Tháo dỡ quy trình tiếp thị WhatsApp thương mại điện tử của Indonesia: cách gửi tin nhắn và cách chọn khách hàng?

Ở Indonesia,WhatsApp không chỉ là công cụ xã hội để giao tiếp giữa mọi người mà còn là kênh chuyển đổi hiệu quả để các thương hiệu thương mại điện tử xuyên biên giới tiếp cận người dùng, tạo thuận lợi cho giao dịch và mua hàng. Đặc biệt đối với người bán trên nền tảng hoặc các thương hiệu trang web độc lập như Shopee và Lazada, cách sử dụng WhatsAppTiếp thị chính xác, đã trở thành mắt xích cốt lõi ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng.

Tuy nhiên, nhiều thương hiệu thường rơi vào một số hiểu lầm trong hoạt động: tin nhắn gửi nhưng không ai đọc, khách hàng không nói sau khi thêm và tài khoản gửi hàng loạt rất dễ bị chặn. Nguyên nhân sâu xa của những vấn đề này nằm ở việc không thiết lập được một bộ cácQuy trình tiếp thị dựa trên trạng thái người dùng. Bài viết này sẽ kết hợphành tinh kỹ thuật sốKhả năng nền tảng, phân tích chi tiết về thương mại điện tử IndonesiaTiếp thị WhatsAppLogic lọc khách hàng+Quy trình phân phối tin nhắn, làm cho mọi liên hệ trở nên có giá trị hơn.

tại sao bạnTin nhắn WhatsApp không hoạt động?

Hầu hết người bán hàng thương mại điện tử đều kinh doanh ở IndonesiaKhi tiếp thị trên WhatsApp, quy trình vận hành phổ biến bao gồm:

1.Thu thập số điện thoại di động (quảng cáo, đơn đặt hàng, khách hàng tiềm năng)

2.Tạo nhóm khách hàng

3.Gửi khuyến mãi lớn hoặc thông tin sản phẩm mới

Nó có vẻ hợp lý, nhưng kết quả thường là:

tôiHàng ngàn tin nhắn được gửi đi nhưng tốc độ đọc lại thấp hơn10%

tôiPhản hồi của khách hàng thấp và chuyển đổi thấp

tôiTài khoản thường xuyên kích hoạt kiểm soát rủi ro và bị hạn chế sử dụng.

Bản chất của vấn đề là:Không có sự sàng lọc nào về việc người dùng có thật, đang hoạt động, đang hoạt động và sẵn sàng giao tiếp hay không..

Vai trò của Nền tảng Hành tinh Số: Trước khi gửi tin nhắn, hãy chọn đúng người

Hành tinh kỹ thuật số hỗ trợ toàn cầuTrạng thái của tài khoản WhatsApp ở 244 quốc gia được phát hiện, đặc biệt phù hợp với đặc điểm hoạt động của người dùng tại thị trường Indonesia, giúp các công ty thương mại điện tử xác định các chỉ số chính sau trước khi gửi tin nhắn:

1. Số điện thoại di động đã được đăng ký với WhatsApp chưa?

Lọc người dùng chưa đăng ký, tiết kiệm tài nguyên gửi và cải thiện tốc độ gửi.

2. Có hồ sơ sử dụng nào trong 7 ngày hoặc 30 ngày qua không?

Loại trừ các tài khoản không hoạt động trong thời gian dài và chỉ giữ chân những khách hàng hiện đang trực tuyến hoặc hoạt động trong thời gian ngắn.

3. Có rủi ro nào trong tài khoản không?

Xác định xem tài khoản có lịch sử cấm tài khoản, tài khoản đen hay tài khoản ảo để bảo mật tài khoản nhắn tin hàng loạt.

4. Quản lý nhóm khách hàng theo phân loại nhãn

Chia người dùng thành khách hàng hoạt động cao, khách hàng hoạt động trung bình, khách hàng im lặng và khách hàng chưa đăng ký, đồng thời xây dựng chiến lược truyền thông theo lớp.

Thương mại điện tử IndonesiaQuy trình tiêu chuẩn tiếp thị WhatsApp

Khuyến nghị sau đâyQuy trình tiếp thị khách hàng WhatsApp có thể được triển khai kết hợp với nền tảng Digital Planet:

Bước một: Thu thập dữ liệu gốc

Nhận từDữ liệu số điện thoại di động như đơn đặt hàng trên Shopify, hoạt động cộng đồng, khách hàng tiềm năng quảng cáo, đăng ký trang web độc lập, v.v.

Bước hai: Phát hiện và sàng lọc hành tinh kỹ thuật số

Sau khi nhập số điện thoại di động hàng loạt, hệ thống sẽ tự động xác định có nên đăng ký hay không.WhatsApp, liệu nó có hoạt động hay không, liệu nó có rủi ro hay không.

Bước 3: Xuất nhóm khách hàng theo thứ bậc

SẽNgười dùng "Đã đăng ký + Hoạt động cao + Rủi ro thấp" được gắn thẻ và xuất để sử dụng làm mục tiêu truyền thông chính.

