доставляются, когда пользователи находятся в сети, с более высокой вероятностью, что их прочитают и на них ответят.

Типичный сценарий:

лУстановите автоматические сообщения, которые будут отправляться только тем пользователям, которые в данный момент находятся в сети.

лНастройки системы обслуживания клиентовЛогика «Приоритизировать ответы онлайн-пользователям»

лАвтоматические приглашения на групповые мероприятия отправляются только тем пользователям, которые недавно были онлайн.

Стратегия данных:

Динамическая группировка может быть достигнута путем регистрации времени и частоты последнего подключения пользователя к сети. Например, создайтеС помощью таких тегов, как «Группа онлайн за последние 24 часа», «Активная группа за последние 7 дней», «Группа не была в сети более 30 дней» и т. д., система будет корректировать статус группировки в режиме реального времени, чтобы гарантировать целенаправленность маркетинговых действий.

Доказательства эффективности:

Сделать одинКоманда вторичной конверсии WhatsApp отправляет сообщения только пользователям в статусе «онлайн». Скорость ответа в 4,5 раза выше, чем при массовой рассылке, а процент блокировок учетных записей снижается почти на 70%.

Параметр 4. Проверка типов устройств, оптимизация представления контента и дизайна взаимодействия.

Различные пользовательские устройства имеют очевидные различия в производительности и поведении приема информации. В работе социальных платформ фильтрация типов устройств может помочь вам точно адаптировать методы представления контента.

Распространенные типы устройств:

лАндроид

лiOS

лWindows (ПК)

лMacOS

лВеб-клиент

лНомер доступа к API/скрипту

Приложение фильтра:

лПользователи iOS предпочитают контент на основе изображений, который подходит для демонстрации продуктов с высоким визуальным восприятием.

лПользователи Android широко распространены и подходят для массовой рассылки больших объемов сообщений.

лВеб-пользователям легче реагировать мгновенно, что подходит для совместной работы со службой поддержки клиентов.

лУчетные записи API в основном используются для роботов или коммерческих скриптов, и к ним следует относиться по-другому, чтобы избежать недействительных push-уведомлений.

Стратегия интеграции платформы:

существоватьИсключите учетные записи API-роботов из групповой рассылки Telegram, чтобы избежать идентификации системы как незаконной деятельности; при ремаркетинге рекламной аудитории Facebook удерживайте только пользователей мобильных устройств, чтобы улучшить конверсию целевой страницы; определить статус входа в систему на ПК в WhatsApp, чтобы следить за часто встречающимися пользователями.

Потенциальные преимущества:

Благодаря дифференцированной доставке типов устройств рейтинг кликов по контенту увеличивается.12%, а среднее время пребывания пользователя увеличилось на 22%, что является очень ценным моментом оптимизации для команды эксплуатации частного домена.

Ключом к многомерному скринингу данных является«Разделяй и властвуй»

Не используйте его сноваОбрабатывайте данные методом «захвата». Даже если у вас всего 10 000 контактов, вам следует пометить их по измерениям. Благодаря конкретным параметрам, таким как активность, время регистрации, онлайн-статус и тип устройства, каждая группа чисел может иметь четкое позиционирование и назначение.

В контексте того, что современные социальные платформы становятся все более строгими в отношении поведенческих данных и частого контроля рисков платформы,«Использование каждой части данных в нужном месте» — это основной конкурентный принцип в эпоху цифрового маркетинга.

Станьте цифровой планетой прямо сейчасVIP-пользователи могут пользоваться многомерной фильтрацией данных, маркировкой статуса, моделированием портрета счета и другими функциями, помогая вам создать высококачественный пул клиентов, который действительно работоспособен, конвертируем и может быть пополнен.