Chiến lược sàng lọc người dùng LINE: Sự khác biệt trong việc tập trung vào thị trường giữa Nhật Bản, Đài Loan và Thái Lan là gì?

Sàng lọc người dùng LINE không thể chỉ xem số điện thoại di động có tài khoản hay không. Mặc dù Nhật Bản, Đài Loan và Thái Lan đều có số lượng lớn các kịch bản sử dụng LINE nhưng nguồn khách hàng, thói quen giao tiếp và các hoạt động tiếp theo của họ không hoàn toàn giống nhau. Khi lọc số LINE, sẽ thực tế hơn khi xem xét khu vực, nguồn khách hàng và trạng thái tài khoản cùng nhau. Việc phát triển khách hàng sau này sẽ thiết thực hơn.

Dành cho thị trường Nhật BảnLọc LINE phù hợp hơn để xem cùng với các mối quan hệ khách hàng

Tại thị trường Nhật Bản,LINE có thể xuất hiện trong nhiều tình huống như bán lẻ, thương mại điện tử, dịch vụ cửa hàng, bảo trì thành viên và tư vấn khách hàng, vì vậy việc xác nhận trạng thái tài khoản LINE của từng cá nhân chỉ là bước đầu tiên.

Ví dụ, nó cũng được phát hiệnĐối với tài khoản LINE, một khách hàng vừa gửi yêu cầu sản phẩm từ trang web chính thức, còn khách hàng kia chỉ là con số lịch sử còn sót lại vài năm trước. Các ưu tiên tiếp theo của cả hai rõ ràng là khác nhau. Cái trước phù hợp hơn cho việc phát triển khách hàng gần đây, trong khi cái sau có thể kiểm tra trước xem có đơn đặt hàng, mối quan hệ thành viên hay tương tác mới gần đây trong quá khứ hay không.

Digital Planet có thể thực hiện các hoạt động trên số lượng khách hàng Nhật Bản hiện có.Để sàng lọc liên quan đến tài khoản LINE, dữ liệu với nền tảng kênh LINE được sắp xếp trước, sau đó kết hợp với thông tin đơn hàng, tư vấn và thành viên để tiếp tục phân loại. Điều này sẽ không trực tiếp đánh đồng "có LINE" với "đáng liên hệ ngay lập tức".

Thị trường Đài Loan phù hợp hơn để tiếp tục sàng lọc dữ liệu khách hàng và thành viên cũ.

Sản xuất tại thị trường Đài LoanKhi vận hành khách hàng LINE, những dữ liệu hiện có như khách hàng lịch sử, thành viên, đăng ký sự kiện và dịch vụ hậu mãi thường rất có giá trị. Thay vì chỉ theo đuổi một số lượng lớn số LINE, tốt hơn là nên tổ chức lại những khách hàng mà chúng ta đã thiết lập mối quan hệ kinh doanh.

Ví dụ:

tôiKhách hàng đã mua gần đây;

tôiKhách hàng cũ đã bước vào chu kỳ mua lại;

tôiNhững khách hàng cũ mới được tư vấn lại gần đây;

tôiNhững người đã tham gia sự kiện và chủ động để lại thông tin liên hệ;

tôiKhách hàng đã tham gia hệ thống hậu mãi hoặc thành viên.

Nếu những dữ liệu này đã chứa số điện thoại di động, chúng có thể tiếp tục được xác nhận thông qua Digital PlanetTrạng thái cơ bản của tài khoản LINE sẽ được sử dụng để xác định khách hàng nào phù hợp để bảo trì thông qua LINE và khách hàng nào sẽ tiếp tục sử dụng các cuộc gọi điện thoại, email hoặc các kênh khác.

Thị trường Thái Lan không thể chỉ tập trung vàoLINE một lối vào

Khách hàng Thái Lan có nhiều kênh truyền thông xã hội.Mặc dù LINE rất quan trọng nhưng các kênh như WhatsApp, Facebook và Messenger cũng có thể tồn tại đồng thời.

Vì thế Thái LanSàng lọc người dùng LINE phù hợp hơn cho việc “khớp kênh” hơn là buộc chuyển tất cả khách hàng sang LINE.

Ví dụ: một khách hàng Thái Lan ban đầu đã sử dụngTham khảo Facebook và sau đó để lại số điện thoại di động của bạn trong biểu mẫu. Sau khi phát hiện tài khoản LINE, bạn có thể ghi LINE là kênh khả dụng nhưng không có nghĩa là bạn phải từ bỏ ngay phương thức liên lạc ban đầu.

Hành tinh số có thể giúp những con số hiện có tiếp tục làm như vậyViệc sàng lọc tài khoản trên các nền tảng khác nhau như LINE và WhatsApp cho phép dữ liệu của cùng một khách hàng không chỉ lưu giữ trên một số điện thoại di động. Việc sử dụng kênh nào sau này vẫn phụ thuộc vào thói quen giao tiếp ban đầu của khách hàng và giai đoạn kinh doanh hiện tại.

Các vùng miền khác nhau phải giữ lại thông tin nguồn gốc của khách hàng

Một trong những điều đáng sợ nhất khi sàng lọc người dùng LINE là sau khi sàng lọc chỉ còn lại "số này kích hoạt LINE".

Nếu nguồn khách hàng ban đầu, sở thích sản phẩm và các tương tác gần đây đều bị mất, ngay cả khi trạng thái tài khoản rõ ràng, doanh số bán hàng vẫn không biết bắt đầu như thế nào sau khi lấy được dữ liệu.

Vì vậy, sau khi sàng lọc xong, tốt nhất nên giữ:

Khách hàng đến từ quốc gia nào?