Bước 4: Nhập hệ thống nhắn tin hàng loạt hoặc hệ thống dịch vụ khách hàng tổng hợp

Nhập nhóm khách hàng đã lọcNền tảng nhắn tin nhóm WhatsApp cho phép bạn gửi ưu đãi, thông báo, hậu mãi và các thông tin khác một-một hoặc một-nhiều.

Bước 5: Ghi lại các hành vi tương tác và liên tục cập nhật chúng theo từng lớp

Kết hợp với việc người dùng nhấp chuột, trả lời và thêm bạn bè sau khi gửi, tiếp tục gắn thẻ và tạo thành một vòng khép kín hoạt động phân cấp.

Làm thế nào để gửi tin nhắn? Gửi gì?

Sau khi lựa chọn được những khách hàng chất lượng, thông điệp bạn gửi đi cũng không kém phần quan trọng. Sau đây là những ví dụ phổ biến về thương mại điện tử của IndonesiaNội dung tiếp thị WhatsApp:

tôiThông báo ra mắt sản phẩm mới (kèm hình ảnh sản phẩm và link trang chi tiết)

tôiGửi phiếu giảm giá trong thời gian giới hạn (đặt thời gian sử dụng+Sản phẩm độc quyền)

tôiNhắc nhở mua lại (kết hợp với chu kỳ mua hàng gần nhất để đẩy sản phẩm tương tự)

tôiChăm sóc khách hàng (chúc mừng ngày lễ, thăm lại sau bán hàng)

tôiHoạt động giảm giá đầy đủ (hướng dẫn thu hút nhóm hoặc vào trang đích của trạm độc lập)

Lưu ý: Các bài đăng nhóm có tần suất cao hoặc nội dung tương tự có thể dễ dàng gây raKiểm soát rủi ro WhatsApp, sự kết hợp được đề xuấttheo đợt+Thẻ nhắm mục tiêu+Ưu tiên tương tácđường.

Đề xuất chiến lược nhắn tin cho khách hàng có hành vi khác nhau

Sau khi sử dụng Digital Planet để lọc và gắn thẻ, bạn nên gửi các tin nhắn khác nhau tùy theo loại người dùng:

tôiHoạt tính cao+ Mua lại hồ sơ khách hàng: Tập trung gửi thông tin sản phẩm mới và đề xuất sản phẩm có giá trị cao

tôitích cực+Người mua lần đầu: Đẩy các ưu đãi giới thiệu và gói quà tặng trong thời gian giới hạn để nâng cao mức độ sẵn sàng chuyển đổi

tôikhách hàng im lặng: Gửi lời chúc ngày lễ và tin nhắn dựa trên nội dung với số lượng nhỏ, khả năng kích hoạt thử nghiệm

tôiKhách hàng chưa đăng ký: Tránh liên lạc và giữ nó cho đến các kênh tiếp theo để xác minh thêm.

Phương pháp quản lý theo lớp này có thể tối đa hóa phạm vi tiếp thị, bảo vệ bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Giám sát chỉ số hiệu suất: Chúng ta nên chú ý đến dữ liệu chính nào?

Nhóm thương mại điện tử Indonesia đang thực hiệnKhi tiếp thị trên WhatsApp, nên tập trung theo dõi các chỉ số sau:

tôitốc độ gửi tin nhắn: Đăng ký+Số lượng tài khoản hoạt động trung bình sau sàng lọc đạt trên 90%

tôitỷ lệ phản hồi của khách hàng: Tỷ lệ phản hồi trung bình sau khi tiếp cận được những khách hàng có hoạt động tích cực cao có thể đạt tới20%

tôiTrạng thái bảo mật tài khoản: Sau khi vượt qua quá trình sàng lọc tài khoản rủi ro, khả năng bị cấm tài khoản sẽ giảm đáng kể.

tôichi phí chuyển đổi: So với gửi hàng loạt mà không lọc, chi phí chuyển đổi sau khi lọc sẽ giảm.Thay đổi từ 30-60%

Những dữ liệu này cho thấy việc gửi chính xác quan trọng hơn là gửi nhiều hơn.

Bước đầu tiên trong tiếp thị tên miền riêng bắt đầu bằng việc sàng lọc người dùng

Mỗi tin nhắn bạn gửi đều là sự đầu tư về thời gian, ngân sách và lưu lượng truy cập. Thay vì phát hành một thứ không bao giờ được sử dụngThay vì cấp tài khoản ảo WhatsApp cho người mua thực sự vừa trực tuyến và mua hàng.

sử dụngNền tảng hành tinh kỹ thuật số, bạn có thể lọc trước trạng thái người dùng, bảo vệ tài nguyên gửi và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng. Nền tảng hiện tại hỗ trợ toàn cầuTính năng phát hiện tài khoản WhatsApp ở 244 quốc gia đã được điều chỉnh cho phù hợp với cấu trúc người dùng địa phương của Indonesia.

Hãy liên hệ ngay với bộ phận dịch vụ khách hàng để đăng ký dùng thử miễn phí nền tảng Digital Planet, cho phép bạnTrong tiếp thị WhatsApp, chúng tôi chỉ tìm kiếm khách hàng thực sự và chỉ trò chuyện với những người mua sẵn sàng thực hiện giao dịch. Chúng tôi thực sự đạt được mục tiêu "chọn đúng khách hàng, gửi đúng tin nhắn và nhận đơn đặt hàng".

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không