การรื้อกระบวนการการตลาด WhatsApp อีคอมเมิร์ซของอินโดนีเซีย: วิธีส่งข้อความและวิธีเลือกลูกค้า

ในประเทศอินโดนีเซียWhatsApp ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือทางสังคมสำหรับการสื่อสารระหว่างผู้คนเท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางการแปลงที่มีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม และการซื้อคืน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ขายแพลตฟอร์มหรือแบรนด์เว็บไซต์อิสระเช่น Shopee และ Lazada วิธีใช้ WhatsAppการตลาดที่แม่นยำได้กลายเป็นลิงค์หลักที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการขาย

อย่างไรก็ตาม หลายแบรนด์มักตกอยู่ในความเข้าใจผิดหลายประการในการดำเนินงานของตน: ข้อความถูกส่งไปแต่ไม่มีใครอ่าน ลูกค้าไม่พูดหลังจากเพิ่ม และบัญชีที่ส่งจำนวนมากจะถูกบล็อกได้ง่าย สาเหตุของปัญหาเหล่านี้อยู่ที่ความล้มเหลวในการสร้างชุดของกระบวนการทางการตลาดตามสถานะของผู้ใช้. บทความนี้จะรวมดาวเคราะห์ดิจิทัลความสามารถของแพลตฟอร์ม รายละเอียดโดยละเอียดของอีคอมเมิร์ซของชาวอินโดนีเซียการตลาด WhatsAppตรรกะการกรองลูกค้า+กระบวนการกระจายข้อความทำให้ทุกการติดต่อมีคุณค่ามากขึ้น

ทำไมคุณข้อความ WhatsApp ไม่ทำงาน?

ผู้ขายอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ทำธุรกิจในอินโดนีเซียเมื่อทำการตลาดบน WhatsApp ขั้นตอนการปฏิบัติงานทั่วไปได้แก่:

1.รวบรวมหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (โฆษณา คำสั่งซื้อ โอกาสในการขาย)

2.สร้างกลุ่มลูกค้า

3.ส่งโปรโมชั่นจำนวนมากหรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่

ดูเหมือนสมเหตุสมผล แต่ผลลัพธ์มักจะเป็น:

ลมีการส่งข้อความหลายพันข้อความ แต่อัตราการอ่านน้อยกว่า10%

ลการตอบสนองของลูกค้าต่ำและการแปลงต่ำ

ลบัญชีมักกระตุ้นให้เกิดการควบคุมความเสี่ยงและถูกจำกัดไม่ให้ใช้งาน

สาระสำคัญของปัญหาคือ:ไม่มีการคัดกรองว่าผู้ใช้มีตัวตนจริง เปิดใช้งาน ใช้งานอยู่ และเต็มใจที่จะสื่อสารหรือไม่.

บทบาทของ Digital Planet Platform: ก่อนส่งข้อความควรเลือกคนให้ถูกก่อน

Digital Planet รองรับทั่วโลกตรวจพบสถานะของบัญชี WhatsApp ใน 244 ประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปรับให้เข้ากับลักษณะกิจกรรมผู้ใช้ของตลาดอินโดนีเซีย ช่วยให้บริษัทอีคอมเมิร์ซระบุตัวบ่งชี้สำคัญต่อไปนี้ก่อนที่จะส่งข้อความ:

1. หมายเลขโทรศัพท์มือถือลงทะเบียนกับ WhatsApp หรือไม่?

กรองผู้ใช้ที่ไม่ได้ลงทะเบียน ประหยัดทรัพยากรในการส่ง และปรับปรุงอัตราการจัดส่ง

2. มีบันทึกการใช้งานในช่วง 7 วันหรือ 30 วันที่ผ่านมาหรือไม่?

ยกเว้นบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานมาเป็นเวลานาน และรักษาเฉพาะลูกค้าที่กำลังออนไลน์หรือใช้งานอยู่ในระยะสั้นเท่านั้น

3. บัญชีมีความเสี่ยงหรือไม่?

ตรวจสอบว่าบัญชีมีประวัติการแบนบัญชี บัญชีสีดำ หรือบัญชีเสมือน เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีการรับส่งข้อความจำนวนมาก

4. จัดการกลุ่มลูกค้าตามการจัดหมวดหมู่ฉลาก

แบ่งผู้ใช้ออกเป็นลูกค้าที่มีความกระตือรือร้นสูง ลูกค้าที่มีความกระตือรือร้นปานกลาง ลูกค้าที่ไม่โต้ตอบ และลูกค้าที่ไม่ได้ลงทะเบียน และกำหนดกลยุทธ์การสื่อสารเป็นชั้น ๆ

อีคอมเมิร์ซของชาวอินโดนีเซียกระบวนการมาตรฐานการตลาดของ WhatsApp

ขอแนะนำดังนี้กระบวนการทางการตลาดของลูกค้า WhatsApp สามารถนำไปใช้ร่วมกับแพลตฟอร์ม Digital Planet ได้:

