Демонтаж индонезийского маркетингового процесса электронной коммерции WhatsApp: как отправлять сообщения и как выбирать клиентов?

В Индонезии,WhatsApp — это не только социальный инструмент для общения между людьми, но и эффективный канал конверсии для трансграничных брендов электронной коммерции, позволяющий им охватывать пользователей, облегчать транзакции и повторные покупки. Как использовать WhatsApp специально для продавцов платформ или независимых брендов веб-сайтов, таких как Shopee и Lazada.Точный маркетинг, стал основным звеном, влияющим на эффективность продаж.

Однако многие бренды в своей работе часто попадают в ряд недоразумений: сообщения отправляются, но их никто не читает, клиенты не разговаривают после их добавления, а аккаунты, рассылаемые массово, легко блокируются. Основная причина этих проблем заключается в неспособности создать комплексМаркетинговый процесс, основанный на статусе пользователя. Эта статья объединитцифровая планетаВозможности платформы, подробная информация об электронной коммерции ИндонезииWhatsApp МаркетингЛогика фильтрации клиентов+Процесс рассылки сообщений, что делает каждый контакт более ценным.

почему твойСообщения WhatsApp не работают?

Большинство продавцов электронной коммерции ведут бизнес в Индонезии.При маркетинге в WhatsApp общие рабочие процедуры включают в себя:

1.Сбор номеров мобильных телефонов (объявления, заказы, лиды)

2.Создайте пул клиентов

3.Отправляйте массовые рекламные акции или информацию о новых продуктах.

Это кажется логичным, но результат часто такой:

лБыли отправлены тысячи сообщений, но скорость чтения была меньше10%

лНизкий отклик клиентов и низкая конверсия

лУчетная запись часто активирует контроль рисков и ее использование ограничивается.

Суть проблемы такова:Не проводится проверка того, является ли пользователь реальным, активированным, активным и готовым к общению..

Роль платформы Digital Planet: прежде чем отправлять сообщение, выберите нужного человека

Digital Planet поддерживает глобальнуюОбнаруживается статус учетных записей WhatsApp в 244 странах, специально адаптированный к характеристикам активности пользователей на индонезийском рынке, что помогает компаниям электронной коммерции определить следующие ключевые показатели перед отправкой сообщений:

1. Зарегистрирован ли номер мобильного телефона в WhatsApp?

Отфильтруйте незарегистрированных пользователей, сэкономьте ресурсы на отправку и улучшите скорость доставки.

2. Есть ли какие-либо записи об использовании за последние 7 или 30 дней?

Исключите учетные записи, которые были неактивны в течение длительного времени, и сохраняйте только клиентов, которые в настоящее время находятся в сети или активны в краткосрочной перспективе.

3. Есть ли риск на счете?

Определите, есть ли у учетной записи история блокировок учетных записей, черных учетных записей или виртуальных учетных записей для защиты безопасности учетных записей массовых сообщений.

4. Управляйте пулом клиентов по классификации меток.

Разделите пользователей на высокоактивных, среднеактивных, молчаливых и незарегистрированных клиентов и сформулируйте коммуникационные стратегии по уровням.

Индонезийская электронная коммерцияСтандартный маркетинговый процесс WhatsApp

Рекомендуется следующееПроцесс клиентского маркетинга WhatsApp можно реализовать в сочетании с платформой Digital Planet:

Шаг первый: сбор исходных данных

Получить отДанные номеров мобильных телефонов, такие как заказы Shopee, общественная деятельность, рекламные заявки, независимая регистрация на сайте и т. д.

Шаг второй: цифровое обнаружение и скрининг планет

После пакетного импорта номеров мобильных телефонов система автоматически определит, регистрироваться или нет.WhatsApp, активен ли он, рискованно ли.

Шаг 3. Иерархический экспорт пула клиентов.

ВоляПользователи со статусом «Зарегистрированные + Высокоактивные + Низкий риск» помечаются и экспортируются для использования в качестве ключевых целей коммуникации.

Шаг 4. Импортируйте систему массовых сообщений или агрегированную систему обслуживания клиентов.

