Twitter のターゲット顧客がファンではないほど良いのです。コンバージョンに適した人材を見つけるのが簡単になります。

するTwitter が海外で顧客を獲得する場合、多くの人は最初はファン、フォロワー、インタラクションの数に注目し、アカウントの人数が多ければ多いほど、より多くの顧客を開拓できると考えます。実際には、何万人ものファンの中で実際にその製品について問い合わせる人はそれほど多くないかもしれないことが容易にわかります。一部のアカウントにはファンの数はそれほど多くありませんが、着実に Web サイトへのアクセス、フォームの送信、顧客からの問い合わせをもたらすことができます。

理由は簡単です。Twitter のターゲット顧客は、コンテンツを読んだり、「いいね！」したり、アカウントをフォローしたりしたすべての人ではなく、あなたの製品、業界、市場に真に関連しており、あなたのビジネスについてもっと知りたいと思っている人たちです。コンバージョンを増やしたい場合、最初のステップは、群衆を拡大し続けるのではなく、ターゲット顧客の範囲を狭めることです。

まずは、これまでに実際にどのようなお客様と取引があったのかを見てみましょう。

見つけてみるTwitter のターゲット顧客の場合、プラットフォーム上で急いで人を見つけようとしないでください。

まずは、過去に実際にお問い合わせや取引、あるいは長期的なお付き合いをいただいたお客様を振り返ってみましょう。

これらの顧客はどこの国から来ていますか?

それはどの業界に属しますか?

あなたは普段どのような問題に注意を払っていますか?

なぜあなたの製品が必要なのでしょうか？

それは上司でしょうか、購買部門、運営部門、マーケティング部門の責任者でしょうか、それとも一般の消費者でしょうか?

この情報を整理すると、対象となるユーザーがより明確になります。

たとえば、次のようにしますB2B ソフトウェアの場合、これまでの顧客のほとんどは越境 EC 企業の運営責任者でした。したがって、Twitter で本当に注目に値するのは、すべてのソフトウェア愛好家ではなく、国境を越えた、電子商取引、運営、成長、その他の関連実務家です。

産業機器を作る場合も同様です。本当に探す必要があるのは、製造、調達、エンジニアリング、工場に関連する人々です。ファンが多い人をただフォローするだけではありません。

何百万もの一般ユーザーからランダムに選別するよりも、以前に購入した人を知り、似たような人を見つける方が簡単です。

ファンが多いからといってターゲット顧客になるわけではない

1つ10 万人のフォロワーを持つ Twitter アカウントには多くのトラフィックがあるように見えますが、これらのファンは数十の国から来ており、まったく異なる興味を持っている可能性があります。

エンターテインメントを追いかける人もいれば、ニュースを追いかける人もいますし、特定の人気コンテンツのために一時的に注目しているだけの人もいます。

あなたの製品がそれらの少数の人々にのみ適している場合、残りのファンの大部分はターゲット顧客とは見なされません。

次に、人が持っているのは5,000 人のファンを持つ業界アカウントの場合、ファンのほとんどが対象業界の実務者であれば、実際の顧客獲得価値はさらに高くなる可能性があります。

だから見てくださいあなたが Twitter ユーザーである場合、最初にフォロワーが何人いるかを尋ねるのではなく、まずその人たちがそのビジネスに関係しているかどうかを尋ねてください。

ファンの規模よりも、国、業界、立場、注目コンテンツ、インタラクティブなトピックに注目する価値があります。

ビジネスシーンからターゲット顧客を見つけるのがベスト

本当に関連性のある人を見つけたい場合は、製品に対応する問題に焦点を当てることができます。

たとえば、海外の倉庫サービスを提供する場合は、国境を越えた物流、倉庫保管、独立した Web サイト、電子商取引の販売者、およびその他の関連コンテンツに焦点を当てることができます。