Thông qua kênh nào để vào;

Những sản phẩm đã được tư vấn;

Có mệnh lệnh lịch sử nào không?

Lần tương tác cuối cùng là khi nào;

Phương thức giao tiếp chính được sử dụng là gì?

Hành tinh số chịu trách nhiệmKhi cấp độ tài khoản LINE được sàng lọc rõ ràng, việc khách hàng có giá trị kinh doanh hay không vẫn cần được đánh giá dựa trên thông tin thực tế.

LINE đã được kích hoạt, điều đó không có nghĩa là khách hàng đã hoạt động gần đây.

Tài khoản đã được mở tức là đã có sốDựa trên tài khoản LINE, không thể suy luận trực tiếp rằng khách hàng chắc chắn đã sử dụng gần đây chứ đừng nói đến việc khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm.

Ví dụ: một khách hàng đã đăng ký ba năm trướcLINE, nhưng đã lâu không có yêu cầu; một khách hàng khác vừa gửi biểu mẫu sản phẩm và trạng thái tài khoản LINE vẫn bình thường. Cái sau rõ ràng là xứng đáng hơn để tham gia vào quá trình phát triển trước.

Vì thếKhi lọc số LINE, tốt nhất không chỉ tạo "danh sách đã kích hoạt" mà hãy tiếp tục ưu tiên dựa trên các yêu cầu, đơn đặt hàng, phản hồi và chu kỳ mua lại gần đây. Chỉ bằng cách này, dữ liệu được lọc mới có thể gần hơn với nhu cầu kinh doanh thực tế.

Không sử dụng cùng một nhóm nhịp độ hoạt động cho dữ liệu từ Nhật Bản, Đài Loan và Thái Lan.

Các khu vực khác nhau có những cách khác nhau để khách hàng tham gia kinh doanh. Nhật Bản có thể kết hợp nhiều mối quan hệ thành viên, bán lẻ và dịch vụ lịch sử hơn, Đài Loan có thể tập trung vào việc sử dụng dữ liệu khách hàng, hoạt động và mua lại cũ, còn Thái Lan nên xem xét cả hai.Kênh hợp tác giữa LINE và các nền tảng xã hội khác.

Ưu điểm của Digital Planet ở đây là có thể cộng một lượng lớn số hiện có trước tiênTrạng thái cơ bản của tài khoản LINE được lọc ra, sau đó được phân loại theo quốc gia và thông tin khách hàng ban đầu. Sàng lọc số chỉ là để phân loại các lối vào liên lạc. Điều thực sự quyết định cách vận hành trong tương lai vẫn là khách hàng đến từ đâu, họ đang ở giai đoạn nào và họ quen sử dụng kênh nào hơn.

Việc sàng lọc người dùng LINE chi tiết hơn không có nghĩa là có nhiều điều kiện hơn mà là sự khác biệt về khu vực, trạng thái tài khoản và mối quan hệ khách hàng phải được sử dụng cùng nhau. Nhật Bản, Đài Loan và Thái Lan đều áp dụng các phương pháp vận hành phù hợp với thói quen của khách hàng địa phương để dữ liệu LINE có thể thực sự phục vụ cho quá trình phát triển khách hàng và bảo trì lâu dài tiếp theo.

hành tinh kỹ thuật số là nền tảng sàng lọc số hàng đầu thế giới kết hợp Lựa chọn phân khúc số điện thoại di động toàn cầu, tạo số, chống trùng lặp, so sánh và các chức năng khác . Nó hỗ trợ khách hàng trên toàn thế giớiSố lô cho 236 quốc giaDịch vụ sàng lọc và xét nghiệm , hiện đang hỗ trợHơn 40 ứng dụng và mạng xã hội như:

whatsapp/line, twitter, facebook, Instagram, LinkedIn, Viber, zalo, binance, signal, skype, DISCORD, Amazon, Microsoft, Truemoney, Snapchat, kakao, Wish, GoogleVoice, Botim, MoMo, TikTok, GCash, Fantuan, Airbnb, Cash, VKontakte, Band, Mint, Paytm, VNPay, Moj, DHL, Okx, MasterCard, ICICBank, Byb Wait.

Nền tảng này có một số tính năng bao gồm Lọc mở, lọc hoạt động, lọc tương tác, lọc giới tính, lọc hình đại diện, lọc độ tuổi, lọc trực tuyến, lọc chính xác, lọc thời lượng, lọc khi bật nguồn, lọc số trống, lọc thiết bị điện thoại di động Chờ đợi.

Nền tảng cung cấp Chế độ tự sàng lọc, chế độ sàng lọc thế hệ, chế độ sàng lọc tốt và chế độ tùy chỉnh , để đáp ứng nhu cầu của người dùng khác nhau.

Ưu điểm của nó nằm ở việc tích hợp các ứng dụng và mạng xã hội lớn trên toàn thế giới, cung cấp các dịch vụ sàng lọc số một cửa, theo thời gian thực và hiệu quả để giúp bạn đạt được sự phát triển kỹ thuật số toàn cầu.

Bạn có thể tìm thấy nó trên kênh chính thứct.me/xingqiupro Nhận thêm thông tin và xác minh danh tính của nhân viên kinh doanh thông qua trang web chính thức. kinh doanh chính thứcđiện tín:@xq966

(Lời khuyên loại:hiện hữuKhi tìm kiếm số dịch vụ khách hàng chính thức của Telegram, hãy nhớ tìm tên người dùngxq966), bạn cũng có thể xác minh thông qua nhân viên trang web chính thức: https://www.xingqiu.pro/check.html , xác nhận xem doanh nghiệp liên hệ với bạn có phải là quan chức hành tinh hay không