Как после привлечения клиентов электронной коммерции отсеивать тех, у кого больше возможностей для

Теперь многие команды, занимающиеся электронной коммерцией, столкнутся со все более очевидной проблемой: показ рекламы и размещение заказов продолжатся, но общую прибыль становится все труднее стабилизировать. Во многих случаях причиной является не внешний трафик, а качество внутренних клиентов.

Многие пользователи быстро замолкают после первого оформления заказа. Служба поддержки клиентов постоянно привлекает новых клиентов, а частный домен постоянно расширяется, но не так много людей, которые действительно могут продолжать совершать повторные покупки. Скорость выкупа начала напрямую влиять на стабильность всего проекта, особенно в сценариях трансграничной электронной коммерции и долгосрочной эксплуатации частных доменов.

Поэтому все больше команд сейчас начинают обращать внимание на проблему: после приобретения клиентов, как заранее отсеивать людей с большим потенциалом для повторной покупки.

Почему компании электронной коммерции сейчас уделяют все больше внимания повторным покупкам?

На первых порах электронная коммерция также могла рассчитывать на быстрый рост дивидендов от трафика. Пока реклама продолжает показываться, заказы могут продолжать расти. Но теперь многие рынки вступили в стадию конкуренции, и стоимость привлечения клиентов становится все выше и выше. Станет все труднее полагаться исключительно на постоянные новые приобретения.

Особенно:

лРасходы на рекламу продолжают расти

лВнимание пользователя все больше отвлекается

лКонверсии пан-трафика становятся все ниже и ниже

лКонкуренция платформ становится все более жесткой

В этом случае выкуп будет приобретать все большее значение.

Потому что по-настоящему стабильная структура электронной коммерции обычно опирается не на разовые заказы, а на постоянных клиентов.

Какие пользователи с большей вероятностью совершат повторные покупки?

Многие команды позже обнаружат, что не каждый, кто покупает, стоит инвестировать в долгосрочной перспективе.

Пользователи, у которых действительно есть потенциал для повторной покупки, обычно имеют несколько общих характеристик:

лАктивен в течение длительного времени

лИметь устойчивые привычки взаимодействия

лЛегче постоянно общаться

лБольше желающих войти в частный домен

лПотребительское поведение более стабильно

особенно вВ частных сценариях, таких как WhatsApp, Telegram и Instagram, качественные пользователи обычно оставляют более очевидные следы долгосрочного поведения.

Напротив, хотя большой объем общего трафика может принести краткосрочные заказы, последующее молчание будет очень быстрым.

Каким должен быть первый шаг после привлечения клиента?

Самая распространенная ошибка многих команд — импорт всех пользователей заказов в систему.

Но на самом деле после привлечения клиентов действительно важным первым шагом является не немедленная массовая рассылка, а сначала систематизация данных.

Наиболее распространенные шаги включают в себя:

лОчистка данных

лФильтрация дубликатов пользователей

лактивный скрининг

лКлассификация этикеток по возрасту и региону

лВыявление тенденции высокого потребления

Только предварительно прояснив структуру пользователей, последующие операции с частным доменом могут стать все более и более стабильными.

В противном случае позже возникнут очевидные проблемы:

Обслуживание клиентов становится более загруженным;

Обмен личными сообщениями становится все более неэффективным;

Высокодоходные клиенты легко перегружаются потоком трафика.

Почему долгосрочно активные пользователи заслуживают большего внимания

Многие команды электронной коммерции позже обнаружат, что люди, которые действительно имеют возможность совершать повторные покупки, часто не являются людьми с наиболее сильными краткосрочными взаимодействиями, а людьми, которые активны в долгосрочной перспективе.

Потому что долгосрочные активные пользователи обычно:

лПросматривайте сообщения более стабильно

лЛегче продолжать обращать внимание на продукты

лБольше желающих присоединиться к частному домену

лЛегче сформировать долгосрочные потребительские привычки

Эта разница будет становиться все более очевидной, особенно в продуктах с одиночным и долгосрочным членством для большого количества клиентов.

Поэтому все больше и больше команд начали:

активное состояние

тег устройства

возрастная структура

тенденция потребления

Вместе как условия фильтра выкупа.

Почему пользователи, совершающие повторные покупки, больше подходят для долгосрочных операций с частными доменами

Пользователи, совершающие разовые транзакции, и пользователи, совершающие повторные покупки в течение длительного времени, имеют совершенно разную логику последующих операций.

Разовые пользователи предпочитают краткосрочный трафик;

Постоянные покупатели предпочитают долгосрочные отношения.

После того, как многие команды действительно начнут работать над частным доменом, они обнаружат:

Люди, которые действительно могут принести прибыль в долгосрочной перспективе, составляют лишь часть клиентского пула.