するSaaS ソフトウェアの場合は、業務運営、自動化、顧客管理、マーケティング ツールなどのトピックを検討できます。

するWeb3 製品は、ブロックチェーン、開発、プロジェクト運営、およびその他の関連するビジネス コンテンツに焦点を当てることができます。

このようにして選別された人々は、少なくとも製品の方向性に近い人たちです。

しかし、ユーザーが特定の業界について頻繁に議論したとしても、それが直接的に顧客とイコールになることはありません。

実際に営業リストに入る前に、企業のWebサイトに積極的にアクセスする、フォームに記入する、製品について相談する、トライアルを申し込む、連絡先を残すなど、より明確な行動があるかどうかを確認する必要があります。

これらのアクションは真のニーズに近いものです。

Twitter のインタラクティブ ユーザーはさまざまなレイヤーで表示される必要があります

「いいね！」、リポスト、フォロー、コメントはすべてインタラクションのように見えますが、その価値観は同じではありません。

カジュアルに好きな人もいます。

誰かが製品の問題について真剣にコメントしました。

誰かがコンテンツを読んだ後にホームページに入ります。

引き続き Web サイトを開いてフォームに記入し、積極的に問い合わせを行う人もいます。

顧客獲得の観点から、これらのアクションをより深く理解することができます。

通常の「いいね！」や再投稿はコンテンツ操作の範囲内に留まります。

製品の問題について率先してコメントすることは、より大きな関心を示します。

ウェブサイトや製品ページに入ると、すでにビジネスの方向性へのアプローチが始まっています。

実際に連絡先や問い合わせをしてくれる方のみ、早急な営業フォローに適しています。

それでTwitter で顧客を正確に獲得するには、誰かがやり取りしているのを見てすぐに連絡するのではなく、まずやり取りがどこに行くのかを判断する必要があります。

実際の顧客リードは通常、受け入れポータルを経由します

Twitter 自体は、コンテンツ、業界コミュニケーション、ブランドの露出に適しています。

プラットフォームのトラフィックを顧客に変えたい場合は、通常、次のステップを明確にする必要があります。

たとえば、ホームページのリンクには、公式 Web サイト、製品ページ、見積ページ、またはフォームを入力できます。

ユーザーが製品に興味がある場合は、携帯電話番号、電子メール アドレスを積極的に送信するか、選択することができます。WhatsApp およびその他の連絡先情報。

このようにして取得されたデータは、純粋なプラットフォームのファンよりも処理を継続しやすくなります。

そして、ユーザーがどこから来ているかを維持する方が良いでしょう。

たとえば、特定の製品のツイート、業界のトピック、イベントなどです。

販売後にソースを見ると、顧客が最初に何に興味を持っているかがわかります。

電話番号だけを残して情報源を残さない場合、前述のTwitter のコンテンツの価値は失われています。

Digital Planet は、ユーザーが積極的に資金を保持した後に配置するのがより適しています。

Twitterの対象者審査と人数審査は別物です。

まず、コンテンツ、トピック、ビジネス シナリオを通じて、本当に関連性のある人を見つけます。ユーザーが Web サイト、フォーム、またはその他の通常のポータルを通じて積極的に連絡先情報を残した後でのみ、番号データの並べ替え段階に入ることができます。

このとき、既存の番号を統一フォーマットに統一し、重複を削除した上で、実際の通信ニーズに合わせてデジタルプラネットを利用することが可能です。WhatsApp、Telegram、LINEなどのソーシャルプラットフォームで上映。

たとえば、バッチTwitter によってもたらされる海外の顧客見込み客は、米国、英国、フランスから来ています。

アフターセールスを中心にWhatsApp で通信するには、最初に数字を分類し、次に WhatsApp にサインアップした顧客をフィルターで除外します。

特定の種類のビジネスの方が適している場合Telegram では、Telegram 関連のフィルタリングを引き続き実行することもできます。

それでTwitter はフロントでターゲット顧客の獲得を担当し、Digital Planet はバックで既存の番号とコミュニケーション チャネルを整理する責任を負います。両面の用途は非常に明確です。

を判断する方法Twitter ユーザーをフォローする価値はありますか?