Импортируйте отфильтрованный пул клиентов.Платформа группового обмена сообщениями WhatsApp позволяет отправлять предложения, уведомления, послепродажную и другую информацию «один к одному» или «один ко многим».

Шаг 5. Записывайте интерактивное поведение и постоянно обновляйте его слой за слоем.

В сочетании с тем, нажимает ли пользователь, отвечает ли он и добавляет ли друзей после отправки, продолжайте отмечать теги и формируйте замкнутый цикл иерархической операции.

Как отправить сообщение? Что отправить?

После выбора высококачественных клиентов сообщение, которое вы отправляете, не менее важно. Ниже приведены распространенные примеры индонезийской электронной коммерции.Маркетинговый контент WhatsApp:

лУведомление о выпуске нового продукта (с изображениями продуктов и ссылками на страницы с подробными сведениями)

лОтправка купонов с ограниченным сроком действия (установите время использования+Продукт эксклюзивный)

лНапоминание о повторной покупке (в сочетании с последним циклом покупок для продвижения аналогичных продуктов)

лОбслуживание клиентов (праздничные поздравления, повторные визиты после продажи)

лПолная скидка (руководство по привлечению групп или вход на целевую страницу независимой станции)

Примечание. Часто встречающиеся групповые публикации или аналогичный контент могут легко спровоцироватьКонтроль рисков WhatsApp, рекомендуемая комбинацияпартиями+Теги таргетинга+Приоритет взаимодействияспособ.

Рекомендации по стратегии сообщений для клиентов с разным поведением

После использования Digital Planet для фильтрации и тегирования рекомендуется отправлять дифференцированные сообщения в соответствии с типами пользователей:

лОчень активный+Рекордные повторные покупки клиентов: Сосредоточьтесь на отправке информации о новых продуктах и ​​ценных рекомендациях по продуктам.

лактивный+Первый покупатель: продвигайте вводные предложения и подарочные пакеты с ограниченным сроком действия, чтобы повысить готовность к конверсии.

лтихий клиент: Отправляйте праздничные поздравления и сообщения на основе контента в небольших количествах, проверьте возможность активации.

лНезарегистрированный клиент: Избегайте контакта и сохраняйте его до последующих каналов для дальнейшей проверки.

Такой многоуровневый подход к управлению может максимизировать маркетинговый охват, защитить безопасность учетной записи и улучшить качество обслуживания клиентов.

Мониторинг показателей эффективности: на какие ключевые данные следует обратить внимание?

Индонезийская команда электронной коммерции реализуетПри маркетинге в WhatsApp рекомендуется сосредоточиться на мониторинге следующих показателей:

лскорость доставки сообщений: Зарегистрировано+Среднее количество активных аккаунтов после проверки составляет более 90%

лскорость отклика клиентов: Средняя скорость отклика после обращения к высокоактивным клиентам может достигать20%

лСтатус безопасности аккаунта: После прохождения проверки аккаунта на риск вероятность блокировки аккаунта значительно снижается.

лстоимость конверсии: по сравнению с массовой отправкой без фильтрации стоимость конверсии после фильтрации снижается.Варьируется от 30-60%

Эти данные показывают, что важнее отправить точно, чем отправить больше.

Первый шаг в маркетинге частных доменов начинается с проверки пользователей.

Каждое отправляемое вами сообщение — это вложение времени, бюджета и трафика. Вместо того, чтобы выпускать тот, который никогда не используетсяВместо того, чтобы предоставлять виртуальную учетную запись WhatsApp реальному покупателю, который просто зашел в Интернет и совершил покупку.

использоватьПлатформа «Цифровая планета», вы можете заранее фильтровать статус пользователя, защищать отправляемые ресурсы и повышать коэффициент конверсии клиентов. Текущая платформа поддерживает глобальнуюОбнаружение учетных записей WhatsApp в 244 странах было адаптировано к местной структуре пользователей Индонезии.

Немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы подать заявку на бесплатную пробную версию платформы Digital Planet, которая позволит вамВ маркетинге WhatsApp мы ищем только реальных клиентов и общаемся только с покупателями, которые готовы заключить сделку. Мы действительно достигаем цели «выбрать нужного клиента, отправить правильное сообщение и получить заказ».

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли деловой контакт с вами официальным лицом планеты