ขั้นตอนที่หนึ่ง: การรวบรวมข้อมูลต้นฉบับ

รับจากข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เช่น คำสั่งซื้อของ Shopee กิจกรรมชุมชน โอกาสในการโฆษณา การลงทะเบียนเว็บไซต์อิสระ เป็นต้น

ขั้นตอนที่สอง: การตรวจจับและคัดกรองดาวเคราะห์ดิจิทัล

หลังจากนำเข้าหมายเลขโทรศัพท์มือถือเป็นชุด ระบบจะระบุโดยอัตโนมัติว่าจะลงทะเบียนหรือไม่WhatsApp ไม่ว่าจะใช้งานอยู่ไม่ว่าจะมีความเสี่ยงหรือไม่

ขั้นตอนที่ 3: การส่งออกกลุ่มลูกค้าตามลำดับชั้น

จะผู้ใช้ "ที่ลงทะเบียน + ใช้งานสูง + มีความเสี่ยงต่ำ" จะถูกแท็กและส่งออกเพื่อใช้เป็นเป้าหมายการสื่อสารหลัก

ขั้นตอนที่ 4: นำเข้าระบบส่งข้อความจำนวนมากหรือระบบบริการลูกค้าแบบรวม

นำเข้ากลุ่มลูกค้าที่กรองแล้วแพลตฟอร์มการส่งข้อความกลุ่ม WhatsApp ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อเสนอ การแจ้งเตือน หลังการขาย และข้อมูลอื่น ๆ แบบตัวต่อตัวหรือแบบตัวต่อกลุ่ม

ขั้นตอนที่ 5: บันทึกพฤติกรรมเชิงโต้ตอบและอัปเดตอย่างต่อเนื่องทีละชั้น

เมื่อรวมกับการที่ผู้ใช้คลิก ตอบกลับ และเพิ่มเพื่อนหลังจากส่งแล้ว ให้แท็กและสร้างการดำเนินการวนซ้ำแบบลำดับชั้นต่อไป

ส่งข้อความยังไง? จะส่งอะไร?

หลังจากเลือกลูกค้าคุณภาพสูงแล้ว ข้อความที่คุณส่งก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างทั่วไปของอีคอมเมิร์ซในชาวอินโดนีเซียเนื้อหาการตลาด WhatsApp:

ลการแจ้งเตือนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ (พร้อมรูปภาพผลิตภัณฑ์และลิงก์หน้ารายละเอียด)

ลการส่งคูปองแบบจำกัดเวลา (ตั้งเวลาการใช้งาน+สินค้าพิเศษ)

ลการแจ้งเตือนการซื้อคืน (รวมกับรอบการซื้อล่าสุดเพื่อผลักดันผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน)

ลการดูแลลูกค้า (การทักทายในช่วงวันหยุด การกลับมาเยี่ยมชมหลังการขาย)

ลกิจกรรมส่วนลดเต็มรูปแบบ (คำแนะนำในการดึงดูดกลุ่มหรือเข้าสู่หน้า Landing Page ของสถานีอิสระ)

หมายเหตุ: การโพสต์กลุ่มที่มีความถี่สูงหรือเนื้อหาที่คล้ายกันสามารถกระตุ้นได้ง่ายการควบคุมความเสี่ยง WhatsApp ชุดค่าผสมที่แนะนำเป็นชุด+แท็กการกำหนดเป้าหมาย+ลำดับความสำคัญของการโต้ตอบทาง.

คำแนะนำกลยุทธ์ข้อความสำหรับลูกค้าที่มีพฤติกรรมต่างกัน

หลังจากใช้ Digital Planet เพื่อกรองและแท็ก ขอแนะนำให้ส่งข้อความที่แตกต่างตามประเภทผู้ใช้:

ลมีความกระตือรือร้นสูง+ ลูกค้าซื้อคืนบันทึก: มุ่งเน้นการส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ใหม่และคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูง

ลคล่องแคล่ว+ผู้ซื้อครั้งแรก: ผลักดันข้อเสนอเบื้องต้นและแพ็คเกจของขวัญแบบจำกัดเวลาเพื่อเพิ่มความเต็มใจที่จะแปลง

ลลูกค้าเงียบๆ: ส่งคำทักทายวันหยุดและข้อความตามเนื้อหาในปริมาณน้อย ทดสอบความเป็นไปได้ในการเปิดใช้งาน

ลลูกค้าที่ไม่ได้ลงทะเบียน: หลีกเลี่ยงการสัมผัสและเก็บไว้จนกว่าจะมีช่องทางต่อไปเพื่อตรวจสอบต่อไป

วิธีการจัดการแบบหลายชั้นนี้สามารถเพิ่มการเข้าถึงทางการตลาด ปกป้องความปลอดภัยของบัญชี และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

การตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ: เราควรใส่ใจกับข้อมูลสำคัญอะไรบ้าง

ทีมอีคอมเมิร์ซของชาวอินโดนีเซียกำลังดำเนินการอยู่เมื่อทำการตลาดบน WhatsApp ขอแนะนำให้เน้นที่การตรวจสอบตัวบ่งชี้ต่อไปนี้:

ลอัตราการส่งข้อความ: ลงทะเบียนแล้ว+จำนวนบัญชีที่ใช้งานโดยเฉลี่ยหลังจากการคัดกรองมากกว่า 90%

ลอัตราการตอบกลับของลูกค้า: อัตราการตอบกลับโดยเฉลี่ยหลังจากเข้าถึงลูกค้าที่มีการใช้งานสูงสามารถเข้าถึงได้20%

ลสถานะความปลอดภัยของบัญชี: หลังจากผ่านการคัดกรองบัญชีความเสี่ยง ความน่าจะเป็นของการแบนบัญชีจะลดลงอย่างมาก

ลต้นทุนการแปลง: เมื่อเทียบกับการส่งจำนวนมากโดยไม่มีการกรอง ต้นทุนการแปลงหลังจากการกรองจะลดลงแตกต่างกันไปตั้งแต่ 30-60%

ข้อมูลเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการส่งที่แม่นยำนั้นสำคัญกว่าการส่งมากกว่า

ขั้นตอนแรกในการทำการตลาดโดเมนส่วนตัวเริ่มต้นด้วยการคัดกรองผู้ใช้

ทุกข้อความที่คุณส่งคือการลงทุนทั้งเวลา งบประมาณ และการรับส่งข้อมูล แทนที่จะออกอันที่ไม่เคยใช้แทนที่จะมอบบัญชีเสมือน WhatsApp ให้กับผู้ซื้อจริงที่เพิ่งออนไลน์และทำการซื้อ

ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลแพลนเน็ตคุณสามารถกรองสถานะผู้ใช้ล่วงหน้า ปกป้องทรัพยากรที่ส่ง และปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชันของลูกค้า แพลตฟอร์มปัจจุบันรองรับทั่วโลกการตรวจจับบัญชี WhatsApp ใน 244 ประเทศได้รับการปรับให้เข้ากับโครงสร้างผู้ใช้ในท้องถิ่นของอินโดนีเซีย

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันทีเพื่อสมัครทดลองใช้แพลตฟอร์ม Digital Planet ฟรี เพื่อให้คุณสมัครได้ในตลาด WhatsApp เรามองหาเฉพาะลูกค้าจริงและแชทกับผู้ซื้อที่ยินดีทำข้อตกลงเท่านั้น เราบรรลุผลสำเร็จอย่างแท้จริงในการ "เลือกลูกค้าที่เหมาะสม ส่งข้อความที่ถูกต้อง และรับคำสั่งซื้อ"

ดาวเคราะห์ดิจิทัล เป็นแพลตฟอร์มคัดกรองหมายเลขชั้นนำของโลกที่ผสมผสาน การเลือกกลุ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือทั่วโลก การสร้างหมายเลข การขจัดข้อมูลซ้ำซ้อน การเปรียบเทียบ และฟังก์ชันอื่นๆ . รองรับลูกค้าทั่วโลกหมายเลขชุดสำหรับ 236 ประเทศบริการคัดกรองและทดสอบ , ปัจจุบันรองรับโซเชียลและแอปมากกว่า 40 รายการเช่น:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, สัญญาณ, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, เงินสด, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait

แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติหลายประการ ได้แก่ การกรองแบบเปิด, การกรองแบบแอคทีฟ, การกรองเชิงโต้ตอบ, การกรองเพศ, การกรองอวาตาร์, การกรองอายุ, การกรองออนไลน์, การกรองที่แม่นยำ, การกรองระยะเวลา, การกรองการเปิดเครื่อง, การกรองหมายเลขว่าง, การกรองอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ รอ.

แพลตฟอร์มให้ โหมดการคัดกรองด้วยตนเอง โหมดการคัดกรองการสร้าง โหมดการคัดกรองแบบละเอียด และโหมดที่ปรับแต่งเอง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

ข้อได้เปรียบอยู่ที่การบูรณาการเครือข่ายโซเชียลหลักและแอปพลิเคชันต่างๆ ทั่วโลก โดยให้บริการคัดกรองหมายเลขแบบครบวงจร แบบเรียลไทม์ และมีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยให้คุณบรรลุการพัฒนาดิจิทัลระดับโลก

คุณสามารถค้นหาได้จากช่องทางอย่างเป็นทางการt.me/xingqiupro รับข้อมูลเพิ่มเติมและตรวจสอบตัวตนของบุคลากรทางธุรกิจผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ธุรกิจอย่างเป็นทางการโทรเลข:@xq966

(เคล็ดลับดีๆ:มีอยู่เมื่อค้นหาหมายเลขบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Telegram อย่าลืมมองหาชื่อผู้ใช้xq966) คุณสามารถตรวจสอบได้ผ่านทางเจ้าหน้าที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: https://www.xingqiu.pro/check.html ยืนยันว่าผู้ติดต่อทางธุรกิจของคุณเป็นเจ้าหน้าที่ดาวเคราะห์หรือไม่