非常に複雑なモデルを作成する必要はなく、いくつかの条件を確認するだけで済みます。

その国はターゲット市場ではありません。

業界や興味は製品に関連していますか?

Web サイトまたは製品ページを積極的にクリックしましたか?

連絡先情報を残しましたか？

特定の製品について質問したことがありますか?

明確な購入、トライアル、または協力のニーズはありますか?

満たされる条件が多いほど優先度が高くなります。

たとえば、エンタープライズ ソフトウェアのコンテンツに長い間注目しており、デモを申し込むために公式 Web サイトに積極的にアクセスしていたアメリカのユーザーは、ツイートに一度「いいね！」をしただけの人よりも、明らかに優先的に販売連絡を受ける価値があります。

販売時間は限られており、前者を先に渡す必要があります。

Twitter のターゲット顧客すべてを営業リストに詰め込まないでください

これは多くのチームが犯すよくある間違いです。

アカウントをフォローし、コンテンツにコメントしている限り、それらはすべて顧客リストにインポートされます。最終的なリストは非常に膨大ですが、営業担当者は誰を最初にフォローする価値があるのか​​わかりません。

さらに意味があるのはレイヤリングです。

1段階目は、積極的に問い合わせやフォーム提出、トライアル申し込みを行った方で、直接営業にエントリーできる方です。

2 番目のレベルは、複数回やり取りし、Web サイトにアクセスし、明らかに製品に興味があるが、当面は資金がない人向けです。コンテンツを通じて継続的に育成できます。

3 番目のレベルは、一般的な注意と軽いやりとりだけであり、頻繁な営業連絡は必要ありません。

それでTwitter ユーザーの数はそれほど多くないように見えますが、実際に販売に携わっている人の数はさらに集中しています。

セールスの最初の文は、ユーザーの当初の興味を継続させる必要があります。

お客様がどこから来た場合Twitter上のある商品内容が公式サイトに入り、そこから問い合わせが入る。営業担当者に連絡する場合は、このトピックの続きを直接行うことをお勧めします。

あなたの会社に関する長い文章を再投稿しないでください。

ユーザーが見ているのは、製品 A、まず製品 A について話しましょう。

ユーザーが価格を尋ねた場合、需要と数量を直接確認します。

ユーザーはある機能が気になり、その機能から続行します。

Twitterでの前回内容の紹介が一部完了しました。営業がやるべきことは、最初からやり直すのではなく、関心を真のニーズに向けることです。

このコミュニケーション方法は、多くの場合、統一されたテンプレートよりもはるかに自然です。

結局どれを見ればいいのでしょうか？Twitterユーザーは実際にビジネスをもたらしている

一定期間実行した後、結果を逆に数えることができます。

顧客からの問い合わせが最も多いトピックはどれですか?

ユーザーがフォームを送信しやすい国はどれですか。

どのコンテンツがより質の高い見込み顧客を生み出すか。

どのユーザーは頻繁にやり取りするが、実際の問い合わせはほとんど行いません。

このデータを蓄積したら、徐々に対象範囲を絞り込んでいきます。

コンテンツを投稿したり、広告を掲載したり、次のラウンドで顧客を探したりするときに、やみくもに多くのファンを追求する必要はなくなり、実際に問い合わせをしてくる人々を中心に最適化を続けることができます。

Twitter のターゲット顧客は、最も多くのファンを持つ人々ではなく、その製品に真に関連しており、ビジネスに積極的にアプローチし、より多くのことを学ぶ意欲のある人々です。まず適切な人物を見つけ、ユーザーが実際の連絡先情報を残すのを待ち、次に Digital Planet を通じて番号とコミュニケーション チャネルを整理します。これにより、営業は本当にフォローアップに値する顧客に時間を費やすことができます。

するTwitter ユーザーとフォロワーの数を見ることはできますが、ただ見るだけではありません。リアルなお問い合わせやフォーム、ビジネスチャンスをもたらしてくれる方こそ、本当に注目すべきターゲット顧客です。

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