Если не сделать наслоение заранее:

лРесурсы обслуживания клиентов будут потребляться большим количеством малоценных пользователей.

лРитм приватного чата будет становиться все более хаотичным

лЦенных пользователей легко потерять

Таким образом, многие зрелые команды больше не работают со всеми клиентами единообразно.

Перед проверкой клиентов более стабильно завершить обнаружение номера.

Многие данные заказа будут смешаны с:

лДолгосрочные молчаливые пользователи

лНизкий активный аккаунт

лАномальные данные

лПользователи, которые редко заходят в сеть снова

Если эти данные попадут в частный домен напрямую, последующие операции обратной покупки станут все более трудными.

В реальной работе Digital Planet можно использовать для определения номера экрана, а затем комбинировать с тегами активности и потребления для дальнейшей стратификации. Digital Planet поддерживает бесплатный пробный скрининговый тест.

Таким образом, последующие проекты в сфере частных доменов будут гораздо более стабильными.

Почему операции электронной коммерции становятся все более похожими на«Операции пользователя»

В прошлом основной целью многих команд электронной коммерции было срочное выполнение заказов, но теперь все больше и больше людей начинают понимать:

Что действительно стабильно в долгосрочной перспективе, так это не количество заказов, а доля качественных клиентов.

потому что:

Движение наводнений может быть быстро усилено;

Однако пользователям, долгосрочным выкупам которых сложно, естественно появляться партиями.

Тем более, что реклама становится все более дорогой, на самом деле прибыль определяет не то, у кого больше заказов, а то, у кого больше постоянных пользователей.

Электронная коммерция будет все больше полагаться на«Иерархия пользователей»

В прошлом многие команды, занимавшиеся операциями, любили унифицировать массовые сообщения, действия и push-уведомления. Но теперь различия между пользователями становятся все более очевидными.

Между разными пользователями будет:

лРазличия в покупательной способности

лразница в активности

лРазличия в намерении выкупа

лРазличия в возможностях хранения частных доменов

В результате все больше и больше команд начинают:

Сначала нанесите слой, а затем работайте.

Сосредоточьтесь на сохранении ценных пользователей;

Постоянное взращивание рядовых пользователей;

Пользователи с низкой стоимостью сокращают эксплуатационные расходы.

Этот метод будет гораздо более стабильным, чем унифицированная операция.

Реальная ценность в будущем — не трафик, а постоянные клиенты.

Теперь многие команды электронной коммерции начали обнаруживать:

Движение не является дефицитным;

Что действительно не хватает, так это люди, которые готовы продолжать потреблять в долгосрочной перспективе.

Особенно в эпоху частных доменов:

Возможность выкупа стала напрямую определять, сможет ли проект быть стабильным в долгосрочной перспективе.

В будущих операциях электронной коммерции действительно важно уже не просто привлекать клиентов, а заранее определять, какие клиенты достойны долгосрочных инвестиций.

цифровая планета это ведущая в мире платформа для проверки номеров, которая сочетает в себе Глобальный выбор сегмента номера мобильного телефона, генерация номера, дедупликация, сравнение и другие функции. . Он поддерживает клиентов по всему мируНомера партий для 236 странУслуги по скринингу и тестированию , в настоящее время поддерживаетБолее 40 социальных сетей и приложений, таких как:

WhatsApp/line, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, Skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, Kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Биб Подожди.

Платформа имеет несколько функций, включая Открытая фильтрация, активная фильтрация, интерактивная фильтрация, фильтрация по полу, фильтрация по аватарам, фильтрация по возрасту, онлайн-фильтрация, точная фильтрация, фильтрация по продолжительности, фильтрация при включении, фильтрация пустых номеров, фильтрация мобильных телефонов ждать.

Платформа обеспечивает Режим самопроверки, режим проверки поколения, режим точной проверки и индивидуальный режим , чтобы удовлетворить потребности различных пользователей.

Его преимущество заключается в интеграции основных социальных сетей и приложений по всему миру, предоставляя универсальные, эффективные услуги проверки номеров в режиме реального времени, которые помогут вам добиться глобального цифрового развития.

Вы можете найти его на официальном каналеt.me/xingqiupro Получите дополнительную информацию и проверьте личность сотрудников предприятия через официальный сайт. официальный бизнестелеграмма:@xq966

(Добрые советы:существоватьПри поиске официального номера службы поддержки клиентов Telegram обязательно найдите имя пользователя.xq966), вы также можете проверить это через сотрудников официального сайта: https://www.xingqiu.pro/check.html , подтвердите, является ли деловой контакт с вами официальным лицом планеты